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Abstrakt

Die SAP-Referenzstruktur beschreibt in weitestgehend grafischer Darstellung die unterschiedlichen Aspekte der betrieblichen Realität. Sie bedient sich dazu zahlreicher Referenzmodelle, die dem implementierenden Unternehmen als Vorlage dienen sollen. Die vorliegende Arbeit untersucht anhand diverser Kriterien der Prozessmodellanalyse zwei Beispielprozesse aus der Referenzstruktur. Dabei wird zunächst auf einige Begriffe rund um die Geschäftsprozessanalyse eingegangen und die Anwendung SAP-Referenzstruktur 4.6C vorgestellt. Anschließend wird eine Studie kurz umrissen, welche - als eine der wenigen -Geschäftsprozesse empirisch untersucht hat. Abschließend erfolgt die Analyse zweier Prozesse, wobei dabei sowohl formale Kriterien als auch Praxiserfahrung Anwendung finden.

Schlüsselbegriffe: Geschäftsprozesse, Referenzmodelle, Prozessmodellanalyse, EPK, SAP-Referenzstruktur

III

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis   III

Markenrecht   IV

Abk  ürzungsverzeichnis  V

Abbildungs  - und Tabellenverzeichnis  VI

1.  Einleitung  1

2.  Begriffsdefinitionen  2

2.1  Geschäftsprozesse  2

2.2  Prozessmodellierung  2

2.3  Prozessanalyse  2

2.4  Referenzmodelle  3

3.  Die SAP-Referenzstruktur  4

4.  Prozessmodellanalyse  6

4.1  Überblick  6

4.2  Studie zur Prozessmodellanalyse der SAP-Referenzstruktur  7

4.2.1  Untersuchung  7

4.2.2  Ergebniszusammenfassung  7

4.3  Analyse ausgewählter Prozesse  8

4.3.1  Prozessauswahl und Bewertungskriterien  8

4.3.2  Prozess: Beschaffung von Material und externen Dienstleistungen  9

4.3.3  Prozess: QM in der Materialwirtschaft  10

4.4  Zusammenfassung der Ergebnisse  11

5.  Fazit und Ausblick  12

Literaturverzeichnis   VII

Anhang 1   VIII

Anhang 2   IX

IV

Markenrecht

Produktnamen, Marken und Logos genannter Unternehmen werden in dieser Arbeit lediglich zum Zweck der Information dargestellt. Inhaber dieser Produktnamen, Marken und Logos sind die jeweiligen Firmen. Die Verwendung der Produktnamen, Marken und Logos der jeweiligen Firmen durch Dritte - gleich in welcher Weise - ist unzulässig.

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Abkürzungsverzeichnis

Abb. Abbildung ASAP Accelerated SAP BPMC Business Process Model Converter bzw. Beziehungsweise d.h. das heißt eEPK erweiterte Ereignisgesteuerte Prozesskette EPK Ereignisgesteuerte Prozesskette et al. und weitere i.d.R. in der Regel i.S.d. im Sinne der insb. insbesondere IT Informationstechnologie Q&A Question and Answer QM Qualitätsmanagement RM-ODP Reference Model of Open Distributed Processing sog. sogenannt vgl. Vergleiche YAWL Yet Another Workflow Language z.B. zum Beispiel

VI

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Erweiterte Prozessarchitektur 4

Abbildung 2: Abbild der Unternehmenssituation 6

Tabellenverzeichnis

Tabelle 1: Einige Grundregeln der EPK-Modellierung 9 Tabelle 2: Analyseergebnis 1 10 Tabelle 3: Analyseergebnis 2 11