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INHALTSVERZEICHNIS

Abbildungsverzeichnis  I.  3

Einleitung  1.  4

Consumer  Empowerment 2.  5

2.1.  Determinanten des Consumer Empowerment  6

2.2.  Das Modell des Consumer Empowerment 2.0  7

Die  problematische Lage der Musikindustrie 3. 1  0

3.1.  Digitalen Musikkonsum- Ein neuer Trend  10

3.2.  Die Entwertung wichtiger Kernkompetenzen der Musikindustrie  11

4.  Neue Möglichkeiten für Musikkonsumenten durch Empowerment:  

Konsumenten  generieren Inhalte 1  2

5.  Die Verhinderung von Consumer Empowerment durch die  

Musikindustrie  1  3

5.1.  Kopierschutzmaßnahmen Anti Piraterie Maßnahmen  13

5.2.  Verfolgung von Tauschbörsenutzern  14

6.  Die neue Wertschöpfung im MusicBiz die neue Rolle der  

Musikindustrie  1  4

6.1.  Der „neue“ Musikmarkt  14

Digitales  Rechte Management abschaffen 6.1.1. 1  5

Inhalte  bündeln personalisieren 6.1.2. 1  5

6.2.  Long Tail Strategien entwickeln „End of Control“ Maßnahmen  

umsetzen.   16

Fazit  Zusammenfassung 7. 1  8

Literaturverzeichnis  II 1  9

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I.  Abbildungsverzeichnis  

Abbildung  1: Consumer Empowerment 2.0  8

Abbildung  2: The Real cost of music  11

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1. Einleitung

“Technology offered unprecedented choice in

terms of what consumers could hear” Chris Anderson, The Long Tail, 2007

Die Musikindustrie ist tot! Es lebe der Konsument, the End of Control ist da! (vlg. http://www.heise.de/newsticker/meldung/print/80179)

Mit diesem etwas provokanten Einleitungsstatement könnte man den Inhalt der folgenden Arbeit auf den Punkt bringen. Fakt ist: Die Musikindustrie erlebt einen fundamentalen Umschwung, wie selten eine Branche des 21.Jahrhunderts in nur so kurzer Zeit. Schon in den letzen Jahren folgte eine Negativmeldung der Tonträgerbranche der anderen: Geringere Umsätze, in Konkurs gehende Major-Platten Labels, oder solche, die nur durch Firmen- Aquisitationen gerettet werden konnten. Vor allem die Piraterie hat der Musikbranche hart zugesetzt. Die deutsche Musikindustrie hat seit dem Jahr 2000 37% des Umsatzes verloren, auch im vergangenen Jahr setzte sich der Negativtrend mit einem Umsatzrückgang von 3,2% vor. Auch die Absatzzahlen der echten Cds ist in den Geschäften gesunken. Ganz konträr dagegen verhalten sich allerdings die Online Musikkäufe: Der Umsatz hier ist um 45,2% gewachsen. (vgl. Mey Stefan 2008)

Die Strategien der Musikindustrie diesem fallenden Trend des Regalverkaufes entgegenzuwirken laufen nur spärlich an oder scheitern schon nach wenigen Monaten. So versuchte man zum Beispiel mittels unterschiedlicher Kopierschutzsysteme gegen die illegalen Raubkopien der Tauschbörsen im Internet vorzugehen. Der Begriff DRM(digitales Rechte Management) stand plötzlich im Raum. Doch auch das digitale Rechtemanagement des Internets ist keine wirklich permanente Lösung. Schon jetzt überlegt die weltweit führende Mp3 download Plattform iTunes von Apple auf das DRM System wieder zu verzichten. Dies würde zu kopierschutzfreien käuflich erwerbbaren Mp3s führen.

