Diese Fallstudie soll einen Überblick über die typischen Fehler im Projektmanagement geben, die zu eben diesen Ergebnissen führen. Dabei wird sowohl auf Fehler in der Vorgehensweise, bei der Wahl sowie dem Einsatz von Methoden und Werkzeugen, als auch auf Fehler im Projektmarketing eingegangen. Weiterhin wird ein Überblick über das Krisenmanagement gegeben und die Auswirkungen der Fehler, sowie Lösunskonzepte zur Optimierung des Projektmanagements in einer Überzeugungsmatrix diskutiert.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Grundlagen
2.1 Definition Projektmanagement
2.2 Voraussetzung Projektmanagement
2.2.1 Projektkommunikation
2.2.2 Verantwortung des Managements
2.2.3 Projektbeteiligte
2.2.4 Methodik
2.2.5 Ergebnisorientierung und Changemanagement
2.3 Aufgaben Projektmanagement
2.4 Ziele Projektmanagement
2.5 Vermeidung von Fehlern
2.5.1 Prävention
2.5.2 Frühwarnsystem
2.5.2.1 Projektumfeldanalyse
2.5.2.2 Risikoanalyse
2.5.2.3 Stakeholderanalyse
2.5.2.4 Meilensteintrendanalyse
2.5.2.5 Kostentrendanalyse
2.5.2.6 Leistungswertanalyse
3 Fehler und Auswirkungen im Projektmanagement
3.1 Vorgehensweisen Projektmanagement
3.1.1 Projektplanung
3.1.1.1 Ziele nicht spezifiziert
3.1.1.2 Unklare Aufgabenpakete
3.1.1.3 Unklare Verantwortlichkeiten
3.1.1.4 Fehler in der Kommunikation
3.1.1.5 Unrealistischer Zeitplan
3.1.1.6 Knappe Ressourcenannahmen
3.1.1.7 Fehler im Risikomanagement
3.1.2 Projektkontrolle
3.1.2.1 Falsche Interpretation der Kennzahlen
3.1.2.2 Dokumentation
3.1.3 Projektsteuerung
3.1.3.1 Gegenmaßnahmen werden in Ihren Auswirkungen falsch eingeschätzt
3.1.3.2 Falsche oder keine Gegenmaßnahmen geplant
3.1.3.3 Abweichungen werden zu spät erkannt
3.1.3.4 Falsche Kennzahlen
3.2 Methoden des Projektmanagements
3.2.1 Methodenkompetenz
3.2.2 Falscher Einsatzbereich
3.2.3 Falscher Zeitpunkt
3.2.4 PC-Werkzeuge benötigen keine Vorkenntnisse
3.2.5 Falscher Detaillierungsgrad innerhalb von Methoden
3.2.6 Probleme bei der Einführung neuer Methoden
3.2.7 Fehler bei der Nutzung von Methoden
3.3 Werkzeuge des Projektmanagements
3.3.1 Fehler bei der Beschaffungsplanung
3.3.2 Fehler bei der Implementierung
3.3.3 Fehler bei der Anwendung
3.4 Projektmarketing
3.4.1 Mitarbeiter wollen genau wie Kunden überzeugt werden
3.4.2 Projektmarketing wird oft vergessen
3.4.3 Projektmarketing darf nicht erst zum Projektende beginnen
3.4.4 Keine falschen Versprechungen und Lügen
3.4.5 Differenzierte Zielgruppen müssen differenziert angesprochen werden
4 Bewertung
4.1 Spezifikation des Beispielprojekts
4.1.1 Mitarbeiterstundensätze
4.1.2 Projektrahmen
4.1.3 Budgetverteilung
4.2 Bewertung Vorgehensweisen im Projektmanagement
4.3 Bewertung Methoden des Projektmanagements
4.4 Bewertung Werkzeuge des Projektmanagements
4.5 Bewertung Projektmarketing
5 Krisenmanagement
5.1 Phasen
5.1.1 Potentielle Projektkrise
5.1.2 Latente Projektkrise
5.1.3 Akute, beherrschbare Projektkrise
5.1.4 Akute, nicht beherrschbare Projektkrise
5.2 Schritte zur Krisenbewältigung
5.2.1 Wahrnehmen der Krisensituation
5.2.2 Problem annehmen
5.2.3 Problemanalyse und erarbeiten von Lösungswegen
5.2.4 Feedback und Erfolgskontrolle
5.3 Weitere Sanierungsmöglichkeiten
5.3.1 Krisenwerkstatt
5.3.2 Neuaufsetzen
5.3.3 Kapazitätserhöhung
5.3.4 Outsourcing
5.3.5 Stopp und Rückabwicklung
6 Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit zielt darauf ab, die typischen Fehler im Projektmanagement zu identifizieren, die häufig zu einem Scheitern oder einer deutlichen Überschreitung der Projektziele führen. Basierend auf einer Analyse von Fehlerquellen in der Vorgehensweise, dem Methoden- und Werkzeugeinsatz sowie im Projektmarketing, werden Lösungsansätze erarbeitet und deren wirtschaftliche Auswirkungen bewertet.
