Das Buch beschäftigt sich mit dem Phänomen Mobbing am Arbeitsplatz. Das Ziel dieses Werkes ist es, dem Leser einen Gesamtüberblick über diese Thematik zu verschaffen.
Diese Arbeit basiert zu einem Großteil auf den Forschungsergebnissen von Prof. Dr. Leymann, der mit seinen schwedischen Studien im Themenbereich Mobbing eine zentrale Rolle spielt. Des Weiteren beschäftigt sich diese Hausarbeit mit den Ergebnissen des ersten deutschen „Mobbing-Reports“ von Meschkutat, Stackelbeck & Langenhoff und weiteren Autoren, die sich mit Mobbing beschäftigt haben.
Am Anfang dieser Abhandlung wird der Begriff und die Definition von Mobbing vorgestellt. Daraufhin wird die Verbreitung von Mobbing anhand zweier Studien verdeutlicht, worauf im 4. Kapitel die einzelnen Mobbinghandlungen beschrieben werden. Das 5. Kapitel behandelt Opfer und Täter des Mobbings, das darauf folgende zwei Mobbingverlaufsmodelle. Im 7. Kapitel werden die Folgen des Mobbings geschildert, woraufhin im nächsten Kapitel die Ursachen geklärt werden sollen. Um die Intervention und die Prävention geht es in den Kapiteln 9 und 10. Abschließend wird ein Fazit gegeben, in dem die wichtigsten Aussagen zusammengefasst werden und die Verfasserin persönlich Stellung nimmt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Begriff und Definition von Mobbing
3 Verbreitung von Mobbing
3.1. Leymanns schwedische Studie
3.2. Der deutsche „Mobbing-Report“
4. Mobbinghandlungen
4.1. Leymanns 45 Handlungen
4.2. Handlungen aus dem „Mobbing-Report“
5. Mobbingopfer & Täter
5.1. Wer mobbt wen
5.2. „Typische“ Opfer?
5.3. „Typische“ Täter?
6. Verlaufsmodelle von Mobbing
6.1. Das 4 – Phasen – Modell von Leymann
6.2. Das 5 – Phasen - Modell von Litzcke
7. Mobbingfolgen
7.1. Individuelle Folgen
7.2. Betriebliche Folgen
8. Ursachen von Mobbing
8.1. Personenbezogene Faktoren
8.2. Betriebliche Faktoren
9. Mobbinginterventionen
9.1. Individuelle Intervention
9.2. Betriebliche Intervention
10. Prävention von Mobbing
11. Fazit
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Diese Arbeit verfolgt das Ziel, einen wissenschaftlich fundierten Gesamtüberblick über das Phänomen Mobbing am Arbeitsplatz zu geben. Auf Basis bedeutender Studien, insbesondere von Prof. Dr. Leymann und dem deutschen „Mobbing-Report“, wird das Mobbinggeschehen von der Begriffsdefinition über Ursachen und Verlaufsmodelle bis hin zu Interventions- und Präventionsstrategien analysiert.
- Wissenschaftliche Definition und Abgrenzung von Mobbing
- Empirische Verbreitung und statistische Befunde
- Systematische Einordnung von Mobbinghandlungen
- Analyse der Opfer-Täter-Dynamik und Verlaufsmodelle
- Konkrete Ansätze zur betrieblichen Prävention und Intervention
Auszug aus dem Buch
4.2. Handlungen aus dem „Mobbing-Report“
Der deutsche „Mobbing-Report“ erstellte im Rahmen der telefonischen Befragung 2001 eine Graphik über die vorkommenden Mobbinghandlungen, gestaffelt nach der Häufigkeit des Auftretens.
Die Ergebnisse zeigen, dass durchschnittlich fünf dieser zehn Mobbinghandlungen von den Betroffenen angeben werden. Des Weiteren erleben die Opfer in der Regel „eine Kombination von Angriffen auf der sozialen und der fachlichen Ebene. Übergriffe, die sich ausschließlich auf eine dieser beiden Ebenen beziehen, finden eher selten statt“ (Meschkutat & Stackelbeck, 2002, S. 71).
Am häufigsten werden Handlungen genannt, die negative Konsequenten für das soziale Ansehen einer Person hat. So zielt das Verbreiten von Gerüchten oder Unwahrheiten, welches mit 61,8 % an erster Stelle steht, darauf ab, das persönliche und fachliche Ansehen des Betroffenen infrage zu stellen oder zu schädigen. 55,9 % der Mobbingbetroffenen haben unter Sticheleien und Hänseleien, sowie 36 % unter Beleidigungen zu leiden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in das Phänomen Mobbing am Arbeitsplatz ein und definiert das Ziel der Arbeit, einen Gesamtüberblick über das Thema zu geben.