(vgl. http://diepresse.com/home/techscience/hightech/apple/432069/index.do)

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Möglicherweise ist dieses Vorgehen durch die Erkenntnis geprägt, dass die derzeitigen Geschäftsmodelle der Tonträger und Plattenindustrie im heutigen Zeitalter des Internets und dem WEB 2.0 nicht länger bestehen können. Ein Umdenken hat eingesetzt, dass möglicherweise viel zu spät stattgefunden hat. Consumer Empowerement das neue Schlagwort. Zurück zum Kunden. Die rasanten technologischen Veränderungen zwingen die Plattenindustrie förmlich dazu, die nach und nach ihre Kernkompetenzen verliert. Die Digitalisierung führt zu geringeren Transaktionskosten. Für den Hersteller und den Konsumenten. Letzterer muss nicht einmal mehr in ein Geschäft gehen, um sich die CD seiner Wahl zu besorgen. Die einzige Frage die er sich stellen muss ist: Kaufe ich sie oder nicht?

In der folgenden Arbeit will ich nun erörtern, wie sich die Rolle des Konsumenten aufgrund der geschilderten Tatsachen verändert hat, welche Rolle dabei Consumer Empowerement spielt und was die Tonträgerindustrie tun muss, um überleben zu können. Möglichweise besteht die einzige Möglichkeit dieses zu sichern darin, jegliche Kontrolle aufgeben zu müssen- ein Faktum dass Gerd Leonhard in seiner Arbeit „End of Control“ schon lange fordert. Für den Homo Oeconomicus allerdings ein riskantes Verfahren.

2. Consumer Empowerment

In diesem Abschnitt der Arbeit will ich auf das Phänomen des Consumer Empowerment eingehen. Vorwegen muss gesagt werden, dass- wie auch schon Gerd Leonhard in seinem „End of Control“ Ansatz erwähnt- , Consumer Empowerment und das Ende der „kontrollierten Distribution“ möglicherweise ein einer Zeit der Media 2.0 (beziehungsweise Web.2.0) die einzige Möglichkeit für die Plattenindustrie sein wird, zu überleben. Die Gründe dafür sind die neuen Kommunikationsformen und eine Veränderung der Nutzung des Internets.

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Der Begriff Empowerment bezeichnet: „Strategien und Maßnahmen, die geeignet sind, den Grad an Autonomie und Selbstbestimmung im Leben von Menschen oder Gemeinschaften zu erhöhen und es ihnen ermöglichen, ihre Interessen (wieder) eigenmächtig, selbstverantwortlich und selbstbestimmt zu vertreten und zu gestalten.“ (http://de.wikipedia.org/wiki/Empowerment)

Wenn man Empowerment aus dem englischen Übersetzt, kann man Begriff als „Bevollmächtigung beziehungsweise Ermächtigung sowie die Übertragung von Verantwortung auf Untergebene“ definieren“. (http://www.leo.org)

Das Gabler Wirtschaftslexikon bezieht den Begriff aus der USA und definiert diesen als: „gebräuchliche Bezeichnung für vom Management initiierte Maßnahmen, die die Autonomie und Mitbestimmungsmöglichkeiten von Mitarbeitern rund um den Arbeitsplatz erweitern“ (Gabler, 2007)

Für Consumer Empowerment gibt es noch keine eindeutige Definition. Man könnte diese allerdings aus den obig stehenden Ableiten und ihn als Stärkung des Konsumenten definieren.

2.1. Determinanten des Consumer Empowerment

Pires, Stanton und Rita haben in einer ihrer Studien bestimmte Kriterien aufgestellt, von denen das Konstrukt Consumer Empowerment ihrer Meinung nach maßgeblich abhängt:

 Anzahl an Qualität der Entscheidungsmöglichkeiten am Markt

 Marktwissen der Konsumenten

 Fähigkeit der Kunden Marktinformationen zu sammeln

 Fähigkeit der Kunden Vorteile aus den verschiedenen Marktangeboten zu ziehen

 Vorteile und Nachteile eines Angebots im Zusammenhang mit wirtschaftlichen, zeitlichen und logistischen Einschränkungen zu erkennen

 Vernetzung und Kommunikation der Konsumenten

(Pires, Stanton, Rita, 2006 in Wieser Matthias, 2007)