Management by objectives ist eine, wahrscheinlich die effektivste, Managementmethode aus dem Management by... Formenkreis. In dieser Arbeit werden diese Methoden beschrieben und auf ihre Anwendbarkeit und Relevanz für den klinischen Krankenhausbereich untersucht. Als Anhang steht eine komplette Formularsammlung für die Durchführung von Management by objectives zur Verfügung.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Managementmethoden im Überblick
2.1 Management by Objectives (MbO)
2.2 Management by Exception (MbE)
2.3 Management by Delegation (MbD)
2.4 Management by System (MbS)
2.5 Management by Motivation (MbM)
3. Management by Objectives
3.1. Ziel der Methode
3.2. Voraussetzungen
3.3. Praktisches Vorgehen
3.4. Chancen und Risiken der Methode
4. Das Instrument Zielvereinbarungsgespräch
4.1. Die Vorbereitungsphase
4.1.1. Vorbereitung des Vorgesetzten
4.1.2. Vorbereitung des nachgeordneten Mitarbeiters
4.2. Durchführung des ZVG
4.3. Nachbereitungsphase des ZVG
4.3.1. Nachbereitung durch den Vorgesetzten
4.3.2. Nachbereitung durch den nachgeordneten Mitarbeiter
5. Fazit
7. Anhang
7.1. Vorbereitungsbogen für den Vorgesetzten
7.2. Vorbereitungsbogen für den Mitarbeiter.
7.3 Gesprächsprotokoll
7.4. Nachbereitungsbogen für den Vorgesetzten
7.5. Nachbereitungsbogen für den Mitarbeiter
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die Managementmethode "Management by Objectives" (MbO) und analysiert deren praktische Anwendbarkeit sowie Relevanz im Bereich des Pflegemanagements, mit besonderem Fokus auf die Gestaltung und Durchführung von Zielvereinbarungsgesprächen.
- Grundlagen gängiger Managementkonzepte
- Methodische Analyse von MbO und SMART-Kriterien
- Prozessablauf des Zielvereinbarungsgesprächs (Vorbereitung bis Nachbereitung)
- Chancen, Risiken und betriebliche Erfolgsfaktoren
- Bereitstellung praktischer Arbeitshilfen (Formblätter)
Auszug aus dem Buch
3.3. Praktisches Vorgehen
Der MbO- Prozess kann grob in drei Phasen beschrieben werden:
-Zielfindungsphase
-Arbeitsphase
-Leistungsbeurteilung
Die erste Phase, die Zielfindung, muss als die zeitintensivste und sehr anspruchsvoll angesehen werden. In dieser Phase obliegt es der Führungskraft, gemeinsam mit dem untergeordneten Mitarbeiter, die strategischen Ziele der Einrichtung in geeignete operative Ziele herunterzubrechen und diese im Rahmen eines Zielvereinbarungsgesprächs verbindlich festzulegen. Dazu gehört eine entsprechende Vor- und Nachbereitung des Zielvereinbarungsgesprächs (ZVG) durch die Führungskraft und den Mitarbeiter.
Am Ende sollte eine an den SMART-Kriterien orientierte, einvernehmlich festgelegte Anzahl an Zielen stehen. Dies können Abteilungsziele, Mitarbeiterziele und auch persönliche Ziele sein.13Außerdem sind die zur Verfügung stehenden Zeitressourcen, sowie die geeigneten Meßkriterien zur Messung des Zielerreichungsgrades, beachtet und festgehalten werden. Eine differenziertere Betrachtung dieser Zielvereinbarungskomponente folgt im weiteren Verlauf dieser Arbeit (s.4.1-4.3 S.).
