Ehrenwörtliche Erklärung

Hiermit versichere ich, dass die vorliegende Arbeit von mir selbstständig und ohne unerlaubte Hilfe angefertigt worden ist, insbesondere dass ich alle Stellen, die wörtlich oder annähernd wörtlich aus Veröffentlichungen entnommen sind, durch Zitate als solche gekennzeichnet habe. Ich versichere auch, dass die von mir eingereichte schriftliche Version mit der digitalen Version übereinstimmt. Weiterhin erkläre ich, dass die Arbeit in gleicher oder ähnlicher Form noch keiner anderen Prüfungsbehörde vorgelegen hat. Ich erkläre mich damit einverstanden/nicht einverstanden, dass die Arbeit der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wird. Ich erkläre mich damit einverstanden, dass die Digitalversion dieser Arbeit zwecks Plagiatsprüfung auf die Server externer Anbieter hoch geladen werden darf. Die Plagiatsprüfung stellt keine Zurverfügungstellung für die Öffentlichkeit dar.

Hennef, 06.02.2009

(Weber)

Inhalt III

Inhalt   

1  Einleitung  1

1.1  Ziel der Arbeit  2

1.2  Aufbau der Arbeit  2

2  Grundlagen von Suchmaschinen  3

2.1  Zeitliche Entwicklung der Suchmaschinen  3

2.2  Marktanteile  5

2.3  Arten von Suchmaschinen  9

2.3.1  Algorithmische Suchmaschinen  9

2.3.1.1  Indexsuchmaschine  9

2.3.1.2  Metasuchmaschinen  9

2.3.2  Manuelle Suchmaschinen  10

2.3.2.1  Webkataloge  10

2.3.2.2  Soziale Suchmaschine  10

2.4  Aufbau von Suchmaschinen  10

2.4.1  Web-Robot-System  11

2.4.2  Information Retrieval System  12

2.4.3  Query Prozessor  12

2.5  Aufbau von Ergebnisseiten  12

3  Suchmaschinen-Optimierung  16

3.1  Abgrenzung und Erklärung der wichtigsten Begriffe  16

3.1.1  Backlink  16

3.1.2  Keyword  17

3.1.3  Linkpopularität  17

3.1.4  Domainpopularität  17

3.1.5  IP-Popularität  17

3.1.6  PageRank  18

IV

3.1.7  BadRank  21

3.1.8  TrustRank  21

3.2  Aufbau des Suchmaschinen-Algorithmus  22

3.3  On the Page - Optimization  23

3.3.1  Keyword- Optimierung  23

3.3.2  HTML Optimierung  25

3.3.3  Inhalt-Optimierung  26

3.3.4  Interne Verlinkung  26

3.4  Off the Page - Optimization  26

3.4.1  Struktur und Bezeichnung der URL  27

3.4.2  Aktualität  27

3.4.3  Link- und Klickpopularität  27

3.5  Negative Einflussfaktoren  28

3.5.1  Spam  28

3.5.1.1  Hidden Text und Hidden Links  29

3.5.1.2  Kommentarspam  29

3.5.1.3  Doorway-Pages  30

3.5.1.4  Cloaking  30

3.5.2  Duplicate Content  31

3.5.3  Session-IDs und Login  31

3.5.4  Frames  31

3.6  Grenzen der Optimierung  32

3.7  Tools für SEO  32

3.7.1  Google Keyword-Tool  32

3.7.2  Google Webmaster-Tools  34

3.7.3  LinkVendor SEO Tools  35

3.7.4  Copyscape  36

4  Suchmaschinen Marketing  37

Inhalt V

4.1  Stärken des Online Marketing  37

4.1.1  Interaktivität  37

4.1.2  Hypermedialität  37

4.1.3  Räumliche und zeitlich Unbegrenztheit  37

4.2  Arten von Online Marketing  38

4.2.1  Suchmaschinen Marketing  39

4.2.2  E-Sponsoring  40

4.2.3  Banner/Button Marketing  40

4.2.4  E-Mail / Newsletter Marketing  41

4.2.5  Affiliate Marketing  41

4.3  Planung einer SE-MKampagne  42

4.3.1  Zielgruppe  43

4.3.2  Keyword Auswahl  43

4.3.3  Anzeigentext  46

