Inhaltsverzeichnis
1 Einführung 3
2 Bedeutung von Suchdiensten 4
2.1 Marktanteile der Suchmaschinen in Deutschland
3 Definition und Konzepte des Suchmaschinenmarketings 6
3.1 Keyword Advertising
3.2 Paid Inclusion
3.3 Suchmaschinenoptimierung
4 Googles Richtlinien für Webmaster 8
5 Spam- Techniken 9
5.1 Versteckte oder kleine Texte
5.2 Keyword- Stuffing
5.3 Kommentare
5.4 Bait-And Switch
5.5 Meta-Spam
5.6 Cloaking
5.8 Gefälschter Pagerank
5.10 CSS Formatierung
5.11 Andere Spam-Beispiele
6 Google Maßnahmen gegen Spamming 24
7 Fazit 25
8 Literaturverzeichnis 26
8.1 Artikel und Bücher
1 Einführung
In der Zeit der rasant wachsenden Anzahl der registrierten Domänen spielen Suchdienste bei der Recherche im Netz eine gravierende Rolle. Sie basieren auf Information Retrieval Systemen und ermöglichen über Keywords-Indexe auf die in den Datenbanken gespeicherten Dokumente zuzugreifen. Die Ausgabe der Treffer erfolgt nach der Relevanz der indexierten Daten. Kaum jemand kann sich heutzutage das Stöbern im Netz ohne Suchmaschinen vorstellen. Gesucht und gefunden werden im Internet nicht nur Informationen sondern auch Dienstleistungen und Güter. Die Suchdienste fungieren daher nicht nur als ein reiner Informationslieferant sondern sind auch ein wichtiges Marketinginstrument.
Die Disziplin, die sich mit der Rolle der Suchdienste im Marketingbereich beschäftigt, heißt Suchmaschinenmarketing. Die Konzepte des Suchmaschinenmarketings umfassen u.a. die Suchmaschinenoptimierung, dessen Maßnahmen dazu dienen, einer Webseite bessere Transparenz in den Suchergebnissen zu verschaffen. Die Suchmaschinenoptimierung berücksichtigt eine Vielzahl von Faktoren sowie verschiedene Herangehensweisen wie Onsite- und Offsite-Optimierung. Nach welchen Kriterien eine Webseite optimiert werden darf und was dabei beachtet werden muss, steht in den Richtlinien für Webmaster des jeweiligen Suchdienstes. Oft wird aber versucht, auch mit unerlaubten Mittel das erwünschte Ziel zu erreichen. In diesem Fall spricht man über Suchmaschinenspam.
Primäres Ziel der vorliegenden Arbeit besteht darin, grundlegende Spamtechniken in der Suchmaschinenoptimierung darzustellen. Neben den traditionellen Verfahren wie z.B.: Keyword-Stuffing werden auch die Web 2.0-Instrumente wie Blogs thematisiert. Sekundär geht diese Arbeit auf die Bedeutung der Suchdienste ein und präsentiert alle Konzepte des Suchmaschinenmarketings. Es wird ebenfalls sowohl auf die Richtlinien für Webmaster als auch auf Spamming-Konsequenzen hingewiesen. Anschließend werden die Ergebnisse dieser Auseinandersetzung in einem Fazit zusammengefasst.
2 Bedeutung von Suchdiensten 1
Suchdienste, neben den E-Mail-Diensten, gehören zu den häufigsten User-Aktivitäten im Netz. 2 Das wundert es kaum, wenn man das Ausmaß des Webs in Betracht zieht. Im Jahre 2007 waren über 118 Mio. Domänen registriert und davon ca. 54 Mio. aktiv. 3
Gesucht werden nicht nur reine Informationen sondern auch Konsumgüter und Dienstleistungen. Schätzungen zufolge hatten schon im Jahre 2003 ca. 40-50% aller Suchanfragen einen kommerziellen Hintergrund. 4 In Anbetracht sowohl dieser Zahlen als auch der Tatsache, dass 56,3% der deutschen Bevölkerung online geht und davon 60,8% einen Suchdienst benutzt, kristallisiert sich eine besondere Bedeutung von Suchdiensten heraus. Eine der vorderen Positionen bei einem der Suchdienste
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zu belegen, heißt, eine beträchtliche Anzahl potenzieller Kunden zu heranzulocken und damit einen entsprechend höheren Umsatz zu generieren. Wer in den Top-Positionen nicht präsent ist, existiert nicht für den potenziellen Markt. Eine Top-Position in den Suchergebnissen zu erreichen, ist ein komplexer Prozess, der einerseits an den technischen Restriktionen, denen die Suchmaschinen unterliegen, liegt, und andererseits an den Webseitenbetreibern selbst, die ihre Webseiten nicht
suchmaschinenorientiert aufbereiten. 5 Die Disziplin, die sich mit dieser Problemstellung beschäftigt, heißt Suchmaschinenmarketing (SEM). Auf die Definition und auf die einzelnen Konzepte des Suchmaschinenmarketings wird im 3.Kapitel der vorliegenden Arbeit eingegangen.
