Beschäftigt man sich mit dem Thema Erwachsenenbildung, stößt man nahezu zwangsläufig auf das Thema Qualitätsmanagement in der Erwachsenenbildung. In Zeiten, in denen im Bildungssektor, auch in der Programmplanung, Marketinginstrumente verstärkt zum Einsatz kommen, Bildung vermehrt als Investition in das menschliche Potential begriffen wird und sich allmählich ein Wandel von der Teilnehmerorientierung hin zur Kundenorientierung vollzieht, gewinnen Instrumente, die aus der Wirtschaft stammen, sowohl im erwachsenenpädagogischen Diskurs, als auch in der Praxis der Weiterbildung an Bedeutung. In diesem Sinne feiert auch die Diskussion um das Themenfeld des Qualitätsmanagements Hochkonjunktur.
Die Instrumente des Qualitätsmanagements stammen zum großen Teil aus dem Bereich der Wirtschaft und des Marketings. Da die berufliche Weiterbildung zwangsläufig eine größere Nähe zu diesen beiden Bereichen aufweist als die allgemeine Weiterbildung, scheint es sinnvoll, dass sich der Bereich der beruflichen Weiterbildung an Konzepten des Qualitätsmanagements orientiert und diese für die berufliche Erwachsenenbildung zu adaptieren versucht. Geht man davon aus, dass sich Instrumente des Qualitätsmanagements eher im Sektor beruflicher/betrieblicher Weiterbildung durchsetzen als in allgemeiner/soziokultureller Weiterbildung, so muss es Faktoren geben, welche die berufliche vom Feld der allgemeinen Weiterbildung unterscheiden und somit den Einsatz des Qualitätsmanagements im einen Feld wahrscheinlicher machen als im anderen. Aufgabe der vorliegenden Arbeit soll daher sein, auf der einen Seite zu untersuchen, welche Faktoren das Feld der beruflichen Erwachsenenbildung besonders fruchtbar für die Anwendung von Instrumenten des Qualitätsmanagements machen. Auf der anderen Seite sollen Überlegungen darüber angestellt werden, ob es Faktoren geben könnte, die darauf hinweisen, dass sich Mechanismen des Qualitätsmanagements im Feld der allgemeinen Weiterbildung scheinbar weniger durchsetzen oder ob es auch in allgemeiner/soziokultureller Weiterbildung Einsatzmöglichkeiten für Qualitätsmanagementsysteme geben könnte.
Inhaltsverzeichnis
1. Vorbemerkungen
1.1 Qualitätsmanagement in der Weiterbildung
1.2 Versuch der Formulierung einer Arbeitsthese
1.3 Zur Vorgehensweise
2. Was ist Qualität in der (Erwachsenen-)Bildung? Ein Definitionsversuch
3. Strukturbeschreibung
3.1 Berufliche Weiterbildung
3.1.1 Die rechtliche Regulierung beruflicher Weiterbildung
3.1.2 Die inhaltliche Ausrichtung der Angebote der beruflichen Weiterbildung
3.1.3 Die Trägerschaft und damit Zugänglichkeit beruflicher Weiterbildung
3.1.4 Der Grad der Formalisierung (Abschlussbezogenheit)
3.2 Allgemeine Weiterbildung
3.2.1 Die rechtliche Regulierung allgemeiner Weiterbildung
3.2.2 Die inhaltliche Ausrichtung von Angeboten der allgemeinen Weiterbildung
3.2.3 Die Trägerschaft und damit Zugänglichkeit allgemeiner Bildung
3.2.4 Der Grad der Formalisierung (Abschlussbezogenheit)
3.3 Zusammenfassung
4. Qualitätsmanagement in der Weiterbildung
4.1 Qualitätsmanagement in der beruflichen Weiterbildung
4.2 Qualitätsmanagement in der allgemeinen/soziokulturellen Erwachsenenbildung
4.2.1 Kritische Stimmen
4.2.2 Qualitätsmanagement in der allgemeinen/soziokulturellen Bildung
5. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, ob der Bereich der beruflichen Weiterbildung eine stärkere Affinität zu Qualitätsmanagement-Mechanismen aufweist als die allgemeine Erwachsenenbildung. Dabei wird analysiert, welche spezifischen Faktoren die Anwendbarkeit dieser wirtschaftlich geprägten Instrumente in den unterschiedlichen Bildungssektoren beeinflussen und inwieweit eine Übertragbarkeit auf die soziokulturelle Bildung möglich oder sinnvoll ist.
- Struktur und Charakteristika der beruflichen Weiterbildung
- Struktur und Charakteristika der allgemeinen Erwachsenenbildung
- Definitionen und Dimensionen von Qualität in der Bildung
- Anwendungsbereiche und Nutzen von Qualitätsmanagement in der beruflichen Weiterbildung
- Kritik und Möglichkeiten der Adaption von Qualitätsmanagement in der soziokulturellen Erwachsenenbildung
Auszug aus dem Buch
1.1 Qualitätsmanagement in der Weiterbildung
Beschäftigt man sich mit dem Thema Erwachsenenbildung, stößt man nahezu zwangsläufig auf das Thema Qualitätsmanagement in der Erwachsenenbildung. In Zeiten, in denen im Bildungssektor, auch in der Programmplanung, Marketinginstrumente verstärkt zum Einsatz kommen, Bildung vermehrt als Investition in das menschliche Potential begriffen wird und sich allmählich ein Wandel von der Teilnehmerorientierung hin zur Kundenorientierung vollzieht, gewinnen Instrumente, die aus der Wirtschaft stammen, sowohl im erwachsenenpädagogischen Diskurs, als auch in der Praxis der Weiterbildung an Bedeutung. In diesem Sinne feiert auch die Diskussion um das Themenfeld des Qualitätsmanagements Hochkonjunktur.