4.4  Überblick über Produkte für SEM  46

4.4.1  Google  48

4.4.1.1  AdWords  48

4.4.1.2  AdSense  51

4.4.2  Yahoo  52

4.4.3  Baidu  52

4.4.4  Miva  52

4.5  Nachteile des SEM  52

5  Analyse von Praxisdaten  54

5.1  Ergebnisse des BVDW Fragegogens zu SEM und SEO  54

5.1.1  Allgemeine Fragen zum Unternehmen, Trends und Entwicklungen  54

5.1.2  Fragen zum Einsatz von SEM  55

5.1.3  Fragen zum Einsatz von SEO  57

5.2  Analysen zweier AdWords Kampagnen  58

VI

5.2.1  Analyse des Klickverhaltens bei Anzeigen und Netzwerken  59

5.2.2  Analyse einer Keyword Optimierung einer Kampagne  60

6  Web-Controlling  62

6.1  Definition von Web-Controlling  62

6.2  Kennzahlen  64

6.3  Methoden  66

6.3.1  Logfile-Analyse  66

6.3.2  Clickstream-Analyse  66

6.3.3  Cookie-Tracking  66

6.3.4  Pixel-Tracking  67

6.4  Web-Controlling Software  67

6.4.1  Google Analytics  67

6.4.2  AdControl  69

6.4.3  ClickTracks  69

7  Fazit  70

Abk  ürzungsverzeichnis  71

Abbildungsverzeichnis   73

Tabellenverzeichnis   75

Literatur   77

Einleitung

1 Einleitung

Im Internet gibt es viele Möglichkeiten Informationen zu finden, ohne Suchmaschinen wäre die Informationsmenge nicht mehr beherrschbar. Sie bieten eine einfache Möglichkeit, die gewünschten Informationen abzurufen, wofür früher Gelehrte, Bibliothekare oder Auskunftsbüros eingesetzt wurden. Suchmaschinen bieten das Ergebnis der Suchanfrage in einer übersichtlichen Reihenfolge an, diese ist nach relevanten jedoch geheimen Kriterien aufgebaut. Hier besteht eine oft gesehene Gefahr, dass die Suchmaschinenbetreiber Ergebnisse manipulieren und so den Informationsfluss beeinflussen.

^{1 Abbildung 1 Das Bild des Google Masterplans welches im Foyer des Googleplex hängt} Diese Einfachheit Informationen zu finden führt dazu, dass Suchmaschinen zu den meist besuchten Plätzen im Internet gehören. Einer ComScore Studie nach wurden im Dezember 2007 weltweit 66,2 Milliarden Suchanfragen getätigt. 2

Somit sind Suchmaschinen für Websitebetreiber, insbesondere Firmen, wichtig um im Internet gefunden zu werden. Suchmaschinen bieten die Möglichkeit Anzeigen passend zum Suchwort auf der Ergebnisseite zu schalten. Die Vermarktung dieser Anzeigen ist ein schnell wachsender Markt. Google alleine hat 2008 einen geschätzten Umsatz in Höhe von 20 Mrd. USD, dieser kommt zu ² / 3 aus Suchmaschinen-Werbung ³ . Trotz Finanzkrise wächst der Online Werbemarkt 2008 in Deutschland um 44,4% und das bei sinkendenden Werbeausgaben. ⁴ Deshalb sind Informationen wie eine Webseite für Suchmaschinen

¹ Jurvetson (o.A.)

² Vgl. Lipsman (2008c)

³ Ohne Content Netzwerk, siehe auch Kapitel 4.3.

⁴ Vgl. BITKOM (2008b)

optimiert werden kann für Websitebetreiber genauso wichtig, wie das Wissen über Suchmaschinen-Marketing.

1.1 Ziel der Arbeit

Das Ziel dieser Diplomarbeit ist es, in das Thema Suchmaschinen-Optimierung und -Marketing einzusteigen. Die einzelnen Kapitel bauen hierbei aufeinander auf und bieten jeweils einen Überblick über einen bestimmten Bereich. Hierbei werden die einzelnen Themen nicht bis ins Detail vertieft, da dies der Umfang der Arbeit nicht zulässt.