2.1 Marktanteile der Suchmaschinen in Deutschland
Laut der aktuellen Studie 6 von www.webhits.de hat Google auf dem deutschen Markt mit 89,9 % eine Monopolstellung. Weit hinten platzieren sich Yahoo! (3,1%), T-Online (2,1%), MSN Live Search (1,9%), AOL Suche (0,7%), ask.com (0,5%), suche.freenet.de (0,2%), ixquick.com (0,2%), WEB.DE (0,2%) und Altavista (0,1%). Das Schlusslicht bilden andere Suchdienste wie gmx.de, fireball.de oder search.bluewin.ch.
Im Angesicht obiger Zahlen beziehen sich alle in der vorliegenden Arbeit angegebenen Beispiele ausschließlich auf Google. Andere Suchdienste werden hier aufgrund ihrer sekundären Rolle nicht behandelt.
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3 Definition und Konzepte des Suchmaschinenmarketings
Stuber definiert das Suchmaschinenmarketing als „jegliche Maßnahme, die für die Aufnahme einer bestimmten Website im Index von Suchdiensten sorgt, um bei zuvor definierten, für die Website relevanten Nutzer-Abfragen so früh wie möglich in der vom Suchdienst sortierten Verweisliste aufzuscheinen“. 7 Erlhofer wiederrum bezeichnet das Suchmaschinenmarketing als „alle Maßnahmen, um Besucher über Suchmaschinen auf die eigene Webseite zu führen. Prinzipiell lassen sich zwei Hauptbereiche definieren: zum einen das Erzeugen von Besucherströmen über die generische Listung im Index. Dies wird durch die Suchmaschinenoptimierung erreicht. Das Schalten von bezahlten Links (…) bildet den zweiten Bereich“. 8 Mit anderen Wörtern kann das Suchmaschinenmarketing als alle Maßnahmen definiert werden, die dazu dienen, hohe Transparenz in den Suchdiensten in den Paid Search und Natural Search Bereichen zu gewinnen. Denn die hohe Transparenz einer Webseite bedeutet mehr Kunden, mehr Kunden bedeuten wiederum mehr Umsatz und mehr Gewinn.
Es werden drei Konzepte des Suchmaschinenmarketings differenziert: Keyword Advertising, Paid Inclusion und Suchmaschinenoptimierung.
3.1 Keyword Advertising
Als Keyword Advertising bezeichnet man das gezielte Schalten von Werbeanzeigen, die abhängig von den gewählten Schlüsselwörtern im Bereich der Paid Listing rechts neben den Suchergebnissen eingeblendet werden. Sie werden auch Sponsored Links genannt. Durch Keyword-Advertising und AdSense (Google AdWords) generiert Google den größten Teil (fast 99%) ihrer Einnahmen 9 . Dieses SEM-Konzept ist für die vorliegende Arbeit im Weiteren nicht relevant und wurde aus diesem Grund nur marginal behandelt.
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3.2 Paid Inclusion
Bei Paid Inclusion handelt es sich um die Bezahlung für die Aufnahme einer Webseite in den Index einer Suchmaschine. Dann werden Inhalte einer Webseite gecrawlt und indexiert. Mit diesem Konzept erhalten Betreiber dynamisch generierter Webseiten, die durch Suchmaschinen aufgrund technischer Restriktionen nur teilweise oder überhaupt nicht erfasst werden können, die Möglichkeit, ihre Webinhalte den Suchmaschinen zur Verfügung zu stellen oder sie einfach zu aktualisieren. Dieses Konzept ist für die Spam-Thematik im Weiteren nicht relevant
und hat hierbei nur einen rein informativen Charakter.
3.3 Suchmaschinenoptimierung Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein sehr komplexes und meistens auch ein sehr langwieriges Unterfangen. Mit diesem Begriff werden sämtliche Optimierungs-und Aufbereitungsmaßnahmen bezeichnet, die zur Verbesserung der Position einer Webseite in den Suchergebnissen einer Suchmaschine führen. Über vorher definierte Schlüsselwörter, die auch eine Konkurrenzwebseite verwendet, sollte die
betroffene Webseite auf höheren Positionen gefunden werden als die Webpräsenz
der Konkurrenz. Hierbei unterscheiden wir zwei Kategorien der Suchmaschinenoptimierung: • Onsite-Optimierung beschäftigt sich mit den Faktoren, die zur Berechnung der
Webseitenrelevanz beitragen, z.B.: Keyworddichte (Bodybereich) oder korrekte Verwendung von Meta-Tags. • Offsite-Optimierung umfasst alle Maßnahmen, die sich nicht direkt auf die Webseite beziehen sondern sie von außen beeinflussen, z.B.: Link-Popularity, Alter der Domäne oder inhaltliche Relevanz der Gesamtseite. Das SEO-Konzept ist maßgeblich für das Thema der vorliegenden Arbeit. Denn die Optimierung kann auf verschiedene Weise und nicht immer nach den Richtlinien des jeweiligen Suchdienstens durchgeführt werden. Eine Webseite kann auch überoptimiert werden. In beiden Fällen können solche Maßnahmen die umgekehrte
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Pawel Broda, 2009, Spam in der Suchmaschinenoptimierung. Motivation, Techniken und Konsequenzen, Munich, GRIN Publishing GmbH
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