Dagmar  Braun Phänomen Team: Erfolgsgarant oder Stolperstein?  PE0400

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis   I

1  Einleitung - 1 -  

2  Begriffsklärung - 2 -  

3  Einflussfaktoren Teamarbeit - 4 -  

3.1  Risikofaktoren - 4 -  

3.1.1  Einführungszeit - 5 -  

3.1.2  Groupthink - 5 -  

3.1.3  Groupshift - 6 -  

3.1.4  Motivationsverluste - 6 -  

3.1.4.1  Social Loafing - 6 -  

3.1.4.2  Free Rider - 7 -  

3.1.4.3  Sucker - 7 -  

3.1.5  Streit versus vorschnelle Einigung - 7 -  

3.1.6  Phasen der Teambildung - 8 -  

3.1.7  Gruppendauer - 9 -  

3.2  Erfolgsfaktoren - 9 -  

3.2.1  Lernen und Wandel - 9 -  

3.2.2  Kooperation - 10 -  

3.2.3  „Wir- Gefühl“ - 10 -  

3.2.4  Goal Setting - 10 -  

3.2.5  Innovation - 10 -  

3.2.6  Autonomie - 11 -  

3.2.7  Führung - 11 -  

3.2.8  Synergie und Arbeitszufriedenheit - 11 -  

3.2.9  Intensive, kontroverse Diskussion - 12 -  

3.2.10  Motivationsförderliche Effekte - 12 -  

3.2.10.1  Social Facilitation (Soziale Förderung) - 12 -  

3.2.10.2  Social Compensation (Soziale Kompensation) - 12 -  

3.3  „Sowohl als auch“ Faktoren - 13 -  

4  Fazit und Schlussfolgerung - 13 -  

Literaturverzeichnis  - 15 -  

I

Dagmar Braun Phänomen Team: Erfolgsgarant oder Stolperstein? PE0400

1 Einleitung

In Organisationen sind Teams von großer Bedeutung, um zur Verbesserung von Effizienz und Leistungsfähigkeit der Organisation beizutragen. Zahlreiche empirische Erkenntnisse weisen darauf hin, dass die Bedeutung von Teams in der Unternehmenspraxis in den letzten Jahren stark zugenommen hat. ¹ Teamarbeit gilt z.B. als ein wichtiger Erfolgsfaktor für Innovationsleistungen eines Unternehmens ² und sie ist trotzdem nicht unumstritten. Forschungsergebnisse eröffnen ein breites Feld an Chancen und Risiken, die Teamstrukturen mit sich bringen können. Mögliche Erfolgsgaranten (Chancen) als auch Stolpersteine (Risiken) sollen in dieser Hausarbeit dargestellt werden. Der Titel dieser Hausarbeit wurde bewusst provokant gewählt, da es bei Teameinführungen in Organisationen gerade innerhalb der Teamentwicklungsphasen ³ zu einem kritischen, emotionalen und entscheidenden Lernentwicklungsprozess kommen kann, denn:

„…Teamorientierung ermöglicht Prozesse, die die bestehenden traditionellen

Strukturen in Frage stellen und jahrzehntelange Gewohnheiten hinterfragen,

⁴ um so Verbesserungen auf den unterschiedlichsten Ebenen einzuleiten.“ Mit der Entscheidung für Teamarbeit stoßen Organisationen eine Entwicklung an, die sich nicht mehr oder nur schwer wieder umkehren lässt. Etablierte Teams und Gruppen lassen sich nur noch schwer nach hierarchischen Vorstellungen steuern und somit verbleibt als einziges Führungsinstrument „Vereinbarung nach Zielvorgaben“.

Grundsätzliches Ziel dieser Hausarbeit ist es, mit Hilfe empirischer Erkenntnisse und einschlägiger, wissenschaftlicher Literatur einige wichtige Einflussfaktoren für den Erfolg oder Misserfolg eines Teams herauszuarbeiten, um diese Erkenntnisse bei der praktischen Einführung von Teamarbeit auch berücksichtigen zu können. In Anbetracht der 15 Seiten Begrenzung der Hausarbeit und der Vielfalt an wissenschaftlicher Literatur im Bereich Team wird kein Anspruch auf Vollständigkeit der Faktoren als auch deren Erläuterung erhoben.

Gliederungspunkt 2 dieser Arbeit erläutert die Begrifflichkeiten Team, Gruppe und Teamarbeit. Was wird unter dem Begriff Team verstanden? Kann der Begriff

------------------------------ 1Vgl. Gaitanides M./Stock R. (2004), S.70

2 Vgl. Gemünden, H.G./Högl M. (1998), S.6

3 Vgl. Großer, M./ Zarembar, W. (2000), S. 87 4 Stürzl, W. (2001), S. 7

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Team und Gruppe synonym verwendet werden? Was ist Teamarbeit? Und welche konkreten Merkmale und Verhaltensweisen verbergen sich hinter der Begrifflichkeit Teamarbeit?

Gliederungspunkt 3 setzt sich mit den Chancen und Risiken von Teamarbeit auseinander. Unter welchen Voraussetzungen können Teams zum Erfolgsgaranten werden? Welche Kriterien und welche empirischen Aussagen gibt es? Welche Risiken birgt Teamarbeit? Gibt es auch „sowohl als auch“ Kriterien, die den Erfolg von Teamarbeit beeinflussen?

