Zusammenfassung   

Die  vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Bewertung und der Analyse von  

Content  -Management-Systemen für deren Eignung im Bereich des Webpublishing.  

Untersucht  wurden die Content-Management-Systeme TYPO3, Microsoft Office SharePoint  

Server  2007, Joomla und Drupal. In Anlehnung an den in dieser Arbeit beschriebenen  

Content  -Life-Cycle wurden 36 Kriterien entwickelt und zu einem Kriterienkatalog  

zusammengefasst.  Um ermitteln zu können, welche Anforderungen Unternehmen  

heutzutage  an ein Content-Management-System stellen, wurde eine Online-Umfrage  

durchgef  ührt, in der 54 Personen aus unterschiedlichen Unternehmensgrössen und Arten  

gebeten  wurden, die einzelnen Kriterien mit einer Gewichtung zu versehen. In einer  

detaillierten  Analyse wurden dann die definierten Content-Management-Systeme den  

einzelnen  Kriterien gegenübergestellt, bzw. der Grad der Erfüllung der einzelnen Kriterien  

  überprüft. Abschliessend wurde für jedes Content-Management-System eine SWOT-Analyse  

erstellt  , welche aus den Erkenntnissen der durchgeführten Analyse und der Online-Umfrage  

die  wichtigsten Stärken, Schwächen, Risiken und Chancen prägnant zusammenfasst. Das  

abschliessende  Fazit beinhaltet für jedes analysierte Content-Management-System eine  

Empfehlung  für dessen Einsatztauglichkeit in verschiedenen Betriebsgrössen im Bereich des  

Webpublishing.   

Abstract   

This  Bachelor’s thesis concerns respectively an evaluation and analysis of the pertinence of  

Content  Management Systems to web publishing. The following Content Management  

Systems  were researched: TYPO3, Microsoft Office SharePoint Server 2007, Joomla and  

Drupal.  As an allusion to the content life cycles described in this paper, 36 criteria were  

deduced  and summarised in a list of criteria. In order to identify the current CMS  

requirements  of companies, an online survey was conducted, in which 54 people from  

companies  of different sizes and types were invited to award a weighting to the individual  

criteria.  Next, the defined Content Management Systems were compared with the individual  

criteria  in a detailed analysis, before the degree to which they fulfilled these individual criteria  

was  examined. Finally, a SWOT analysis was performed for each Content Management  

System.  This concisely summarised the most important strengths, weaknesses, risks and  

opportunities  based on the information gleaned from the conducted online survey and  

analysis.  In the final conclusion, a recommendation is provided regarding the pertinence of  

each  analysed Content Management System for different enterprise sizes in relation to web  

publishing.   

II

Inhaltsverzeichnis

Zusammenfassung.   II

Abstract   II

Abk  ürzungsverzeichnis  V

1  Einleitung  1

1.1  Ausgangslage  1

1.2  Motivation und Zielsetzung  1

1.3  Aufbau der Arbeit  2

2  Das Content-Management-Umfeld  4

2.1  Hintergrund und heutiger Stand der Content-Management-Systeme  5

2.2  Content-Management-Systeme in verschiedenen Anwendungsfeldern  6

2.3  Gestaltungsprinzipien des Content-Managements  7

2.4  Prozess des Content-Managements  9

2.4.1  Content-Life-Cycle  10

2.5  Zentrale Funktionen von Content-Management-Systemen  12

2.6  Arten von Content-Management-Systemen  14

2.7  Web-Content-Management-Systeme  16

2.7.1  Aufbau von Web-Content-Management-Systemen  16

2.7.2  Vorteile von Web-Content-Management-Systemen  19

2.7.3  Nachteile von Web-Content-Management-Systemen  20

3  Gewichteter Kriterienkatalog nach Fokusgruppen  21

3.1  Mögliche Einsatzszenarien  21

3.2  Bereichskriterien  21

3.2.1  Erstellung  21

3.2.2  Kontrolle  22

3.2.3  Freigabe  23

3.2.4  Publikation  23

3.2.5  Terminierung und Archivierung  23

3.3  Aufbau und Inhalt des Fragebogens  24

3.4  Zielsetzung der Umfrage  26

3.5  Definition und Klassifikation der Fokusgruppen  26

3.6  Ergebnisse der Online Umfrage  27

3.7  Gewichtete Kriterien und Analyse  30

3.7.1  Erstellung  31

3.7.2  Kontrolle  37

3.7.3  Freigabe  41

III

3.7.4  Publikation  43

3.7.5  Terminierung und Archivierung  49

3.8  Gegenüberstellungsmatrix  50

4  Analysierte Content-Management-Systeme  51

4.1  Abgrenzung  51

4.2  Open Source CMS  51

4.2.1  Definition und Begriffsabgrenzung  51

4.2.2  Allgemeine Vor- und Nachteile  52

4.3  Closed Source CMS  53

4.3.1  Definition und Begriffsabgrenzung  53

4.3.2  Allgemeine Vor- und Nachteile  54

4.4  Das CMS-System TYPO3  55

4.4.1  Vorstellung des Systems  55

4.4.2  Technologie-Architektur TYPO3  55

4.4.3  Eignung für den Webpublishing Einsatz  58

4.5  Das CMS-System Microsoft Office SharePoint Server 2007  60

4.5.1  Vorstellung des Systems  60

4.5.2  Technologie-Architektur Microsoft Office SharePoint Server 2007  60

4.5.3  Eignung für den Webpublishing Einsatz  62

4.6  Das CMS-System Joomla  64

4.6.1  Vorstellung des Systems  64

4.6.2  Technologie-Architektur Joomla  65

4.6.3  Eignung für den Webpublishing Einsatz  67

4.7  Das CMS-System Drupal  69

4.7.1  Vorstellung des Systems  69

4.7.2  Technologie-Architektur Drupal  70

4.7.3  Eignung für den Webpublishing Einsatz  72

4.8  Positionierungs-Übersicht am Markt  74

5  Fazit und Ausblick  75

5.1  Fazit  75

5.2  Ausblick  78

Abbildungsverzeichnis   VI

Tabellenverzeichnis   VII

Literaturverzeichnis   VIII

Anhang   XV

IV

Abkürzungsverzeichnis

AD AJAX API ASP bzw. CMS CSS13 CSV DAM DHTML FTP GPL General Public License

HTML i. d. R. JSP LAMP LDAP MOSS 2007

PDA’s PHP resp. RSS SMS SQL TER usw. URL Uniform Resource Locator v. Chr. vor Christus

uvm. WAP WCMS WYSIWIG XML z.B.

