Kurzfassung

Gegenstand der hier vorgestellten Arbeit ist das Marketing in sozialen Netzwerken. Soziale Netzwerke eröffnen Unternehmen ungeahnte Möglichkeiten neue Produkte zu entwickeln und diese auf dem Markt zu positionieren. Die rasante Entwicklung von Web-2.0 in den letzten Jahren ist ein Indikator dafür, welches Potenzial hinter den Anwendungen des neuen Webs steckt. Es gibt eine Vielfalt neuer Werkzeuge derer sich ein Unternehmen bedienen kann. Es kann über Freundschaftsnetzwerke wie StudiVZ oder Facebook Profildaten über die User sammeln. Diese Daten dann mit geschickten viralen Kampagnen verknüpfen. Oder völlig neue Wege gehen in dem es Peer Production nutzt oder sich Wettbewerbsvorteile mit partizipativen Netzwerken verschafft. Unternehmen, an denen diese Entwicklung bisher vorbei gegangen ist sollten von Pionieren wie Google, Amazon oder eBay lernen.

Schlagwörter: Web-2.0, Soziale Netzwerke, Marketing, Peer Production, partizipative Plattformen, Wettbewerbsvorteile

Abstract

Subject of the here presented work is the marketing in social networks. Social networks can show companies unimagined ways to develop new products and to launch them on the market. Rapid development of Web-2.0 in recent years is an indicator for the potential behind Web-2.0 applications. There is a diversity of new tools which these companies can use. There are friendship-networks like StudiVZ, where companies can gain a lot of information out of user profiles. This data could be used cleverly in viral marketing campaigns. But the companies could walk along entirely new ways where they use Peer Production or the competitive advantages of participatory networks. Companies missed this development should learn from pioneers like Google, eBay or Amazon. Keywords: Web-2.0, social networks, marketing, Peer Production, participatory net- works, competitive advantages

4  Abbildungsverzeichnis  

Abbildungsverzeichnis   

Abbildung  1: Social-Media-Tools  

Abbildung  2: Web 2 0 Marketing  

5  Inhaltsverzeichnis  

Inhaltsverzeichnis

Kurzfassung   2

Abstract   3

Abbildungsverzeichnis   4

Inhaltsverzeichnis   5

1  Einleitung  6

2  Soziale Netzwerke  7

2.1  Blogs  7

2.2  Wikis  8

3  Virales Marketing in sozialen Netzwerken  9

4  Der Nutzen von Sozialen Netzwerken für das Marketing  10

5  Peer Production  12

6  Der Open-Source-Ansatz am Beispiel von Linux  14

7  Partizipative Plattformen am Beispiel von Amazon, Google und eBay  16

8  Fazit  18

Literatur  - und Quellenverzeichnis  19

1 Einleitung

Millionen von Medienfans nutzen heute Blogs, Wikis, Chatrooms und sogenanntes Personal Broadcasting durch Podcasts und Videos oder selbst hergestellte Nachrichtensendungen. Dieses laute Gewirr aus Dialog und Debatte wird Blogosphäre genannt. In dieser Blogosphäre steckt ein riesiges Potenzial, welches sich kluge Unternehmen heute schon zu Nutze machen.

Sei es durch angepasste Werbung in Freundschaftsnetzwerken, wie Facebook oder MySpace, durch innovative Ideen wie der Open-Source-Ansatz, den sich IBM bei Linux zu Nutze gemacht hat, durch Schaffung partizipativer Plattformen oder durch geschicktes virales Marketing.

Kluge Unternehmen bekämpfen das Wachstum solcher Online-Communitys nicht, sondern versuchen sie zu fördern. Viele dieser Communitys sind an den Rändern des Webs entstanden und sind in kürzester Zeit zu riesigen Netzwerken mit Millionen von Nutzern angewachsen.

Es gibt viele Unternehmen, die die Zusammenarbeit mit solchen Communitys, über Unternehmensgrenzen hinweg, für sich entdeckt haben, um Kosten zu senken, Innovationen schneller voran zu treiben und mit Kunden und Partnern neue Produkte zusammen zu entwickeln.

Die Möglichkeiten, Web 2.0-Technik in der Geschäftswelt einzusetzen, sind vielfältig. Im Folgenden werde ich auf die Vorgehensweisen dieser Unternehmen eingehen und anhand von Beispielen versuchen zu verdeutlichen, wie es ihnen gelingt sich im Bus- innessumfeld des 21. Jahrhundert zu etablieren.