Gliederungspunkt 4 beinhaltet ein abschließendes Fazit und die individuelle Betrachtungsweise der Autorin in Bezug auf Teams, Teamfähigkeit und Integration des Teamgedankens in die Praxis.

2 Begriffsklärung

Eine Vielzahl an Erläuterungen verschiedener Autoren über den Begriff Team und Gruppe spiegelt auch die unterschiedlichen Ausprägungen (z.B. Teamtypen und Gruppenarten) in der praktischen Gestaltung der Team- und Gruppenarbeit innerhalb von Organisationen wider. Die Begriffe Gruppe und Team werden in der Praxis häufig synonym verwendet, während in der wissenschaftlichen Literatur der Organisationslehre Abgrenzungen und Unterscheidungen der Begrifflichkeiten vorkommen. ⁵ Mit Team im Vergleich zur Gruppe werden positive Eigenschaften in Verbindung gebracht (z.B. eine stark ausgeprägte Zielbindung der Gruppenmitglieder, verstärkte Kooperation, verbessertes Arbeitsklima). 6

Trotz der vielen, teilweise in Nuancen sich abgrenzenden Begriffserläuterungen wird davon ausgegangen, dass „jedes Team eine Gruppe, aber nicht jede Gruppe ein Team ist“ ^7, Ergebnisse der Gruppenforschung sind deswegen in Bezug auf Verhaltensausprägungen auch auf Teams anwendbar.

Weinert beschreibt das Leistungsergebnis als den entscheidenden Unterschied zwischen Arbeitsgruppe und Arbeitsteam ⁸ , während andere Autoren Merkmale wie z.B. Kohäsion, Interdependenz, Aufgabenorganisation, Interaktion, Partizipation, Normen und Verantwortung etc. als Einflussgrößen für den Synergieeffekt der Teamarbeit angeben. 9

------------------------------ 5Vgl. Rosenstiel, Lutz von/Molt, Walter/ Rüttinger, Bruno (2005), S. 126

6 Ebd., S. 126 7 Guzzo, R.A. (1996), S. 9

8 Vgl. Weinert, Ansfried B. (2004), S. 440

9 Vgl. Gemünden, H.G./Högl M. (1998), S.9

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Gaitanides und Stock definieren in Anlehnung an Hackman und Oldham ein Team als den „…Zusammenschluss von mehr als 2 Personen, die auf die gegenseitige Zusammenarbeit angewiesen sind und an der Erreichung eines gemeinsamen Ziels arbeiten.“ 10

Weinert versteht unter einem Team „…eine Gruppe, deren Mitglieder komplementäre Fähigkeiten und Fertigkeiten besitzen, die sich einem gemeinsamen Zweck oder bestimmten Leistungszielen verpflichtet haben“. 11

Eine weitaus umfassendere Beschreibung des Teambegriffs erfolgt durch Stürzl:

„Das Phänomen „Team“ bezeichnet als Arbeitsbegriff eine Vielzahl

unterschiedlicher Arbeitsformen, denen gemeinsam ist, dass ihnen ein

kleingruppenorientiertes Organisationsdesign sowie ein gruppenorientierter

Arbeitsstil zugrunde liegen. Ein Team in einer Organisation ist also eine

kleine, funktionsgegliederte Arbeitsgruppe mit einer gemeinsamen

Zielsetzung bzw. Aufgabe. Ihre interne Kommunikation ist intensiv und von

offenen, wechselseitigen Beziehungen geprägt. Teams zeichnen sich

darüber hinaus durch eine kooperative Arbeitsform, einen ausgeprägten

Gemeinschaftsgeist („Wir- Gefühl“) und einen relativ starken Zusammenhalt

aus. Teammitglieder verhalten sich wie Mannschaftsspieler oder wie ein

¹² Gespann, indem sie sich gegenseitig unterstützen.“

Mit der Fülle an Begriffsdefinitionen über Team und Gruppe in der wissenschaftlichen Literatur entsteht ein eher konstruiertes Wissen als eine praktische Hilfestellung für Lernprozesse, die sowohl individuell, als auch kollektiv sind. In dieser Hausarbeit werden die Begriffe Gruppe und Team synonym verwendet, da das von Salas et al. beschriebene „Gruppen- Team-Kontinuum“ meines Erachtens nach erläutert, welchen Herausforderungen sich Organisationen und deren Personalentwicklung in der Praxis bei der Einführung, Umsetzung und Etablierung kollektiver Arbeitsstrukturen stellen müssen, ungeachtet dessen, ob diese Strukturen nun Team oder Gruppe genannt werden:

„At one extreme of the continuum fall highly structured, interdependent

teams, and at the other extreme fall teams whose members interact

¹³ minimally and perform individual tasks in a group context“

------------------------------ 10Gaitanides M./Stock R. (2004), S.70

11 Weinert, Ansfried B. (2004), S. 439 12 Stürzl, W. (2001), S. 8 13 Salas et al. (1992), S. 4

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