Die Arbeit soll verschiedene Typologisierungsstrategien von Social Media aufzeigen und die verschiedenen Kanäle aus mehreren betriebswirtschaftlichen Perspektiven untersuchen. Diese können für Unternehmen jeglicher Art Anhaltspunkte liefern, welche bei der Planung und Strategieentwicklung von Social Media Marketing behilflich sein können. Des Weiteren werden dann drei spezielle Strategien beleuchtet und mit Blick auf Nutzen für Unternehmen analysiert. Abschließend sollen die zwei Social Media Kanäle Facebook und Instagram erklärt und mit Blick auf den marketingtechnischen Nutzen analysiert werden.
Die Nutzung von Social Media gewinnt in unserem alltäglichen Leben immer mehr an Bedeutung. Insgesamt über 32 Millionen Nutzer verzeichnet Facebook in Deutschland, das entspricht etwa einem Drittel der Gesamtbevölkerung. Davon sind 24 Millionen Menschen täglich in der weltweit größten Community aktiv. Vergleicht man diese Zahlen mit Statistiken aus dem Jahr 2008, in denen Facebook erstmalig in Deutschland verfügbar war, lässt sich ein immenses Wachstum feststellen. So waren es damals mit 1,2 Millionen Nutzern keine 5 Prozent der heutigen Nutzerzahl. An diesem Beispiel lässt sich auch stellvertretend für den gesamten Social Media Bereich zeigen, dass Soziale Medien bereits eine große Rolle in Kommunikation und Unterhaltung unserer Gesellschaft spielen und auch in Zukunft einen immer größeren Stellenwert bekommen könnten. Aus diesem Grund greifen mittlerweile immer mehr Unternehmen zum sogenannten "Social Media Marketing". Hierzu zählen beispielsweise Werbekampagnen auf Facebook, Twitter oder Instagram, oder die Verbreitung eines Werbevideos via YouTube.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Grundbegriffe des Social Media
2. Vier Kommunikationswege
2.1 Dialog Media
2.2 Company Content based Media
2.3 User Content based Media
2.4 Third Party based Media
3. Typologisierung & Charakterisierung anhand von:
3.1 Kosten
3.2 Zeit
3.3 Glaubwürdigkeit
3.4 Änderbarkeit
3.5 Regionalität
3.6 Mediale Ausrichtungsformen
4. Virales Marketing
5. Crowdsourcing
6. Monitoring
7. Praxisbeispiele
7.1 Facebook
7.1.2 Werbeanzeigen
7.2 Instagram
7.2.2 Storytelling
7.2.3 Werbeanzeigen
7.2.4 Influencer Marketing
8. Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht verschiedene theoretische Strategien des Social Media Marketings, um Unternehmen fundierte Anhaltspunkte für ihre Marketingplanung zu liefern. Dabei werden zentrale Kommunikationswege und Typologisierungskriterien analysiert, um anschließend den praktischen Nutzen der Plattformen Facebook und Instagram kritisch zu beleuchten.
- Grundlagen und Definitionen des Social Media Marketings
- Analyse verschiedener Kommunikationsformen (Dialog, Content, etc.)
- Strategische Typologisierung nach ökonomischen Kriterien wie Zeit und Kosten
- Diskussion viraler Effekte und des Konzepts von Crowdsourcing
- Praktische Anwendung von Monitoring zur Erfolgsmessung
- Fallbeispiele für gezieltes Marketing auf Facebook und Instagram
Auszug aus dem Buch
3.1 Kosten
Bei den Kosten wird grundsätzlich zwischen zwei verschiedenen Ausprägungsformen unterschieden: Zum einen in einmalig anfallende Kosten und zum anderen in laufende Kosten. Einmalig anfallend sind zum Beispiel Produktionskosten für ein Video, einen Blog oder eine andere Werbekampagne. Nach der Fertigstellung des Produkts besteht dieses und kann immer und immer wieder verwendet werden ohne das nochmals Produktionskosten anfallen. „Laufende Kosten treten [...] durch Content-Erstellung, Pflege und Administration auf.“ (Ceyp, 2012). Vor allem der direkte Kundenkontakt über Social Media ist sehr kostenintensiv, da er enorm zeitaufwendig ist und somit Personalkosten entstehen, beispielsweise beim Beantworten von Kommentaren einer Social-Media-Plattform.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet das massive Wachstum von Social Media in Deutschland und führt in die wissenschaftliche Relevanz von Social Media Marketing als Prozess zur Unternehmenskommunikation ein.
