Bislang hat sich in der IT-Controlling-Praxis noch kein IT-Kennzahlenschema etabliert, obwohl zahlreiche Konzepte entwickelt wurden. Offensichtlich sind die Anforderungen der Unternehmen an ein Kennzahlensystem sehr individuell. Speziell bei Automobilzulieferern hat sich die Positionierung der IT-Abteilung im Gegensatz zu den letzten 20-30 Jahren stark verändert. Sie ermöglicht heutzutage strategische Wettbewerbsvorteile. Die Kennzahlensysteme sind meist allgemein, weniger auf die IT fokussiert und liefern nicht die nötigen Informationen, um den bereits genannten Wettbewerbsvorteil zu erreichen.
Im vorliegenden Assignment „Kennzahlensystem für das IT-Controlling“ soll analysiert werden, welche IT-Kennzahlensysteme für die Unterstützung des IT-Controllings eines Automobilzulieferers in Frage kommen. Anhand der erworbenen Kenntnisse soll erörtert werden, welches der Kennzahlensysteme sich am ehesten auf die IT und die IT-Organisation bei einem mittelständischen Automobilzulieferer anwenden lässt.
Um die Zielstellung erreichen zu können, werden in Kapitel 2 die nötigen Grundlagen und Begrifflichkeiten erläutert, um im dritten Kapitel eine Analyse der bekannten Kennzahlensysteme durchführen zu können. Zusammen mit den Anforderungen der mittelständischen Automobilzulieferer kann im vierten Kapitel dann eine Empfehlung gegeben werden, welches IT-Kennzahlensystem am besten geeignet ist. Das Kapitel 5 fasst das Assignment zusammen und betrachtet die gewählte Vorgehensweise kritisch.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Ausgangssituation
1.2 Ziel- und Aufgabenstellung
1.3 Aufbau der Arbeit
2. Grundlagen
2.1 Controlling
2.2 IT-Controlling
2.3 IT-Kennzahlen
2.4 IT-Kennzahlensysteme
3. Kennzahlensysteme
3.1 Klassische Kennzahlensysteme
3.2 IT-Kennzahlensysteme
4. Analyse der Kennzahlensysteme
4.1 Anforderungen an Automobilzulieferer
4.2 Abgrenzung der klassischen Kennzahlensysteme
4.3 Bewertung der IT- Kennzahlensysteme
4.3.1 Diebold-Kennzahlensystem
4.3.2 SVD-Kennzahlensystem
4.3.3 Balanced Scorecard
5. Fazit
5.1 Zusammenfassung
5.2 Kritische Reflexion
Zielsetzung & Themen
Das vorliegende Assignment untersucht, welche IT-Kennzahlensysteme geeignet sind, um das IT-Controlling bei mittelständischen Automobilzulieferern effektiv zu unterstützen und dabei die spezifischen Anforderungen der Branche zu erfüllen.
- Grundlagen des IT-Controllings und der Kennzahlenbildung
- Vergleich klassischer betriebswirtschaftlicher und IT-spezifischer Kennzahlensysteme
- Analyse der Anforderungen durch die Norm 16949 der IATF
- Bewertung von Diebold-System, SVD-System und Balanced Scorecard
- Strategische Empfehlung für die Anwendung in der Automobilzulieferer-Industrie
Auszug aus dem Buch
4.3.3 Balanced Scorecard
Die Grundidee der Balanced Scorecard verknüpft die Unternehmensstrategie und die operative Maßnahmenplanung über Ursache-Wirkungsketten, um das finanzielle Gleichgewicht schaffen und erhalten zu können. Die Ursachen-Wirkungskette in verknüpft Mitarbeiterqualität, Kundenorientierung und Finanzziele.
• Qualifizierte Mitarbeiter verbessern die Prozessqualität und -durchlaufzeit
• Durch die pünktlichere Lieferungen erhöht sich die Kundentreue
• Stammkunden sichern einen ausreichenden Return of Invest (RoI)
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Beschreibt die Ausgangssituation, in der IT-Kennzahlensysteme bisher wenig etabliert sind, sowie die Zielsetzung, ein geeignetes System für Automobilzulieferer zu finden.
2. Grundlagen: Erläutert die theoretischen Begrifflichkeiten von Controlling, IT-Controlling, IT-Kennzahlen sowie die Anforderungen an Kennzahlensysteme.
3. Kennzahlensysteme: Stellt klassische Systeme wie DuPont oder das ZVEI-System sowie IT-spezifische Ansätze (Diebold, SVD, BSC) gegenüber.
4. Analyse der Kennzahlensysteme: Bewertet die zuvor genannten Systeme hinsichtlich der spezifischen Anforderungen an Automobilzulieferer, insbesondere im Kontext der IATF-Normen.
5. Fazit: Fasst die Ergebnisse zusammen und stellt fest, dass die Balanced Scorecard als einziges System die komplexen Anforderungen vollständig abdecken kann.
Schlüsselwörter
IT-Controlling, Kennzahlensysteme, Automobilzulieferer, Balanced Scorecard, IATF 16949, Performance Measurement, Diebold-System, SVD-System, Unternehmensstrategie, Prozessqualität, Finanzperspektive, Kundenorientierung, Kennzahlen, Unternehmenssteuerung, IT-Management
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die Eignung verschiedener IT-Kennzahlensysteme für das IT-Controlling im Kontext mittelständischer Automobilzulieferer.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen das IT-Controlling, die Systematik der Kennzahlenbildung sowie die spezifischen Qualitätsanforderungen der Automobilindustrie.
Was ist die primäre Forschungsfrage?
Es soll geklärt werden, welches Kennzahlensystem am besten geeignet ist, um die IT und IT-Organisation bei einem Automobilzulieferer unter Berücksichtigung branchenspezifischer Normen zu steuern.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine Literaturanalyse und eine vergleichende Bewertung verschiedener theoretischer Kennzahlensysteme vor dem Hintergrund praktischer Branchenanforderungen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Definition von Grundlagen, die Vorstellung bekannter Systeme und deren kritische Analyse hinsichtlich ihrer Anwendbarkeit in der Praxis.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
IT-Controlling, Kennzahlensysteme, Automobilzulieferer und Balanced Scorecard sind die prägenden Begriffe.
Warum sind klassische Kennzahlensysteme für IT-Controller oft ungeeignet?
Klassische Systeme konzentrieren sich zu stark auf rein finanzielle Größen und lassen qualitativen Nutzen von IT-Anwendungen meist außer Acht.
Welches System konnte als einziges die Anforderungen vollständig abdecken?
Die Balanced Scorecard (BSC) erwies sich als das am besten geeignete System, da sie durch ihre vier Perspektiven die verschiedenen Anforderungen an Qualität, Prozesse und Finanzen am besten integriert.
- Quote paper
- Dominik Wolter (Author), 2017, Kennzahlensystem für das IT-Controlling, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/591200
