Im 21. Jahrhundert ist das Internet durch Innovationen und enorme technische Fortschritte ein unentbehrliches Instrument für Kommunikation, Information und Unterhaltung geworden. Die Internetnutzung nimmt stetig weiter zu, nicht nur an der Zahl der Personen gemessen, sondern auch die Nutzungszeit jedes Einzelnen steigt erheblich, egal ob privat oder geschäftlich. Kaum ein Unternehmen verzichtet auf die Unterstützung dieses Mediums. Innovationen wie Smartphones, Tablets, E-Mails und ähnliches, die aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken sind, haben die Tür des mobilen Surfens, egal zu welcher Zeit und egal an welchem Ort, geöffnet. Wo früher, Zeitung, Zeitschriften etc. als Informations- und Kommunikationsquelle fungiert haben, ist es heute die Digitale Welt. 37 % der Konsumenten kaufen fast ausschließlich Online, sogar 57% nutzen das Internet als Informationsquelle für eine Kaufentscheidung. So kommt auch die Geschäftswelt nicht an diesem Thema vorbei. Die herkömmlichen Marketingstrategien müssen überarbeitet werden und Online-Marketing-Strategien aufgestellt werden, um sich zu präsentieren. Da der digitale Markt sehr hart umkämpft ist, müssen diese Strategien genauestens durchdacht sein. Hierbei ist es wichtig, sich mit den dafür gegebenen Instrumenten zu beschäftigen und die richtigen für das eigene Unternehmen auszuwählen.
In der Studienarbeit ist ein Übersicht der wichtigsten Online-Marketinginstrumente erarbeitet worden, aus denen ein Unternehmen eine Online-Marketingstrategie entwickeln kann.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Online-Marketing
2.1 Begriffsterminologie
2.2 Entwicklung und Bedeutung des Online-Marketings
3 Neukundengewinnung
3.1 Begriffsterminologie
3.2 Die richtige Zielgruppe
4 Instrumente im Online-Marketing
4.1 Webseiten-Marketing
4.2 Affiliate-Marketing
4.3 Suchmaschinenmarketing
4.4 Content-Marketing
4.4.1 Fallbeispiel
4.4.2 Möglicher Lösungsansatz
4.5 Online-Werbung
4.5.1 Integrierte Ads
4.5.2 New-Window Ads
4.5.3 Layer Ads
4.5.4 Werbung mittels einer Suchmaschine
4.6 E-Mail-Marketing
4.6.1 Trigger-E-Mails
4.6.2 Transaction-E-Mails
4.6.3 After-Sales-E-Mails
4.6.4 E-Newsletter
4.7 Online PR
4.8 Cross-Media
4.9 Social Marketing
4.9.1 Weblogs
4.9.2 Onlinecommunities und -foren
4.9.3 Soziale Netzwerke
4.10 Mobile-Marketing
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Studienarbeit untersucht die Relevanz und Anwendung verschiedener Instrumente des Online-Marketings zur effizienten Neukundengewinnung in einem zunehmend digitalisierten und umkämpften Marktumfeld.
- Grundlagen und Begriffsterminologie des Online-Marketings
- Methoden und Strategien zur erfolgreichen Neukundengewinnung
- Analyse diverser Online-Marketing-Instrumente (u.a. Affiliate, SEA, Social Media)
- Bedeutung der Webseiten-Optimierung für die Kundenbindung
- Integration von mobilem Marketing in die Gesamtstrategie
Auszug aus dem Buch
4.2 Affiliate-Marketing
Affiliate-Marketing ist aus einer Vertriebsstruktur entstanden, die schon seit Jahrhunderten gängig ist. Es ist ein Prinzip, welches sich leicht auch Online umsetzen lässt. Die Funktionsweise ist ein einfaches Konstrukt, in dem ein Unternehmen (Mechant), welches seine Produkte vermarkten möchte, sich einen Vertriebspartner (Affiliate) sucht. Der Affiliate bewirbt dann die Produkte des Mechants auf der eigenen Webseite in Form eines Banners beispielsweise (Bannerwerbung wird im Unterpunkt 4.3 Online-Werbung näher erläutert). Im Gegenzug erhält der Affiliate eine Provision, die im Vorfeld individuell ausgehandelt wird. Es gibt drei gängige Provisionierungsformen, aus denen auch Mischformen vorkommen können. Zum einen gibt es die Variante „Pay per Click“, bei der der Affiliate eine Provision erhält, sobald ein Besucher der Webseite auf die Werbung klickt und somit auf die Webseite des Mechants weitergeleitet wird. Zum Anderen die Variante „Pay per Sale“. Hierbei beteiligt den Mechant den Affiliate am Umsatz des beworbenen Produktes, indem er einen gewissen Prozentsatz vom Verkaufspreis als Provision an ihn zahlt.17
Die dritte gängigste Form ist „Pay per Lead“. Der Affiliate erhält eine Provision, sobald eine vorher definierte Aktion vom Besucher durchgeführt wird. Hierzu gehört beispielsweise der Download von Anleitungen oder das Abonnieren eines Newsletters.18 Der Autor Kreutzer stellt in seinem Buch Online-Marketing das Konstrukt graphisch wie folgt dar (siehe Abb.3).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die zunehmende Bedeutung des Internets als unverzichtbares Kommunikations- und Marketinginstrument im 21. Jahrhundert.
