Die ausstehende Arbeit soll sich mit der Frage befassen, wie mit Hilfe der Axiome von Watzlawick und dem von Thomann und Schulz von Thun entwickelten Teufelskreismodell ein systematischer Überblick, ein tieferes Verständnis über den Kontext der Kommunikation in einer beruflichen Kommunikationssituation erreicht werden kann. Zudem sollen Möglichkeiten aufgezeigt werden, um mit Hilfe der vorgenannten Modelle eine „störungsfreie Kommunikation“ zu erreichen.
Was aber ist eine „störungsfreie Kommunikation“? Der Begriff Kommunikation ist so vielfältig interpretiert, dass zunächst in Kapitel 2 zu klären ist, wie dieser Begriff im Rahmen dieser Hausarbeit aufgefasst werden soll. Zudem werden hier weitere grundlegende Begriffe aus dem Bereich der Kommunikationstheorien, die in dieser Hausarbeit verwendet werden, definiert. Kapitel 3 beschäftigt sich mit dem theoretischen Fundament der vorliegenden Arbeit. Es wird der Stand der Forschung reflektiert und die pragmatischen Axiome und der Teufelskreis vorgestellt. In Kapitel 4, dem praktischen Teil der Arbeit, wird von den Axiomen und dem Teufelskreis ausgehend ein berufliches Problemgespräch vorbereitet. Im Anschluss daran werden der Verlauf des Gesprächs und die daraus resultierenden Wahrnehmungen reflektiert. Abschließend erfolgt eine Einschätzung, wie die der Hausarbeit zugrunde liegende Frage beantwortet wurde, d.h. inwieweit die theoretischen Grundlagen für die Vorbereitung des Gesprächs anwendbar sind.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Begriffsdefinitionen
- Kommunikation
- Metakommunikation
- Kreisförmigkeit von Kommunikationsabläufen
- Die pragmatischen Axiome und das Teufelskreismodell
- Einordnung des theoretischen Ansatzes von Watzlawick et al.
- Die pragmatischen Axiome
- Das Teufelskreismodell
- Die Modelle in der Praxis, Einführung in den „Problemfall“
- Vorschläge für das kommunikative Verhalten unter Berücksichtigung des Kontextes der Praxissituation
- Der Teufelskreis in der Praxis
- Ergebnisse und Erfahrungen aus dem Gespräch, deren Interpretation und sich daraus ergebende Schlussfolgerungen
- Zusammenfassende Bewertung und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht, wie die Axiome von Watzlawick und das Teufelskreismodell von Thomann und Schulz von Thun in einem beruflichen Kommunikationsprozess angewendet werden können, um einen systematischen Überblick und ein tieferes Verständnis der Kommunikation in einer konkreten Situation zu gewinnen. Darüber hinaus werden Möglichkeiten aufgezeigt, mit Hilfe dieser Modelle eine „störungsfreie Kommunikation“ zu erreichen.
- Anwendung der pragmatischen Axiome von Watzlawick in der Praxis
- Analyse von Kommunikationsproblemen mithilfe des Teufelskreismodells von Schulz von Thun
- Entwicklung von Strategien für eine effektive und konstruktive Kommunikation in beruflichen Kontexten
- Reflexion des Zusammenhangs zwischen Theorie und Praxis in Bezug auf Kommunikation
- Identifizierung von Handlungsmöglichkeiten zur Vermeidung von Kommunikationsstörungen
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in das Thema der Arbeit ein und erläutert die Relevanz der gewählten Modelle für die Analyse und Gestaltung von beruflichen Kommunikationsprozessen. Kapitel 2 definiert grundlegende Begriffe wie Kommunikation, Metakommunikation und Kreisförmigkeit von Kommunikationsabläufen. Kapitel 3 beleuchtet die pragmatischen Axiome von Watzlawick und das Teufelskreismodell von Thomann und Schulz von Thun, wobei die theoretischen Grundlagen der Arbeit vorgestellt und reflektiert werden. Kapitel 4 setzt sich mit der Anwendung der Modelle in einem konkreten beruflichen Problemgespräch auseinander. Es werden Vorschläge für das kommunikative Verhalten und die Analyse des Teufelskreises in der Praxis präsentiert. Die Arbeit schließt mit einer Zusammenfassung der Ergebnisse und Erfahrungen aus dem Gespräch und einer Bewertung der Anwendbarkeit der theoretischen Grundlagen.
Schlüsselwörter
Kommunikation, pragmatische Axiome, Watzlawick, Teufelskreismodell, Schulz von Thun, berufliche Kommunikation, Problemgespräch, störungsfreie Kommunikation, Kommunikationstheorien, Praxisanwendung
Häufig gestellte Fragen
Was sind die pragmatischen Axiome von Watzlawick?
Watzlawick formulierte fünf Grundregeln der Kommunikation, darunter „Man kann nicht nicht kommunizieren“ und die Unterscheidung zwischen Inhalts- und Beziehungsaspekt.
Was beschreibt das Teufelskreismodell von Schulz von Thun?
Es verdeutlicht, wie sich das Verhalten zweier Personen in einer negativen Wechselwirkung gegenseitig verstärkt (z. B. „Ich ziehe mich zurück, weil du nörgelst“ – „Ich nörgle, weil du dich zurückziehst“).
Wie kann man eine „störungsfreie Kommunikation“ erreichen?
Durch Metakommunikation (Kommunikation über die Kommunikation), das Erkennen von Axiomen und das bewusste Durchbrechen von Teufelskreisen im Gespräch.
Was bedeutet die „Kreisförmigkeit“ von Kommunikation?
Sie besagt, dass Kommunikation kein linearer Prozess (Ursache-Wirkung) ist, sondern ein Kreislauf, in dem jeder Teilnehmer ständig auf den anderen reagiert.
Warum ist der Beziehungsaspekt so wichtig?
Nach Watzlawick bestimmt die Beziehung, wie der Inhalt einer Nachricht verstanden wird. Eine gestörte Beziehung führt oft zu Missverständnissen auf der Sachebene.
- Quote paper
- Michael Träger (Author), 2008, Der pragmatische Ansatz von Watzlawick et al. unter besonderer Berücksichtigung des Teufelskreismodells von Schulz von Thun. Anwendung in einem beruflichen Problemgespräch, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/88436