V

1  Einleitung  

1.1  Ausgangslage  

Die  Auswahl an Content-Management-Systemen ist breit gefächert. Vorerhebungen  

zu  dieser Bachelorthesis ergaben eine Zahl von über 1200 1 Content-Management-System-  

L  ösungen, welche allein im Europäischen Raum zur Verfügung stehen.  

Dass  für den Einsatz resp. die Auswahl von Content-Management-Systemen im Bereich des  

Webpublishing  bisher keine verbindlichen Richtlinien existieren, macht die Auswahl einer  

sinnvollen  Lösung nicht leichter.  

Erschwerend  kommt hinzu, dass selbst die Hersteller der Content-Management-Systeme  

den  Auswahlprozess unnötig verkomplizieren. Denn aufgrund der hart umkämpften  

Marktsituation  im Bereich des Webpublishing werden oft reine Differenzierungsstrategien zur  

weiteren  , besseren Produktabgrenzung verfolgt.  

Es  ist daher nicht verwunderlich, dass Entscheidungsträger unterschiedlicher  

Unternehmensgr  össen anhand der herrschenden Vielfalt und Komplexität  bei

Entscheidungen  schlichtweg überfordert sind, welches Content-Management-System 2 am  

ehesten  ihren Bedürfnissen entspricht.  

1.2  Motivation und Zielsetzung  

Zu  Beginn des Internetbooms waren Webseiten ein Medium für die Präsentation statischer  

Inhalte  zur Informationsgewinnung. Heute verlangen die verschiedenen Anspruchsgruppen  

innerhalb  und ausserhalb von Unternehmen dynamische Intra-, Extra- und Internet-Auftritte  

mit  einem hohen Aktualitätsgrad der angebotenen Informationen.  

Vor  diesem Hintergrund sind Webmaster 3 ohne entsprechende Hilfsmittel zunehmend  

  überlastet. Um dem entgegenzuwirken, setzen viele Unternehmen vermehrt Content-  

Management  -Systeme ein.  

1  Quelle: www.contentmanager.de, Stand:  28.12.2009

2  Content-Management-System wird im Folgenden auch als CMS bezeichnet.  

3  „Webmaster befassen sich mit der Planung, grafischen Gestaltung, Entwicklung, Wartung,  

Vermarktung  und Administration von Websites und -anwendungen im Internet oder im Intranet einer  

Organisation  “  Wik098

1

Mit  ihrer Hilfe kann die Administration und Verwaltung von zu publizierenden Inhalten  

automatisiert  , besser gestaltet und mit mehr Aktualität versehen werden. In den meisten  

mittelst  ändigen und grossen Unternehmen, ist die wirtschaftliche Nutzung und Bereitstellung  

von  Informationen mit Hilfe von Content-Management-Systemen bereits heute ein wichtiger  

Bestandteil  ihrer E-Business-Strategie.  

Ziel  der hier vorliegenden Bachelorthesis ist es, zunächst einen allgemein gültigen  

Anforderungskatalog  für die Auswahl und Bewertung von Content-Management-Systemen  

herzuleiten.  Die Gewichtung der einzelnen Kriterien in Form von MUSS und KANN wird über  

eine  durchgeführte Online-Umfrage ermöglicht.  

Vier  bekannte Content-Management-Systeme - namentlich TYPO3, Microsoft Office  

Sharepoint  Server 2007 4 , Joomla und Drupal - werden anhand der zuvor definierten und  

gewichteten  Kriterien unter Verwendung der vergleichenden Methode detailliert analysiert  

und  mittels einer SWOT-Analyse auf deren Einsatztauglichkeit im Bereich Webpublishing  

bewertet.  Abschliessend wird eine Empfehlung abgegeben, für welche - in dieser Arbeit  

definierte  - Unternehmensgrösse, sich welches der analysierten Content-Management-  

Systeme  am ehesten eignet.  

1.3  Aufbau der Arbeit  

Die  vorliegende Bachelorthesis gliedert sich in vier wesentliche Hauptabschnitte.  

Im  ersten Abschnitt, in Kapitel 2, werden die Grundlagen geschaffen um im weiteren Verlauf  

der  Arbeit die Kriterien für die Bewertung von Content-Management-Systemen ableiten zu  

k  önnen. Zunächst wird näher auf das Umfeld des Content-Managements und die damit  

verbundenen  Gestaltungsprinzipien und Prozesse eingegangen. Des weiteren werden  

allgemein  die möglichen Arten von Content-Management-Systemen vorgestellt und im Detail  

auf  Web-Content-Management-Systeme eingegangen.  

Im  zweiten Abschnitt, in Kapitel 3, werden die in Anlehnung an den Content-Life-Cycle  

hergeleiteten  Kriterien zur Bewertung der in dieser Arbeit analysierten Content-Management-  

Systeme  herangezogen. Mittels einer durchgeführten Online-Umfrage wurden die definierten  

Kriterien  gewichtet. Auf den hierfür verwendeten Fragebogen und die daraus resultierenden  

Ergebnisse  wird im Detail eingegangen. Den Abschluss des Kapitels bildet die  

4  Microsoft Office SharePoint Server 2007 wird im Folgenden auch als MOSS 2007 bezeichnet.  

2

Gegenüberstellung der gewichteten Kriterien in tabellarischer Form für jedes Content-

Management  -System.  

Im  dritten Abschnitt, in Kapitel 4, werden die einzelnen Content-Management-Systeme -  

namentlich  TYPO3, Microsoft Office SharePoint Server 2007, Joomla und Drupal - im  

Einzelnen  detailliert vorgestellt. Pro Content-Management-System wird eine SWOT-Analyse  

durchgef  ührt, welche sich auf die Analyse des vorhergehenden Kapitels stützt und die  

Eignung  des jeweiligen Systems im Bereich des Webpublishing wiedergibt. Eine Übersicht,  

wie  die Systeme aktuell am Markt positioniert sind, bildet den Abschluss des Kapitels.  

