Ziel dieser Arbeit ist es, die Bedeutung der Usability bei der Gestaltung von Websites zu verdeutlichen. Dabei werden die einzelnen Bestandteile der Usability veranschaulicht, die bei der Gestaltung von Websites eingehalten werden sollten.
Ob ein Produkt Erfolg hat, entscheidet neben innovativen Ideen und modernen Designs oft die Usability: Der Erfolg von digitalen Geschäftsmodellen basiert auf einem positiven Nutzererlebnis. Aber nicht nur im Produktdesign, sondern vor allem im Internet spielt die Usability eine große Rolle. Bei einer Anzahl von über 1,7 Milliarden verschiedenen Websites im World Wide Web muss der Website-Nutzer die Seite innerhalb weniger Sekunden verstehen und vor allem bedienen können, damit er sie nicht sofort wieder verlässt – denn die Websites der Wettbewerber sind nur wenige Klicks entfernt.
Die Website eines Unternehmens nimmt immer mehr an Wichtigkeit zu. Häufig ist sie der erste, teilweise sogar der einzige Kontaktpunkt mit den Kunden. Dieser Trend nimmt durch die Digitalisierung der Wirtschaft stetig zu. In unserer vernetzten Welt wird oft für die erste Informationssuche zum Smartphone gegriffen, doch auch der Kaufabschluss erfolgt immer häufiger online. Vor allem jüngere Zielgruppen, wie zum Beispiel die Generation Z, können über Websites erreicht und zu einem Kauf überzeugt werden. Diese Entwicklung zeigt: Usability ist ein Thema, welches bei der Entwicklung eines performanten Online-Auftritts unumgänglich ist.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Definition Usability
3. Usability-Bestandteile am Beispiel der Website-Gestaltung
3.1 Design
3.2 Navigation
3.3 Content
3.4 Technische Rahmenbedingungen
4. Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Ziel dieser Arbeit ist es, die Bedeutung der Usability bei der Gestaltung von Websites zu verdeutlichen und die wesentlichen Bestandteile aufzuzeigen, die für ein positives Nutzererlebnis entscheidend sind.
- Grundlagen und Definitionen des Begriffs Usability nach ISO und Nielsen
- Die Bedeutung von Design und Benutzerführung für die Orientierung
- Strukturierung von Navigationselementen zur Steigerung der Memorability
- Relevanz von hochwertigem Content und aktiver Nutzerführung
- Einfluss technischer Rahmenbedingungen wie Ladezeiten auf die Absprungrate
Auszug aus dem Buch
3.2 Navigation
Die Navigation ist wie das Inhaltsverzeichnis oder der Leitfaden zu den Website-Inhalten. Sie ermöglicht einen schnellen Überblick bzw. Einstieg in die Inhalte der Website. Daher erwarten Nutzer auf allen Websites eine Navigation. Vor einigen Jahren war es oft gängig, die Navigation links neben den Content zu platzieren. Dort geht sie aber leicht unter oder kann erst below the fold, also nach dem Scrollen nach unten, erreicht werden. Durch zahlreiche Studien hat man vor allem eins gelernt: Die Navigation sollte für die Nutzer immer erreichbar sein und daher oben auf der Website platziert sein, oberhalb des Seiten-Contents. Dies hat sich seit einiger Zeit auch durchgesetzt und die Nutzer erwarten die Navigation an dieser Stelle. Diese Position sollte man für die Sicherstellung einer guten Usability (und Memorability) stets einhalten.
Auf mobilen Endgeräten sollte die Navigation hinter einem so genannten Burger-Menü (siehe Abbildung 2) verborgen werden. Auch dies ist von den Nutzern bereits erlernt und ermöglicht eine übersichtlichere Darstellung auf kleinen Bildschirmen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Bedeutung der Usability für den Erfolg digitaler Geschäftsmodelle ein und erläutert die Zielsetzung der Arbeit.
2. Definition Usability: In diesem Kapitel werden grundlegende Definitionen von Usability nach der DIN ISO-Norm sowie nach Nielsen vorgestellt und in ihre Qualitätsmerkmale unterteilt.
3. Usability-Bestandteile am Beispiel der Website-Gestaltung: Das Hauptkapitel analysiert die zentralen Faktoren für eine gute Website-Usability, konkret Design, Navigation, Content sowie technische Rahmenbedingungen.
4. Fazit und Ausblick: Das abschließende Kapitel fasst die Relevanz der Usability im Kontext der zunehmenden Digitalisierung zusammen und gibt einen Ausblick auf die Verschmelzung mit User Experience.
Schlüsselwörter
Usability, Website-Gestaltung, User Experience, Navigation, Design, Webdesign, Konversionsrate, Ladezeiten, Absprungrate, Nutzerführung, ISO-Norm, Nielsen, Digitalisierung, Mobile Optimierung, Content.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Bedeutung der Usability bei der Gestaltung von Websites und erläutert, welche Kriterien für eine hohe Benutzerfreundlichkeit erfüllt sein müssen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Themenfelder umfassen die Definition von Usability, die Gestaltung von Webdesign-Elementen, die Optimierung der Navigation, die Relevanz von Inhalten sowie technische Aspekte wie Ladezeiten.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das primäre Ziel ist es, die Bedeutung der Usability bei der Website-Gestaltung zu verdeutlichen und die einzelnen Bestandteile aufzuzeigen, die für ein optimales Nutzererlebnis beachtet werden sollten.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Analyse bestehender Definitionen (ISO, Nielsen) und der Zusammenführung relevanter Gestaltungsprinzipien für performante Online-Auftritte.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden unter der Überschrift "Usability-Bestandteile am Beispiel der Website-Gestaltung" die vier Bereiche Design, Navigation, Content und technische Rahmenbedingungen detailliert analysiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe sind Usability, User Experience (UX), Website-Gestaltung, Navigation, Webdesign, Konversionsrate und Mobile Page Speed.
Warum ist die "sticky Navigation" für die Usability so wichtig?
Die sticky Navigation sorgt dafür, dass die Navigationsleiste auch beim Scrollen sichtbar bleibt, was die Effektivität und Orientierung des Nutzers auf der Seite permanent sicherstellt.
Warum sollte die Navigation auf mobilen Endgeräten als Burger-Menü gestaltet werden?
Das Burger-Menü wird von Nutzern mittlerweile als Standard für mobile Endgeräte verstanden und ermöglicht eine übersichtliche Darstellung auf kleinen Bildschirmen.
Welche Rolle spielt die Ladezeit der Website für die Usability?
Ladezeiten sind kritisch für die Usability, da Nutzer lange Wartezeiten insbesondere auf Smartphones nicht tolerieren und bei Werten über 5 Sekunden die Seite mit hoher Wahrscheinlichkeit verlassen.
- Arbeit zitieren
- Jana-Katharina Plaug (Autor:in), 2020, Usability. Bestandteile und Bedeutung einer nutzerfreundlichen Website-Gestaltung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/997086
