Unsere Gesellschaft befindet sich im Wandel von der Dienstleistungs- zur Wissensgesellschaft, immer öfter und im größeren Rahmen wird uns dies in den unterschiedlichsten Medien dargelegt. Längst ist diese Tatsache auch in den Chefetagen deutscher Unternehmen angekommen und bewirkt dort ein Umdenken hinsichtlich der betrieblichen Aus- und Weiterbildung als Teil des gesamten Wissensmanagements im Unternehmen. Wissen wird als Produktionsfaktor begriffen, es gilt dieses Wissen greifbar zu machen, im Unternehmen zu verteilen und zu bewahren, um sich Wettbewerbsvorteile gegenüber Konkurrenten zu sichern.
Die enorme Geschwindigkeit des technischen Fortschritts verlangt eine ständige Anpassung des Wissens an die Erfordernisse. Dieser Fakt ist unter dem Stichwort "lebenslanges Lernen" in aller Munde und bringt uns auf den Inhalt dieser Arbeit, dem e-Learning. Ständig wachsender Kostendruck und der Wunsch nach Wettbewerbsvorteilen durch oben beschriebenen richtigen Umgang mit dem Wissen der Organisation, ließen Maßnahmen des e-Learnings anfangs als das Allheilmittel erscheinen. Wie auch in anderen Bereichen, denken wir an den Neuen Markt, führte dies zu einem unglaublichen Hype, der sein Niveau nicht halten konnte, seine Daseinsberechtigung jedoch nicht verlor. Es kommt eben auf das "Wie" an.
Ziel dieser Arbeit ist es, dem interessierten Leser einige wissenswerte Fakten über dieses Thema, insbesondere von Kosten- und Nutzenseite her, an die Hand zu geben.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 E-Learning – Grundwissen
2.1 Begriff
2.2 Formen
2.2.1 Computer-Based-Training (CBT)
2.2.2 Web-Based-Training (WBT)
2.2.3 Virtuelle Seminare
2.2.4 Lernplattformen, Lern-Portale und Learning Management Systeme (LMS)
2.2.5 Learning Content Management Systeme (LCMS)
2.3 Blended Learning
2.3.1 Begriff
2.3.2 Blended Learning – ein Szenario und seine Voraussetzungen
3 E-Learning – Kosten- / Nutzenabwägungen
3.1 Exkurs: Hauptmethoden zur Wirtschaftlichkeitsanalyse
3.1.1 Return on Invest(ment) (ROI)
3.1.2 Kosten-Nutzen-Analyse (KNA)
3.2 Kosten auf Unternehmens- und institutionaler Ebene
3.2.1 Kostentypen
3.2.2 Kostenkategorien
3.3 Kosten auf der individuellen Ebene
3.4 Nutzeffekte
3.4.1 Arbeitsplatz- und Individualebene
3.4.2 Unternehmensweite Ebene
3.4.3 Zwischenbetriebliche Ebene
3.5 Fallbeispiel zur Vorgehensweise ROI-Betrachtung
3.5.1 Exkurs: Business Case
3.5.2 Betrachtung des ROI einer Lernplattform
4 Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Ziel dieser Arbeit ist es, die ökonomischen Aspekte von E-Learning-Angeboten zu beleuchten und Entscheidungshilfen für deren Wirtschaftlichkeit zu liefern, um Unternehmen bei der Planung und Evaluierung solcher Investitionen zu unterstützen.
- Grundlagen und Definitionen verschiedener E-Learning-Formen (CBT, WBT, virtuelle Seminare, LMS, LCMS).
- Einführung in Methoden der Wirtschaftlichkeitsanalyse (ROI und Kosten-Nutzen-Analyse).
- Detaillierte Kategorisierung und Analyse von Kosten auf institutioneller und individueller Ebene.
- Systematische Darstellung von Nutzeffekten in verschiedenen Unternehmensebenen.
- Anwendung der theoretischen Konzepte anhand eines praktischen Business Case für eine Lernplattform.