Im  letzten Abschnitt, in Kapitel 5, wird pro analysiertem Content-Management-System eine  

Empfehlung  abgegeben, für welche der in dieser Arbeit untersuchten Unternehmensgrösse  

  (klein, mittel und gross), sich dessen Einsatz eignet.  

3

2 Das Content-Management-Umfeld

In  der einschlägigen Literatur finden sich zahlreiche, unterschiedliche Betrachtungsweisen  

und  Definitionen, die den Begriff des „Content-Managements“ zu erklären versuchen.  

Rothfuss  und Ried definieren Content-Management als „systematische und strukturierte  

Beschaffung  , Erzeugung, Aufbereitung, Verwaltung, Präsentation, Verarbeitung, Publikation  

und  Wiederverwendung“ Eis02 von Informationsinhalten (Content 5 )  

Historisch  betrachtet wurden Inhalte schon lange vor Christi Geburt verarbeitet, erzeugt,  

verwaltet,  aufbereitet, publiziert und wiederverwendet. Beispielsweise setzten die Ägypter  

bereits  1866 v. Chr. Papyrusrollen für die Erzeugung, Präsentation und Publikation von  

„Inhalten“  ein. Die Verwaltung und Wiederverwendung erfolgte bereits damals in Form von  

Sammlungen  - den ersten Bibliotheken der Welt, deren berühmteste sich in Alexandria  

befand  Vgl.  Wik1

Im  Jahr 1990, als das 1969 entstandene und zur Vernetzung von Universitäten und  

Forschungseinrichtungen  genutzte ARPANet abgeschaltet wurde, begann der Siegeszug  

des  uns heute bekannten Internets Vgl. Wik099 Heute - 20 Jahre später - ist das Internet  

nicht  mehr aus unserer Welt wegzudenken. Neueste Schätzungen gehen davon aus, dass  

die  Zahl der Internet-Anwender bei über 500 Millionen weltweit liegt und die Zahl der  

registrierten  Domains schätzungsweise 45 Millionen beträgt Vgl.  Dom09

  Ähnlich wie bei den registrierten Domains und den Anwendern verhält es sich auch mit den  

Inhalten.  Täglich steigt die Menge an Inhalten und Informationen im Internet. Damals, in den  

90iger  Jahren, wurden Lösungen gesucht, Inhalte schneller, effizienter und kostensparender  

zu  managen - man fand sie in Content-Management-Systemen.  

5  "Unter Content ist der Inhalt zu verstehen, der aus Sicht des Anwenders auf einer Webseite  

verfügbar  ist. Dabei kann es sich um verschiedene Arten von Informationen handeln."  Gad05

4

2.1 Hintergrund und heutiger Stand der Content-Management-Systeme

Betrachtet  man die Geschichte von Content-Management-Systemen, so lässt sich diese  

vereinfacht  in drei Generationen unterteilen. Die Menge der zu verwaltenden Informationen  

auf  der Anwenderseite wuchs über die Jahre zunächst kontinuierlich, dann aber  

explosionsartig  an. Mit neuen Lösungen und Wegen sollte die vorherrschende  

Informationsflut  bewältigt werden. Die uns heute bekannten Formen von Content-  

Management  -Systemen entstanden aus praktischen Bedürfnissen der Anwender und haben  

ihren  Ursprung meist in individuellen Projektlösungen Vgl. Zsc02 Durch neue  

Anforderungen  seitens der Anwender, aber auch den stetigen Ausbau und die  

Weiterentwicklung  seitens der Hersteller, gelangten über die Jahre immer neue und  

innovativere  Systeme auf den Markt. So entstanden aus anfänglichen "Behelfslösungen"  

ausgereifte  Content-Management-Systeme.  

Die  erste Generation  

Die  erste Generation von CMS speicherte Inhalte bereits in Datenbanken um sie persistent  6

zu  machen. Aus den Datenbank-Inhalten wurden in einem zweiten Schritt dann dynamisch  

HTML  -Dokumente generiert. Ebenfalls vertreten waren bereits Systeme, die HTML-  

Dokumente  über eine Art Dokumentenmanagement für Webseiten verwalten konnten. Somit  

war  es erstmalig auch für Nicht-Informatiker möglich, Inhalte zu bearbeiten, zu erstellen und  

zu  pflegen. Workflows 7 kamen bei den Systemen der ersten Generation noch nicht zum  

Einsatz  , resp. waren noch nicht in diese integriert. Dem Zugriffsschutz der erfassten Inhalte  

wurde  aber damals noch keine Aufmerksamkeit gewidmet. Dieser wurde meist mit den,  

durch  den Webserver bereitgestellten Funktionalitäten, verwirklicht Vgl.  Zsc02

Die  zweite Generation  

In  der zweiten Generation von CMS fand bereits eine konsequente Trennung von  

Darstellung  und Inhalten statt. Inhaltsobjekte konnten mit Metadaten versehen,  

Publikationszeitr  äume definiert und Navigationen automatisiert werden. Die angebotenen  

Workflow  -Funktionalitäten waren noch unausgereift und unflexibel, jedoch konnten bereits  

Publishingprozesse  auf inhaltsreicheren Webseiten überwacht und gesteuert werden. Für die  

Suche  nach den mittels CMS erstellten Inhalten war weiterhin die Volltextsuche dominierend.  

Die  Dynamisierung und Personalisierung von Inhalten gewinnt an Bedeutung, jedoch stehen  

zu  diesem Zeitpunkt nur rudimentäre Lösungen zur Verfügung Vgl.  Zsc02

6  dauerhafte Speicherung von Daten über die Ausführungszeit von Programmen hinaus.  

