Inhaltsverzeichnis

1.  Grundlagen  

1.1  Beschreibung des Auszubildenden  

1.1.1  Vorkenntnisse  

1.2  Rahmenbedingungen  

1.3  Arbeits- und Ausbildungsmittel  

2.  Didaktische und pädagogische Überlegungen  

2.1  Faustregeln zur Ausbildungsplanung und didaktische Prinzipien  

2.1.1  Faustregeln zur Ausbildungsplanung  

2.1.2  Didaktische Prinzipien  

2.2  Lernziele  

2.2.1  Richtlernziele  

2.2.2  Groblernziele  

2.2.3  Feinlernziele  

2.3  Lernzielbereiche  

2.3.1  Kognitiver Lernzielbereich  

2.3.2  Affektiver Lernzielbereich  

2.3.3  Psychomotorischer Lernzielbereich  

2.4  Methodisches Vorgehen  

2.5  Ausbildungs- und Führungsstil  

3.  Ablauf der Vier-Stufen-Methode  

4.  Ablauf der Unterweisung  

Anlagen   

Jana  Lind Seite  2

1. Grundlagen 1.1 Beschreibung der Auszubildenden Ausbildungsberuf: Kauffrau für Bürokommunikation Ausbildungsdauer: 3 Jahre Name der Auszubildenden: XXXX Alter: 18 Schulische Vorbildung: Allgemeine Hochschulreife

1.1.1 Vorkenntnisse

Frau XXXX befindet sich im 1. Ausbildungsjahr und beginnt gerade die erste praktische Phase im Ausbildungsunternehmen. Sie hat im ersten Monat ihrer Ausbildung den Betrieb näher kennen gelernt und wird in den folgenden Monaten in die berufstypischen Arbeitsabläufe einer Kauffrau für Bürokommunikation eingelernt. Was das Öffnen und Bearbeiten von Eingangspost betrifft, hat sie bisher keine Erfahrung.

Frau XXXX zeigte von Anfang an sehr großes Interesse und fällt durch ein hohes Maß an Engagement und Lernwillen bereits seit dem ersten Tag positiv auf. Sie wirkt äußerst motiviert und scheut sich nicht, bei Problemen Kollegen um Hilfe zu bitten. Vor wenigen Tagen hat Frau XXXX ihren Arbeitseinsatz am Empfang des Unternehmens begonnen. Da es oftmals nötig ist, gerade täglich anfallende Arbeiten an einen Auszubildenden abzugeben, um als Führungsperson eigene Kapazitäten besser nutzen zu können, wird Frau XXXX mit der Bearbeitung des täglichen Posteingangs betraut.

1.2 Rahmenbedingungen Unterweisungsform:

Die Einzelunterweisung wird in der bewährten "Vier-Stufen-Methode" durchgeführt. Sie eignet sich am besten zur Unterweisung am Arbeitsplatz, da der Auszubildende durch Nachahmen die Verfahrensweise erlernt, versteht und später selbstständig anwenden kann. Unterweisungsort:

Die Unterweisung findet an einem Arbeitsplatz (Schreibtisch) in einem dafür zur Verfügung gestellten Raum in ruhiger Atmosphäre statt. Zeitpunkt und Dauer der Unterweisung: Die Unterweisung findet vormittags von 10:30 ± 11:00 statt. Gemäß der Gesetzmäßigkeit der physiologischen Leistungsbereitschaft sind zu diesem Zeitpunkt die besten Voraussetzungen gegeben, um eine Unterweisung unter einer möglichst hohen Konzentrationsfähigkeit und Auffassungsgabe des Auszubildenden durchzuführen.

1.3 Arbeits- und Ausbildungsmittel

Zur erfolgreichen Durchführung der Unterweisung sind die folgenden Arbeits- und Ausbildungsmittel vorhanden:

- Schreibgeräte

- Notizblock

- Brieföffner

- Eingangsstempel

- Eingangspost

- Postmappe

2. Didaktische und pädagogische Überlegungen 2.1 Faustregeln zur Ausbildungsplanung und didaktische Prinzipien

2.1.1 Faustregeln zur Ausbildungsplanung

Neben der gemäß Ausbildungsrahmenplans sachlogisch aufgebauten Ausbildung, ist gleichermaßen ein lernpsychologisch begründeter Aufbau der Ausbildung von Bedeutung: Bei letzterem geht es um die zunächst grundlegende Ausbildung in den Kernbereichen der Berufsarbeit, an die sich eine Festigung, Vertiefung und spezielle Anwendung anschließt. Man spricht hier von den pädagogischen Faustregeln. Diese sollen im Rahmen der Ausbildungsplanung das Lernen vereinfachen, indem sie Entscheidungshilfen geben bei der Auswahl von Ausbildungsinhalten, -projekten, Übungen oder auch Lernorten.

Folgende Faustregel sollen hinsichtlich der geplanten Unterweisung zur Anwendung kommen: Vom Allgemeinen zum Speziellen:

Die Erfassung der Eingangspost stellt einen wesentlichen Aspekt für den weiteren betrieblichen Ablauf dar. Hier ist es insbesondere von Bedeutung, dass die einzelnen Posteingänge korrekt und später nachvollziehbar erfasst werden. Die Auszubildende kann nach der nun durchzuführenden Lehrunterweisung unterscheiden, welche Post von ihr geöffnet werden darf und wie diese im innerbetrieblich erfasst wird. Weitere pädagogische Faustregeln sind:

- Vom Einfachen zum Zusammengesetzten

- Vom Konkreten zum Abstrakten

- Vom Nahen zum Entfernten

- Vom Leichten zum Schweren

2.1.2 Didaktische Prinzipien

Die didaktischen Grundprinzipien sollen einen für das Ausbilden optimalen Lehr- und Lernerfolg ermöglichen. Im Folgenden werden vier dieser Prinzipien am Beispiel des Unterweisungsthemas erläutert. Prinzip der Fasslichkeit:

=X%HJLQQGHUQHXHQ$XVELOGXQJVHLQKHLWÄgIIQHQXQG%HDUEHLWHQGHV3RVWHLQJDQJV³ wird die Schwierigkeit der Unterweisung verringert, indem die Auszubildende jeden Arbeitsschritt vorgemacht bekommt und diesen unter Beobachtung nachmachen und anschließend üben darf.