Worin liegt der Unterschied zwischen dem Vize-Weltmarktführer Toyota und dem deutschen Edelwagenhersteller Mercedes? Die Antwort lautet Corporate Identity. Beide Unternehmen haben ihre eigene Identität und treten dem entsprechend in der Öffentlichkeit auf. Jedoch ist Corporate Identity mehr als das bloße Auftreten in der Öffentlichkeit. Was es bedeutet und welche Formen es gibt, bildet den zentralen Leitfaden dieser Arbeit.
Für das Grundverständnis der Thematik wird zu Beginn der Begriff Corporate Identity definiert. Danach folgen die Aufgaben, Erscheinungsformen und die Instrumente der Corporate Identity. Des Weiteren werden die verschiedenen Phasen, die die Corporate Identity im Laufe der Geschichte durchlaufen hat, erläutert.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2.Was ist Corporate Identity?
2.1 Definition
2.2 Corporate Identity und Corporate Image
3. Corporate Personality
4. Corporate Design
4.1 Definition
4.2 Aufgaben und Erscheinungsformen
5. Corporate Behaviour
5.1 Definition
5.2 Bereiche des Corporate Behaviour
5.2.1 Internes Corporate Behaviour
5.2.2 Externes Corporate Behaviour
5.3 Aufgaben
6. Corporate Communication
6.1 Definition
6.2 Aufgaben
7. Phasen der Corporate Identity
7.1 Traditionale Periode
7.2 Markentechnische Periode
7.3 Design-Periode
7.4 Strategische Periode
8. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Seminararbeit untersucht das Konzept der Corporate Identity als strategisches Instrument zur Identitätsbildung von Unternehmen. Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Unternehmen durch ein schlüssiges Zusammenspiel von Selbstverständnis, Design, Verhalten und Kommunikation ihre Identität nach innen und außen vermitteln und dadurch langfristig Wettbewerbsvorteile sowie Vertrauen bei Stakeholdern aufbauen können.
- Grundlagen und Definition der Corporate Identity
- Die drei zentralen Instrumente: Corporate Design, Corporate Behaviour und Corporate Communication
- Historische Entwicklung und Phasen der Corporate Identity
- Zusammenhang zwischen Corporate Identity und Corporate Image
- Praktische Anwendungsbeispiele und Erfolgsfaktoren
Auszug aus dem Buch
5.2.1 Internes Corporate Behaviour
Als internes Corporate Behaviour werden alle inwendigen Handlungen des Unternehmens bezeichnet.
Für das interne Verhalten des Unternehmens ist der Führungsstil ebenso wie der Kooperationsstil von enormer Bedeutung.25 Zur Regelung des Führungs- und Kooperationsstils werden Grundsätze vereinbart, die für Führungskräfte und Personal gleichermaßen verpflichtend sind.26
Die Grundsätze der Führungskräfte regeln den Ablauf hinsichtlich der Zieldefinition, dem Umgang mit den Mitarbeitern (einschließend Kontrolle und Information selbiger) und der Aufgabendelegation.27
Die Mitarbeitergrundsätze beziehen sich neben dem Einschalten und Informieren der Vorgesetzten hauptsächlich auf die Motivation/Handlungsweise des Personals. Hierbei geben die Grundsätze Vorgaben in Bezug auf das selbstständigen Arbeiten, die Bereitschaft zur (Fort-)Bildung und die Übernahme von Verantwortung.28
Neben dem Führungsstil umfasst das interne Corporate Behaviour noch viele weitere Aspekte, die der Effizienzsteigerung (weitere Ziele des Corporate Behaviour in Kapitel 5.3 Aufgaben) des eigenen Personals dienen. Beispiele dafür sind die Vergütung, die Unternehmenssprache (auch Corporate Language genannt), Weiterbildungschancen und die Bedingungen am Arbeitsplatz.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Einführung in die Thematik der Corporate Identity anhand prominenter Unternehmensbeispiele und Darlegung des Aufbaus der Seminararbeit.