7  übersetzt: Arbeitsablauf - eine vordefinierte Abfolge von Aktivitäten  

5

Die  dritte Generation  

Heutige  CMS sind der dritten Generation zuzuordnen. Sie verfügen nun über Schnittstellen,  

welche  es ermöglichen, sie in vorhandene IT-Strukturen zu integrieren. Auch bereits  

bestehende  , programmierte Komponenten lassen sich nunmehr in das Content-  

Management  -System integrieren. Alle erstellten Inhalte können nun individuell berechtigt und  

f  ür einzelne Benutzer oder festgelegte Benutzergruppen personalisiert werden. Die in der  

zweiten  Generation noch unausgereiften Workflow-Funktionalitäten sind durch  frei

definierbare  , auf die Bedürfnisse des Kunden anpassbare Workflow-Prozess-Engines ersetzt  

worden  Vgl.  Zsc02

2.2  Content-Management-Systeme in verschiedenen  

Anwendungsfeldern   

Das  Internet als schier unerschöpfliche Quelle von Information, Wissen, angebotenen  

Services  und Dienstleistungen aller Art, ist zu einem festen Bestandteil unserer heutigen  

8  geworden. Ein Internet-Auftritt lebt von seinen Inhalten und  

Informationsgesellschaft   

definiert  sich über den Grad von deren Aktualität. Für die Erschliessung neuer Märkte, die  

Generierung  neuer Aufträge, oder die Bewerbung neuer Dienstleistungen und Produkte sind  

Webseiten  nunmehr ein wichtiges, strategisches Kommunikations- und Marketingmittel  

geworden.   

Die  Unternehmen sind sich der Wichtigkeit und Bedeutung von qualitativ hochwertigen und  

aktuellen  Informationen in der Zusammenarbeit mit ihren Kunden, Händlern und Partnern  

bewusst  geworden. Durch den Einsatz eines CMS sind die Unternehmen in der Lage,  

  Änderungen an bestehenden Inhalten flexibel, schnell und kontrolliert durchzuführen oder  

den  bestehenden Webauftritt inhaltlich zu erweitern.  

CMS  sind aber auch in anderen Anwendungsgebieten nutzbringend einsetzbar.  

Beispielsweise  im Bereich des Wissensmanagements helfen CMS den Unternehmen bei der  

Sammlung  , Bewertung und Aufbereitung von Wissen, welches „ungenutzt“ vorliegt. Die  

Auffindung  und Wiederverwendung von Information steht hier im Vordergrund.  

8  auf Informations- und Kommunikationstechnologien basierende Gesellschaft - Informations- und  

Kommunikationstechnologien  in diesem Zusammenhang sind z.B. Email, Internet, Mobiltelefone, usw.  

6

2.3 Gestaltungsprinzipien des Content-Managements

In  diesem Kapitel werden die in Abbildung 1 dargestellten Gestaltungsprinzipien des  

Content  -Managements nun detaillierter beschrieben und gezeigt.  

Abbildung  1: Gestaltungsprinzipien des Content-Managements  

Quelle  : Dissertation, Wilhelm, Stephan Vgl.  Wil06

Contentorientierung   

Stephan  Wilhelm, wissenschaftlicher Mitarbeiter am Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft  

und  Organisation IAO, definiert Content-Management wie folgt: „Content Management ist  

Handling  digitaler Informationen in allen Prozessen bzw. Prozessschritten von der  

Entstehung  bis zur Distribution und Verwendung. Planung, Steuerung und Produktion von  

digitalen  Inhalten und Inhaltselementen erfolgt dabei in der Form, dass eine bedarfs- und  

benutzergerechte  Aufbereitung von Informationen aus unterschiedlichen Quellen für  

unterschiedliche  Medien erfolgen kann“  Con01

In  seiner Definition schlägt sich die wichtige Erkenntnis nieder, dass zur erfolgreichen  

Content  9 -Erstellung, Bearbeitung und Wiederverwendung ein Umdenken seitens des  

Content  -Bereitstellers (z.B. Redakteur, Mitarbeiter, Verfasser eines Dokuments / Artikels)  

9  "Unter Content ist der Inhalt zu verstehen, der aus Sicht des Anwenders auf einer Webseite  

verfügbar  ist. Dabei kann es sich um verschiedene Arten von Informationen handeln"  Gad05

7

erfolgen  muss. Selbst das technisch ausgereifteste System kann Inhalte nicht sinnvoll  

weiterverarbeiten, wenn diese nicht contentorientiert erstellt worden sind [Vgl. Ber02].

Content  kann als Summe von drei erforderlichen Einzelinformationen angesehen werden  

Vgl.  Ber02 Diese sind: Struktur, Darstellungsform und Inhalt. Die getrennte Verarbeitung  

und  Speicherung dieser Einzelinformationen wird als Contentorientierung angesehen. Sie  

wiederum  bildet die Grundlage für eine erfolgreiche, formatneutrale Datenhaltung.  

Formatneutrale  Datenhaltung  

Die  Grundidee der formatneutralen Datenhaltung besteht darin, Inhalte so abzuspeichern,  

dass  diese ohne nochmalige Anpassungen in verschiedenen Ausgabemedien dargestellt  

werden  können Vgl. Wir03 Dies geschieht, wie in der Contentorientierung bereits  

ausgef  ührt, durch die Trennung der Inhalte von ihrer Darstellungsform. In heutigen Systemen  

wird  die Trennung von Inhalt und Layout weitestgehend durch den Einsatz der eXtensible  

Markup  Language 10 bewerkstelligt. Die eXtensible Markup Language 11 liefert semantische  

Inhaltsinformationen,  die für unterschiedliche Medien aufbereitet werden können. Im  

Unterschied  zu HTML enthält XML keine Darstellungsangaben in Form von CSS 13 , sondern  

lediglich  den Inhalt.  

Templating   

Im  Sinne der Gestaltungsprinzipien bietet Templating die Möglichkeit, gespeicherte Inhalte  

pr  äsentationsneutral, somit getrennt von Layout und Design, zu verwalten und auf  

verschiedenen  Ausgabemedien wiederzugeben Vgl. Chr03 Über sogenannte Templates  12

werden  die Anordnung und Darstellung der Inhaltselemente auf der Webseite definiert Vgl.  

Bae04  Durch den zusätzlichen Einsatz von Formatvorlagen, den sogenannten CSS 13 ,  

k  önnen fixe Vorgaben wie z.B. Schriftgösse, Schriftfarben usw. definiert werden Vgl.  