Die Frage nach Qualität in der Bildung ist jedoch nicht neu: Bereits seit den 70er Jahren diskutieren Erwachsenenpädagogen darüber, was man unter qualitativ hochwertiger Bildung verstehen kann und wie Qualität im Bereich der Bildung Erwachsener realisiert und durchgesetzt werden kann. Die Diskussion verlagerte im Laufe der Zeit ihre Schwerpunkte, wurde aber nie völlig aus dem Blick verloren.
Die Debatte um Qualität in der Erwachsenenbildung erstreckt sich über mehrere Dimensionen: Sie richtet sich auf eine gesellschaftliche Ebene, die das Weiterbildungssystem insgesamt fokussiert und Fragen nach der Steuerung und der Gestaltung von Weiterbildung stellt. Die Debatte wird weiterhin auf der Ebene der Organisation geführt, wobei es um die konkreten Abläufe geht, die den Lern- und Lehrprozess zu strukturieren, gestalten und auszuwerten versuchen. Ebenso wird über die Interaktion zwischen den Akteuren, Planenden, Lehrenden und Teilnehmenden an und von Weiterbildungsveranstaltungen diskutiert.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Vorbemerkungen: Einführung in die aktuelle Bedeutung des Qualitätsmanagements in der Erwachsenenbildung und Formulierung der Arbeitsthese.
2. Was ist Qualität in der (Erwachsenen-)Bildung? Ein Definitionsversuch: Annäherung an den Qualitätsbegriff und Beschreibung der Dimensionen von Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung.
3. Strukturbeschreibung: Detaillierte Analyse und Gegenüberstellung der Strukturen von beruflicher und allgemeiner Weiterbildung anhand von rechtlichen, inhaltlichen, trägerspezifischen und formalen Kriterien.
4. Qualitätsmanagement in der Weiterbildung: Untersuchung der Anwendungsgründe für Qualitätsmanagement in der beruflichen Weiterbildung sowie kritische Reflexion und Einsatzmöglichkeiten in der soziokulturellen Erwachsenenbildung.
5. Fazit: Zusammenfassende Überprüfung der Arbeitsthese und Ausblick auf die Notwendigkeit einer differenzierten Betrachtung von Qualitätsmanagement in verschiedenen Bildungsfeldern.
Schlüsselwörter
Qualitätsmanagement, Erwachsenenbildung, berufliche Weiterbildung, soziokulturelle Bildung, Qualitätssicherung, Bildungsqualität, Markt, Teilnehmerorientierung, Kundenorientierung, Humankapital, Programmplanung, Volkshochschule, Effizienz, Professionalisierung, Bildungsmarketing.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Affinität von Qualitätsmanagement-Mechanismen, die primär aus der Wirtschaft stammen, zum Bereich der Erwachsenenbildung und hinterfragt deren unterschiedliche Anwendbarkeit in der beruflichen versus der allgemeinen Weiterbildung.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Themen sind die Differenzierung zwischen beruflicher und soziokultureller Weiterbildung, der Wandel von Teilnehmer- zu Kundenorientierung sowie die kritische Reflexion des Qualitätsbegriffs im Bildungssektor.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, Faktoren zu identifizieren, die den Einsatz von Qualitätsmanagement-Instrumenten in der beruflichen Weiterbildung begünstigen, und zu untersuchen, ob diese Mechanismen auch auf die allgemeine Erwachsenenbildung übertragbar sind.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Literaturanalyse, um den Begriff der Bildungsqualität zu definieren und die institutionellen Unterschiede der Weiterbildungstypen strukturell zu beschreiben.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert die Strukturen der Bildungssektoren, die Gründe für den Einsatz von Qualitätsmanagement in der beruflichen Bildung und die kontroversen Debatten um die Übertragung dieser Konzepte auf die Volkshochschule.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich maßgeblich durch Begriffe wie Qualitätsmanagement, berufliche Weiterbildung, soziokulturelle Bildung, Bildungsqualität und Ökonomisierung beschreiben.
Wie unterscheidet sich die berufliche von der soziokulturellen Weiterbildung in Bezug auf Qualität?
Während in der beruflichen Bildung formale Abschlüsse und ökonomische Verwertbarkeit im Vordergrund stehen, zielt die soziokulturelle Bildung auf Persönlichkeitsentfaltung und gesellschaftliche Teilhabe ab, weshalb hier andere Qualitätsindikatoren erforderlich sind.
Warum steht die Volkshochschule im Fokus der Analyse der soziokulturellen Bildung?
Die Volkshochschule wird als Prototyp einer etablierten, öffentlich finanzierten Einrichtung der soziokulturellen Bildung gewählt, um die Praxis der Qualitätsentwicklung beispielhaft zu untersuchen.
Ist Qualitätsmanagement in der soziokulturellen Bildung generell abzulehnen?
Nein, die Arbeit kommt zu dem Schluss, dass Qualitätsmanagement für die soziokulturelle Bildung fruchtbar gemacht werden kann, sofern die spezifische pädagogische Logik gewahrt bleibt und keine unreflektierte Übernahme marktbasierter Konzepte stattfindet.
- Arbeit zitieren
- B.A. Viola Schneider (Autor:in), 2005, Qualitätsmanagement in der Erwachsenenbildung - Überlegungen zur Affinität von Mechanismen des Qualitätsmanagements in beruflicher und allgemeiner Erwachsenenbildung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/70935
