Inhaltsverzeichnis

1.  EINLEITUNG.  3

2.  GRUNDLAGEN DES KAIZEN.  4

2.1.  Begriffserklärung des Kaizen.  4

2.2.  Zielsetzung des Kaizen.  5

3.  DIE DREI SEGMENTE DER KAIZEN-PHILOSOPHIE.  6

3.1.  Managementsorientiertes Kaizen  6

3.2.Gruppenorientiertes  Kaizen.  6

3.3.  Personenorientiertes Kaizen.  7

4.  DIE KAIZE-N INSTRUMENTE.  7

4.1.  Deming-Rad / PDCA-Zyklus  7

4.2.  Die 3 Mu-Checkliste  8

4.3.  Die 5 S-Bewegungen.  9

4.4.  Die 5 -MCheckliste  9

4.5.  Die 6 W-Checkliste  10

5.  PRAXISBEISPIELE ÜBER DIE ANWENDUNG DES KAIZEN.  10

5.  FAZIT.  13

LITERATURVERZEICHNIS   14

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1. EINLEITUNG

Kaizen ist eine japanische Management-Philosophie, deren Prinzip schrittweise und kontunierliche Entwicklungen und Verbesserungen ist. Die Wichtigkeit des Kaizen wurde in den letzten Jahren mit dem intensiven Wettbewerb verstanden.

Mit Hilfe des Kaizen haben es japanische Unternehmen geschafft, mit Kosten zu herstellen, die um bis zu 30 % unter den Kosten ihrer westlichen Konkurrenz liegen. ¹ Mit Hilfe der Kaizen-Philiosophie wird versucht, eine neue Unternehmenskultur zu entwickeln, nämlich die Fähigkeit, gemeinschaftsorientiert und hierarchieübergreifend zu kommunizieren. 2

Um etwas Besseres, als das schon Verfügbare zu schaffen und aus der Ethik der Zenlehre wurde das Managementkonzept Kaizen entwickelt. 3

Im Rahmen dieser Arbeit wird ein Management Instrument “Kaizen” bearbeitet. Im zweiten Kapitel werden die Bedeutung des Begriffes “Kaizen” erklärt und Ziele des Kaizen behandelt. Im dritten Kapitel werden die Segmente managementorientiertes Kaizen, gruppenorientiertes Kaizen und personenorientiertes Kaizen betrachtet. Im vierten Kapitel werden die Instrumente(Grundwerkzeuge) des Kaizen beleuchtet. Im nächsten Kapitel wird anhand der Beispiele auf die Anwendung des Kaizen in der Praxis eingegangen. Die Studienarbeit wird mit dem Fazit abgeschlossen.

¹ Vgl. Ellebracht , H, Systemische Organisations- und Unternehmensberatung, S.186

² Vgl. Müller, H., Qualitätsorientiertes Tourismus-Management, S. 66

³ Vgl.http://www.japan-infos.de/japan-wirtschaft/kaizen.html, Zugriff: 01.11.2009

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2. GRUNDLAGEN DES KAIZEN

In folgendem Kapitel werden der Begriff “Kaizen” und Ziele des Kaizen behandelt.

2.1. Begriffserklärung des Kaizen

KAIZEN ist eine Managementphilosophie, die in den 50-er Jahren in Japan entstand. Der Begriff Kaizen setzt sich aus den beiden Wörtern KAI(Ändern) und ZEN(Güte) zusammen. Zusammengesetzt hat es die Bedeutung von „Verändern zum Besseren”.(Siehe Abb.1). 4

Der japanische Begriff KAIZEN wird im anglo-amerikanischen Sprachraum mit „Continous Improvement” und im deutschsprächigen Raum mit „Kontunierliche Verbesserung” übersetzt. 5

Abbildung 1: Begriffsbestimmung von Kaizen

Quelle: Eigene Darstellung in Anlehnung an Mietzner , D., Rothlauf , J., Total Quality Management in Theorie und Praxis, 2003, S. 369

Die Charakter von Kaizen als kontunierlicher Prozess, also einer evolutionären Vorgehensweise in kleinen Schritten, die ständig erfolgt und nie als abgeschlossen betrachtet wird. 6

⁴ Vgl.Brunner, F.J., Japanische Erfolgskonzepte, 2008, S.11

⁵ Vgl.Kamiske, G., Brauer, J.-P., Qualitätsmanagement von A bis Z, 1993, S.40

⁶ Vgl. Kamiske, G., Brauer, J.-P., Qualitätsmanagement von A bis Z , 6.Aufl., 2008, S.101

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KAIZEN ist nicht eine Technik oder Methode, die zur Lösung eines Problems eingesetzt werden kann, sondern Kaizen ist vielmehr prozessorientierte Denkweise im Sinne einer Geisteshaltung. 7

Die Unterscheidung zwischen Kaizen und Innovation ist wesentlich. Während Kaizen, wie zuvor erwähnt, schrittweise und kontunierliche Verbesserung bedeutet, geht es bei der Innovation um große Fortschritte, die nicht stetig, sondern nur von Zeit zur Zeit erfolgen. 8

2.2. Zielsetzung des Kaizen

Die Ziele des Managements bei der Anwendung von Kaizen-Methoden sind vielfältig. Es geht um die Verringerung von Wege-und Wartezeiten, von der Bewegungen des Materials in der Lagerhaltung, von Fehlerproduktion, von Durchlaufzeiten und standardisierten Arbeitswerkzeugen. 9

Das primäres Ziel der Kaizen-Philosophie ist fortschreitende Verbesserungen der Arbeitsmethoden, Prozesse und Werkzeuge in einem Unternehmen. Nicht die ständige Innovationen führen auf Dauer zum Erfolg, sondern die schrittweise Verbesserung des bestehenden Produktes oder Prozesses. 10

Kaizen strebt nach Erhöhung der Produktivität in Unternehmen. Sie beabsichtigen die Identifizierung und Vermeidung von Fehlern und Ineffizienzen im Unternehmen . 11

⁷ Vgl.Brunner, F.J., Japanische Erfolgskonzepte, 2008, S.11

⁸ Vgl. Sebestyen, O., Management - 'Geheimnis' Kaizen. Der Japanische Weg zur Innovation, Wien, 1994, S.15

⁹ Vgl.Howaldt , J.,Neue Formen sozialwissenschaftlicher Wissensproduktion in der Wissensgesellschaft , S.102

¹⁰ Vgl.Binder, K., Die besten Managementbücher , S.252

¹¹ Vgl. Schmelzer, H.J., Sesselmann, W., Geschäftsprozessmanagement in der Praxis,S.23

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