Das Ziel dieser Arbeit ist es, einen ersten grundlegenden Einblick in die Thematik der Geschäftsprozesse und der Wertschöpfung zu geben, für den es keinerlei Vorkenntnisse bedarf, sowie in die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen einzuführen und einen Vergleich zwischen den beiden Optimierungskonzepten Business Reengineering und Geschäftsprozessoptimierung zu ziehen.
Im ersten Kapitel, der Einführung in das Geschäftsprozessmanagement werden zu Beginn die wichtigsten Merkmale eines Geschäftsprozesses vorgestellt, sowie weitere zentrale Begriffe definiert. Im Folgenden werden einige Beschreibungsmerkmale zur Klassifizierung von Prozessen näher erläutert, sowie ein Rückblick auf die Geschichte des Prozessmanagements gegeben. Abschließend wird auf die Ziele des Prozessmanagements eingegangen. Das zweite Kapitel befasst sich mit dem zentralen Thema dieser Seminararbeit, der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen. Dabei wird zunächst das Optimierungskonzept des Business Reengineering und danach das Optimierungskonzept der Geschäftsprozessoptimierung mit seinen einzelnen Phasen dargestellt. Zum Schluss dieses Kapitels werden beide Konzepte einander gegenübergestellt. Im dritten Kapitel geht es um die Wertschöpfung insbesondere im betriebswirtschaftlichen Kontext und um das Managementkonzept der Wertschöpfungskette. Im Fazit werden dann die Ergebnisse dieser Seminararbeit zusammengefasst.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Einführung in das Geschäftsprozessmanagement
2.1 Begriffsklärung
2.2 Beschreibungsmerkmale von Prozessen
2.3 Historische Entwicklung
2.4 Die Ziele im Prozessmanagement
3 Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
3.1 Business Reengineering
3.2 Geschäftsprozessoptimierung
3.2.1 Potenzialanalyse
3.2.2 Optimierungsansätze
3.2.3 Optimierungsansätze überprüfen und bewerten
3.3 Business Reengineering vs. Geschäftsprozessoptimierung
4 Wertschöpfung
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Seminararbeit verfolgt das Ziel, einen grundlegenden Einblick in die Thematik der Geschäftsprozesse und der Wertschöpfung zu vermitteln. Dabei werden die Konzepte des Business Reengineering und der Geschäftsprozessoptimierung erläutert, miteinander verglichen und deren Bedeutung für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen herausgearbeitet.
- Grundlagen und Definitionen des Geschäftsprozessmanagements
- Historische Entwicklung des Prozessmanagements
- Methodische Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Gegenüberstellung von radikalem Business Reengineering und kontinuierlicher Prozessoptimierung
- Managementkonzept der Wertschöpfungskette
Auszug aus dem Buch
3.1 Business Reengineering
Das Business Reengineering ist ein Managementansatz, der in den neunziger Jahren von Hammer und Champy entwickelt wurde. Dieses Konzept bezeichnet eine radikale Unternehmensrestrukturierung. Von Hammer und Champy wird es auch als Radikalkur für das gesamte Unternehmen bezeichnet. Es geht also nicht um die Optimierung von Prozessen, wie im nächsten Teilkapitel (Kapitel 3.2 Geschäftsprozessoptimierung), sondern um einen Neubeginn, also ein von Grund auf neues Überdenken des Unternehmens und seiner Prozesse. Man könnte sich auch die Frage stellen „Wenn wir unser Unternehmen noch einmal gründen würden, wie würden wir dann vorgehen?“. Dies soll u.a. zu einer deutlichen Kostensenkung führen, sowie die Qualität, den Service und den Kundennutzen steigern. Hammer und Champy skizzieren ihr Konzept des Business Reengineering mit drei Schlüsselwörtern: „fundamental“, „radikal“ und „dramatisch“.