Ist die erste Phase abgeschlossen, folgt die Arbeitsphase. Hier kann der nachgeordnete Mitarbeiter eigenverantwortlich und mit individuell freier Wahl der eingesetzten Mittel an der Erreichung der einzelnen Ziele arbeiten. Als Aufgabe der Führungskraft in dieser Arbeitsphase ist die Unterstützung des Mitarbeiters, z.B. in Form von Zwischenfeedback oder Coaching14, zu verstehen. Der Arbeitskreis des MbO schliesst sich in der Beurteilung der Zielerreichung. Diese findet ebenfalls in geplanter periodisch stattfindender Weise, in Form eines Gesprächs statt. Es wird der Status quo der Zielerreichung anhand der vorher vereinbarten Meßkriterien durchgeführt, außerdem können förderliche und hemmende Einflüsse, die in der Arbeitsphase auftraten, identifiziert werden. Um den Kreis erneut zu beginnen, besteht die Möglichkeit, das Beurteilungsgespräch zur Vereinbarung neuer Ziele, bzw. Erweiterung der bestehenden Ziele, zu nutzen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Beschreibt die dynamische Umwelt von Unternehmen und die Notwendigkeit moderner Managementmethoden im Pflegebereich.
2. Managementmethoden im Überblick: Liefert eine Definition und kurze Einordnung von Ansätzen wie MbE, MbD, MbS und MbM im Vergleich zu MbO.
3. Management by Objectives: Erläutert die Grundlagen, Zielsetzungen nach SMART-Kriterien sowie den Prozess der Zielvereinbarung.
4. Das Instrument Zielvereinbarungsgespräch: Detaillierte Darstellung der Phasen Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung eines ZVG.
5. Fazit: Resümiert die Effizienz der Methode sowie die Herausforderungen bei der Umsetzung und den notwendigen organisatorischen Aufwand.
7. Anhang: Enthält praktische Vorlagen für Vorbereitungs-, Protokoll- und Nachbereitungsbögen zur Anwendung im Arbeitsalltag.
Schlüsselwörter
Management by Objectives, MbO, Pflegemanagement, Zielvereinbarung, Führung, SMART-Kriterien, Personalentwicklung, Mitarbeiterführung, Zielvereinbarungsgespräch, Prozessmanagement, Führungsinstrument, Zielpyramide, Mitarbeiterzufriedenheit.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Anwendung der Managementmethode "Management by Objectives" (MbO) im Kontext von Pflegeeinrichtungen und wie diese Führungsmethode effektiv umgesetzt werden kann.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Neben den theoretischen Grundlagen verschiedener Managementstile liegt der Fokus auf der praktischen operationalen Umsetzung von Unternehmenszielen durch Zielvereinbarungen mit Mitarbeitern.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, den Nutzen von MbO für das Pflegemanagement aufzuzeigen und durch die Entwicklung von Formblättern ein praxisnahes Handwerkszeug für die Durchführung von Zielvereinbarungsgesprächen bereitzustellen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine Literaturanalyse bestehender Managementkonzepte, eine methodische Herleitung des Zielvereinbarungsprozesses sowie die Erstellung von Praxisinstrumenten (Transfermethode).
Was wird im Hauptteil detailliert behandelt?
Der Hauptteil analysiert die drei Phasen des MbO-Prozesses (Zielfindung, Arbeitsphase, Leistungsbeurteilung) sowie die spezifischen Anforderungen an die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung des ZVG.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den Kernbegriffen zählen Management by Objectives, Zielvereinbarungsgespräch (ZVG), Pflegemanagement, SMART-Kriterien und Mitarbeiterführung.
Warum spielt das Mitbestimmungsrecht des Betriebsrats eine Rolle?
Der Autor weist darauf hin, dass bei der Vereinbarung von verhaltensbezogenen Zielen (im Gegensatz zu rein unternehmerischen Zielen) das Mitbestimmungsrecht des Betriebsrats bei Ordnungsfragen im Betrieb beachtet werden muss.
Warum ist das "SMART"-Modell für die Methode entscheidend?
Die SMART-Kriterien (spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch, terminiert) dienen als operationaler Standard, um Ziele unmissverständlich zu formulieren und die spätere Erfolgskontrolle objektiv zu gestalten.
Was ist das Hauptrisiko bei der Anwendung von MbO in großen Häusern?
Ein zentrales Risiko liegt in der mangelnden Übersichtlichkeit singulärer Teilziele, was zu interner Konkurrenz und einer Überforderung der Mitarbeiter führen kann, wenn die Ziele nicht passgenau abgestimmt sind.
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- Diplom-Pflegeleitung (FH) Andreas Röder (Author), 2007, Management by Objectives. Mit Zielen führen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/136859
