Den aktuellen Erhebungen des Bundesverbandes Deutscher Unternehmensberater (BDU) zufolge waren im Jahr 2005 in Deutschland rund 68.500 Unternehmensberater in über 14.000 Beratungsgesellschaften tätig. Doch der einstige „Beratungsboom“ der 90er ist vorbei. Erwirtschafteten die Consulting- Unternehmen Ende des vergangenen Jahrzehnts noch Wachstumsraten von weit über 10%, konnten sie 2005 nach einer Flaute von drei Jahren erstmalig wieder einen Zuwachs von 7,3% verzeichnen.
Anstelle von Umsatzsteigerungen hagelt es nun insbesondere für die „Branchen- Riesen“ zunehmend Kritik. Aus einer Befragung von Dietmar Fink, Professor für Unternehmensberatung an der FH Bonn- Sieg- Rhein und Geschäftsführer der deutschen Gesellschaft für Managementforschung (DGMF) geht eindeutig hervor, dass einigen kleinen spezialisierten Beratungsunternehmen auf dem jeweiligen Gebiet mehr Kompetenz und Umsetzungspotential zugesprochen wird als McKinsey, Berger & Co. Dies sind jedoch nur zwei der Kritikpunkte, die den großen Unternehmensberatungen explizit vorgeworfen werfen und Grundlage dieser Arbeit bilden. In den Medien werden verstärkt Fälle publik, in denen die Unternehmensberater zunehmend in Misskredit geraten. Die Skandale bei der Bundesagentur für Arbeit, der deutschen Bahn oder dem Armaturenhersteller Grohe sind nur einige Beispiele, die im Zusammenhang mit den Consulting- Riesen die Schlagzeilen gefüllt haben. Die gesamte Branche gerät immer mehr in Verruf- McKinsey schaffte es 2004 sogar zum Titel eines Dramas über die Misere des heutigen Kapitalismus.
Ziel dieser Auseinandersetzung ist es, die an eine Unternehmensberatung gestellten Ansprüche zu analysieren und der Realität gegenüberzustellen. Dank wachsender kritischer Literatur und vor allem den Aussteigerberichten einiger Ex- Berater konnte ein Blick hinter das selbstinszenierte Bild von Professionalität und elitärer Kompetenz erst gewährleistet werden. Der erste Teil der Arbeit beschäftigt sich mit dem theoretischen Anforderungsprofil der Branche. Es werden die Gründe und Ziele für die Inanspruchnahme einer Unternehmensberatung dargestellt und insbesondere die fachlichen und ethischen Ansprüche genauer untersucht, denen ein qualifiziertes Unternehmen in der Beraterbranche gerecht werden sollte. Im zweiten Abschnitt erfolgt dann die Gegenüberstellung mit der Realität, wobei die Offenbarung sämtlicher Kritikpunkte ins Zentrum der Zielsetzung rückt.
Inhaltsverzeichnis
1. Die Unternehmensberatung
1.1. Gründe für die Beauftragung
1.2. Ziele der Beauftragung
1.3. Definition
1.4. Rolle und Aufgabe
2. Anforderungs- und Qualifikationsprofile
2.1. fachliche Anforderungen
2.1. persönliche Eigenschaften
2.2. ethische Aspekte
3. Kritik
3.1. fachliche Anforderungen
3.1.1. Recruiting
3.1.2. Erfahrung
3.2. Charakterzüge und Auftreten
3.2.1. Selbstbewusstsein
3.2.2. Kleidung
3.2.3. Die Consultant- Sprache
3.3. ethische Aspekte
3.3.1. Seriosität und Effektivität
3.3.2. Objektivität und Neutralität
3.3.3. fairer Wettbewerb
3.3.4. angemessene Preisbildung
Zielsetzung und Themenfelder
Die Arbeit untersucht kritisch die Diskrepanz zwischen dem Anspruch professioneller Unternehmensberatung und der tatsächlichen Wirkung in der Praxis, wobei insbesondere die Rolle marktführender Beratungsgesellschaften wie McKinsey & Co. unter die Lupe genommen wird.