- Identifikation klassischer Ursachen für Projektmisserfolge und Krisen.
- Analyse von Defiziten in Planung, Projektkontrolle und Steuerung.
- Kritische Beleuchtung der methodischen Kompetenz und Werkzeugnutzung.
- Bewertung der Rolle des Projektmarketings für den Projekterfolg.
- Diskussion konkreter Optimierungsmaßnahmen mittels Überzeugungsmatrizen.
Auszug aus dem Buch
3.1.1.2 Unklare Aufgabenpakete
Ein Aufgabenpaket ist eine Einheit in der Projektfeinplanung. Damit Aufgabenpakete eindeutig definiert sind, bedarf es folgender Voraussetzungen:
• Das Ergebnis des Aufgabenpakets steht fest
• Die Zeit- und Kostenrahmen sind im Vorfeld festgelegt
• Genau eine Person ist für das Ergebnis des Aufgabenpakets verantwortlich, auch wenn mehrere Teammitglieder an dem Aufgabenpaket arbeiten
• Der Projektmitarbeiter erhält den Auftrag für das Arbeitspaket schriftlich, damit eine spätere Kontrolle möglich ist
• Eine geringe Komplexität des Aufgabenpakets
Nur wenn diese Kriterien erfüllt sind, ist eine Beurteilung der erbrachten Leistung möglich.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Beschreibt die wirtschaftliche Notwendigkeit von effizientem Projektmanagement und benennt die hohe Fehlerquote in IT-Projekten als Ausgangslage.
2 Grundlagen: Definiert Projektmanagement und erläutert wesentliche Erfolgsfaktoren wie Kommunikation, Verantwortung und präventive Frühwarnsysteme.
3 Fehler und Auswirkungen im Projektmanagement: Analysiert systematisch Fehlerquellen in der Planung, Kontrolle und Steuerung sowie bei Methoden, Werkzeugen und Marketing.
4 Bewertung: Quantifiziert die identifizierten Probleme an einem Beispielprojekt und diskutiert in Überzeugungsmatrizen den Nutzen von Optimierungsmaßnahmen.
5 Krisenmanagement: Erläutert den Prozess der Krisenbewältigung, von der ersten Wahrnehmung über die Analyse bis hin zu spezifischen Sanierungsmöglichkeiten.
6 Fazit: Fasst zusammen, dass die proaktive Vermeidung von Fehlern durch strukturierte Vorgehensweisen und geschultes Personal wesentliche Kosteneinsparungen ermöglicht.
Schlüsselwörter
Projektmanagement, Projektfehler, Risikomanagement, Projektplanung, Projektmarketing, Krisenmanagement, Projektkontrolle, Projektsteuerung, Software-Implementierung, Methodenkompetenz, Soll-Ist-Vergleich, Kostenoptimierung, Projektkommunikation, Arbeitspakete, Erfolgsfaktoren.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Fallstudie grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht typische Fehler, die im Projektmanagement begangen werden, und zeigt auf, wie diese die Projektziele gefährden und welche Auswirkungen sie haben.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die zentralen Schwerpunkte liegen auf der Vorgehensweise, der Anwendung von Methoden, dem Einsatz von IT-Werkzeugen sowie der Bedeutung des Projektmarketings.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Ziel ist es, Fehlerursachen zu identifizieren und durch die Anwendung von Lösungs- und Optimierungskonzepten die Effizienz und Erfolgsquote von Projekten signifikant zu erhöhen.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Die Arbeit nutzt eine systematische Analyse von Fehlerszenarien, visualisiert diese durch Risikokarten und Break-Even-Diagramme und bewertet sie in sogenannten Überzeugungsmatrizen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine detaillierte Fehleranalyse in verschiedenen Projektphasen, eine Bewertung dieser Fehler an einem konkreten Beispielprojekt sowie eine Darstellung von Krisenmanagement-Strategien.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren diese Publikation?
Wichtige Begriffe sind Projektkrisen, Methodenkompetenz, Kosten-Nutzen-Analyse, Stakeholder-Einbindung, Projektkommunikation und strategische Fehlervermeidung.
Warum ist die Wahl des richtigen Detaillierungsgrades bei Methoden so schwierig?
Eine zu grobe Planung führt zu spät erkannten Abweichungen, während eine zu detaillierte Planung unnötige Ressourcen bindet und die Steuerung erschwert.
Welche Rolle spielt der "Faktor Mensch" bei der Einführung neuer Werkzeuge?
Der Mensch ist oft der kritische Erfolgsfaktor; Unsicherheiten oder das Gefühl der Überwachung führen häufig zu Widerstand, weshalb eine frühzeitige Einbindung und Schulung essenziell sind.
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- M. Zeitz (Author), A. Sieghart (Author), P. Offer (Author), C. Schmitz (Author), 2008, Projektmanagementoptimierung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/117495
