I

Inhaltsverzeichnis

Abk  ürzungsverzeichnis  III

Abbildungsverzeichnis   IV

1  Einleitung  1

2  Grundlagen des Lieferanten-Rating  2

2.1  Begriffsdefinition  2

2.2  Zielsetzung und Vorteile  2

3  Bewertungskriterien  4

3.1  Einkaufspreise  4

3.2  Qualität  6

3.3  Lieferservice  6

3.4  Kooperationsfähigkeit  7

4  Instrumente des Lieferanten-Rating  8

4.1  Einfache Instrumente  8

4.2  Klassische Instrumente  9

4.2.1  ABC-Analyse  9

4.2.2  XYZ-Analyse  10

4.2.3  SWOT-Analyse  10

4.2.4  Portfolio-Analyse  11

4.3  Moderne Instrumente  13

4.3.1  Balanced Scorecard  13

4.3.2  Individualmatrix  14

5  Lieferanten-Rating der XXXXX GmbH  15

5.1  Bewertungsmatrix  15

5.1.1  Organisation des Lieferanten-Ratings  15

5.1.2  Ratingkriterien  15

5.1.2.1  Preise, Konditionen und Kosten  15

5.1.2.2  Qualitätsbeurteilung  17

5.1.2.3  Lieferservice  19

II

5.1.2.4  Kooperationsfähigkeit  21

5.1.3  Ratingergebnis und Konsequenzen  23

6  Schlussbemerkungen  25

Literaturverzeichnis   26

Anlagenverzeichnis   29

III

Abkürzungsverzeichnis

LR Lieferanten-Rating LB Lieferantenbewertung K.o. Knock out Bspw. beispielsweise BSC Balanced Scorecard DO XXXXXX

IV

Abbildungsverzeichnis   

Abb.  1: Kostenstruktur nach Schüller  

Abb.  2: Beispiel einer einfachen Netto-Preis-Kalkulation  

Abb.  3: Lieferanten-Klassen und ihr Anteil am Umsatz  

Abb.  4: Beispiel einer SWOT-Analyse für einen Lieferanten  

Abb.  5: Portfolio-Matrix der Boston Consulting Group  

Abb.  6: Beurteilung von Transparenz des Konditionenmodells  

Abb.  7: Beurteilung von Folgekosten  

Abb.  8: Beurteilung der Entwicklung von Durchschnittspreisen  

Abb.  9: Beurteilung von qualitätsbedingter Reklamationsquote und Quote der Retouren  

Abb.  10: Beurteilung von Flexibilität  

Abb.  11: Beurteilung von Lieferhäufigkeit  

Abb.  12: Beurteilung von Lieferbereitschaft  

Abb.  13: Beurteilung von Lieferqualität  

Abb.  14: Beurteilung von Antwortverhalten bei Problemen  

Abb.  15: Beurteilung von Antwortverhalten bei Änderungen  

Abb.  16: Beurteilung von frühzeitiger Information  

Abb  17: Beurteilung von Kontinuität der Ansprechpartner  

1

1 Einleitung

Die Stellung der Beschaffungsfunktion im Unternehmen hat in den vergangen Jahren sowohl in der Theorie als auch in der Praxis an Bedeutung gewonnen. Die Gründe hierfür sind zum Einen in einer fortschreitenden Globalisierung der Märkte sowie einer kontinuierlichen Verkürzung der Produktlebenszyklen und zum Anderen in der Intensivierung von Outsourcingaktivitäten in den letzten Jahren zu sehen. ¹ Just-in-Time-Beschaffung, strategische Wertschöpfungspartnerschaft oder Single-Sourcing: Die Bindung eines Unternehmens an seine Lieferanten wird immer enger. Daher ist die Auswahl und Pflege des „richtigen“ Lieferanten mehr und mehr als Wettbewerbsvorteil anzusehen. Gleichzeitig wird es immer schwieriger, in dem breiten Informationsangebot die ausschlaggebenden Daten herauszufinden, aufzubereiten und zu analysieren. Daher kommt dem Prozess des Lieferantenmanagements, insbesondere der Lieferantenauswahl und -bewertung, eine wettbewerbsentscheidende Rolle zu. ² Es ist dahingehend zu erwarten, dass besonders die Lieferantenbewertung in Zukunft weiter für die Beziehungen zwischen Lieferanten und Händlern an Bedeutung gewinnt. Dies wird nicht zuletzt durch die zahlreichen Anfragen von Unternehmen zu inhaltlichen und methodischen Aspekten der Lieferantenbewertung in entsprechenden Internet-Foren belegt. 3

Ziel der vorliegenden Praxisarbeit ist es, ausgewählte Kriterien der Lieferantenbewertung zu erläutern und einen Überblick bezüglich der möglichen, einsetzbaren Instrumente zu geben. Dahingehend wird ein neues Konzept der Lieferantenbewertung erstellt. Es gilt folgende Frage zu beantworten: Wie muss ein Lieferantenbewertungssystem aufgebaut sein, um effektiv und in einem überschaubaren Zeitfenster durchgeführt werden zu können?

