Im Laufe der letzten Jahre hat sich die Kommunikationssituation für viele Unternehmen stark verändert. Vor dem Hintergrund von Informationsüberlastung und verschärftem Kommunikationswettbewerb sehen sich die meisten gezwungen ihre Kommunikationskonzepte zu überdenken. Kommunikation wird immer mehr zu einem strategischen Erfolgsfaktor in dem Bemühen, sich von anderen Anbietern zu differenzieren und Marktanteile zu sichern. Im Zuge dieser Entwicklung tritt das Konzept der integrierten Kommunikation immer stärker in den Vordergrund.
In dieser Ausarbeitung werde ich das Konzept der integrierten Unternehmenskommunikation nach Manfred Bruhn vorstellen und seinen entscheidungstheoretischen Hintergrund beleuchten. Dazu gehe ich zunächst einige inhaltliche Grundlagen ein, wie Bruhns Definition der integrierten Unternehmenskommunikation und die Grundzüge der Entscheidungstheorie. Danach komme ich zur Beschreibung seines Ansatzes, wobei ich zunächst auf allgemeine Formen der integrierten Kommunikation eingehe. Daran schließt sich die Beschreibung des Planungsprozesses der integrierten Unternehmenskommunikation an, der als Kern des Bruhnschen Ansatzes bezeichnet werden kann. Abschließend möchte ich den Ansatz kritisch hinterfragen und möglichen Weiterentwicklungsbedarf aufzeigen.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Inhaltliche Grundlagen
- 2.1 Notwendigkeit und Begriff der integrierten Unternehmenskommunikation
- 2.2 Aufgaben und Ziele der integrierten Unternehmenskommunikation
- 2.3 Der entscheidungsorientierte Ansatz
- 3. Integrierte Unternehmenskommunikation nach Bruhn
- 3.1 Formen der integrierten Unternehmenskommunikation
- 3.2 Top-Down- und Bottom-Up-Planung
- 3.3 Der Planungsprozess der integrierten Unternehmenskommunikation
- 3.3.1 Durchführung einer Situationsanalyse
- 3.3.2 Festlegung der Kommunikationsziele
- 3.3.3 Definition der Zielgruppen
- 3.3.4 Festlegung der Kommunikationsstrategie
- 3.3.5 Festlegung und Verteilung des Kommunikationsbudgets
- 3.3.6 Einsatz von Kommunikationsinstrumenten
- 3.3.7 Maßnahmenplanung
- 3.3.8 Kommunikationserfolgskontrolle
- 3.3.9 Integration der integrierten Unternehmenskommunikation in den Marketing-Mix
- 4. Kritische Betrachtung des Ansatzes
- 4.1 Barrieren der integrierten Kommunikation
- 4.2 Die Problematik der Entscheidungsorientierung
- 5. Fazit
- 6. Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Ausarbeitung präsentiert das Konzept der integrierten Unternehmenskommunikation nach Manfred Bruhn und beleuchtet dessen entscheidungstheoretischen Hintergrund. Ziel ist es, Bruhns Definition, den Planungsprozess und kritische Aspekte des Ansatzes darzustellen.
- Bruhns Definition der integrierten Unternehmenskommunikation
- Der Planungsprozess der integrierten Unternehmenskommunikation
- Aufgaben und Ziele der integrierten Unternehmenskommunikation
- Der entscheidungsorientierte Ansatz in Bruhns Modell
- Kritische Betrachtung des Ansatzes und möglicher Weiterentwicklungsbedarf
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beschreibt den Wandel der Unternehmenskommunikation aufgrund von Informationsüberlastung und verschärftem Wettbewerb. Es wird die wachsende Bedeutung integrierter Kommunikation als strategischer Erfolgsfaktor hervorgehoben. Die Arbeit kündigt die Vorstellung von Bruhns Konzept an, inklusive der inhaltlichen Grundlagen, des Planungsprozesses und einer kritischen Betrachtung.
2. Inhaltliche Grundlagen: Dieses Kapitel legt die Grundlagen für das Verständnis der integrierten Unternehmenskommunikation nach Bruhn. Es beschreibt die Notwendigkeit integrierter Kommunikation angesichts des komplexen und sich ständig ändernden Wettbewerbsumfelds. Bruhns Definition der integrierten Unternehmenskommunikation als Planungsprozess zur Schaffung eines einheitlichen Erscheinungsbildes wird vorgestellt und erläutert. Die Aufgaben (planerisch, organisatorisch, personell) und Ziele (ökonomisch und psychologisch) der integrierten Kommunikation werden detailliert beschrieben. Der entscheidungsorientierte Ansatz wird als Grundlage des Planungsprozesses kurz eingeführt.
3. Integrierte Unternehmenskommunikation nach Bruhn: Dieses Kapitel beschreibt den Kern des Bruhnschen Ansatzes: den Planungsprozess der integrierten Unternehmenskommunikation. Es werden verschiedene Formen der integrierten Kommunikation sowie die Aspekte der Top-Down- und Bottom-Up-Planung behandelt. Der detaillierte Planungsprozess wird Schritt für Schritt erklärt, von der Situationsanalyse über die Festlegung von Zielen und Zielgruppen bis hin zur Kommunikationserfolgskontrolle und der Integration in den Marketing-Mix.
