Fusion von Unternehmen - Fusion von Kulturen

Wieweit kann interne Kommunikation den Wandel formen, und wo stößt sie an ihre Grenzen?

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Wieweit  kann interne Kommunikation den Wandel formen, und wo stößt sie an ihre Grenzen?  

Inhaltsverzeichnis   

Teil  A - Einleitung  13

1  Problemstellung: Merger Acquisitions (M A) unter Berücksichtigung der  

Unternehmenskultur   13

2  Forschungsstand.  14

2.1.  Zielsetzung der Arbeit  16

2.2.  Herleitung der Forschungsfrage.  17

2.3  Vorgehensweise  18

3  Eingrenzung der Untersuchung  19

Teil  B - Theoretischer Teil  20

2  Grundlagen von M A.  20

2.1  Definition von M A  20

2.2  Motive für M A  20

2.3  Integration im Rahmen von Fusionen  22

2.3.1  Begriff der Integration.  22

2.3.2  Emotionale Folgen von Fusionen  23

2.4.  Zusammenfassung  26

3  Grundlagen von Corporate Culture.  27

3.1  Die drei Ebenen der Kultur nach Schein und ihre Bedeutung für die Integration  28

3.1.1  Ebene 1 - Artefakte.  29

3.1.2  Ebene 2 - öffentlich propagierte Werte  31

3.1.3  Ebene 3 - Grundlegende unausgesprochene Annahmen  31

3.2  Notwendigkeit von Kulturerhebungen vor Fusionen.  32

3.3  Kulturwandel  33

3.3.1  Überlebensangst als Motivation zur Veränderung.  35

3.3.2  Lernen und Verlernen als Motor der Veränderung  36

3.3.3  Interaktion von Überlebensangst und Lernangst.  38

3.3.4  Umgang mit Widerstand.  39

3.3.5  Vorbildfunktion als Anstoß zur Veränderung  43

3.4  Möglichkeiten der kulturellen Integration nach Fusionen  44

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3.5  Auswirkungen kultureller Unterschiede in der Integration  46

3.6  Zusammenfassung  48

4  Interne Kommunikationsprozesse im Rahmen der kulturellen Post-Merger-Integration  49

4.1  Unternehmen und Kommunikation unter systemtheoretischer Betrachtung  49

4.2  Entstehung von Kommunikation  50

4.3  Interne Kommunikation  51

4.3.1  Die Rolle der „Abteilung“ Interne Kommunikation  54

4.3.2  Das moderne Verständnis der internen Kommunikation.  55

4.3.3  Der Zusammenhang zwischen interner Kommunikation und Unternehmenskultur.  56

4.4  Sonderfall Change-Kommunikation  57

4.4.1  Changeprojekt Fusion: Problemstellungen für die interne Kommunikation  58

4.4.2  Die Einbindung der Führungskräfte in den internen Kommunikationsprozess  62

4.5  Zusammenfassung  63

5  Zusammenfassung.  66

Teil  C - Empirischer Teil  70

6  Empirische Herangehensweise.  70

6.1  Methodisches Vorgehen.  70

6.2  Auswahl der Experten, Beschreibung des Umfelds  71

6.2.1  Quelle A, CEO, Unternehmen A  72

6.2.2  Quelle B, Director Corporate Communications, Unternehmen B.  74

6.2.3  Quelle C, Leiterin Unternehmenskommunikation, Unternehmen C  75

6.2.4  Quelle D, selbständiger Unternehmensberater  76

6.2.5  Quelle E, Gesellschafter, Unternehmen E, Unternehmensberatung  76

6.2.6  Quelle F, geschäftsführender Gesellschafter, Unternehmen F.  77

6.2.7  Dr. Quelle G, Managing Partner, Unternehmen G  78

6.3  Erstellung des Leitfadens  78

6.4  Durchführung der Interviews, Transkription.  83

6.5  Anwendungsmethode der qualitativen Inhaltsanalyse  85

7  Zusammenfassung der Ergebnisse  88

7.1.  Unternehmenskultur  88

7.1.1.  Verständnis des Begriffs Unternehmenskultur in der Praxis.  88

7.1.2  Verständnis des Begriffs „unbewusste Überzeugungen“  89

7.2  Wandelbarkeit von Kultur  92

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7.2.1  Einfluss der Führungskräfte auf den Kulturwandel.  92

7.2.2  Partizipation der Mitarbeiter  95

7.2.3  Einfluss von positiven und negativen Sanktionen  97

7.2.4  Einfluss von Sinn  98

7.2.5  Sense of Urgency  101

7.2.6  Wandel von Werten, Verhaltensweisen und unbewusste Überzeugungen  102

7.3  Interne Kommunikation im Wandel  105

7.3.1  Die Rolle der internen Kommunikation bei einem Wandel  105

7.3.2  Kommunikative Berücksichtigung unterschiedlicher Kulturen.  107

7.3.3  Einfluss der internen Kommunikation auf den Wandel.  108

7.3.4  Einfluss der internen Kommunikation auf das organisatorische Lernen  111

7.3.5  Problemstellungen für die interne Kommunikation  112

Teil  D - Fazit und Ausblick  115

8.  Interpretation der Ergebnisse und Hypothesenbildung  115

8.1  Fazit zum Verständnis des Begriffs Unternehmenskultur  115

8.2  Fazit zum Verständnis des Begriffs und zur Rolle der unbewussten Überzeugungen  115

8.3  Fazit zum Einfluss der Führungskräfte auf den Wandel.  116

8.4  Fazit zum Einfluss von Partizipation auf den Wandel.  117

8.5  Fazit zum Einfluss von positiven und negativen Sanktionen.  118

8.6  Fazit zum Einfluss von Sinn  119

8.7  Fazit zum Einfluss der Veränderungsbereitschaft und Lernfähigkeit  120

8.8  Fazit zur Notwendigkeit des Sense of Urgency  121

8.9  Fazit zum Wandel von Werte, Verhaltensweisen und unbewussten Überzeugungen  122

8.10  Fazit zur kommunikativen Berücksichtigung unterschiedlicher Kulturen  123

8.11  Fazit zum Einfluss der internen Kommunikation auf den Wandel.  124

8.12  Fazit zur Rolle der internen Kommunikation im Wandel  126

8.13  Fazit zum Einfluss der internen Kommunikation auf das organisatorische Lernen  127

8.14  Fazit zur Problemstellung für die interne Kommunikation im Wandel.  128

8.15  Zuordnung der Hypothesen zur Beantwortung der Forschungsfragen.  129

9  Einschränkung der Studie und weitere Forschungsthemen  131

Literaturverzeichnis   133

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Abbildungsverzeichnis   

Abbildung  1: Risiken bei einer Fusion oder Akquisition  

Abbildung  2: Integrationsphasen bei M A  

Abbildung  3: Die drei Ebenen der Unternehmenskultur.  

Abbildung  4, Types of Resistance  

Abbildung  5, Wandelkurve nach Elisabeth Kübler-Ross.  

Abbildung  6, Multikulturstrategie.  

Abbildung  7, Mischkulturstrategie  

Abbildung  8, Monokulturstrategie  

Abbildung  9, Meinungen, Einstellungen und Verhaltensweisen bei Mergers Acquisitions  

Abbildung  10, Krisenbewältigungsphasen bei verschiedenen Hierarchieleveln.  

Abbildung  11, Modell zum Einfluss der internen Kommunikation auf den Wandel  

Seite  10 von  

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