2 Online-Marketing: Dieses Kapitel definiert den Begriff Online-Marketing und erläutert dessen historische Entwicklung sowie die steigende Relevanz durch die technologische Evolution des Internets.
3 Neukundengewinnung: Hier werden die Grundlagen der Neukundenakquise sowie die Notwendigkeit einer präzisen Zielgruppenanalyse für eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation thematisiert.
4 Instrumente im Online-Marketing: Der Hauptteil bietet eine umfassende Übersicht und Analyse diverser Online-Marketing-Instrumente, von Webseiten-Marketing und Suchmaschinenoptimierung bis hin zu Social-Media- und Mobile-Marketing-Strategien.
5 Fazit: Das Fazit fasst die Notwendigkeit zusammen, Marketingstrategien dynamisch an die sich ändernden Nutzergewohnheiten und technologischen Trends anzupassen, um langfristig erfolgreich zu sein.
Schlüsselwörter
Online-Marketing, Neukundengewinnung, Affiliate-Marketing, Suchmaschinenmarketing, Content-Marketing, Online-Werbung, E-Mail-Marketing, Social-Media-Marketing, Mobile-Marketing, Webseiten-Marketing, Kundenbindung, Digitalisierung, Zielgruppenanalyse, Marketingstrategie, Konversion
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit den verschiedenen Instrumenten des Online-Marketings und deren spezifischer Eignung zur Gewinnung neuer Kunden für Unternehmen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die Arbeit deckt die theoretischen Grundlagen des Online-Marketings, die strategische Zielgruppenansprache und eine detaillierte Analyse praktischer Marketinginstrumente wie E-Mail-Kampagnen, Social Media und Mobile-Marketing ab.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Unternehmen digitale Instrumente gezielt einsetzen können, um sich in einem umkämpften Online-Markt zu behaupten und Kunden nachhaltig zu gewinnen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine fundierte Literaturanalyse und die Auswertung aktueller Studien, um die Effektivität verschiedener Online-Marketing-Ansätze theoretisch zu begründen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine systematische Vorstellung und Analyse der wichtigsten Online-Marketing-Instrumente, ergänzt durch praktische Beispiele und grafische Erläuterungen der Funktionsweisen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe sind Online-Marketing, Neukundengewinnung, Affiliate-Marketing, Suchmaschinenmarketing (SEA/SEO), Content-Marketing und Social-Media-Marketing.
Warum spielt die Webseite bei der Neukundengewinnung eine so wichtige Rolle?
Die Webseite fungiert als zentrale Plattform des Unternehmens und muss laut Arbeit durch sieben Schlüsselelemente, wie beispielsweise Usability und Community-Einbindung, optimiert werden, um Besucher zu Kunden zu konvertieren.
Wie unterscheidet sich "Pay per Click" von "Pay per Lead"?
Bei "Pay per Click" erfolgt die Vergütung des Partners bereits durch den Klick auf eine Werbeanzeige, während bei "Pay per Lead" eine spezifische Aktion des Nutzers, wie etwa eine Newsletter-Anmeldung, die Voraussetzung für die Provision ist.
- Arbeit zitieren
- Catherine Koch (Autor:in), 2018, Online-Marketing. Instrumente zur Neukundengewinnung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/421150