4. Kritische Betrachtung des Ansatzes: Das Kapitel widmet sich einer kritischen Auseinandersetzung mit dem Ansatz von Bruhn. Es werden potenzielle Barrieren der integrierten Kommunikation und die Problematik der Entscheidungsorientierung diskutiert, wobei die Grenzen des rationalen Entscheidungsmodells im Kontext der Unternehmenskommunikation beleuchtet werden. Die kritische Reflexion zeigt den Bedarf an Weiterentwicklung und Anpassung des Ansatzes an die komplexen Gegebenheiten der modernen Unternehmenskommunikation auf.
Schlüsselwörter
Integrierte Unternehmenskommunikation, Manfred Bruhn, Entscheidungstheorie, Planungsprozess, Kommunikationsstrategie, Marketing-Mix, Kommunikationsziele, Zielgruppen, Wettbewerbsvorteil, Kommunikationsinstrumente, Integrationsaufgaben.
Häufig gestellte Fragen: Integrierte Unternehmenskommunikation nach Bruhn
Was ist der Gegenstand dieser Arbeit?
Diese Arbeit behandelt das Konzept der integrierten Unternehmenskommunikation nach Manfred Bruhn. Der Fokus liegt auf Bruhns Definition, dem zugehörigen Planungsprozess und einer kritischen Auseinandersetzung mit dem Ansatz.
Welche Themen werden im Detail behandelt?
Die Arbeit umfasst die inhaltlichen Grundlagen der integrierten Unternehmenskommunikation, einschließlich der Notwendigkeit und Definition des Konzepts, der Aufgaben und Ziele, sowie des entscheidungsorientierten Ansatzes. Der detaillierte Planungsprozess nach Bruhn wird Schritt für Schritt erklärt, von der Situationsanalyse bis zur Erfolgskontrolle. Schließlich wird der Ansatz kritisch beleuchtet, wobei Barrieren und die Problematik der Entscheidungsorientierung im Mittelpunkt stehen.
Wie ist die Arbeit strukturiert?
Die Arbeit gliedert sich in fünf Kapitel: Einleitung, Inhaltliche Grundlagen, Integrierte Unternehmenskommunikation nach Bruhn (inkl. detaillierter Planungsschritte), Kritische Betrachtung des Ansatzes und Fazit. Zusätzlich enthält sie ein Inhaltsverzeichnis, eine Zusammenfassung der Kapitel, die Zielsetzung und Themenschwerpunkte sowie ein Literaturverzeichnis und Schlüsselwörter.
Was ist Bruhns Definition der integrierten Unternehmenskommunikation?
Bruhns Definition der integrierten Unternehmenskommunikation wird in der Arbeit detailliert erläutert. Im Kern geht es um einen Planungsprozess, der ein einheitliches Erscheinungsbild des Unternehmens schaffen soll. Dieser Prozess wird durch einen entscheidungsorientierten Ansatz geleitet.
Welche Planungsschritte umfasst der Prozess der integrierten Unternehmenskommunikation nach Bruhn?
Der Planungsprozess beinhaltet eine Situationsanalyse, die Festlegung von Kommunikationszielen und Zielgruppen, die Entwicklung einer Kommunikationsstrategie, die Budgetplanung und -verteilung, den Einsatz von Kommunikationsinstrumenten, die Maßnahmenplanung, die Kommunikationserfolgskontrolle und die Integration in den Marketing-Mix. Die Arbeit beschreibt jeden Schritt detailliert.
Welche kritischen Aspekte des Ansatzes werden diskutiert?
Die Arbeit analysiert kritische Aspekte wie potenzielle Barrieren der integrierten Kommunikation und die Grenzen des rationalen Entscheidungsmodells im Kontext der Unternehmenskommunikation. Die Problematik der Entscheidungsorientierung wird beleuchtet und der Bedarf an Weiterentwicklung und Anpassung des Ansatzes an moderne Gegebenheiten hervorgehoben.
Welche Zielgruppen werden in der Arbeit angesprochen?
Die Arbeit richtet sich an Leser, die sich mit dem Konzept der integrierten Unternehmenskommunikation auseinandersetzen möchten, insbesondere an Studierende und Fachleute im Bereich Marketing und Kommunikation.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren den Inhalt der Arbeit?
Schlüsselwörter sind: Integrierte Unternehmenskommunikation, Manfred Bruhn, Entscheidungstheorie, Planungsprozess, Kommunikationsstrategie, Marketing-Mix, Kommunikationsziele, Zielgruppen, Wettbewerbsvorteil, Kommunikationsinstrumente, Integrationsaufgaben.
- Arbeit zitieren
- Julia Kemper (Autor:in), 2004, Integrierte Unternehmenskommunikation nach Manfred Bruhn, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/44848