   Wik091

10  "Standard zur Erstellung maschinen- und menschenlesbarer Dokumente in Form einer  

Baumstruktur.  XML definiert dabei die Regeln für den Aufbau solcher Dokumente"  Pix09

11  im Folgenden als XML bezeichnet  

12  zu Deutsch Vorlagen, Schablonen  

13  Cascading Style Sheets stellt eine Formatierungssprache für Webseiten dar  

8

2.4 Prozess des Content-Managements

Der  Prozess des Content-Managements kann als systematische, rechnergestützte  

Erstellung  , Aufbereitung und Aktualisierung, Speicherung, Archivierung und  

Wiederverwendung  sowie Publikation von Web-Inhalten verstanden werden Vgl.  Geb04

Der  traditionelle Content-Prozess besteht gesamthaft aus sechs aufeinander aufbauenden  

Phasen.  Diese sind: die Erzeugung des Contents (Contentgenerierung), das Formen der  

erzeugten  Contents (Contentorganisation), die Bearbeitung des Contents  

  (Contentaufbereitung), die Publikation des Contents (Contentdistribution), die Darstellung  

des  Contents beim Endanwender (Contentnutzung) und die abschliessende Löschung /  

Archivierung  des Contents (Contentreduzierung) Vgl.  Gün09

Abbildung  2: Prozess des Content-Managements  

Quelle  : Eigene Darstellung in Anlehnung an Lohr Deppe Vgl.  Loh01

Moderne  CMS orientieren sich an dem hier aufgezeigten Prozess und versuchen, ihn  

weitestgehend  in ihrer Architektur abzubilden. Als Orientierungshilfe dient ihnen das Modell  

des  sogenannten Content-Life-Cycle, welches im nächsten Abschnitt näher beschrieben  

wird.   

9

2.4.1 Content-Life-Cycle

Der  Content-Life-Cycle stellt ein stark vereinfachtes Prozessmodell dar. Seine einzelnen  

Phasen  zeigen die wiederkehrenden Schritte, die ein Inhalt - welcher auf einer Webseite  

publiziert  wird - während seiner Lebenszeit durchlaufen muss.  

Die  einzelnen Prozess-Schritte erstrecken sich von der Erstellung des Inhaltes über dessen  

Kontrolle  und Freigabe bis hin zur Publikation auf dem gewählten, webbasierten  

Publikations  -Medium (Internet, Intranet, Extranet) samt abschliessender Archivierung Vgl.  

Win04  Hip041 Zsc00  Abt08

Auf  die einzelnen Phasen des Prozesses wird im Anschluss noch genauer eingegangen.  

Im  Gegensatz zum Content-Prozess, welcher im Kapitel 2.4 erläutert wurde, wird die Phase  

der  Contentnutzung durch den Endanwender im Prozessmodell des Content-Life-Cycle nicht  

ber  ücksichtigt. Das Prozessmodell des Content-Life-Cycle wird heute als Referenzmodell für  

das  gesamte Content-Management angesehen Vgl.  Keu03

Abbildung  3: Der Content-Life-Cycle  

Quelle  : Eigene Darstellung in Anlehnung an Zschau Vgl.  Zsc00

10

Erstellung   

In dieser Phase des Content-Life-Cycle erstellen Autoren oder Benutzer die Inhalte aus

verschiedenen  Medienformaten - beispielsweise Texte, Bilder, Musik, Videos, usw. - aus  

denen  die zukünftig im Web publizierte Seite bestehen soll Vgl. Zsc00 Content, in diesem  

Zusammenhang  , bezeichnet die Gesamtheit aller verwendeten Medienformate, welche in  

einer  weiteren Phase des Prozesses - der Publizierung - eine Einheit bilden.  

Kontrolle   

In  der zweiten Phase folgt die Qualitätssicherung der erstellten Inhalte (Contents) mittels  

einer  Kontrolle, durch gegebenenfalls einen zweiten Autor oder Mitarbeiter der betroffenen  

Fachabteilung.  Die heute eingesetzten CMS bieten für diese Aufgabe bereits eine integrierte  

Workflow  -Komponente an in Form von z.B. Genehmigungsworkflows Vgl.  Chr031

W  ährend des gesamten Kontroll- und Freigabeprozesses liegt es in der Verantwortung des  

eingesetzten  CMS, dass die für den Internet-Auftritt bestimmten Inhalte, nicht durch Dritte  

verfälscht  oder irrtümlich geändert werden können. Zudem muss sichergestellt sein, dass die  

erfassten  Inhalte (Contents) erst zum Zeitpunkt der Freigabe öffentlich erreichbar und  

einsehbar  sind und nicht schon vorgängig, beispielsweise über die Suche, gefunden werden  

k  önnen.  

Freigabe   

Werden  in der zweiten Phase keine inhaltlichen Verstösse, formmässige Mängel oder  

Fehler  , welche zur Minderung der Qualität führen, festgestellt, erfolgt die Freigabe des  

gepr  üften Inhalts (Content) durch einen berechtigen Autor oder Benutzer Vgl.  Chr031

Erf  üllt der Content die gewünschten Anforderungen nicht, wird er an den zuständigen Autor  

oder  Benutzer zurückgewiesen und der Zyklus beginnt wieder von vorne.  

Publikation   

Die  Publikation stellt den Übergang von der internen Verarbeitung zur externen  

Veröffentlichung  dar. Durch die Freigabe in der vorhergehenden Phase, werden die Inhalte  

  (Contents) auf dem, für die Publikation vorgesehenen Web-Medium (Internet, Extranet oder  

Intranet)  publiziert und somit für alle Nutzer der Information sichtbar gemacht Vgl.  Zsc00

Terminierung  und Archivierung  

Die  erstellten Inhalte (Contents) können je nach Informationstyp (aktuelle Meldungen,  

Dokumente  , usw.) veralten. CMS bieten in diesem Bereich einen zusätzlichen Nutzen in  

Form  der terminierten Veröffentlichung. Der Autor oder Benutzer kann festlegen, ob seine  

Inhalte  (Contents) somit erst zu einen bestimmten Datum veröffentlicht, entfernt oder  

11

archiviert werden sollen. Die Terminierung des Inhalts (Contents) geschieht bereits in der

ersten  Phase durch den Autor oder Benutzer selbst.  