Bei allen Betrachtungen wird Google umfassender behandelt, da wegen des hohen Marktanteils viele Websitebetreiber andere Suchmaschinen vernachlässigen.

1.2 Aufbau der Arbeit

Es wird zu Beginn ein Einblick in die Geschichte, Marktanteile und Funktionsweise von Suchmaschinen gegeben. Dies wird abgerundet mit den Informationen zum Aufbau der Ergebnisseite. Im nächsten Kapitel wird gezeigt, was im Bereich Suchmaschinen-Optimierung möglich und zu beachten ist. Anschließend wird Suchmaschinen-Marketing im Bereich des Online Marketings eingeordnet und die wichtigsten Produkte beschrieben. In diesem Kapitel wird auch erläutert was bei der Planung einer Kampagne für Suchmaschinen-Werbung zu beachten ist. Durch Informationen aus der Praxis werden im nächsten Kapitel einige der theoretischen Grundlagen der vorherigen Kapitel verdeutlicht. Eine kurze Darstellung des Web-Controllings rundet den Überblick ab, denn für den langfristigen Erfolg sind aussagekräftige Informationen wichtig. Zum Schluss werden im Fazit die Erkenntnisse der Diplomarbeit mit einer Prognose für die Zukunft verknüpft.

Grundlagen von Suchmaschinen

2 Grundlagen von Suchmaschinen

Ein Überblick über die Geschichte und Funktionsweise von Suchmaschinen bildet die Grundlage zum Verständnis, wie wichtig Suchmaschinen im täglichen Leben geworden sind. Daher betrachten wir zuerst die geschichtliche Entwicklung des Suchmaschinenmarktes, und analysieren anschließend die aktuelle Situation. Eine Betrachtung der verschiedenen Kategorien und Funktionsweisen der Suchmaschinen wird durch eine Erläuterung des Aufbaus der SERP (Suchmaschinen Ergebnisseite engl. Search Engine Result Page) ergänzt. Dies bildet die Grundlage der Kapitel 3 und 4.

2.1 Zeitliche Entwicklung der Suchmaschinen

Die heutige Situation im Suchmaschinenmarkt lässt sich durch die folgenden chronologischen Ereignisse erklären, hierbei werden nur die wichtigsten Suchmaschinen und Ereignisse betrachtet.

1990

Der erste Suchdienst des Internets ist Archie, der von Alan Emtage 1990 an der McGill Universität in Montreal entwickelte wurde. Archie besteht aus einigen Skripts, die nachts Server automatisch nach Stichworten durchsuchten.

1992

Eine weitere frühe Suchmaschine ist Veronica (Very Easy Rodent-Oriented Network Index to Computerized Archives), die 1992 von Steven Foster und Fred Barrie an der Universität ⁵ von Nevada entwickelt wurde. Da Gopher die Boolschen Operatoren beherrscht war es

möglich diese bei Veronica zu nutzen. Veronica ist eine Suchmaschine für das Gopher Protokoll, das heute kaum noch genutzt wird ⁶ .

1993

Der erste Such-Roboter für das WWW (World Wide Web), der Wanderer (4W World Wide ⁷ Studenten Mathew Gray entwickelt. Da dieser nur Web Wanderer), wurde von dem MIT

die WWW-Server zählte, wurde er von Michael L. Maudlin durch ein Programm mit dem Namen Wandex ergänzt. Ende 1993 sollten WWW-Server Dateien in einem Standard-Format ablegen. Diese wurden von Aliweb (Archie-Like Indexing of the Web) dann automatisch gelesen und daraus ein Index erstellt. Im Dezember kamen drei weitere

⁵ Gopher ist ein Informationsdienst, der über das Internet abgerufen werden kann.

⁶ Vgl. Koch (2007) ⁷ Massachusetts Institute of Technology

Suchdienste dazu. Der World Wide Web Worm und Jumpstation, die den Titel und die URL indizierten. Bei RBSE Spider wurden die Trefferlisten erstmalig nach einem Ranking-System sortiert und angezeigt.