2.Was ist Corporate Identity?: Erläuterung der begrifflichen Grundlagen sowie Abgrenzung zum Corporate Image.
3. Corporate Personality: Definition des manifestierten Selbstverständnisses als Basis der Identitätsentwicklung.
4. Corporate Design: Untersuchung des visuellen Erscheinungsbildes eines Unternehmens und dessen Rolle bei der Identitätsstiftung.
5. Corporate Behaviour: Analyse des unternehmerischen Handelns nach innen und außen als wichtigstes Steuerungsinstrument.
6. Corporate Communication: Darstellung der Kommunikation des Unternehmensleitbildes zur Information von Mitarbeitern und Öffentlichkeit.
7. Phasen der Corporate Identity: Betrachtung der historischen Entwicklung von der traditionalen bis hin zur heutigen strategischen Periode.
8. Fazit: Zusammenfassende Bewertung der Bedeutung der Corporate Identity als stetiger und ganzheitlicher Prozess der strategischen Unternehmensführung.
Schlüsselwörter
Corporate Identity, Corporate Personality, Corporate Design, Corporate Behaviour, Corporate Communication, Unternehmensimage, Unternehmensphilosophie, Identitätsbildung, Unternehmensführung, Strategie, Markenidentität, Stakeholder, Unternehmensleitbild, Interaktionspolitik, Selbstdarstellung
Häufig gestellte Fragen
Was ist das zentrale Anliegen dieser Arbeit?
Die Arbeit beleuchtet das Konzept der Corporate Identity und untersucht, wie Unternehmen durch eine gezielte Selbstdarstellung eine unverwechselbare Identität aufbauen und diese erfolgreich nach innen sowie außen kommunizieren.
Welche drei Instrumente prägen maßgeblich die Corporate Identity?
Die Corporate Identity wird primär durch die Instrumente Corporate Design (visuelles Erscheinungsbild), Corporate Behaviour (unternehmerisches Verhalten) und Corporate Communication (Unternehmenskommunikation) definiert und gesteuert.
Was ist das primäre Ziel der Corporate Identity?
Ziel ist es, eine ganzheitliche Identität zu schaffen, die das Unternehmen von Wettbewerbern abhebt, Vertrauen bei der Zielgruppe aufbaut und eine schlüssige Grundlage für strategische Managemententscheidungen bietet.
Welche wissenschaftliche Methodik liegt dieser Arbeit zugrunde?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche und der systematischen Analyse bestehender theoretischer Modelle und Konzepte zur Corporate Identity, ergänzt durch anschauliche Fallbeispiele aus der Unternehmenspraxis.
Welche Aspekte werden im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Untersuchung der Corporate Personality als Fundament sowie die detaillierte Analyse der drei Kerninstrumente (Design, Behaviour, Kommunikation) und deren historische Entwicklung in unterschiedlichen Phasen.
Welche Schlüsselbegriffe sind für das Verständnis der Arbeit essenziell?
Wichtige Begriffe sind Corporate Identity, das Zusammenspiel der drei Instrumente (CI-Mix), das Unternehmensleitbild, die Unterscheidung zwischen interner und externer Wahrnehmung sowie der Begriff der Corporate Personality.
Welche Bedeutung kommt dem internen Corporate Behaviour zu?
Das interne Corporate Behaviour ist entscheidend für die Mitarbeitermotivation, das Arbeitsklima und die Loyalität gegenüber dem Unternehmen, da es das tägliche Handeln und die Unternehmenskultur widerspiegelt.
Warum wird das Beispiel Nestlé im Kontext des Corporate Behaviour aufgeführt?
Das Beispiel Nestlé verdeutlicht, wie eine als kontrovers wahrgenommene Unternehmenspolitik (im Bereich Wasserprivatisierung) zu einer Diskrepanz zwischen Selbstbild und Fremdbild führen und somit das Unternehmensimage massiv schädigen kann.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2019, Die Corporate Identity des Unternehmens. Konzepte und ausgewählte Beispiele, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/900426