Im  Content-Life-Cycle-Modell kann die Archivierung intern oder extern bzw. öffentlich  

stattfinden  Vgl. Zsc00 Bei einer internen Nutzung können die erstellten Content-Inhalte  bei

Bedarf  erneut wiederverwendet, oder in überarbeiteter Form neu publiziert werden. Die  

externe  Archivierung (z.B. digitales Zeitungsarchiv) kann einen zusätzlichen Nutzwert für die  

Besucher  der Webseite darstellen. Gleichgültig, welche Variante schlussendlich eingesetzt  

wird  , entscheidend ist, dass publizierte Inhalte (Contents) nach Ablauf ihrer Lebensdauer  

archiviert  werden sollen. Um zu vermeiden, dass bei der Archivierung von Content-Inhalten  

tote  Links innerhalb des Webauftritts entstehen, verfügen die heutigen CMS meist über  

interne  Kontrollmechanismen. Diese prüfen nach erfolgter Archivierung (oder auch  

L  öschung) ob die internen Verlinkungen noch konsistent sind. Falls Inkonsistenzen entdeckt  

werden  , führen sie die notwendigen Korrekturen am Content-Bestand selbständig durch oder  

informieren  die betroffenen Autoren oder Benutzer, welche dann die Korrekturen durchführen  

k  önnen.  

2.5  Zentrale Funktionen von Content-Management-Systemen  

Bei  eingehender Beschäftigung mit der Literatur zu Content-Management-Systemen  

kristallisieren  sich die zwei wohl zentralsten Funktionen eines fast jeden CMS heraus. Dies  

sind  die Trennung von Inhalt, Struktur und Layout sowie die zentralisierte Speicherung der  

Inhalte.   

Trennung  von Inhalt, Struktur und Layout  

Die  Trennung von Inhalt, Struktur und Layout wird folgerichtig als zentrale Funktion  

angesehen  , da durch sie erst eine contentorientierte Arbeitsweise (siehe  2.3

Contentorientierung)  ermöglicht wird. Zudem bildet sie die Grundlage zur Wiederverwendung  

und  Aufbereitung der erfassten Inhalte, für unterschiedliche Ausgabemedien unter  

Vermeidung  redundanter Nachbearbeitung. Anordnung und Darstellung der erfassten Inhalte  

werden  über Vorlagen - die Templates - definiert und gesteuert.  

Die  Funktionsweise von Templates soll anhand einer Grafik kurz veranschaulicht werden.  

12

Der Einsatz von Templates schränkt den Anwender zwar in seinen individuellen Freiheiten zur Veränderung der Inhaltspräsentation ein, jedoch wird damit eine einheitliche Informations- und Darstellungsstruktur garantiert, welche unerlässlich ist, wenn mehr als eine Person an einem Internet-Auftritt mitwirkt.

Zentralisierte Datenhaltung

Für die zentralisierte Speicherung der Inhalte stehen hauptsächlich zwei Methoden zur Verfügung: die Ablage der einzelnen Inhalte auf dem File-System des Webservers in Form von Ordnerstrukturen und Dateien oder die Nutzung von Datenbanken. Der grösste Unterschied zwischen beiden Methoden liegt in der Art, wie die gespeicherten Inhalte verarbeitet und wiederverwendet werden. Inhalte, welche auf dem File-System abgelegt werden, liegen meist in unstrukturierter Form vor, während Inhalte in einer Datenbank in strukturierter Form vorliegen.

Ein weiterer Vorteil, der sich durch den Einsatz einer zentralisierten Datenhaltung ergibt, ist die Vermeidung von Redundanzen in der Datenhaltung und die schnellere Wiederauffindbarkeit bereits erfasster Inhalte. Zudem bieten datenbankbasierte CMS die Möglichkeit, nebst der verfügbaren Volltextsuche auch über zusätzlich erfasste und dem Inhalt zugeordnete Metadaten ¹⁴ zu suchen. In der Praxis existieren noch weitere Mischformen der oben genannten Ausprägungen, wie z.B. XML-basierte oder

¹⁴ Daten, die Informationen über andere Daten enthalten - z.B. Autorname, Erstellungsdatum, Schlüsselwörter, usw.

13

objektorientierte  Datenbanken. Objektorientierte Datenbanken konnten sich bisher jedoch  

noch  nicht richtig auf dem Markt etablieren.  

2.6  Arten von Content-Management-Systemen  

Allgemein  können CMS funktionell in zwei Arten oder Ausprägungen unterschieden werden,  

auf  die anschliessend näher eingegangen wird Vgl.  Böh081

Serverseitige  Content-Management-Systeme  

Serverseitige  CMS ermöglichen eine vom Standort unabhängige Verwaltung der Inhalte über  

das  Internet unter Verwendung eines Browsers. Der Vorteil: mehrere Autoren oder Benutzer  

k  önnen somit orts- und zeitungebunden die Webseite und deren Contents verwalten. Für die  

hier  beschriebenen Funktionalitäten setzen serverseitige CMS jedoch zwingend eine  

serverseitige  Programmiersprache (z.B. ASP.NET / PHP / usw.) in Verbindung mit einer  

Datenbank  (z.B. MS-SQL, MySQL, Access) voraus. Ihr Einsatzspektrum erstreckt sich von  

kleinen  bis sehr umfangreichen Webauftritten Vgl. Wik094 Beispiele für dynamische  

serverseitige  CMS sind TYPO3 und Joomla  

Clientseitige  Content-Management-Systeme  

Clientseitige  CMS werden meist mit Hilfe einer lokal auf dem Rechner des Autors oder  

Benutzers  installierten Software verwaltet und gesteuert. Der bidirektionale Abgleich der  

lokal  geänderten Inhalte (Contents) und der Webseite, geschieht meist durch den Einsatz  

eines  integrierten FTP-Programms. Eine flexible, dezentralisierte, unabhängige Verwaltung -  

wie  bei den serverseitigen CMS - ist nicht möglich, da alle Dateien, die im Zusammenhang  

mit  der Webseite stehen, lokal auf dem Rechner verwaltet werden. Vorteile von clientseitigen  

CMS  sind z.B. die deutlich schnellere Bearbeitung von grossen Medienformaten (z.B. Video,  

Audio)  - da diese beim Autor oder Benutzer lokal bearbeitet werden - und die zumeist  

umfangreicheren  Layout- und Designfunktionen in Form eigener Seitentypen und Vorlagen  

Vgl.  Wik094 Beispiele für statische Clientseitige CMS sind Adobe Creative Suite 15 und  

Namo  WebEditor 8  16

Nat  ürlich finden sich in der Praxis auch Mischformen der beiden soeben genannten CMS-  

Auspr  ägungen, auf die an dieser Stelle aber nicht weiter eingegangen wird, da es den  

Umfang  der Arbeit sprengen würde.  

