Inhaltsverzeichnis

INHALTSVERZEICHNIS.   I

1  ZIEL DER ARBEIT.  1

2  EINORDNUNG IN DEN WISSENSCHAFTLICHEN RAHMEN UND BEDEUTUNG.  2

3  RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN.  5

4  AUFBAU DES MAILINGS  6

5  GESTALTUNG DES MAILINGS  8

5.1  VORBEMERKUNG  8

5.2  OPTISCHE GESTALTUNG  8

5.3  INHALTLICHE GESTALTUNG.  9

5.4  BEISPIEL EINES MAILINGTEXTES  10

6  SCHLUSSFOLGERUNGEN.  11

LITERATURVERZEICHNIS   12

I

1 Ziel der Arbeit

„Die Leute wissen nicht was sie wollen, bis man es ihnen anbietet.“

Dieses Zitat von Terence Conran, Designer und Möbeltycoon, zeigt, wie wichtig die Werbung um den Kunden immer noch ist. Hierbei gibt es natürlich die verschiedensten Formen der Werbung und Marketingaktivitäten. Eine davon sind Werbebriefe an neue oder bestehende Kunden des Unternehmens, die so genannten Mailings.

Ziel dieser Seminararbeit soll sein, die Bedeutung der Mailings in der heutigen Zeit darzustellen. Der Leser soll darüber informiert werden, was bei der Erstellung eines Mailings beachtet werden muss, im rechtlichen Bereich ebenso wie in der optischen und inhaltlichen Gestaltung eines solchen Werbebriefes.

Des Weiteren hat der Autor selbst ein Mailing verfasst (es wird nur der Mailingtext dargestellt) umso auch dem Leser ein anschauliches Beispiel bieten zu können.

1

2 Einordnung in den wissenschaftlichen Rahmen und Bedeutung

Das Mailing ist ein Instrument des Direktmarketings.

Das Direktmarketing zielt auf eine direkte Ansprache der Kunden über verschiedenste Medien und verfolgt die Absicht, die Kunden zu einer Reaktion zu bewegen. ¹ Das Mailing hingegen lässt sich wie folgt definieren:

Das Mailing ist ein Brief, bei dem Kunden Informationen und Angebote auf postalische Weise zugesandt bekommen. Es wird auch von einem adressierten Werbebrief gesprochen. Der Vorteil gegenüber anderen Medien liegt in der direkten und persönlichen Ansprache der Kunden.

Mailings haben trotz des Einsatzes von Telefon- oder Internetmarketing noch immer eine hohe Bedeutung innerhalb der Wirtschaft oder der Werbeunternehmen, wie die folgenden Abbildungen eins, zwei und drei verdeutlichen. Beide Abbildungen stammen aus der 20. Studie des Dialog Marketing Monitors der Deutschen Post. Hier wurden 3.301 Marketing-Verantwortliche aus den Branchen verarbeitendes Gewerbe, Handel und Dienstleistung über die Marketing-Aktivitäten ihrer Unternehmen befragt.

Abbildung 1 - Dialogmarketingausgaben, Quelle: [Deu08], S. 55

¹ [Sch07], S. 226

2

Abbildung  2 - Dialogmarketingausgaben Handel, Quelle: Deu08 ,  

Abbildung  3 - Anzahl Dialogmarketingnutzer Handel, Quelle: Deu08 ,  

3