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Inhaltsverzeichnis   

1.  Einleitung Seite  1

2.  Definition von Servant Leadership und Einordung in Leadership Theorien Seite  1

3.  Geschichte der dienenden Führung Seite  2

4.  Theoretische Grundlagen des Servant Leadership Seite  3

4.1  Ethische Führung Seite  3

4.2  Dienende Führung als humanistischer Ansatz Seite  5

4.3  Christlicher Ansatz der dienenden Führung Seite  6

5.  Inhalte der dienenden Führung Seite  6

5.1  Inhalte aus humanistischer Sicht Seite  7

5.2  Erweiterungen der Kernelemente Seite  8

5.3  Methodik des dienenden Führungsstils Seite  9

6.  Einsatzmöglichkeiten der dienenden Führung Seite  9

7.  Stärken und Schwächen des Konzeptes Seite  10

8.  Zukunftsaussichten des Konzeptes Seite  11

9.  Schlussbetrachtung Seite  12

Literaturverzeichnis  Seite  II

Internetverzeichnis  Seite  III

1. Einleitung

Derzeit wird in der Presse stark über Führungskräfte diskutiert. Es wird immer wieder von Fällen berichtet, in denen Führungskräfte ihre Position missbrauchen. Der Überwachungsskandal bei LIDL oder die Bespitzelung bei der Deutschen Bahn sind nur zwei Beispiele. Man kann annehmen, dass man sich in Zeiten befindet, in denen mit Angst und Kontrolle geführt wird. Daraus stellt sich die Frage, ob es nicht andere Möglichkeiten gibt. Eine Option ist der dienende Führungsstil oder auch Servant Leadership genannt. Der Zusammenhang zwischen den beiden Begriffen „Dienen“ und „Führen“ klingt für viele Führungskräfte befremdend, vielleicht sogar paradox ¹ . In dieser Hausarbeit wird begutachtet, ob diese beiden Wörter doch miteinander kombinierbar sind. Dafür wird zunächst der Begriff „dienende Führung“ erklärt, in Führungstheorien eingeordnet und kurz geschichtlich betrachtet. Anschließend werden die theoretischen Grundlagen, die Inhalte sowie die Einsatzmöglichkeiten des Servant Leadership erklärt. Nach einer Untersuchung der Stärken und Schwächen des Konzeptes und der Zukunftsaussichten erfolgen in der Schlussbetrachtung eine kurze Zusammenfassung sowie ein Fazit.

2. Definition von Servant Leadership und Einordung in Leadership

Theorien

In den letzten 50 Jahren entstanden viele Definitionen von Leadership ² . Nach Northouse kann man Leadership am besten als Prozess bezeichnen, bei dem ein Einzelner auf eine Gruppe von Einzelpersonen, einwirkt um ein allgemeines Ziel zu erreichen ³ . Servant Leadership wird dem Bereich der Leadership Ethics zugeordnet. Im Gegensatz zu anderen Leadership Theorien, beispielsweise dem Trait Approach, ist das Gebiet der Leadership Ethics sehr vielfältig und steckt bei theoretischen Formulierungen noch in der Anfangsphase ⁴ . Servant Leadership erweitert den Begriff Leadership insofern, dass es sich dabei um eine praxisnahe, altruistische Philosophie handelt, die Personen unterstützt, welche es bevorzugen zuerst zu dienen und dann durch Erweiterung dieser Dienste Personen und Institutionen führen. Servant Leadership fördert Zusammenarbeit, Vertrauen, Vorsorge und den ethischen Gebrauch von Macht und Bevollmächtigung. 5

¹ Vgl. Reinhardt, R. (2003), S. 185

² Vgl. Northouse, P. (2001), S. 1

³ Vgl. Northouse, P. (2001), S. 2

⁴ Vgl. Northouse, P. (2001), S. 249

⁵ Vgl. www.12manage.com (siehe Internetverzeichnis)

Somit dreht der diene ende Führungsstil die traditionelle Herrschafts spyramide auf den Kopf, wie es in Abbildung 1 1 gezeigt wird.

Abbildung 1: Umkehrung de er traditionellen Herrschaftspyramide In Anlehnung an Kessler, V. . (2006), S. 5.

