In der vorliegenden Arbeit soll auf die Verwendung digitaler Kommunikationsmittel sowie die daraus entstehenden Vor- und Nachteile in der Teamarbeit eingegangen werden. Es wird immer deutlicher, dass der technologische Fortschritt und das Internet zu einer globalisierten Welt geführt haben und sich dadurch die Medienwelt sowie die zwischenmenschliche Kommunikation stark verändert hat. Die Digitalisierung gilt immer noch als stärkste Herausforderung sowohl im privaten als auch im betrieblichen Bereich. Das Internet und der technologische Fortschritt haben zu einer globalisierten Welt geführt.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Forschungsfrage der Arbeit
1.3 Methodische Vorgehensweise und Struktur der Arbeit
2. Theorieteil
2.1 Kommunikation
2.1.1 Kommunikationsmodelle
2.1.1.1 Kommunikationsmodell nach Paul Watzlawick
2.1.1.2 Kommunikationsmodell nach Shannon und Weaver
2.1.1.3 Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun
2.1.2 Digitale Kommunikation
2.1.3 Kommunikation in Unternehmen
2.2 Digitale Tools zur Unterstützung der Kommunikation in Unternehmen
2.2.1 Yammer
2.2.2 Slack
2.2.3 Jira
3. Praxisteil
3.1 Russmedia GmbH
3.2 Rhomberg Bau GmbH
3.3 Sulzer Mixpac AG
3.4 Hilti AG
3.5 Johari UG
4. Persönliche Reflexion
5. Resümee
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit untersucht den Wandel der Kommunikation im digitalen Zeitalter und analysiert, welche digitalen Werkzeuge in Unternehmen am häufigsten eingesetzt werden, um die Kommunikation und Zusammenarbeit in Teams zu unterstützen.
- Einfluss der Digitalisierung auf die zwischenmenschliche Kommunikation
- Analyse klassischer und moderner Kommunikationsmodelle
- Evaluation führender digitaler Kollaborationstools wie Yammer, Slack und Jira
- Empirische Untersuchung der Tool-Nutzung in ausgewählten Unternehmen
- Ableitung von Handlungsempfehlungen für die digitale Transformation
Auszug aus dem Buch
2.1.2 Digitale Kommunikation
Es werden heute zunehmend digitale Kommunikationsarten neben der analogen Kommunikation verwendet. Die bekannte und erlernte Mensch-Mensch-Kommunikation geht allmählich in eine Mensch-Maschinen-Kommunikation über. Neue technische Systeme verbessern diese Kommunikationsart zunehmend. Zunächst wird unter der digitalen Kommunikation die Kommunikation mithilfe digitaler Medien verstanden. Die Besonderheit dieser Kommunikationsform liegt darin, dass digitale Medien wie beispielsweise das Internet, die Menschen zur selben Zeit voneinander trennt und einander näherbringt. Der große Vorteil gegenüber der analogen Kommunikation ist die zeitliche und räumliche Ungebundenheit. Sender und Empfänger sind nicht mehr dazu verpflichtet zur selben Zeit physisch an ein und demselben Raum zu sein, sobald es sich um digitale Kommunikation handelt. Es gibt die unterschiedlichsten Formen der digitalen Kommunikation im Internet wie beispielsweise E-Mails, Chatprogramme und Community Plattformen. Es gibt allerdings auch mehrfach Kritiken an der digitalen Kommunikation wie beispielsweise die zeitliche und räumliche Trennung sowie die Auswirkungen der Anonymität.
Dennoch befinden wir uns durch die digitale Kommunikation am Beginn eines neuen Zeitalters welches eine enorme Wichtigkeit für Wirtschaft, Wissenschaft und Gesellschaft hat. Über die digitalen Distributionskanäle sind Informationen in jeglicher Ausprägungsform überall und fortwährend unabhängig von Zeit und Raum verwendbar. Die Rolle des Internets ist dabei sehr von Bedeutung.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel erläutert die Relevanz der Digitalisierung für die heutige Arbeitswelt und definiert das Ziel, die am häufigsten verwendeten digitalen Kommunikationstools in Unternehmen zu identifizieren.
2. Theorieteil: Hier werden theoretische Grundlagen der analogen und digitalen Kommunikation dargelegt sowie gängige Kommunikationsmodelle (Watzlawick, Shannon/Weaver, Schulz von Thun) und spezifische Kollaborationstools wie Yammer, Slack und Jira vorgestellt.
3. Praxisteil: Dieser Abschnitt präsentiert die Ergebnisse von Experteninterviews bei fünf ausgewählten Unternehmen und analysiert deren individuelle Erfahrungen mit digitalen Kommunikationstools.
4. Persönliche Reflexion: Die Autorin reflektiert den Prozess der Recherche, die Erfahrungen während der Interviews und die gewonnenen Erkenntnisse über die Bedeutung von Change-Management bei der Einführung neuer Tools.
5. Resümee: Abschließend werden die zentralen Erkenntnisse zusammengefasst, wobei betont wird, dass digitale Tools zwar Effizienzgewinne bieten, jedoch eine begleitende Motivationsarbeit und Führungskultur für einen erfolgreichen Einsatz essenziell sind.
Schlüsselwörter
Digitalisierung, Kommunikation, Kommunikationstools, Teamarbeit, Yammer, Slack, Jira, Wissensübertragung, Medienwandel, Personalmanagement, Change-Management, digitale Transformation, Effizienz, Kollaboration, Unternehmenskommunikation.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit dem Einfluss der Digitalisierung auf die Kommunikation in Unternehmen und untersucht den Einsatz moderner digitaler Tools zur Unterstützung der Teamarbeit.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die Schwerpunkte liegen auf theoretischen Kommunikationsmodellen, der Vorstellung relevanter Software-Tools wie Slack, Yammer und Jira sowie der praktischen Anwendung in verschiedenen Unternehmen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es herauszufinden, welche digitalen Kommunikationstools in der heutigen Arbeitswelt am häufigsten genutzt werden und welche Vor- und Nachteile mit ihrer Einführung für Unternehmen verbunden sind.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit kombiniert eine fundierte Literaturrecherche zu Kommunikationstheorien mit einer empirischen Untersuchung in Form von Experteninterviews in fünf verschiedenen Unternehmen.
Welche Inhalte bilden den Kern des Hauptteils?
Der Hauptteil gliedert sich in einen theoretischen Abschnitt über Kommunikationswissenschaft und -modelle sowie einen Praxisteil, der konkrete Fallstudien bei Firmen wie Hilti AG und Russmedia GmbH präsentiert.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit charakterisieren?
Wesentliche Begriffe sind Digitale Kommunikation, Team-Kollaboration, Digitaler Wandel, Kommunikationstools und effiziente Wissensvermittlung.
Warum ist laut der Autorin die bloße Einführung von Tools nicht ausreichend?
Die Autorin betont, dass technische Lösungen scheitern können, wenn die Mitarbeitenden nicht in den Veränderungsprozess einbezogen werden und eine positive Führungskultur fehlt.
Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur beim Einsatz neuer Technologien?
Eine offene Kultur und die Bereitschaft zur Veränderung sind laut den untersuchten Beispielen entscheidend, um die Vorteile digitaler Tools voll ausschöpfen zu können.
- Quote paper
- Melanie Gasser (Author), 2019, Digitale Tools zur Unterstützung der Kommunikation in Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/535596
