ERP-Systeme im Mittelstand  I

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis.....................................................................................................  I  I

  Abkürzungsverzeichnis  III

  Abbildungsverzeichnis  V

Tabellenverzeichnis  V  V

1  Einleitung  1

2  Enterprise Resource Planning (ERP) Systeme  2

3  Mittelstand  3

3.1  Quantitative Kriterien  3

3.1.1  Definition nach der Europäischen Union (EU-Kommission)  3

3.1.2  Definition nach dem Institut für Mittelstandsforschung (IFM) Bonn  5

3.1.3  Definition nach dem Handelsgesetzbuch § 267 (1 ),(2 )  6

3.2  Qualitative Kriterien  6

3.2.1  Unternehmensführung  7

3.2.2  Organisationsstrukturen  7

3.2.3  Kundenorientierung  8

3.2.4  Finanzierungsproblematik  8

3.2.5  Personalknappheit und -Kompetenz  9

3.2.6  Informations- und Kommunikationstechnologie  10

3.3  Betriebsgrößenproblematik „Mittelstand“  11

3.4  Volkswirtschaftliche Bedeutung des Mittelstandes  11

4  Anforderungen an ERP-Systeme im Mittelstand  14

4.1  Flexibilität  15

4.2  Anpassungsfähigkeit und Erweiterbarkeit  15

4.3  Ergonomie  16

4.4  Kosten-Nutzen Verhältnis  16

4.5  Beherrschbarer Systembetrieb  17

5  Auswahlkriterien für ERP-Softwareanbieter  18

5.1  Investitionssicherheit  18

5.2  Fachkompetenz der Anbieter  19

5.3  Überlebensfähigkeit der Anbieter  19

5.4  Zukunftssicherheit der ERP-Software  20

6  Barrieren bei der Implementierung von ERP-Systemen  21

6.1  Investition  21

6.2  Organisation  21

  ERP-Systeme im Mittelstand  II

6.3  Wissen und personelle Kapazität  22

6.4  Geschäftsprozesse  22

6.5  Akzeptanzprobleme und Widerstände  23

6.5.1  Management  23

6.5.2  Mitarbeiter  24

7  ERP-Markt für KMU  25

7.1  Marktabgrenzung  25

7.2  Ausgewählte Marktaspekte  26

7.2.1  Relevante Marktsegmente  26

7.2.2  Anbieterübersicht nach Marktsegmenten  27

7.2.3  Open-Source Lösungen  28

7.2.4  Homogenität des Marktes  28

7.2.5  Marktvolumen und Entwicklung  30

7.3  Marktausblick  32

8  ERP-Softwarevergleich  34

8.1  Hersteller- und Produktvorstellung  34

8.1.1  Microsoft Dynamics NAV  34

8.1.2  SAP Business One  35

8.2  Quantitativer Vergleich  36

8.3  Qualitativer Vergleich  36

8.3.1  Funktionsumfang  36

8.3.2  Anpassungs- und Integrationsfähigkeit  38

8.3.3  Erweiterbarkeit  39

8.4  Vergleichsergebnis  39

9  Zusammenfassung  40

  Literaturverzeichnis  I

ERP-Systeme im Mittelstand III

Abkürzungsverzeichnis

4GL fourth-generation programming language API Application Programming Interface ASP Application Service Providing Aufl. Auflage bzw. beziehungsweise CRM Customer Relationship Management C/SIDE Client/Server Integrated Development Environment DB Datenbank d. h. das heißt ebd. ebenda ERP Enterprise Resource Planning E-procurement Electronic Procurement etc. et cetera ggf. gegebenenfalls GmbH Gesellschaft mit beschränkter Haftung http Hypertext Transfer Protocol IBM International Business Machines IPA Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IT Informationstechnologie KMU Kleine und mittelständische Unternehmen Ltd. Limited o. J. ohne Jahresangabe o. O. ohne Ortsangabe o. S. ohne Seitenangabe o. V. ohne Verfasser PAC Pierre Audoin Consultants ROI return on investment SaaS Software as a Service SAP Systeme, Anwendungen, Produkte in der Datenverarbeitung SCM Supply Chain Management SME Small and medium sized enterprises TCO total cost of ownership u. a. unter anderem usw. und so weiter

