Diese Seminararbeit soll die verschiedenen Möglichkeiten darstellen, wie Mode ansprechend und verkaufsfördernd in Online Shops präsentiert werden kann. Zudem wird darauf eingegangen, welche Faktoren die Art der Produktinszenierung beeinflussen und welche Wirkungen diese letztendlich erzielen kann.
Im ersten Teil der Arbeit werden die Eigenschaften eines Online Shops näher betrachtet. Hier wird insbesondere auf die allgemeinen Grundlagen, Besonderheiten, sowie Vor- und Nachteile eingegangen. Zusätzlich werden anschließend die Besonderheiten von Mode-Online Shops genauer beleuchtet. Im zweiten Teil werden speziell die Produktinszenierungen in Online Shops untersucht. Zuerst wird dargelegt, welche Faktoren die Realisierung beeinflussen, ehe die unterschiedlichen Arten der Produktpräsentationen anhand von Realisierungsbeispielen verschiedener Mode-Online Shops analysiert werden. Welche Wirkungen erreicht werden können, wird im darauf folgenden Kapitel genauer erläutert.
Beinahe jedes Produkt ist heutzutage online erwerbbar und die Konkurrenz zwischen den Online Shops untereinander, als auch dem stationären Handel, wird immer härter. Gerade in der Bekleidungsbranche ist zu beobachten, dass nahezu jede bekanntere Marke ihre Produkte auch über einen eigenen Online Shop vertreibt. Das vielfältige Angebot erschwert die Entscheidung der potenziellen Kunden, ob und bei welchem Online Shop eingekauft werden soll. Aufgrund des immer härter werdenden Wettbewerbs ist es deshalb für Internet Shop Betreiber unerlässlich, den Anforderungen und Wünschen der Konsumenten gerecht zu werden. Denn wer mit einem Online Shop langfristig erfolgreich sein möchte, muss mehr bieten als einen möglichst großen Produktkatalog. Der Kunde wünscht sich neben einer einfachen Bedienbarkeit und exzellentem Service auch ein individuelles Online-Shopping-Erlebnis. Aus diesem Grund ist vor allem eine attraktive Inszenierung der Produkte in Online Shops besonders bedeutsam.
Inhaltsverzeichnis
1. Anlass, Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
2. Online Shops als Vertriebskanal des elektronischen Handels
2.1 Grundlagen und Marktrelevanz
2.2 Allgemeine Besonderheiten, Vorteile und Nachteile
2.3 Besonderheiten von Mode-Online Shops
3. Produktinszenierungen als Gestaltungselement in Mode-Online Shops
3.1 Einflussfaktoren auf die Realisierung
3.2 Arten der Produktinszenierung und Realisierungsbeispiele
3.2.1 Produktinszenierungskategorie „Themenwelt“
3.2.2 Produktinszenierungskategorie „Flat Lay“
3.2.3 Produktinszenierungskategorie „Outfit“
3.2.4 Produktinszenierungskategorie „Produktvideo“
3.2.5 Produktinszenierungskategorie „Virtuelle Anprobe“
3.3 Die Wirkung von Produktinszenierungen
4. Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht, wie Mode in Online-Shops durch gezielte Produktinszenierungen ansprechender und verkaufsfördernder präsentiert werden kann, um den Herausforderungen des E-Commerce im Vergleich zum stationären Handel zu begegnen.
- Analyse der Grundlagen und Besonderheiten von Mode-Online-Shops
- Untersuchung der Einflussfaktoren auf die Realisierung von Inszenierungen
- Identifikation und Kategorisierung gängiger Produktinszenierungstypen
- Evaluation der psychologischen und ökonomischen Wirkmechanismen von Produktinszenierungen
Auszug aus dem Buch
3.2.5 Produktinszenierungskategorie „Virtuelle Anprobe“
Die Kategorie „Virtuelle Anprobe“ ist wohl die interessanteste, aber auch aufwändigste und deshalb seltenste Form der Produktinszenierung. In erster Linie soll die virtuelle Anprobe den Gang in eine Umkleidekabine im stationären Geschäft ersetzen und dem Kunden dadurch die Kaufentscheidung erleichtern. Der Kunde kann so Produkte des Online Shops mithilfe von Avataren oder eines Selbstportraits vor dem Kauf „anprobieren“ und begutachten. Bei einem Avatar handelt es sich um eine digital animierte Figur, die als Stellvertreter der eigenen Person eingesetzt wird. Diese Figur kann oftmals an die eigenen optischen Eigenschaften, wie Haut-, Haar- und Augenfarbe angepasst werden. Durch das Hochladen eines Selbstportraits erfolgt die Anprobe eines Produkts direkt am Kunden, wodurch dessen Identifikation mit der Ware erhöht wird. Dieser spielerische Ansatz beeinflusst zusätzlich auf positive Weise den „Joy of Use“, das heißt der Konsument hat Spaß beim Verwenden der Website. Ebenso neigt der Kunde dazu, gleich mehrere Artikel anzuprobieren und miteinander zu vergleichen.