2. Vier Kommunikationswege: Dieses Kapitel differenziert nach Ceyp vier grundlegende Wege der Kommunikation in sozialen Netzwerken, die von dialogorientierten Formaten bis hin zu Fremdanbieter-gestützten Inhalten reichen.
3. Typologisierung & Charakterisierung anhand von:: Hier werden Kriterien wie Kosten, Zeitaufwand, Glaubwürdigkeit und Regionalität definiert, um eine systematische Bewertung und Auswahl geeigneter Social-Media-Kanäle für Marketingstrategien zu ermöglichen.
4. Virales Marketing: Das Kapitel erläutert den viralen Effekt als analoges Virus-Phänomen und diskutiert dessen enorme Reichweitenpotenziale sowie Risiken für das Unternehmensimage.
5. Crowdsourcing: Es wird die Auslagerung von Unternehmensaufgaben an eine Masse von Internetnutzern thematisiert, um Wissensvorsprünge zu generieren und Kosten bei Prozessen wie Übersetzungen einzusparen.
6. Monitoring: Dieser Abschnitt beschreibt das Beobachten und Auswerten von Social-Media-Daten für marktforschungsrelevante Zwecke, Krisenmanagement und Kundenbeziehungspflege.
7. Praxisbeispiele: Dieses Kapitel transferiert die theoretischen Grundlagen auf die konkrete Anwendung der Plattformen Facebook und Instagram, unter besonderer Betrachtung von Werbeanzeigen und Influencer Marketing.
8. Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass Social Media Marketing für Unternehmen unverzichtbar wird und eine systematische sowie zielorientierte Strategieplanung essenziell für den Erfolg ist.
Schlüsselwörter
Social Media Marketing, Kommunikationswege, Strategieentwicklung, Content Marketing, Facebook, Instagram, Monitoring, Virales Marketing, Crowdsourcing, Werbeanzeigen, Influencer Marketing, Kundenbindung, Reichweite, Glaubwürdigkeit, Kosten-Nutzen-Analyse
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die theoretischen Strategien und Instrumente des Social Media Marketings und deren Anwendungsmöglichkeiten für Unternehmen.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die Schwerpunkte liegen auf Kommunikationswegen, Strategietypologien, viralen Effekten, Crowdsourcing, Monitoring sowie der praktischen Nutzung von Facebook und Instagram.
Was ist das primäre Ziel der wissenschaftlichen Arbeit?
Das Ziel ist es, Unternehmen durch die Untersuchung theoretischer Konzepte bei der Planung und Entwicklung erfolgreicher Social-Media-Strategien zu unterstützen.
Welche wissenschaftliche Methode findet Anwendung?
Die Arbeit nutzt eine literaturbasierte Analyse und Typologisierung, ergänzt durch die Untersuchung von Praxisbeispielen auf führenden Social-Media-Plattformen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Systematisierung von Social-Media-Kommunikation und deren operative Umsetzung mittels spezifischer Marketing-Tools.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren das Werk?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Social Media Marketing, virale Effekte, Monitoring, Content Marketing und strategische Markenführung.
Warum spielt das Thema "Kosten" eine so entscheidende Rolle in der Arbeit?
Die Arbeit betont, dass neben einmaligen Produktionskosten besonders die laufenden Aufwände für Community-Pflege und Content-Administration bei der Planung berücksichtigt werden müssen.
Wie unterscheidet der Autor zwischen Facebook und Instagram hinsichtlich ihrer strategischen Nutzung?
Die Arbeit zeigt, dass Facebook primär als Community-Instrument mit hoher Reichweite dient, während Instagram als visuell-ästhetisches Tool besonders für Storytelling und die Ansprache jüngerer Zielgruppen geeignet ist.
Welche Bedeutung misst der Verfasser dem "Monitoring" bei?
Monitoring wird als essenziell eingestuft, um Marktforschungsdaten zu gewinnen, Kundenmeinungen zu analysieren und frühzeitig auf Krisen zu reagieren.
- Arbeit zitieren
- Jonas Leibinger (Autor:in), 2019, Social Media Marketing. Marketingstrategien von Facebook und Instagram, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/902396
