Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Die Bedeutung von IT-Investitionen Stand 2002 1

Abbildung 2: Bewertung nach Art der IT-Investition 2

Abbildung 3: Bewertung nach Art der IT-Investition 3

Abbildung 4: ASP-Wertschöpfungskette 4

Abbildung 5: Prognose für das ASP-Marktvolumen in Deutschland, Österreich und der Schweiz 5

Abbildung 6: Grafische Gegenüberstellung der Gesamtkosten einer IT-Investition: ASP vs. In-House 6

Abbildung 7: Planungsstatus der mySAP.com-Komponenten (absolut), Stand Mitte 2001 7

Abbildung 8: Vergleich produktiver und geplanter Investitionen, Stand Mitte 2001 8

¹ http://www.informationsweek.de/index.php3?/studien/studie2.htm Abruf 20.06.2002, Auszug uas der McKinsey Studie 2002

² Peffers K., Saarinen T., “Measuring the Business Value of IT Investments: Inferences From a Study of a Senior Bank Executive” (2002) Journal of Organizational, Computing and Electronic Commerce 12(1), S. 20

³ Farbey B., Land F., Targett D., “A Taxonomy of Information Systems Applications: The Benefits´Evaluation Ladder “ (1995) European Journal of Information Systems 4, S. 45, http://is.lse.ac.uk/all_wp.htm

⁴ aus der 1. Vorlesung E-Business der Humboldt-Universität, Präsentation Folie 23

⁵ Bauer S., Weinzierl J., “Application Service Providing als alternative Form der Software Distribution“ (2001) Arbeitsbericht der Veranstaltung "Teledienste - Trendanalyse und Bewertung" am Lehrstuhl für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München, März 2001

^{6 Plickert H., „ASP: Software Mieten - Softwarenutzung via Internet vor dem Durchbruch“, Compaq 2001,} www.compaq.de

⁷ Niehörster N., Wilp M., „SAP-Anwender und mySAP.com“ (2001) Studie der RAAD-Consult, S. 20

⁸ Niehörster N., Wilp M., „SAP-Anwender und mySAP.com“ (2001) Studie der RAAD-Consult, S. 25

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1. Einleitung

Im Jahr 1998 betrug der Anteil der IT-Investitionen gemessen an den Gesamt-Kapitalinvestitionen der Unternehmen mehr als 50% ⁹ . Es ist somit nicht ver-wunderlich, dass die Bewertung von IT-Investitionen eine immer größere Bedeutung erlangt. Zu dieser Entwicklung kommt aber noch die immer größere Bedeutung von IT-Investitionen für die Wertschöpfungskette der Unternehmen hinzu. Nach der McKinsey Studie 2002 erweist sich Informationstechnologie eindeutig als wichtiger Erfolgsfaktor. McKinsey hat im Laufe von zwei Jahren 71 Unternehmen und selbständige Unternehmenseinheiten mit jeweils 3.500 Datenpunkten der verarbeitenden Industrie (Automobilzulieferer, Maschinenbau, Elektroindustrie) in aller Welt untersucht. ¹⁰ Die Studie zeigt die besondere Bedeutung von IT-Investitionen für die Unternehmen (siehe Abbildung 1).

Denn Unternehmen mit überlegenem Informations-Management erzielen im Durchschnitt eine dreimal so hohe Umsatzrendite wie Konkurrenten, die in dieser Disziplin schlechter abschneiden. Auch in punkto Wachstum und Marktanteile

⁹ Murphy E. K., Simon S. J., “Using Cost Benefit Analysis for Enterprise Resource Planning Project Evaluation: A Case for Including Intangibles” (2001) S. 1

^{10 1/3 der Unternehmen hatte einen Umsatz von unter 100 Mio. $ (meist im Verbund zu großen Unternehmen), 12% der Unternehmen hatten einen Umsatz von mehr als 1 Mrd. $, näheres unter} http://www.informationsweek.de/index.php3?/studien/studie2.htm Abruf 20.06.2002, Auszug aus der McKinsey Studie 2002

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hängen erstere ihre Rivalen deutlich ab. Die Bewertung der Wirtschaftlichkeit von Informationstechnologie galt bislang als Quadratur des Kreises, weil der konkrete Nutzen einer IT-Investition, wie z.B. ein durchgängiges Intranet oder eine ERP-Installation, nur schwer quantifizierbar und somit die Auswirkung auf den Unternehmenserfolg schwer messbar war. Dies erklärt zum Teil das Produktivitätsparadoxon von Jurison ¹¹ , welches aussagt, dass die erwartete Produktivitätssteigerung (durch die IT-Investition) nicht erreicht wird. Der nicht quantifizierbare Wert (z.B. höherer Nutzen durch bessere Kundenzufriedenheit, größere Informationstransparenz, höherer Service-Level, größere Mitarbeiterzufriedenheit) wird oft in der modernen Literatur als „intangible Asset“ bezeichnet und beschreibt unter anderem die Probleme der Unternehmensbewertung ¹² von Technologieunternehmen ¹³ . Intangibles werden laut dem International Accounting Standard (IAS) 38 als „...identifizierbares, nichtmonetäres Vermögen ohne physische Substanz zur Produktion und Nachfrage nach Gütern oder Diensten...“ definiert.