Das Schlüsselwort „fundamental“ steht dabei für die Antwort auf die Frage der Sinnhaftigkeit jeder einzelnen Tätigkeit im Unternehmen, sowie der Frage nach der Art und Weise, wie jede Tätigkeit durchgeführt wird.
Wie bereits beschrieben geht es beim Business Reengineering um einen Neubeginn und damit um ein fundamentales Überdenken des Unternehmens mit seinen Prozessen. Das Schlüsselwort „radikal“ bezeichnet den Willen diese grundlegenden Veränderungen im Unternehmen durchzusetzen.
Das Schlüsselwort „dramatisch“ steht nicht wie das Schlüsselwort „radikal“ für den Willen grundlegende Änderungen im Unternehmen durchzusetzen, sondern umschreibt die Forderung nach Veränderungen im Unternehmen und der Effizienz der Unternehmensprozesse in sehr großen Schritten.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz des Prozessmanagements ein und definiert die Zielsetzung der Seminararbeit sowie den Aufbau der folgenden Kapitel.
2 Einführung in das Geschäftsprozessmanagement: Dieses Kapitel erläutert die Grundlagen des Prozessmanagements, definiert zentrale Begriffe und beleuchtet die historische Entwicklung sowie die Zielsetzungen.
3 Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen: Hier werden das radikale Business Reengineering und die schrittweise Geschäftsprozessoptimierung inklusive ihrer Methoden detailliert gegenübergestellt.
4 Wertschöpfung: Dieses Kapitel behandelt das Konzept der Wertschöpfung im betriebswirtschaftlichen Kontext sowie das Modell der Wertschöpfungskette.
5 Fazit: Das abschließende Kapitel fasst die wesentlichen Erkenntnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf die Bedeutung des Prozessmanagements.
Schlüsselwörter
Geschäftsprozessmanagement, Business Reengineering, Geschäftsprozessoptimierung, Wertschöpfung, Prozessanalyse, Prozessorientierung, Effizienz, Effektivität, Potenzialanalyse, Wertschöpfungskette, Prozesskennzahlen, Unternehmensrestrukturierung, Wettbewerbsfähigkeit, Prozesssteuerung, Digitalisierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der theoretischen Einordnung und dem praktischen Vergleich zweier zentraler Konzepte des Prozessmanagements: Business Reengineering und Geschäftsprozessoptimierung.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die Definition von Prozessen, deren historische Entwicklung, Methoden zur Prozessanalyse und -optimierung sowie die betriebswirtschaftliche Wertschöpfung.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, einen grundlegenden Einblick in die Thematik der Geschäftsprozesse und der Wertschöpfung zu geben und die Unterschiede zwischen radikaler Neugestaltung und kontinuierlicher Verbesserung aufzuzeigen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Seminararbeit, die auf einer fundierten Literaturanalyse und der Aufbereitung gängiger Management-Konzepte basiert.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden zunächst die Grundlagen des Prozessmanagements erläutert, gefolgt von einer tiefgehenden Analyse der Optimierungsmethoden und einem Vergleich der Konzepte sowie einer Betrachtung der Wertschöpfung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen zählen Prozessmanagement, Business Reengineering, Prozessoptimierung, Wertschöpfungskette und Wettbewerbsfähigkeit.
Was unterscheidet Business Reengineering von der Geschäftsprozessoptimierung?
Während das Reengineering auf einen radikalen Neubeginn und eine fundamentale Neugestaltung abzielt, setzt die Geschäftsprozessoptimierung auf schrittweise, kontinuierliche Verbesserungen bestehender Strukturen.
Warum ist die Prozessorientierung für Unternehmen heute so wichtig?
Aufgrund von steigendem Kostendruck und der Notwendigkeit, schnell auf Kundenwünsche zu reagieren, unterstützt die Prozessorientierung dabei, Arbeitsabläufe effizienter und effektiver zu gestalten.
- Arbeit zitieren
- Philipp Kämper (Autor:in), 2019, Geschäftsprozesse und Wertschöpfung. Analyse und Optimierung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/949564
