Beeinflusst Musik in Kaufhäusern das Kaufverhalten?

ARBEIT ZUR EMPIRISCHEN SOZIALFORSCHUNG
LV: GRUNDZÜGE DER EMPIRISCHEN SOZIALFORSCHUNG – EINFÜHRUNG
Semester: WS 2001/02

Thema der Arbeit

Beeinflusst Musik in Kaufhäusern das Kaufverhalten?

 Nadine Höller

ARBEITSAUFBAU:

I. Entdeckungszusammenhang ( Beschreibung dessen was ich untersuchen

II. Begründungszusammenhang ( Reflexion, Begründung, warum das so ist - Suche nach Ordnungsprinzipien )

III. Verwertungszusammenhang ( für wen diese Untersuchung von Vorteil sein

IV. Schlusswort ( Resume der Arbeit )

I. ENTDECKUNGSZUSAMMENHANG

1. Einleitung
2. Erklärung der Forschung
3. Finden und Anfuhren der Hypothese
4. Operationalisierung der Hypothese
5. Forschungsaufbau
6. Datenerhebung

Ad 1) Einleitung

Einkaufen ist, für fast alle von uns, ein Teil der alltäglichen Notwendigkeiten. Diese erfüllen wir mehr oder weniger Begeisterung. Manchmal nach dem Verlassen eines Geschäftes betrachten wir den Berg der erbeuteten Waren, wobei sich leider allzu oft die Frage stellt:

"Hab ich das etwa alles eingekauft?"

Angesichts dieser Verwunderung gilt es dann zu klären:
Was ist zwischen dem Eintritt in ein Geschäft mit dem Plan nur einige Kleinigkeiten zu besorgen und dem Verlassen desselben mit einem vollen Einkaufswagen passiert? Um dieses Phänomen zu durchleuchten, muss man zurück zum Beginn des Einkaufvorganges.

Sofort nach dem Eintritt in ein Geschäft wird der potentielle Käufer von unzähligen von Sinneseindrücken - im wahrsten Sinne des Wortes - erdrückt. (erwartet/begrüßt) Ob dies nun grelle Verpackungen der zu verkaufenden Waren, verschiedene neue Düfte oder Lautsprecherdurchsagen der aktuellsten Schnäppchen sind. Eines haben all diese verkaufsstrategischen Tricks gemeinsam:
Wir können uns nur schwer gegen sie wehren und verhindern, (von ihnen beeinflusst zu werden.)

Mir selbst ist erst vor einiger Zeit bewusst geworden, dass in manchen Geschäften leise Musik im Hintergrund gespielt wird. Sofort stellte sich die Frage, ob dieser Umstand mein und das Kaufverhalten anderer Personen beeinflusst. Wenn sich herausstellt, dass Musik Einfluss auf das Kaufverhalten haben sollte: Wie äußert sich dieser? Es wäre jedoch auch durchaus denkbar, dass es sich hierbei um einen speziellen Kundenservice handelt und nur eine angenehme Einkaufsatmosphäre geschaffen werden soll.

Ad 2) Erklärung der Forschung

Die nun vorgestellte Studie soll Aufschluss darüber geben, ob Musik in einem Geschäft den Konsument dazu anregt, überhaupt etwas zu kaufen beziehungsweise mehr als sonst zu kaufen beziehungsweise mehr als geplant einzukaufen. Wobei noch angemerkt werden muss, dass in unzähligen Studien die Wirkung der Musik auf den Menschen untersucht und auch bewiesen wurde, und in vorliegender Studie nur der Einfluss auf das Kaufverhalten relevant ist.

Als Grundgesamtheit wurden alle Osterreicher und Österreicherinnen ab dem Alter von 10 Jahren festgelegt. Etwa ab diesem Alter dürfen Kinder alleine einkaufen und frei über ihr Geld verfugen. Da in dieser Studie Ergebnisse unter anderem auch im Rahmen eines Experiments erhoben werden, sollte 10 Jahre das Mindestalter sein um den Ablauf des Experiments auch verständlich machen zu können. Dennoch muss das Alter der Studienteilnehmer so niedrig angesetzt werden, da andere Studien ja bereits belegt haben, dass ein nicht unwesentlicher Anteil der Konsumenten von Kindern und Jugendlichen gestellt wird.

Ad 3) Finden und Anfuhren der Hypothese

• In Kaufhäusern mit Musik wird mehr gekauft
• Musik in Kaufhäusern regt den Konsum an
• Wird in Kaufhäusern Musik gespielt, erhöht dies die Kaufbereitschaft der Kunden
• Musikalische Umrahmung beim Einkaufen erhöht den Konsum
• Musik in Geschäften bewirkt, dass mehr gekauft wird
• Wenn der Konsument wahrend seines Einkaufes Musik hort, kauft er mehr ein als in Geschäften ohne Musik.
• Wenn in Geschäften Musik im Hintergrund lauft, wird mehr eingekauft.
• Musik in Kaufhäusern beeinflusst das Kaufverhalten

Ad 4) Operationalisieren der Hypothese

Musik in Kaufhäusern beeinflusst das Kaufverhalten

Operationalisierungen:

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