1994

Mit WebCrawler geht eine weitere Suchmaschine online, die die Ergebnisse auch nach einem Rankingverfahren anzeigt. Michael Mauldins geht mit Lycos im Juli online, wobei hier nicht nur die Worthäufigkeit auf einer Seite, sondern auch die Nähe der Suchbegriffe untereinander ausgewertet werden. David Filo und Jerry Yang von der Stanford University gehen mit ihrer Sammlung der besten Web-Adressen mit zwei Servern online (Yahoo!).

1995

Die ersten kommerziellen Firmen gehen mit Suchmaschinen online. Zu diesen gehören Infoseek, Architext und AltaVista. AltaVista ging aus einem Forschungsprojekt des Konzerns DEC (Digital Equipment Corporation) hervor. Architext ändert im Oktober seinen Namen in excite um. WebCrawler wird an AOL verkauft.

1996

Die Inktomi Corp. wird gegründet und ihre gleichnamige Suchmaschine wird von anderen ⁸ Suchmaschinen wie Hotbot als Grundlage genutzt. AOL verkauft WebCrawler an excite . Die

erste deutsche Suchmaschine Flipper der TU Berlin geht online. ⁹ BackRub von Larry Page beginnt mit der Indizierung des Internets.

1997

Larry Page und Sergej Brin ändern den Namen von BackRub in Google um und starten die Beta Phase von google.com.

⁸ Vgl. Fortmann (2006)

⁹ Vgl. Schönfeld (1996) ¹⁰ Internet Archive (o.A.)

Grundlagen von Suchmaschinen

1998

Die Firma Google Inc. wird in Kalifornien gegründet und Microsoft nimmt mit MSN Search den Betrieb auf, die Ergebnisse der Suchmaschine Inktomi liefert. Mit alltheweb geht eine weitere Suchmaschine ans Netz.

1999

Das technische Team von AltaVista verlässt den Konzern, nach dem Compaq DEC übernommen hat. Mit Direct Hit wird die Klickpopularität zum ersten mal von Suchmaschinen für das Ranking genutzt.

2000

Yahoo lizensiert die Suche von Google und zeigt von nun an deren Ergebnisse. Dies führt zu ¹¹ dem Ende ihres Webkatalogs . Die Firma Overture kauft Inktomi, AltaVista und alltheWeb und wird im gleichen Jahr von Yahoo übernommen. Mit dem Start von AdWords beendet Google den Werbefreien Suchdienst.

2004

Google Inc. geht mit großem Erfolg an die Börse. Yahoo beendet die Partnerschaft mit Google und bietet nun eine eigene Suchmaschine basierend auf Inktomi an. Die Suchmaschinen Altavista und alltheweb nutzen nun den Yahoo Suchdienst. Auch Microsoft verwendet eine eigene Suchmaschine für MSN Search im Beta Stadium.

2005

Die Betaphase von MSN Search ist zu Ende. Um besser gegen Spam vorgehen können, ¹² vereinbaren Google, Yahoo und Microsoft eine Zusammenarbeit. Die chinesische

Suchmaschine Baidu wird der Öffentlichkeit vorgestellt.

2.2 Marktanteile

Die Suchmaschinen verwenden unterschiedliche Algorithmen für den Aufbau der SERP und daher ist es wichtig zu wissen, welche Verbreitung eine Suchmaschine national und international hat. Der Zeit- und Kostenaufwand für die Optimierung einer Website, an eine bestimmte Suchmaschine ist groß. Mit diesen Informationen lassen sich Zeit- und Kostenaufwand für die Optimierung von Websites ¹³ für eine bestimmte Suchmaschine abschätzen.

¹¹ siehe Kapitel 2.3.2.1

¹² Vgl. Lewandowski (2008)

¹³ Unter Website werden alle Dokumente einer Domain verstanden.

Auch eine Entwicklung der Marktanteile ¹⁴ Abbildung 3 im Laufe der Zeit (siehe und

Abbildung 4) ¹⁵ hilft, Tendenzen zu erkennen um frühzeitig eine Optimierung durchzuführen.