15  Webseite-Produkt: http://www.adobe.com/products/creativesuite/  

16  Webseite-Produkt: http://www.namo.com  

14

Um  diese simple Artenunterscheidung noch etwas zu verfeinern, wird eine zusätzliche  

Kategorisierung vorgenommen und zwar nach der Form, wie die gespeicherten Content-

Inhalte  an den Besucher der Webseite ausgegeben werden.  

Volldynamische  CMS  

Die  publizierten Inhalte (Contents) werden in Form von Webseiten bei jedem  

browserbasierten  Aufruf, neu aus einer Datenbank generiert und dann an den Browser  

ausgeliefert.  Sie zeichnen sich durch eine höhere Flexibilität in der Interaktion mit den  

Inhalten  auf der Webseite aus. Beim Einsatz volldynamischer CMS ist darauf zu achten,  

dass  eine leistungsstarke Infrastruktur bereitgestellt werden muss, um diese performant  

betreiben  zu können.  

Statische  CMS  

Die  publizierten Inhalte (Contents) werden in festgelegten Abständen automatisiert  

  (Workflow) oder durch menschliche Interaktion (Autor oder Benutzer startet Generierungs-  

prozess)  aus einer Datenbank ausgelesen und in statische Webseiten umgewandelt. Nach  

der  Umwandlung, werden die statischen Webseiten auf ein festgelegtes Zielsystem (Intranet,  

Extranet  , Internet) publiziert. Statische CMS zeichnen sich vor allem durch eine höhere  

Performance  und Verfügbarkeit aus. Die Flexibilität in der Interaktion mit bereits  

bestehenden  Inhalten auf der Webseite ist jedoch beeinträchtigt, da Korrekturen und  

Erweiterungen  erst nach einem Generierungsprozess freigegeben werden können und damit  

das  zeitnahe Aufschalten der Inhalte beeinträchtigt würde.  

15

2.7 Web-Content-Management-Systeme

Derzeit  wird in der Fachliteratur zunehmend der Begriff des Content-Managements  

gleichgesetzt  mit den Begriffen Portal-System, Enterprise-Content-Management-System  

oder  Web-Content-Management-System. Dabei handelt es sich zunächst um einen  

Oberbegriff.  In Wirklichkeit kann das Web-Content-Management als eine Untergruppe des  

Content  -Managements oder als eine Komponente im Enterprise-Content-Management  

verstanden  werden.  

Winland  und Schellhase definieren Web-Content-Management wie folgt: „Content  

Management  , das sich primär auf Web Content beschränkt, d.h. auf Daten, Informationen,  

Dokumente  , die direkt oder indirekt zur Erzeugung von HTML-Seiten dienen bzw. durch  

HTML  -Seiten referenziert oder eingebunden werden, wird auch als Web Content  

Management  bezeichnet“  Win00

In  Anlehnung an die Definition von Winland und Schellhase wird in dieser Arbeit im  

Folgenden  der Begriff des Content-Managements-Systems dem Begriff des Web-Content-  

Management  -Systems 17 gleichgesetzt.  

2.7.1  Aufbau von Web-Content-Management-Systemen  

Wie  schon im Kapitel 2.4 dieser Arbeit erläutert, versuchen die heutigen WCMS den  

Content  -Life-Cycle mit ihrem Funktionsumfang weitestgehend in ihrer Architektur abzubilden.  

Das  Ziel jedes modernen WCMS ist es, durch seine bereitgestellten Komponenten den  

Content  -Life-Cycle weitestgehend zu automatisieren und zu unterstützen.  

Ein  Zusammenzug aus mehreren Fachbüchern zum Thema Web-Content-Management-  

Systeme  ergab folgende Auflistung von Basiskomponenten, welche als zentraler Bestandteil  

eines  WCMS angesehen werden können: Vgl. Jab02 Zsc03  Bäc07

Assetmanagement   

Das  Assetmanagement wird als zentrale Komponente eines WCMS angesehen Vgl.  Sch07

Es  umfasst alle Funktionen, die benötigt werden, um Inhalte auf einer Webseite publizieren,  

strukturieren  und veröffentlichen zu können. Das Assetmanagement speichert die erstellten  

17  im Folgenden auch als WCMS bezeichnet.  

16

Inhalte 18 verschiedener Medienformate - Texte, Bilder, Audio, Video - und die für den Inhalt

vorgesehenen  Darstellungsinformationen (in Form von Templates) getrennt voneinander ab.  

Durch  die Zusammenführung mehrerer Inhalte mit deren Darstellungsinformation entsteht  

die  Webseite, welche für den Besucher abrufbar ist. Die Speicherung der Inhalte erfolgt, wie  

bereits  im Kapitel 2.5 beschrieben, zentral in einer Datenbank oder im File-System des  

Webservers.   

