Autor: Gregor Hezel

Inhaltsverzeichnis

ABBILDUNGSVERZEICHNIS   VII

ABK  ÜRZUNGSVERZEICHNIS  VIII

1  OUTSOURCING - WIE ALLES BEGANN UND WO ES HINFÜHRT  1

2  ALLGEMEINES ZU OUTSOURCING  2

2.1  Definition von Outsourcing  2

2.2  Traditionelle Formen des Outsourcing  3

2.2.1  Outtasking / Totales Outsourcing  3

2.2.2  Nearshoring / Nearshore Sourcing  4

2.2.3  Offshoring / Offshore Sourcing  5

2.2.4  BPO - Business Process Outsourcing  6

3  NEXT GENERATION OUTSOURCING  8

3.1  Warum neue Outsourcingformen ?  8

3.2  Wie kann man Next Generation Outsourcing einordnen?  9

3.3  Formen und Ausprägungen des NGO  10

3.3.1  Business Transformation Outsourcing  10

3.3.2  Business Innovation and Transformation Partner  11

3.3.3  Global Delivery / Global Sourcing  13

3.3.4  Weitere Trends des Next Generation Outsourcing  14

Inhaltsverzeichnis - Seite VI

3.3.4.1  Virtualisierung  14

3.3.4.2  Öko- Sourcing  14

4  WAS IST NUN UNTER NEXT GENERATION OUTSOURCING ZU  

VERSTEHEN  ?  15

LITERATUR  - UND QUELLENVERZEICHNIS  16

Abbildungsverzeichnis   

Abbildung  1: IT Sourcing - Map v3.0  

Abbildung  2: Einordnung NGO zwischen ITO und BPO.  

Abbildung  3: Anbieterstruktur am Beratungs- und IT-Dienstleistungsmarkt  

Abkürzungsverzeichnis

BITP BPO bspw. BTO ca. etc. ggf. NGO s.u. sog. z.B.