ERP-Systeme im Mittelstand IV

v. a. vor allem vgl. vergleiche www. World Wide Web z. B. zum Beispiel

  ERP-Systeme im Mittelstand  V

  Abbildungsverzeichnis  

  Abbildung 1 : Schlüsselzahlen des Mittelstandes  12

  Abbildung 2 : ERP-Marktrelevanz für KMU nach der Anzahl der Beschäftigten  26

  Abbildung 3 : Marktanteile ausgewählter ERP-Anbieter  27

  Abbildung 4 : Marktanteile bei Unternehmen mit weniger als 100 Beschäftigten  29

  Abbildung 5 : Ausgaben für ausgewählte Softwareprodukte der deutschen  

  Unternehmen mit weniger als 500 Beschäftigten  31

  Abbildung 6 : Funktionsumfang  37

  Abbildung 7 : Anpassungs- und Integrationsfähigkeit  38

  Tabellenverzeichnis  

Tabelle 1  : KMU-Schwellenwerte der EU seit 01 01 2005  4

Tabelle 2  : KMU-Schwellenwerte des IFM Bonn  5

Tabelle 3  : KMU-Schwellenwerte des HGB  6

Tabelle 4  : Quantitativer Vergleich ERP-Systeme  36

ERP-Systeme im Mittelstand 1

1 Einleitung

Mittelständische Betriebe müssen durch den zunehmenden Wettbewerbsdruck, u. a. entstanden in Folge der Globalisierung, ihre Unternehmensabläufe, insbesondere IT-Prozesse, ständig auf Effektivität und Effizienz überprüfen und ggf. erneuern bzw. erweitern, um am Markt im In- und Ausland bestehen zu können. Damit mittelständische Unternehmen den steigenden Anforderungen des Marktes gerecht werden, greifen sie verstärkt auf leistungsfähige und moderne ERP-Systeme zurück, um dadurch die Gesamtbetriebskosten zu senken und die Produktivität zu steigern. 1

Groß-Anbieter von ERP-Software haben diese Entwicklung erkannt und versuchen verstärkt in dieses Marktsegment einzusteigen, auch da der Markt für Großunternehmen bereits nahezu vollständig gesättigt ist. 2

Diese Fallstudie zeigt Probleme auf, die beim Einstieg von ERP-Anbietern in den Mittelstand entstehen oder entstehen können und welchen Anforderungen ERP-Systeme in mittelständischen Unternehmen gerecht werden müssen, an Hand zwei unterschiedlicher ERP-Systeme erläutert.

Im ersten Teil dieser Arbeit werden die Begriffe ERP-Systeme und Mittelstand definiert.

Darauf aufbauend stellt der zweite Teil die individuellen Anforderungen von mittelständischen Unternehmen an ERP-Lösungen dar und zeigt dabei verschiedene Auswahlkriterien für ERP-Softwareanbieter und vorhandene Barrieren bei der Implementierung auf.

Der dritte Teil zeigt signifikante Aspekte des Mittelstandmarktes für ERP-Software in Deutschland auf und vergleicht zwei bekannte ERP-Systeme.

Abschließend wird diese Fallstudie zusammengefasst und ein Ausblick auf künftige Entwicklungen gegeben.

¹ Siegenthaler, M., Schmid, C. (2006), S. 4.

² Vgl. Kubsch, A. (2006), o. S., Stand 03.06.2007.

ERP-Systeme im Mittelstand 2

2 Enterprise Resource Planning (ERP) Systeme

Der Begriff ERP wurde im Jahre 1990 von der Gartner Group ³ entscheidend geprägt. ⁴ Seither hat sich noch keine einheitliche Definition in der Literatur durchgesetzt. „Enterprise Resource Planning (ERP) bezeichnet die

unternehmerische Aufgabe, die in einem Unternehmen vorhandenen Ressourcen (wie z.B. Kapital, Betriebsmittel, Personal, …) möglichst effizient für den betrieblichen Ablauf einzuplanen.“ ⁵ Zur Unterstützung dieser Geschäftsprozesse werden entsprechende Softwarelösungen (ERP-Systeme) eingesetzt.

Durch kontinuierliche Funktions- und Aufgabenerweiterungen der bis dato bestehenden Produktionsplanungssysteme (PPS) bzw. Manufacturing Resource Planningsystems (MRPII) entwickelten sich daraus die heutigen ERP-Systeme. 6

Als ERP-System wird meist ein Softwarepaket bezeichnet, das Geschäftsprozesse und -regeln sowohl innerhalb als auch außerhalb eines Unternehmens abbildet und diese weitestgehend automatisiert. Das System stellt für einen Betrieb alle relevanten Daten zur Bewirtschaftung der Ressourcen, z. B. Material, Arbeitnehmer, Maschinen, Finanzen, Beschaffung, Zeit usw. bereit und ermöglicht damit schnellere sowie fundiertere operative und strategische Entscheidungen. ⁷ Moderne ERP-Systeme dienen nicht nur der Planung von Geschäftsabläufen wie bisherige Systeme, sondern übernehmen zusätzlich Kontroll-und

Steuerungsaufgaben im Unternehmen. Derzeit sind ca. 300 verschiedene ERP-Produkte am Markt, die sich hauptsächlich nach Wirtschaftsbranchen und der angestrebten Unternehmensgröße unterscheiden. 8

³ Die Gartner Group ist ein amerikanisches Marktforschungsunternehmen.