- Theoretische Anforderungen und Qualifikationsprofile an Unternehmensberater
- Kritische Analyse von Recruiting und beruflicher Erfahrung
- Untersuchung des Habitus, des Auftretens und der "Consultant-Sprache"
- Ethische Fragestellungen und das Spannungsfeld zwischen ökonomischem Erfolg und Moral
- Reale Wirksamkeit von Beratungsprojekten und das Phänomen der Gefälligkeitsgutachten
Auszug aus dem Buch
3.2.1. Selbstbewusstsein
„Beratung ist Schauspielerei. Consultants spielen ihre Rolle.“ Der Habitus der Souveränität zeichnet in erste Linie einen Spitzenberater aus. Brachen- Neulinge, die zwar fundiertes Wissen besitzen, denen es aber an dem nötigen Selbstbewusstsein mangelt, haben kaum eine Chance sich auf dem Consulting- Markt zu bewähren. Der Grund dafür impliziert eine nüchterne Wahrheit: Unternehmensberater werden als Experten auf dem jeweiligen Gebiet beauftragt- ein Anspruch dem sie nur selten gerecht werden. Diese Divergenz zu verbergen besitzt dabei oberste Priorität. Fehlendes Know- How oder praktische Erfahrung werden vom Auftreten des Consultants degradiert und mittels Kultiviertheit und Souveränität wird dem Klientel die Überlegenheit symbolisch suggeriert. Dieser Habitus ist kennzeichnend für die Beraterbranche und bringt sie nicht selten in Misskredit.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Die Unternehmensberatung: Dieses Kapitel definiert Unternehmensberatung, erläutert die Beweggründe für deren Beauftragung sowie die verfolgten Ziele und ordnet die verschiedenen Rollen und Aufgaben ein.
2. Anforderungs- und Qualifikationsprofile: Hier werden die fachlichen Kompetenzen, notwendigen persönlichen Eigenschaften und die ethischen Rahmenbedingungen analysiert, denen ein qualifizierter Unternehmensberater gerecht werden sollte.
3. Kritik: Der Hauptteil setzt sich kritisch mit der tatsächlichen Umsetzung der Beratungsleistungen auseinander und hinterfragt Recruiting-Strategien, das Auftreten der Berater sowie ethische Aspekte wie Objektivität und Preisgestaltung.
Schlüsselwörter
Unternehmensberatung, McKinsey, Managementberatung, Beratermarkt, Consulting, Gefälligkeitsgutachten, Berufsethik, Professionalität, Umsetzungspotential, Kundenbeziehung, Reputation, Honorare, Wirtschaftsethik, Expertenstatus, Personalführung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit beleuchtet die kritische Auseinandersetzung zwischen dem hohen Anspruch der Unternehmensberatung und der oft enttäuschenden Realität in der Beratungspraxis, insbesondere bei großen Consulting-Häusern.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Schwerpunkte liegen auf den Anforderungen an Berater, der Kritik an ihrer Arbeitsweise (wie Recruiting und Auftreten) sowie den ethischen Spannungsfeldern der Branche.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, die Diskrepanz zwischen dem professionellen Selbstbild der Unternehmensberatungen und der tatsächlichen Qualität ihrer Leistungen aufzudecken und gegenüberzustellen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert primär auf einer Literaturanalyse, dem Auswerten empirischer Studien zur Beratungsbranche sowie der Untersuchung von Medienberichten und Fallbeispielen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden das theoretische Anforderungsprofil sowie die kritischen Aspekte – von der Ausbildung der Berater bis hin zu ihrer Sprachregelung und den ethischen Grundsätzen – detailliert analysiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Kernbegriffe sind Unternehmensberatung, Professionalität, ethische Standards, Gefälligkeitsgutachten und die kritische Distanz zur Beratungsindustrie.
Was ist das "Up or Out"-Prinzip bei Consulting-Firmen?
Es handelt sich um ein System, bei dem Berater in festen Zeitabständen nachweisen müssen, dass sie ihr Leistungsniveau gesteigert haben; andernfalls droht ihnen die Entlassung.
Welche Rolle spielen "Gefälligkeitsgutachten" in der Kritik?
Sie dienen als zentraler Kritikpunkt, bei dem Beratungen eingesetzt werden, um bereits gefasste Entscheidungen von Politikern oder Managern zu legitimieren, anstatt eine neutrale und fundierte Lösung zu erarbeiten.
Warum wird die "Consultant-Sprache" kritisiert?
Die Verwendung von Anglizismen und bizarren Begriffshülsen dient laut der Autorin primär dazu, Inhaltsleere zu kaschieren und eine vermeintliche Überlegenheit zu demonstrieren, statt präzise Sachverhalte zu kommunizieren.
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- Wencke Elsner (Author), 2006, Schein und Sein der Unternehmensberatung - Eine kritische Auseinandersetzung zwischen Anspruch und Wirklichkeit der Unternehmensberatung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/70114