2 Begriff und Definition von Mobbing: Dieses Kapitel erarbeitet die begrifflichen Grundlagen und unterscheidet Mobbing von anderen Konfliktarten.
3 Verbreitung von Mobbing: Hier werden statistische Daten zur Häufigkeit von Mobbing auf Basis schwedischer Studien und des deutschen „Mobbing-Reports“ präsentiert.
4. Mobbinghandlungen: Dieses Kapitel kategorisiert die verschiedenen Verhaltensweisen, die unter den Begriff Mobbing fallen.
5. Mobbingopfer & Täter: Es erfolgt eine Analyse darüber, wer von Mobbing betroffen ist, wer mobbt und ob es spezifische Opfer- oder Täterprofile gibt.
6. Verlaufsmodelle von Mobbing: In diesem Kapitel werden Modelle vorgestellt, die den typischen Prozessverlauf eines Mobbingfalles beschreiben.
7. Mobbingfolgen: Dieses Kapitel erläutert die psychischen und physischen Folgen für das Individuum sowie die wirtschaftlichen Folgen für den Betrieb.
8. Ursachen von Mobbing: Hier werden personenbezogene und betriebliche Faktoren als Ursachen für die Entstehung von Mobbing identifiziert.
9. Mobbinginterventionen: Das Kapitel diskutiert Handlungsmöglichkeiten für Betroffene, Kollegen und Vorgesetzte bei akuten Mobbingfällen.
10. Prävention von Mobbing: Es werden Strategien zur Vermeidung von Mobbing durch organisatorische Gestaltung und Unternehmenskultur aufgezeigt.
11. Fazit: Das Fazit fasst die wesentlichen Ergebnisse zusammen und betont die Notwendigkeit von Prävention und frühzeitigem Handeln.
Schlüsselwörter
Mobbing, Psychoterror, Arbeitsplatz, Konfliktmanagement, Prävention, Intervention, Mobbingopfer, Mobbingtäter, Arbeitsklima, Psychische Belastung, Betriebliche Gesundheitsförderung, Leymann, Mobbing-Report, Arbeitsorganisation, Führungsstil
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit primär?
Die Arbeit befasst sich mit dem Phänomen Mobbing am Arbeitsplatz, analysiert dessen Ursachen, Verlaufsformen und Folgen und leitet daraus notwendige Interventions- und Präventionsmaßnahmen ab.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die Schwerpunkte liegen auf der Definition von Mobbing, der empirischen Verbreitung, der Analyse von Mobbinghandlungen, der Opfer-Täter-Dynamik sowie den verschiedenen Ansätzen zu deren Vermeidung und Bekämpfung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, dem Leser einen fundierten Gesamtüberblick über die Problematik zu verschaffen, um Mobbingprozesse besser zu verstehen und entsprechende Gegenmaßnahmen einleiten zu können.
Welche wissenschaftlichen Methoden finden Anwendung?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse sowie der Auswertung bedeutender empirischer Forschungsarbeiten, wie den Studien von Heinz Leymann und dem ersten deutschen „Mobbing-Report“.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der Verbreitung, der spezifischen Mobbinghandlungen, der Verlaufsmodelle, der gesundheitlichen und betrieblichen Konsequenzen sowie der Ursachen, Interventionen und Präventionsmöglichkeiten.
Welche Schlagworte charakterisieren diese Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Psychoterror am Arbeitsplatz, Mobbingverlauf, Präventionsstrategien, betriebliche Faktoren und die gesundheitlichen Folgen für die betroffenen Personen definiert.
Was unterscheidet das Phasenmodell von Litzcke von dem von Leymann?
Während beide Modelle den Verlauf von der Konfliktentstehung bis zur Eskalation beschreiben, legt Litzcke einen stärkeren Fokus auf ärztliche und psychologische Fehldiagnosen als eigenständige Phase.
Warum wird im „Mobbing-Report“ die Bedeutung des Führungsstils hervorgehoben?
Der Report und weitere Autoren verdeutlichen, dass ein autoritärer Führungsstil Handlungsspielräume beengt und die Unzufriedenheit innerhalb der Gruppe fördert, was Mobbingprozesse begünstigen kann.
- Quote paper
- Ulrike Basedow (Author), 2006, Mobbing am Arbeitsplatz, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/72020