⁴ Vgl. Fuchs, C. (o. J.), S. 2, Stand 04.06.2007.

⁵ Siegenthaler, M., Schmid, C. (2006), S. 77.

⁶ Vgl. o. V., Reimus.net: (o. J.), o. S., Stand 03.06.2007.

⁷ Vgl. Siegenthaler, M., Schmid, C. (2006), S. 7.

⁸ Vgl. Fuchs, C. (o. J.), S. 3, Stand 04.06.2007.

ERP-Systeme im Mittelstand 3

3 Mittelstand

Für den Begriff Mittelstand ⁹ gibt es keine gesetzliche oder allgemein gültige Definition. ¹⁰ Häufig wird die Bezeichnung „KMU“ (kleine und mittelständische Unternehmen) oder „SME“ (small and medium sized enterprises) verwendet. 11

Zur näheren Abgrenzung können quantitative und qualitative Kriterien herangezogen werden, die im Folgenden erläutert werden.

3.1 Quantitative Kriterien

Die quantitativen Kriterien werden an Hand der drei gängigsten Definitionen, der Europäischen Union, des Instituts für Mittelstandsforschung Bonn und des Handelsgesetzbuches, dargestellt. Dabei werden die drei Größenindikatoren, Beschäftigte, Jahresumsatz und Bilanzsumme, herangezogen.

Diese sind insbesondere wichtig für die Programmgestaltung bzw. den Zugang zu Programmen der Mittelstandsförderung auf EU-, Bundes- und Landesebene.

3.1.1 Definition nach der Europäischen Union (EU-Kommission)

Maßgeblich für die Mitgliedsstaaten, die Europäische Investitionsbank und den Europäischen Investitionsfonds für die Einstufung eines Betriebes als Kleinst- bzw. kleines oder mittleres Unternehmen ist die neue Empfehlung der Europäischen Kommission vom 06. Mai 2003 zur Definition der genannten Gruppen. Seit dem

1. Januar 2005 kommt diese neue KMU-Definition im Europäischen Wirtschaftsraum zur Anwendung und ersetzt die bis dahin im Gemeinschaftsrecht geltende Regelung aus dem Jahr 1996. 12

Nach dieser Empfehlung zur Definition bildet der Mittelstand den Kernbereich der europäischen sowie der deutschen Wirtschaft und Gesellschaft.

⁹ Um die Thematik einzugrenzen, wird in dieser Fallstudie der deutsche Mittelstand betrachtet.

¹⁰ Vgl. Schauf, M. (2006), S. 12.

¹¹ Vgl. o. V. Handelskammer Bremen (o. J.), o. S., Stand 03.06.2007.

¹² Vgl. o. V. IFM-Bonn (2007), o. S., Stand 04.06.2007.

ERP-Systeme im Mittelstand 4

Zur Einstufung als mittelständisches Unternehmen verwendet die EU-Kommission die in folgender Tabelle dargestellten Schwellenwerte

Und das Unternehmen darf nicht zu 25 % oder mehr im Besitz eines oder mehrerer Unternehmen stehen, das nicht die EU-Definition erfüllt. ^{Quelle: In Anlehnung an Schauf (2006), S. 13} Tabelle 1: KMU-Schwellenwerte der EU seit 01.01.2005

Aus der Grafik ist ersichtlich, dass die drei Unternehmensklassen (Kleinst-, Klein-und Mittelunternehmen) wie bisher durch die Kategorien Beschäftigte, Jahresumsatz und Bilanzsumme definiert werden. Die Werte der bisherigen Definition von 1996 sind in Klammern gesetzt.

Die Europäische Union rechnet ab 2005 Unternehmen zum Mittelstand, die weniger als 250 Mitarbeiter beschäftigen und einen Jahresumsatz bis 50 Mio. € oder eine Bilanzsumme bis 43 Mio. € vorweisen können. Die Einstufung in eine der drei Kategorien erfolgt sobald der Größenindikator „Beschäftigte“ und einer der beiden Kriterien „Jahresumsatz“ bzw. „ Bilanzsumme“ erfüllt sind. 13

Mittelgroße Betriebe mit 250 bis 500 Beschäftigte werden dabei nicht berücksichtigt, Ein-Personen-Unternehmen bilden eine eigene Kategorie.

Im Vergleich zur bis 2004 gültigen Definition bleibt das Hauptkriterium, die Mitarbeiterzahl, als Schwellenwert unverändert. Der Umsatz und die Bilanzsumme

¹³ Vgl. Pfohl, H.-C. (2006), Seite 15 ff.