Neben diesen kundenorientierten Eigenschaften sind virtuelle Anproben auch eine wichtige Informationsquelle für das „Backend“ des Online Shops. Beispielsweise liefern sie Daten darüber, für welche Produkte sich die Kunden interessieren. So können Händler beliebte Farb-, Muster- und Materialtrends identifizieren und dementsprechend ihr Shop-Angebot anpassen. Bisher gibt es relativ wenige Anbieter des „Virtual-Fitting“-Konzepts. Der Online Brillenhändler „Mister Spex“ ist eine Ausnahme am deutschen Markt und zeigt, wie das Prinzip funktionieren kann. Nachdem der Kunde eine beliebige Brille ausgewählt hat, kann er zunächst ein eigenes Porträtfoto hochladen oder mit der Webcam aufnehmen. Anschließend muss das Brillengestell nur noch an das Gesicht angepasst werden (siehe Abbildung 13).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Anlass, Zielsetzung und Aufbau der Arbeit: Einführung in die Problemstellung des Online-Modehandels und Erläuterung der Zielsetzung sowie der Struktur dieser Seminararbeit.
2. Online Shops als Vertriebskanal des elektronischen Handels: Darstellung der allgemeinen Rahmenbedingungen des E-Commerce sowie spezifischer Herausforderungen und Vertriebsformen im Mode-Segment.
3. Produktinszenierungen als Gestaltungselement in Mode-Online Shops: Analyse technischer und strategischer Einflussfaktoren sowie detaillierte Untersuchung von fünf zentralen Inszenierungskategorien und deren psychologischer Wirkung.
4. Fazit und Ausblick: Zusammenfassende Bewertung der Bedeutung von Produktinszenierungen und Einschätzung der zukünftigen Entwicklung dieser kreativen Gestaltungselemente.
Schlüsselwörter
Produktinszenierung, Online-Shop, E-Commerce, Mode-Marketing, Themenwelt, Flat Lay, Outfit-Beratung, Produktvideo, Virtuelle Anprobe, Conversion-Rate, Shopping-Erlebnis, Kundenbindung, User Experience, Markenidentität, Digital Retail.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die strategische Gestaltung von Produktpräsentationen in Online-Mode-Shops, um Kunden trotz fehlenden physischen Kontakts ein überzeugendes Shopping-Erlebnis zu bieten.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind der E-Commerce als Vertriebskanal, spezifische Herausforderungen des Modehandels und verschiedene Kategorien innovativer Produktinszenierungen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es darzustellen, wie Mode durch unterschiedliche Inszenierungsmöglichkeiten verkaufsfördernd und ansprechend präsentiert werden kann, um die Kaufentscheidung zu erleichtern.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es handelt sich um eine systematische Literaturanalyse, ergänzt durch die Analyse von Realisierungsbeispielen führender Mode-Online-Shops.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden Einflussfaktoren auf die Realisierung analysiert und fünf Kategorien – Themenwelt, Flat Lay, Outfit, Produktvideo und Virtuelle Anprobe – detailliert erläutert und bewertet.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Produktinszenierung, Mode-Marketing, Conversion-Rate und Virtuelle Anprobe.
Warum ist die „Virtuelle Anprobe“ ein besonderer Fokus?
Sie stellt die technisch anspruchsvollste und innovativste, wenn auch derzeit seltenste Methode dar, um den physischen Anprobevorgang aus dem Laden in den virtuellen Raum zu übertragen.
Welchen Einfluss haben Produktvideos auf den Online-Handel?
Videos erhöhen laut Arbeit die Aufmerksamkeit, können die Conversion-Rate steigern und helfen, Unsicherheiten durch eine lebensnahe Darstellung des Produkts im Einsatz zu verringern.
- Arbeit zitieren
- Alexandra Popp (Autor:in), 2019, Produktinszenierungen. Vermarktung von Mode in Online Shops, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/903011