Auszug aus dem Buch
3.2.1.2 Typ 2: Laufende Kosten (Betriebskosten)
Zu den laufenden Kosten zählen alle Kosten für Betriebs-, Pflege- und Weiterentwicklungsprozesse:
• Infrastrukturkosten für regelmäßige Abschreibungen,
• Kosten für neue Anschaffung oder Ersetzung von Hardware,
• Lizenz-, Aktualisierungs- und Umgestaltungskosten für Lerninhalte,
• Personal- und Raumkosten,
• Betreuungs- und Serviceleistungskosten für die Lernenden,
• Administrationskosten für System-, Kurs- und Teilnehmerverwaltung,
• Kosten für Nutzungsrechte von Copyright-geschütztem Material,
• Domaingebühren, Versicherungskosten und
• Kosten für Mechanismen der Informationssicherheit.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung thematisiert den Wandel zur Wissensgesellschaft und den steigenden Bedarf an E-Learning als Teil des betrieblichen Wissensmanagements.
2 E-Learning – Grundwissen: Dieses Kapitel definiert E-Learning und stellt verschiedene Lernformen sowie deren spezifische Merkmale und Einsatzmöglichkeiten vor.
3 E-Learning – Kosten- / Nutzenabwägungen: Hier werden Methoden zur ökonomischen Bewertung vorgestellt, verschiedene Kostenarten und -kategorien analysiert sowie die daraus resultierenden Nutzenpotenziale erläutert.
4 Schlussbetrachtung: Das Fazit fasst zusammen, dass E-Learning eine wertvolle Ergänzung darstellt, sofern es ganzheitlich und unter Berücksichtigung fundierter Wirtschaftlichkeitsberechnungen in die Unternehmensprozesse integriert wird.
Schlüsselwörter
E-Learning, Wissensmanagement, ROI, Kosten-Nutzen-Analyse, Blended Learning, Betriebswirtschaft, Lernplattform, LMS, LCMS, Wirtschaftlichkeit, Weiterbildung, Investition, Business Case, Unternehmenskultur, Qualifizierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Kosten-Nutzen-Relation von E-Learning-Angeboten im Kontext betrieblicher Aus- und Weiterbildung.
Was sind die zentralen Themenfelder der Studie?
Die zentralen Felder umfassen technisches Grundlagenwissen über E-Learning, Methoden zur Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, Kostenstrukturen und die Identifikation von Nutzeffekten.
Welches primäre Ziel verfolgt der Autor?
Das Ziel ist es, dem Leser Fakten und Methoden an die Hand zu geben, um die Rentabilität von E-Learning-Projekten besser einschätzen zu können.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit nutzt Literaturanalysen zu Wirtschaftlichkeitsberechnungen sowie die exemplarische Anwendung eines Business Case für Investitionen in Lernplattformen.
Was wird schwerpunktmäßig im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine fundierte Begriffsbestimmung der Lernformen und eine detaillierte Analyse der Kostenarten sowie der systematischen Erfassung von Nutzenpotenzialen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren diese Arbeit?
Wichtige Begriffe sind E-Learning, Return on Investment, Kosten-Nutzen-Analyse, Blended Learning und Wissensmanagement.
Warum ist die Unterscheidung zwischen einmaligen und laufenden Kosten so wichtig?
Sie ist entscheidend, um den Investitionsbedarf korrekt zu planen und den langfristigen Betrieb, die Pflege sowie die Weiterentwicklung eines E-Learning-Systems finanziell abzubilden.
Welche Rolle spielt der Business Case bei der ROI-Betrachtung?
Der Business Case dient dazu, das Projekt gegenüber der Geschäftsführung zu rechtfertigen, indem er alle zukünftigen Gewinnpotenziale, Einsparungen und Kosten in einem Szenario strukturiert darstellt.
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- Alexander Knipp (Author), 2005, Die Kosten-Nutzen-Relation von e-Learning-Angeboten, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/70110