Workflowkomponente  für den gesamten Content-Life-Cycle  

Die  Aufgabe der Workflow-Komponente ist es, die Arbeitsschritte - welche im Content-Life-  

Circle  19 definiert worden sind - zu automatisieren und zu steuern. Durch den Einsatz von  

Workflows  wird eine dezentrale und aufgabenbezogene Zusammenarbeit, überhaupt erst  

erm  öglicht und die inhaltliche Qualität einer Webseite gesichert. Hierfür wird ein  

Rollenkonzept  eingesetzt, welches die Zugriffe auf das System und die darin enthaltenen  

Inhalte  steuert. Die Workflow-Komponente überwacht stetig die laufenden Tätigkeiten und  

schickt  - wenn erforderlich - Benachrichtigungen an die im Rollenkonzept festgelegten,  

zust  ändigen Stellen. Je nach Art des eingesetzten WCMS kann die Ausprägung der  

Komponente  mehr oder weniger umfangreich sein Vgl.  Zsc01

Benutzer  - und Zugriffsverwaltung  

Die  Benutzer- und Zugriffsverwaltung arbeitet mit Gruppen- und Rollenkonzepten wobei über  

diese  die Zugriffs- und Bearbeitungsrechte der einzelnen Benutzer gesteuert und festgelegt  

werden  Vgl. Zsc001 Die Komponente ist verantwortlich für die Sicherheit der im WCMS  

abgelegten  Inhalte und Informationen. Durch eine granulare Rechteverwaltung wird  

sichergestellt  , dass jeder Anwender nur auf die Funktionen zugreifen kann, die er wirklich für  

seine  Arbeit benötigt. Darüber hinaus stellt die Komponente sicher, dass Inhalte nicht von  

mehreren  Personen gleichzeitig bearbeitet werden können, sondern ein Inhalt während der  

Dauer  seiner Bearbeitung exklusiv dem Bearbeitenden zur Verfügung steht. Viele heutige  

WCMS  bieten Möglichkeiten an, bestehende Benutzerdaten aus einer bereits bestehenden  

Benutzerverwaltung  (LDAP, AD) zu importieren, bzw. diese zu integrieren. Somit kann die  

Integration  des WCMS in die bestehende Infrastruktur vereinfacht und erleichtert werden.  

18  in Verbindung mit Assetmanagement wird in der Literatur auch der Begriff Asset für Inhalte  

verschiedener  Medienformate verwendet.  

19  siehe Kapitel 2.4.1 Content-Life-Cycle  

17

Import- und Exportschnittstellen

Nicht alle Inhalte, die mit einem WCMS publiziert werden, müssen anfänglich mit einem WCMS erstellt worden sein. Aus diesem Grund bietet eine Vielzahl von WCMS Importschnittstellen an, um Inhalte von externen Datenquellen (z.B. anderen Datenbanken, RSS ²⁰ -Feeds, Webseiten, usw.) in ihren Datenbestand integrieren zu können. Dabei gilt, dass Inhalte, welche contentorientiert - somit strukturiert - erstellt worden sind, sich besser zum Import eignen als unstrukturierte [Vgl. Jab021]. Exportschnittstellen erfüllen den gleichen Zweck wie Importschnittstellen, nur in entgegengesetzter Richtung. Inhalte aus dem bestehenden Datenbestand werden anderen Systemen und Webseiten zum Import angeboten.

Schnittstellen für funktionale Erweiterungen

Um bestehende Applikationen an ein WCMS anbinden oder bereits vorhandene interaktive Web-Anwendungen nutzen zu können, werden sogenannte Programmierschnittstellen benötigt. Der einfachste Weg, solche funktionale Erweiterungen zu ermöglichen, ist der Einsatz von serverseitigen Skriptsprachen, welche die gewünschte Funktionalität zur Laufzeit ermöglichen. Beispiele für serverseitigen Skriptsprachen sind: Perl, ASP, JSP, uvm. Skriptsprachen gelangen jedoch häufig schnell an ihre Grenzen, wenn die Anwendungen zu komplex werden.

Die leistungsfähigere Lösung bilden sogenannte Application Programming Interfaces (APIs). Diese stellen Objekte und Routinen zur Verfügung, die durch den Einsatz einer höheren Programmiersprache genutzt werden können und somit eine Kommunikation zwischen den beiden Anwendungen ermöglichen [Vgl. Jab022].

²⁰ stellt ein XML-Format für Nachrichten und andere Informationen dar, die häufig aktualisiert werden

18

2.7.2 Vorteile von Web-Content-Management-Systemen

Gegen  über dem traditionellen Webpublishing, bei dem sämtliche Webseiten noch manuell  

erstellt  , gepflegt und publiziert werden müssen, bietet das Webpublishing mit einem WCMS  

entscheidende  Vorteile.  

Keine  technischen Vorkenntnisse nötig  

Die  Autoren oder Benutzer müssen über keine speziellen Kenntnisse von z.B.  

Programmierung  , HTML 21 , CSS oder XML verfügen, um den bestehenden Web-Auftritt  

warten  zu können.  

Einhaltung  von Design-Vorgaben / Schnelles Re-Design  

Durch  die Trennung von Inhalt und Layout wird ein einheitliches Design des Web-Auftritts  

sichergestellt.  Das WCMS übernimmt die korrekte Darstellung und Formatierung der  

erfassten  Inhalte. Durch die darstellungsunabhängige Speicherung der Inhalte kann  bei

Bedarf  das Aussehen des gesamten Web-Auftritts schnell und flexibel geändert werden,  

ohne  dass Inhalte hiervon betroffen wären.  

Geringer  Aktualisierungszeitraum / dezentrale Pflege  

Alle  Autoren oder Benutzer, welche mit der Pflege des Web-Auftritts beauftragt sind, können  

ihre  Inhalte zeit- und standortunabhängig direkt in das WCMS einpflegen. Hierfür benötigen  

sie  lediglich einen Internet-Anschluss und einen Web-Browser. Der Zeitraum von der  

Erfassung  bis zur Publizierung wird somit erheblich verkürzt, da Zwischenstellen in Form von  

Webmastern  22 oder Agenturen wegfallen.  

Umfang  der Webseiten / Laufende Betriebskosten  

Beim  herkömmlichen Webpublishing steigen die Kosten proportional mit den zu erstellenden  

Inhalten  an. Die Anzahl der zu erstellenden Seiten ist durch die manuelle Administration  

begrenzt.  Durch den Einsatz eines WCMS können mehr Seiten mit einem geringeren  

Kostenaufwand  betreut werden.  

21  HTML - Abkürzung für Hypertext Markup Language - stellt eine Beschreibungssprache für  

Webseiten  dar.  

22  „Webmaster befassen sich mit der Planung, grafischen Gestaltung, Entwicklung, Wartung,  

Vermarktung  und Administration von Websites und -anwendungen im Internet oder im Intranet einer  

Organisation  “  Wik098

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