Diese Seminararbeit gibt im zweiten Kapitel einen Einblick in die verschiedenen Bewertungsmethoden für IT-Investitionen. Dabei gehe ich u. a. auf Arbeiten von Wehr ¹⁴ , Peffer und Saarinen ¹⁵ sowie Farbey, Land und Targett ¹⁶ ein. Diese teilen die IT-Investitionen in verschiedene Arten ein, abhängig von der Bedeutung der IT-Investition auf das Unternehmen sowie ihre Komplexität, und leiten dann verschiedene klassische Bewertungsansätze aus der Investitionsrechnung ab. Die besondere Bedeutung von Geschäftsprozessen für die Bewertung von IT-Investitionen haben Kaplan und Norton ¹⁷ sowie Rosemann und Wiese ¹⁸ genauer untersucht. Im dritten Kapitel werde ich eine kurze Einführung in die verschiedenen Outsourcing-Arten geben und stelle kurz die ASP Technologie dar.

¹¹ Jurison J, “Reevaluating Productivity Measures” (1997) Information Systems Management 14, S. 33

¹² The Cap Gemini Ernst & Young Center for Business Innovation, “Valuing Intangibles” (2001) Perspectives on Business Innovation, Issue 7

¹³ vgl. Cummins J., “A New Approach to Valuation of Intangible Capital” (2002)

¹⁴ Wehrs W., “A Road Map for IS / IT Evaluation” (2002) Measuring IT Investment payoff: Contemporary Approaches, idea Group Publishing

¹⁵ Peffers K., Saarinen T., “Measuring the Business Value of IT Investments: Inferences From a Study of a Senior Bank Executive” (2002) Journal of Organizational, Computing and Electronic Commerce 12(1), 17-38

¹⁶ Farbey B., Land F., Targett D., “A Taxonomy of Information Systems Applications: The Benefits´Evaluation Ladder “ (1995) European Journal of Information Systems 4, S. 41-50, http://is.lse.ac.uk/all_wp.htm

¹⁷ Kaplan R., Norton D. P., Balanced Scorecard - Strategien erfolgreich umsetzten“ Schäfer Poeschel Verlag Stuttgart 1997

¹⁸ Rosemann M., Wiese J., „Measuring the Performance of ERP Software - a Balanced Scorecard Approach“, 10th Australaien Conference on Information Systems (1999)

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Die besondere Bedeutung der SLAs und Preismodelle wird in den folgenden Unterabschnitten erläutert. Den Sicherheitsaspekt für ASP-Nutzung haben ich in dieser Arbeit außer Acht gelassen, da dieser für die Zielausrichtung der Arbeit nur von geringer Bedeutung ist. ¹⁹ Im vierten Kapitel fasse ich die Ergebnisse meiner Arbeit zusammen.

2. IT-Investitionen

2.1. Einleitung

Die Bewertung von IT-Investitionen erlangte in den letzten Jahren eine immer wichtigere Rolle in den Unternehmen. So stieg dieser Anteil an den Gesamt-IT-Investitionen auf deutlich über 50% ²⁰ . Die Komplexität der Bewertung stieg mit dem Anstieg der Komplexität der IT-Investitionen, da letztere eine immer wichtigere Rolle im Wertschöpfungsprozess der Unternehmen erlangten. So kann man nicht mehr allein einen einfachen Wirtschaftlichkeitsvergleich wie früher gestalten, sondern man muss die spezielle Rolle der IT-Investitionen im Geschäftsprozess des Unternehmens besonders berücksichtigen. Vor allem ERP-Investitionen haben einen starken Einfluss auf die Geschäftsprozesse und führen meist zu einer Reorganisation der Geschäftsprozesse in den Unternehmen. Diese Reorganisation kann vor und nach der Implementierung erfolgen. Man spricht auch von zwei Normstrategien. ERP-Investitionen werden zudem immer komplexer, umfassender und teurer. Die Kosten einer Implementierung belaufen sich laut einer Meta Group Studie bei kleineren Firmen auf ca. $10 Mio. und die Umsetzung dauert ca. 24 Monate. ²¹ Die „Total Cost of Ownership“ (TCO) beläuft sich auf $15,6 Mio.. Bei größeren Firmen können sich die Kosten leicht auf mehrere $100 Mio. belaufen, die Implementierungsphase kann bis zu fünf Jahren dauern. ²² Die Meta Group Studie zeigt zudem die Gefahr von ERP-Investitionen. Denn bei der Umfrage von 63 Unternehmen, bei der nur quantifizierbare Werte

¹⁹ zudem es den Rahmen der Arbeit sprengen würde. Kurz: Es muss bei ASP-Nutzung mit geringen zusätzlichen Kosten gerechnet werden

²⁰ Murphy E. K., Simon S. J., “Using Cost Benefit Analysis for Enterprise Resource Planning Project Evaluation: A Case for Including Intangibles” (2001) S. 1

²¹ Meta Group, “Extract of META Group Survey: ERM Solutions and their Value”, META Group 1999

²² auch unter Murphy E. K., Simon S. J., “Using Cost Benefit Analysis for Enterprise Resource Planning Project Evaluation: A Case for Including Intangibles” (2001) S. 2

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