Vorwort

Die Entwicklungen im Bereich der Informationstechnologie sind in der jüngsten Zeit einer rasanten Entwicklung ausgesetzt. Ihre immensen Auswirkungen auf den wirtschaftlichen Sektor sind nicht zu verkennen. Durch die Kombination dieser technischen Errungenschaften mit der Betriebswirtschaftslehre sind neue Möglichkeiten entstanden, Unternehmen noch ökonomischer zu gestalten. Jeder Betriebswirtschaftler sollte im Bereich der elektronischen Datenverarbeitung und der modernen Kommunikationsmöglichkeiten Grundkenntnisse besitzen, da erfolgreiche ökonomische Arbeit ohne diese Hilfsmittel heute nicht mehr denkbar ist.

In genau dieser Kombination von Informationstechnologie und Betriebswirtschaft liegt mein Interesse. Das ist der Grund, warum ich mich für das folgende Thema: „Groupware -Einführung in eine Technologie zur Unterstützung von Gruppenarbeit“ in meiner Grundseminararbeit entschieden habe.

Nürtingen, 07. Oktober 2001

Manuel Gedack

A

Inhaltsverzeichnis

Vorwort.  A  

Inhaltsverzeichnis.  B  

Abbildungsverzeichnis  C  

Tabellenverzeichnis D   

1  Einleitung  1

1.1  Einführung  1

1.2  Intention der Arbeit.  1

2  Groupware  2

2.1  Definition und Kontext von Groupware  2

2.2  Anforderungen an Groupware.  3

2.3  Groupwarefunktionen  4

2.3.1  Klassifikation nach den Einsatzbedingungen  6

2.3.2  Klassifikation nach dem Einsatzzweck.  6

2.4  Marktgängige Groupwareprodukte  7

2.5  Technische Grundlagen von Groupware.  7

2.6  Vorteile von Groupware und deren Nutzen  9

2.7  Probleme in Zusammenhang mit Groupware.  11

2.7.1  Kommunikationsprobleme.  11

2.7.2  Akzeptanzprobleme  11

2.7.3  Soziale Probleme  12

2.7.4  Technische Probleme.  12

3  Einführung und Einsatz von Groupware  13

4  Trends und Entwicklungsperspektiven.  15

Anhang   I

Abbildungsverzeichnis   

1.  Klassifikationsschema nach Interaktionsunterstützung.  7

2.  Qualitative Kostenverläufe einer Groupwareeinführung in  

Abh  ängigkeit vom Umfang des Groupwareeinsatzes  IV

C   

Tabellenverzeichnis   

1.  Die wichtigsten Groupwarefunktionen im Raum-Zeit-Diagramm  6

2.  Marktgängige Groupwareprodukte nach Kategorie mit Anbieter  

und  Besonderheiten.  III

D   

Seminararbeit „Groupware - Einführung in eine Technologie zur Unterstützung von Gruppenarbeit“ von Manuel Gedack

1 Einleitung

1.1 Einführung

In den vergangenen 30 Jahren erfuhr die Industriegesellschaft eine rasante Entwicklung im Bereich der Informationstechnologie zur Unterstützung der betrieblichen Wertschöpfungsprozesse. Die Unternehmen konnten dadurch schneller und effektiver arbeiten und ihren Kundenanforderungen gerecht werden. Die 90er Jahre waren das Jahrzehnt der Vernetzung. Mit diesem Zusammenschluss der einzelnen Computersysteme wurden Raum und Zeit überwunden. Die Gelegenheit, Teamarbeit räumlich entfernter Mitarbeiter über Rechnernetze zu praktizieren, wurde zur Notwendigkeit, um der härteren Konkurrenz entgegenzutreten.

Um heute erfolgreich auf dem Markt bestehen zu können ist es zum einen wichtig, Entwicklungen zu erkennen und darauf schnell, flexibel und kostengünstig zu reagieren. Zum anderen muss das „Know-how“ eines jeden Mitarbeiters zu einem gemeinsamen Wissen konzentriert werden, um alle vorhandenen Ressourcen optimal zu nutzen. Dies ermöglicht Groupware!

1.2 Intention der Arbeit

Das Ziel dieser Arbeit ist es, eine moderne Technologie zur Unterstützung der Teamarbeit vorzustellen. Es soll ein allgemeiner Überblick über das Themengebiet Groupware gegeben werden, um dieses in der betrieblichen Praxis einordnen und verstehen zu können. Groupware findet im privaten wie auch im betrieblichen Umfeld Anwendung, wobei hier nur letzteres untersucht wird.

Zunächst wird auf die Groupware im engeren Sinne eingegangen - die Definition des Begriffs, die Anforderungen an Groupware, die einzelnen Komponenten, technische Grundlagen sowie die Vor- und Nachteile und den betrieblichen Nutzen. Weiter folgen die Probleme im Zusammenhang mit Groupware. Der dritte Abschnitt behandelt die betriebliche Einführung von Groupwaresystemen, und Abschnitt vier soll die Trends und Entwicklungsperspektiven dieser modernen Technologie aufzeigen.

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