¹⁶ Abbildung 3 Suchmaschinenmarkt 2002

Google baut seine Marktdominanz stetig aus. Es erfolgt eine Steigerung des Anteils um ca. 15% innerhalb von 6 Jahren auf über 60% im US Markt ¹⁷ . Der Trend scheint sich zu

verstärken, da Google innerhalb von 7 Monaten einen Marktanteil von 4,5% dazu Abbildung 4 gewonnen hat (siehe ).

¹⁸ Abbildung 4 Suchmaschinenmarkt USA 2008 Vergleich Januar mit August

¹⁴ Es werden nur die Statistiken von ComScore ausgewertet, da diese ein Panel von über 2 Million User haben und die Abweichungen zu z.B. Nielsen-Netratings ( www.nielsen-netratings.com) gering ist (Google USA 08/2008 ComScore 63% zu Nielsen-Netratings 60%)

¹⁵ Bei allen Auswertungen aus 2008 sind die Sites einer Firma (z.B. Google) zusammengefasst ¹⁶ In Anlehnung an: onestat.com (2008b)

¹⁷ 2002 war das Internet in den USA am stärksten vertreten und so lassen sich die Daten von 2002 am besten mit dem US Markt von heute vergleichen.

¹⁸ In Anlehnung an: Lipsman (2008a) & (2008b)

Grundlagen von Suchmaschinen

Alle relevanten regionalen Märkte einer Website sollten in dieser Analyse berücksichtigt werden, da sich der Suchmaschinenmarkt regional unterscheidet. Je nach Land, Region oder Sprache werden unterschiedliche Suchmaschinen genutzt. So ist die Suchmaschine Baidu ¹⁹ für den deutschsprachigen Raum schlecht nutzbar, da sie auf Webseiten ²⁰ in

chinesischer Sprache spezialisiert ist. Dies lässt sich durch einen Vergleich des deutschen Abbildung 5 mit dem asiatischen Markt belegen (siehe und Abbildung 7). Da von China ca.

40% der Suchanfragen und Nutzer kommen, ist der Marktanteil von Baidu dort sehr groß. NHN ²¹ als koreanische Suchmaschine hat nur einen Anteil von 4,6%, da die Suchanfragen aus Korea nur ca. 6,5% des asiatischen Marktes ausmachen.

²² Abbildung 5 Suchmaschinenmarkt Asien / Pazifik Juli 2008

Die große Anzahl von Produktsuchen in Verkaufsportalen ist in den Suchmaschinenmärkten erkennbar. In Asien ist es das B2B-Portal Alibaba.com und in Europa eBay. In Europa belegt eBay Platz 2 hinter Google mit 3,1% (6,1% in Deutschland) der Suchanfragen.

¹⁹ www.baidu.com

²⁰ Unter Webseite wird ein einzelnes Dokument einer Website verstanden.

²¹ www.naver.com ist die Suchmaschine von NHN ²² In Anlehnung an: Radwanik (2008)

²³ Abbildung 6 Suchmaschinenmarkt Europa März 2008

Die Unterschiede zwischen Europa und Deutschland sind gering, in beiden Gebieten hat Google einen Marktanteil von über 79% und eBay liegt auf dem 2. Platz. In Europa treten aber wieder einige sprachspezifische Suchmaschinen wie yandex.ru (2,2%) oder naszaklasa.pl (1,3%) auf. Dies kommt durch die starke nationale Nutzung in den zugehörigen Ländern.

²⁴ Abbildung 7 Suchmaschinenmarkt Deutschland Juli 2008

²³ In Anlehnung an: Gavin (2008b)

²⁴ In Anlehnung an: Gavin (2008a)

Grundlagen von Suchmaschinen

2.3 Arten von Suchmaschinen

Suchmaschinen lassen sich nach Lewandowski ²⁵ in zwei Kategorien einteilen. Diese

Einteilung ergibt sich nach der Art, wie die Informationen des Internets indiziert werden. Es wird zwischen der automatischen und manuellen Erfassung der Inhalte unterschieden.

