Öffentlichkeitsarbeit – Der Stellenwert in der Sozialen Arbeit

Inhaltsverzeichnis:

1.  Einleitung  3

2.  Definition  4

3.  Ziele  4

4.  Öffentlichkeitsarbeit in der Sozialen Arbeit  6

5.  Adressaten  7

6.  Aufgaben und Funktionen  8

7.  Stellenwert  8

8.  Fazit  10

9.  Literaturangaben  11

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1. Einleitung In dieser Ausarbeitung geht es um das Thema Öffentlichkeitsarbeit. Wir haben es ausgewählt, da uns diese Materie sehr interessiert und wir der Ansicht sind, dass es ein wichtiges und umfassendes Thema ist über welches mehr informiert werden sollte. Ein weiterer Grund ist auch die Notwendigkeit der Öffentlichkeitsarbeit in der Sozialen Arbeit. Da Öffentlichkeitsarbeit ein sehr breit und umfassend gefächertes Thema ist, beziehen wir uns hauptsächlich auf den Stellenwert in der Sozialen Arbeit.

Zunächst erklären wir die Öffentlichkeitsarbeit allgemein um später genau auf den Stellenwert eingehen zu können.

Als erstes wird eine Definition aufgeführt und erläutert um den Begriff näher zu bestimmen.

Im nächsten Punkt geht es um den Schwerpunkt Externe und Interne Arbeit. Die interne Öffentlichkeitsarbeit ist die Kommunikation unter den Mitarbeitern in den Organisationen (vgl. Schürmann, 2004 S.21ff.). Die externe Öffentlichkeitsarbeit hingegen ist hauptsächlich das organisieren und aufbauen mit Netzwerken (vgl. Schürmann, 2004 S.63) Weiter haben wir die Adressaten mit eingebunden und etwas mehr differenziert betrachtet.

Da die Öffentlichkeitsarbeit viele verschiedene Aufgaben, Funktionen und Ziele umfasst, haben wir an dieser Stelle die wichtigsten aufgeführt, da es sonst den Rahmen sprengen würde. Diese Bereiche sind in dieser Ausarbeitung die nächsten zwei Punkte. Aufgaben, Funktionen und Ziele sind schwer voneinander abzugrenzen und laufen deswegen etwas ineinander über.

Nun kommen zu dem Hauptthema, dem Stellenwert. Der die Notwendigkeit der Öffentlichkeitsarbeit näher vor Augen führt.

Zum Schluss haben wir den heutigen Stand der Öffentlichkeitsarbeit und wie es sein sollte noch mit aufgegriffen.

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2. Definition Öffentlichkeitsarbeit oder auch Public Relation ist das bewusste, geplante und dauernde Bemühen, Verständnis und Vertrauen in der Öffentlichkeit aufzubauen und zu pflegen um große Teile der Gesellschaft zu erreichen und zu informieren und zu beteiligen, um bestimmte Tatsachen und Meinungen zu vertreten und um gewisse Tendenzen, Informationen oder auch Kontroversen in die öffentliche Diskussion einzubringen.(vgl.www.wissen.de 04.01.2007) Diese wird von Wirtschaftsunternehmen, vom Staat und von Organisationen aller Art betrieben. Sie ist umfassend, langfristig angelegt und systematisch geplant. (vgl. Kreft, Mielenz, 2005.S.616) Public Relation ist nicht gleich Werbung. Sie kann aber ein Teil von Werbung sein. Ein Beispiel, wenn ein Wohlfahrtsverband eine Mitgliederwerbung durchführt und in diesem Rahmen auch Informationen über die Arbeit des Verbandes vermittelt, dann ist diese Öffentlichkeitsarbeit.

Auch Aktionen in der Gesellschaft zur Mittelbeschaffung, wie z.B. Basare, sind keine Öffentlichkeitsarbeit. Sie können aber dazu beitragen Informationen über die Arbeit z.B. einer sozialen Einrichtung öffentlicher zu machen. Auch dies zählt dann zum Teil der Öffentlichkeitsarbeit. ( Radatz, www.gdaa.de 04.01.2007)

3. Ziele

Allgemeine Ziele sind informieren, aktivieren und die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit zu erwecken. Ein wichtiges Ziel ist es das Verständnis und das Vertrauen bei allen, die an diesem Prozess beteiligt sind um Klienten, Sozialarbeiter sowie Träger der Sozialen Arbeit zu gewinnen. Des Weiteren ist die Darstellung und Rechtfertigung der eigenen Arbeit auch ein wichtiger Richtungspunkt. Der Abbau von Vorurteilen über Betroffene soll ebenso erzielt werden. Zugleich dient die Öffentlichkeitsarbeit der Imagepflege. (vgl. www.gdaa.de 04. 01. 2007) Die Öffentlichkeitsarbeit soll die Zielgruppen der Sozialen Arbeit werben, Grundinformationen über Leistungen geben, Schwellenängste abbauen und Vertrauen in Kompetenz herstellen. Beispiele hierfür sind Plakate an Kontaktorten, Flyer, Projektzeitungen, Mund- zu- Mund- Propaganda, Regionale Zeitungen, Radio und das Internet.

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