Anders ausgedrückt, w werden beim Konzept der dienenden Führung g die Führungskräfte als

denn sie schulden ihm m zufriedene Kunden, fortlaufende Innovation nen, finanzielle Gesundheit sowie fortschrittsfähi ge Beziehungen zur Unternehmensumwelt. W Weiterhin dienen Führungskräfte den M Mitarbeitern. Möglichkeit zur Entfaltung, Anl eitung und Unterstützung in der Arbeit und die Fre eiheit Begabungen zu entdecken sind die Ver rpflichtungen (Schulden), die Führungskräfte ge egenüber ihren Mitarbeitern haben. Den Kund den schulden Führungskräfte Quali ität, Ehrlichkeit, Verlässlichkeit und Anteilna ahme. Letztlich schulden sie kontinuierliches Wachstum und Rendite. ⁷ den Eigentümern ein

3. Geschichte der r dienenden Führung Der Begriff Servant L Leadership wurde von Robert K. Greenleaf im m Jahr 1970 in seiner kurzen vant as leader“ geprägt ⁸ . Dort werden zum ers Abhandlung „the serv sten Mal Tätigkeiten und Eigenschaften dienen nder Unternehmensleiter beschrieben (siehe P Punkt 5.1). Allerdings ist der Ursprung der dienend den Führung schon sehr viel älter. So hat der W Weise Lao Tzu in seiner Abhandlung „The Ta ao Te Ching“ geschrieben, dass der größte Füh hrer sich selbst vergisst und g anderer widmet ⁹ . Auch der strategische Denk sich der Entwicklung ker Chanakya schrieb im

4. Jahrhundert in dem Buch Arthashsastra, dass der König Dinge als gut betrachten sollte, was nicht ihn, sondern seine Untertanen erfreut ¹⁰ . In der westlichen Welt kann das Konzept der dienenden Führung bis zu Jesus zurückverfolgt werden ¹¹ . So steht im Markusevangelium 10: 43-44: „… wer groß sein will unter euch, der soll euer Diener sein; und wer unter euch der Erste sein will, der soll Sklave aller sein.“ 12

4. Theoretische Grundlagen der dienenden Führung

Die Suche nach Theorien erweist sich bei der dienenden Führung insofern als schwierig, da keine festgelegten Grundlagen existieren. In der Literatur gibt es eine einheitliche Meinung was unter Servant Leadership zu verstehen ist, aber viele unterschiedliche Auffassungen der Ausgangspunkte und über den Einsatz. Schnorrenberg sieht die dienende Führung nicht als Konzept, Prinzip oder Technik, sondern als eine Lebenshaltung, die in allen Lebensbereichen herrscht ¹³ . Am ehesten kann die ethische Führung mit ihren Theorien als Grundlage angesehen werden. Der humanistische Ansatz und der christliche Ansatz werden ergänzend dargestellt. Allerdings existiert keine tatsächliche Theorie als Basis. Es werden in der Literatur eher Sichtweisen vorgestellt, so dass sich die Inhalte mit den theoretischen Grundlagen vermischen.

4.1 Theoretische Grundlagen der ethischen Führung

Ethische Theorien stellen ein System von Regeln bereit, dass jemanden in einer bestimmten Situation bei der Entscheidungsfindung leitet, was gut oder schlecht, beziehungsweise richtig oder falsch ist. Unter Berücksichtigung von Führung, hat Ethik damit zu tun, wer die Führungskräfte sind und was sie tun, da sie jede Entscheidung mit Hilfe ihrer moralischen (ethischen) Standpunkte fällen. 14

Zwei Bereiche umfassen die ethischen Theorien. Einerseits Theorien über den Charakter der Führungskraft, also was sie menschlich ausmacht. Die Theorie des Charakters einer Führungskraft wird auch virtue-based theory (Tugend-basierende Theorie) genannt. Tapferkeit, Großmut, Selbstkontrolle und Aufrichtigkeit sind einige dieser Tugenden, die eine

¹⁰ Vgl. www.12manage.com (siehe Internetverzeichnis)

¹¹ Vgl. www.12manage.com (siehe Internetverzeichnis)

¹² Bibel (1980), S. 1143

¹³ Vgl. Schnorrenberg, L. (2007), S. 27

¹⁴ Vgl. Northouse, P. (2001), S. 250