2.3.1 Algorithmische Suchmaschinen

Algorithmische Suchmaschinen basieren auf einem Algorithmus, der die Dokumente des Internets bewertet und indiziert. Bei Anfragen werden die Ergebnisse entsprechend der Bewertung ausgegeben.

2.3.1.1 Indexsuchmaschine

Bei den Indexsuchmaschinen indiziert ein Programm das Internet. Dieses Programm ist als Webcrawler oder Spider bekannt. Dabei scannt und speichert die Suchmaschine automatisch Internetinhalte. In Kapitel 2.4 wird diese Art von Suchmaschine genauer erläutert.

2.3.1.2 Metasuchmaschinen

²⁶ Abbildung 8 Aufbau Metasuchmaschine

Metasuchmaschinen leiten die Suchanfrage an mehrere Suchmaschinen und/oder

²⁵ Vgl. Lewandowski (2005) Seite 24 ²⁶ In Anlehnung an: Meng et al. (2002) Seite 10

Webkataloge weiter. Die Ergebnisse werden zu einer SERP nach einem Algorithmus zusammengefasst, wobei doppelte Einträge nur einmal angezeigt werden. In Abbildung 8 wird der Ablauf einer Anfrage an eine Metasuchmaschine dargestellt, hierbei sind 1 bis 8 die einzelnen Schritte der Anfrage.

2.3.2 Manuelle Suchmaschinen

Bei Manuellen Suchmaschinen liegt der Schwerpunkt der Indexerstellung beim Menschen. In neuster Zeit wird die Soziale Suche immer wichtiger, welche mit dem Web 2.0 Einzug gehalten hat.

2.3.2.1 Webkataloge

Webkataloge oder Webverzeichnisse werden von Hand gepflegt. Die Informationen werden gesichtet, geprüft und katalogisiert. Hierbei wird die Information in eine Taxonomie eingeordnet. Die Pflege von Webkatalogen ist sehr zeitintensiv. Die meisten Kataloge sind Indexe zu Spezialgebieten oder Branchenverzeichnisse ²⁷ . Das Open Directory Project 28 ist der größte Webkatalog, der sich nicht auf ein Spezialgebiet bezieht. 29

2.3.2.2 Soziale Suchmaschine

Informationen und Erfahrungen von Benutzern werden bei einer sozialen Suchmaschine (engl. Social Search Engine) bei der Gewichtung der Ergebnisse mit berücksichtigt. Bei My Web 2.0 von Yahoo! werde die Bewertungen von registrierten Freunden in das Ranking mit einbezogen. Jeder kann Kommentare und Bewertungen zu jeder Webseite hinterlegen sobald er angemeldet ist. Diese werden bei einer Suche berücksichtigt, wenn sie von sogenannten Trusted Friends 30 stammen. 31

2.4 Aufbau von Suchmaschinen

Suchmaschinenbetreiber halten genaue Informationen über den exakten Aufbau ihrer Suchmaschine zurück und geben nur allgemeine Daten an die Öffentlichkeit. Die meisten heutigen Suchmaschinen basieren auf dem Vektorraummodel nach Salton oder erweitern das Boolesche Modell um das relevance Ranking ³² des Vektorraummodels. Jeder Term

(enthaltener Begriff oder indizierter Deskriptor) ist in diesem vieldimensionalen

²⁷ Ein in Deutschland bekanntes Branchenverzeichnis ist www.gelbeseiten.de

²⁸ Das Open Source Projekt findet man unter www.dmoz.org

²⁹ Vgl. Komus et al. (2008) Seite 24

³⁰ Trusted Friends sind in einer Buddy Liste hinterlegt

³¹ Vgl. Ku et al. (2005)

³² Anordnung von Suchresultaten nach ihrer inhaltlichen Gewichtung, anstatt einer formalen Anordnung.

Grundlagen von Suchmaschinen

Vektorraum eine Dimension des Dokumentenvektors. Der Grad der Ähnlichkeit zwischen Dokumenten- und Suchanfragevektor wird durch die Korrelation dieser berechnet. ³³ Alle Soft- und Hardwaremodule einer Suchmaschine lassen sich einer von drei Kategorien zuordnen.