¹ [Kra00], S. 1

² [Jan07]

³ [Bei09]

2

2 Grundlagen des Lieferanten-Rating

Die Begriffe Lieferanten-Rating (LR) und Lieferantenbewertung (LB) werden synonym verwendet. ⁴ In der Literatur wird jedoch häufiger von LR gesprochen, da der Begriff Rating deutlicher ausdrückt, dass es sich um eine objektive Bewertung und Klassifizierung handelt.

2.1 Begriffsdefinition

LR ist die kritische, strukturierte und regelmäßige Überprüfung und Bewertung bereits bestehender und potentieller neuer Lieferanten unter Betrachtung verschiedener individueller Kriterien. Dabei müssen bestimmte Vorraussetzungen erfüllt werden. Zum Einen dürfen keine Lieferanten bevorzugt behandelt werden und zum Anderen müssen die Kriterien transparent und nachvollziehbar sein. Zudem sollte festgelegt werden, dass gewisse Knock out (K.o.) - Kriterien nicht durch andere Kriterien kompensiert werden können. 5

2.2 Zielsetzung und Vorteile

Die zentrale Bedeutung des LR ist daran zu erkennen, dass die Ergebnisse der LB die Grundlage für die Lieferantenauswahl, das Lieferantencontrolling und für die Steuerung der Lieferantenbeziehung darstellen. Zudem besteht die Verpflichtung aller, nach ISO 9000 ff. zertifizierten Unternehmen, zur Durchführung einer systematischen LB. ⁶ Das LR fördert alle wichtigen und globalen Ziele der Beschaffungspolitik. Dazu gehören neben der Sicherung der Materialversorgung auch die Minimierung der Beschaffungskosten sowie die Unterstützung anderer Unternehmensbereiche. ⁷ Daher soll die LB, über die Minimierung der Anschaffungskosten hinaus, vor allem helfen, die Risiken, welche aufgrund aktueller und zukünftiger Lieferanten bestehen, und die damit verbundenen Fehlmengen- und Lagerhaltungskosten zu verringern. Außerdem stellt die Optimierung des Prüfaufwandes der Wareneingangs- und Qualitätsprüfung ein weiteres Ziel dar. Gleichzeitig soll eine Objektivierung und Verbesserung der Lieferantenwahl und eine kontinuierliche Verbesserung der Lieferantenqualität erreicht werden. ⁸ Bezüglich der

Leistungsfähigkeit des eigenen Unternehmens spielt die Versorgungssicherheit eine große

⁴ [RH99], S. 410

⁵ [Käm06]

⁶ [Jan04], S. 77

⁷ [AHT01], S. 295

⁸ [HOP04], S. 20

3

Rolle. Zum Schutz gegenüber eigenen Leistungsausfällen wird eine Sicherheit der Versorgung mit diversen Materialen, Maschinen und Dienstleistungen benötigt, denn ohne eine zeitlich, mengenmäßig und qualitativ korrekte Belieferung mit Rohstoffen und Betriebsmitteln kann die eigene Leistung nicht erbracht werden. ⁹ Das LR fördert die regelmäßige Überwachung der Lieferanten auf deren Lieferleistung und ein frühzeitiges Erkennen von Veränderungen in der Leistungsfähigkeit. Dieses als Lieferantencontrolling bezeichnete Vorgehen dient als Datenbasis und damit Ausgangspunkt für Einkaufsverhandlungen und zur Entwicklung von Lieferbeziehungen. ¹⁰ Zudem wirken die Kostenvorteile direkt auf den Unternehmensgewinn und die damit verbundene Rentabilität. Die von der Beschaffung zu beeinflussenden Kosten repräsentieren den Großteil aller unternehmerischen Kosten wie in Abbildung 1 dargestellt ist. 11

Abb. 1: Kostenstruktur nach Schüller, Quelle: [DS04], S. 34

⁹ [AHT01], S. 105 ff.

¹⁰ [HOP04], S. 20 ff.

¹¹ [DS04], S. 22