Diese Arbeit geht der Frage nach, welches potenzielle Stressquellen am Arbeitsplatz sind, und wie man diesen individuell begegnen kann.
Der Begriff "Stress" ist heutzutage in aller Munde. Besonders in Situationen, die mit Arbeit zu tun haben ist er nicht mehr wegzudenken. Wodurch also fühlen sich die Betroffenen an ihrem Arbeitsplatz gestresst, welche Stressquellen können identifiziert werden? Ein Interview mit einem leitenden Ingenieur soll Aufschluss über diese Fragen geben sowie über die Fragen: Wenn mögliche Stressquellen identifiziert worden sind, was kann das Individuum zur Stressbewältigung bzw. Stressvermeidung am Arbeitsplatz tun? Welche Möglichkeiten stehen Unternehmen zur Verfügung, die Mitarbeiter dabei aktiv zu unterstützen?
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Zielsetzung
- Gang der Arbeit
- Was ist Stress? Die Suche nach einer Definition
- Das transaktionale Bewältigungsmodell von Lazarus
- Darstellung des Bewältigungsmodells
- Bewältigungstheorie (Coping)
- Informationssuche
- Direkte Aktion
- Aktionshemmung
- Intrapsychische Bewältigungsformen
- Fallbeispiel
- Datenerhebungstechniken
- Befragung mit Fragebogen
- Teilstrukturiertes Interview
- Verlauf der Befragung mit Ergebnissen
- Angaben zur Person
- Ausgewählte Fragen aus der Umfrage von Hannelore Weber
- Mögliche Quellen für die Entstehung von Stress
- Belastungen aus der Arbeitsaufgabe
- Zu hohe qualitative und quantitative Anforderungen
- Zeit- und Termindruck
- Informationsüberlastung
- Unklare Aufgabenübertragung, widersprüchliche Anweisungen
- Unerwartete Unterbrechungen und Störungen
- Belastungen aus der Arbeitsrolle
- Verantwortung
- Konkurrenzverhalten unter den Mitarbeitern - Mobbing
- Fehlende Unterstützung und Hilfeleistung
- Enttäuschung, fehlende Anerkennung
- Konflikte mit Vorgesetzten und Mitarbeitern
- Belastungen aus der materiellen Umgebung
- Belastungen aus der sozialen Umgebung
- Betriebsklima
- Wechsel der Umgebung, der Mitarbeiter und des Aufgabenfeldes
- Strukturelle Veränderungen im Unternehmen
- Informationsmangel
- Personalabbau, Arbeitsplatzunsicherheit
- Belastungen aus dem „behavior setting“
- Isolation
- Dichte, Zusammengedrängtheit
- Belastungen aus dem Person-System
- Angst vor Aufgaben, Misserfolg, Tadel und Sanktionen
- Ineffiziente Handlungsstile
- Fehlende Eignung, mangelnde Berufserfahrung
- Familiäre Konflikte
- Fortschreitende Rationalisierung
- Fazit
- Stressbewältigung (Coping).
- Individuelle Stressbewältigung
- Stressbewältigungsseminare von Seiten der Organisation
- Seminar „Arbeitsplatzorganisation – Zeitmanagement“
- Seminar „,Selbstmanagement und Mentaltraining in Belastungssituationen“
- Fazit
- Danksagung
- Literatur
- Definition und Vielfältigkeit des Stressbegriffs
- Das transaktionale Bewältigungsmodell von Lazarus
- Stressquellen am Arbeitsplatz, identifiziert anhand eines Fallbeispiels
- Individuelle Stressbewältigungsstrategien
- Stressbewältigungsseminare als Unterstützung durch Unternehmen
- Das erste Kapitel führt in das Thema Stress ein, definiert den Begriff und zeigt die vielfältigen Perspektiven auf das Phänomen auf. Es wird erläutert, dass der Begriff „Stress“ in der wissenschaftlichen Literatur vielfältig interpretiert wird und verschiedene Forschungsrichtungen ihre eigenen Definitionen und Modelle liefern.
- Im zweiten Kapitel wird das transaktionale Bewältigungsmodell von Lazarus vorgestellt. Dieses Modell beschreibt Stress als ein komplexes Zusammenspiel zwischen der subjektiven Bewertung einer Situation, den Ressourcen des Individuums und den Bewältigungsstrategien, die eingesetzt werden.
- Das dritte Kapitel befasst sich mit einem konkreten Fallbeispiel. Ein leitender Ingenieur der Firma EUROCOPTER DEUTSCHLAND GmbH wird interviewt, um seine subjektiven Stresserfahrungen zu erforschen. Durch die Analyse der Daten werden verschiedene Stressquellen identifiziert, die sich aus der Arbeitsaufgabe, der Arbeitsrolle, der materiellen und sozialen Umgebung sowie aus dem Person-System ergeben.
- Im vierten Kapitel werden verschiedene Stressbewältigungsstrategien vorgestellt. Neben individuellen Strategien werden auch Möglichkeiten der Unterstützung durch Unternehmen beleuchtet. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Techniken, die in Mitarbeiterseminaren vermittelt werden können.
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit dem Phänomen Stress am Arbeitsplatz und verfolgt die Ziele, die subjektiven Stresserfahrungen eines leitenden Ingenieurs zu erforschen, mögliche Stressquellen zu identifizieren und Wege zur Stressbewältigung und -vermeidung zu beleuchten. Dabei werden sowohl individuelle Strategien als auch Unterstützungsmöglichkeiten durch Unternehmen betrachtet.
Zusammenfassung der Kapitel
Schlüsselwörter
Die Arbeit konzentriert sich auf die Themen Stress am Arbeitsplatz, Bewältigungsmodell von Lazarus, Stressquellen, Stressbewältigung, Stressmanagement, individuelle Strategien, Unterstützung durch Unternehmen und Mitarbeiterseminare.
- Arbeit zitieren
- Sigrid Pander (Autor:in), 2001, Disstress am Arbeitsplatz. Potenzielle Stressquellen und Bewältigungsstrategien, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/489437