³⁴ Abbildung 9 Aufbau Suchmaschine

In Abbildung 9 sind die Kategorien farblich unterschieden und die Daten- und Kommunikationswege zwischen ihnen dargestellt.

2.4.1 Web-Robot-System

Das System zur Datenbeschaffung wird als Web-Robot-System (in Abbildung 9 hellblau dargestellt) bezeichnet. Der Crawler ist das aktive Softwaremodul für die Erfassung von Dokumenten. Hierbei werden neue oder veränderte Dokumente erfasst. Heute werden nicht nur HTML-Dokumente verarbeitet, sondern es werden auch Microsoft-Dateien (z.B. .doc, .xls, .ppt), PDF-Dokumente, Rich-Text-Dateien und einfache Textdateien erfasst und verarbeitet. Die Restriktion auf bestimmte Dokumenttypen wird vorgenommen, damit ein höherer Verarbeitungsgrad beim Information-Retrieval-System erreicht wird. Der Crawler geht hierbei von einer Webseite aus und folgt allen Links und speichert dabei die Dokumente in einer URL-Datenbank dem sogenannten Page Repository. ³⁵ Die Crawl Control

³³ Vgl. Lewandowski (2005)Seite 80ff. ³⁴ In Anlehnung an: Arasu et al. (2001) Seite 2

³⁵ Vgl. Glöggler (2003) Seite 25 ff.

steuert dabei die einzelnen Crawler, hierbei werden Informationen der Query Engine und der Indexe mit berücksichtigt.

2.4.2 Information Retrieval System

Die Aufgabe des Information Retrieval Systems (in Abbildung 9 blau dargestellt) ist es, die Inhalte auf das wesentliche zu reduzieren. Hierbei werden die Dokumente von dem Collection Analysis Modul in eine für die zukünftige Verarbeitung günstigere Form umgewandelt. Die Indizierung und Wichtung von Stichwörtern erfolgt in den Indexer Modulen. Beide Module füllen die Index Datenbank. Der Algorithmus, der den auf der Seite gefunden Stichwörtern die entsprechenden Relevanzwerte zuweist, ist für jede Suchmaschine geheim und variiert im Laufe der Zeit. 36

2.4.3 Query Prozessor

Die Schnittstelle zum Nutzer ist das Webinterface der Query Engine, diese ist die Eingabeoberfläche des Query Prozessors (in Abbildung 9 dunkelblau dargestellt). Von dort gelangt die Suchanfrage an den eigentlichen Prozess, welcher anhand der eingegebenen Keywords aus dem Index des Information Retrieval Systems eine gewichtete Liste (meist nach Relevance Ranking Kriterien) erzeugt. Diese Liste wird um weitere Informationen ergänzt und an den Nutzer zurück übertragen.

2.5 Aufbau von Ergebnisseiten

Die SERP einer Suchanfrage besteht aus mehreren Eintragungen, die sich in zwei Kategorien einteilen lassen. Die Kategorien unterscheiden sich danach, ob für die Einträge bezahlt wurde oder nicht. In der Regel werden 10 generische Ergebnisse dargestellt, die durch bezahlte Ergebnisse ergänzt werden. Die SERP‘s lassen sich noch in erstes Bild (first screen) ³⁷ und erste Seite (first page) ³⁸ unterscheiden. Wobei die Auflösung einen großen Einfluss auf die Darstellung des ersten Bildes hat. Das prozentuale Verhältnis zwischen den beiden Kategorien unterscheidet sich je nach dem, ob man von dem ersten Bild oder der ersten Seite spricht. Über 40% der auf dem ersten Bild dargestellten Ergebnisse waren 2003 generische Einträge. Dieses Verhältnis hat sich heute wegen den größeren Bildschirmauflösungen zugunsten der generischen Ergebnisse verändert. Betrachtet man die erste Seite verändert sich das Verhältnis auf 67% der Ergebnisse. 39

³⁶ Vgl. Stock (2006) Seite 68ff.

³⁷ Unter first screen versteht man die Darstellung der Seite im Browser ohne zu scrollen.

³⁸ Hingegen wird unter first page die gesamte Seite verstanden.

³⁹ Vgl. Nicolson et al. (2006) Seite 15f.