I Vorwort

Diese Studienarbeit entstand für die Vorlesung Human Ressource am Studiengang EMTA der Fachhochschule Salzburg. Human Ressource beschäftigt sich mit der Ressource Mitarbeiter in einem Unternehmen. Um heutzutage ein Unternehmen auch nachhaltig erfolgreich zu führen, ist es erforderlich, sich mit der Bedeutung von und dem bewussten Umgang mit der Ressource Mensch zu beschäftigen.

Unter Unternehmensorganisation versteht man die Art und Weise wie einzelne Abteilungen, aber auch die Umwelt oder Kultur in einem Unternehmen miteinander zu einem Ganzen verbunden werden.

Das Unternehmen wird als soziotechnisches System betrachtet und zum einen in die soziale Organisation und zum anderen die technische Organisation geteilt. Anders formuliert in die Aufbauorganisation, die sich mit der Hierarchie in und der Aufgabenzuteilung beschäftigt und in die Ablauforganisation, die sich mit der Reihenfolge und dem Zeitmanagement eines Leistungserbringungsprozesses beschäftigt.

In dieser Arbeit behandeln wir einen Teil des Themenkomplexes der Unternehmensorganisation. Unser Schwerpunkt liegt in der Gestaltung der Aufbau- und der Ablauforganisation, die gemeinsam das strukturelle sowie das prozessuale Grundgerüst des Unternehmens bilden. Bereits hier, in der Gestaltung und Planung der Organisation, werden wesentliche Entscheidungen getroffen, die sich auf das Human Ressource Management auswirken und es bedingen.

Unsere Arbeit ergibt gemeinsam mit den Studienarbeiten unserer Jahrgangskollegen eine interessante und breit gefächerte Abhandlung von einzelnen Themenbereichen rund um die Schwerpunkte Unternehmen, Organisation und Management.

Neben der in den Quellangaben angeführten Literatur haben wir auch versucht, unsere persönlichen Erfahrungen in diese Studienarbeit mit einfließen zu lassen.

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Studienarbeit  aus Human Ressource EMTA 2005, WS  

II  Abbildungsverzeichnis  

Abbildung  1: Problemlösungsprozess der Organisation.  

Abbildung  2: Organisatorische Gestaltung.  

Abbildung  3: Spezialisierung in der Aufbauorganisation  

Abbildung  4: Aufgabenanalyse aufgrund des Kriteriums Verrichtung.  

Abbildung  5: Aufgabenanalyse aufgrund des Kriteriums Objekt  

Abbildung  6: Aufgabenanalyse aufgrund des Kriteriums Rang  

Abbildung  7: Aufgabenanalyse aufgrund des Kriteriums Phase.  

Abbildung  8: Aufgabenanalyse aufgrund des Kriteriums Zweckbeziehung  

Abbildung  9: Zusammenhang Leitungsspanne Leitungstiefe.  

Abbildung  10: Grunddimension Koordination - Ausrichtung auf das gemeinsame Ziel.  

Abbildung  11: Überblick der Koordinationsarten.  

Abbildung  12: Grundschema Liniensystem.  

Abbildung  13: Grundschema Mehrliniensystem.  

Abbildung  14: Grundschema Stab-Linien-System  

Abbildung  15: Grundschema Matrixsystem  

Abbildung  16: Grundschema Mischsystem.  

Abbildung  17: Zusammenhang von Aufbau- Ablauforganisation  

Abbildung  18: Dreistufige Arbeitsanalyse  

Abbildung  19: Zusammensetzung der Durchlaufzeit.  

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Studienarbeit  aus Human Ressource EMTA 2005, WS  2006

Inhaltsverzeichnis

I  Vorwort.  1

II  Abbildungsverzeichnis.  2

1  Unternehmensorganisation  4

1.1  Begriff Organisation  4

1.2  Organisation als Managementaufgabe.  5

1.3  Problemlösungsprozess der Organisation.  5

1.4  Formale Elemente der Organisation.  7

1.5  Organisationsgestaltung.  8

2  Aufbauorganisation  9

2.1  Grunddimension Spezialisierung.  9

2.1.1  Aufgabenanalyse.  10

2.1.2  Aufgabensynthese.  10

2.2  Grunddimension Koordination  14

2.3  Grunddimension Konfiguration  15

2.4  Grunddimension Delegation.  18

2.5  Grunddimension Formalisierung und Standardisierung  18

3  Ablauforganisation  19

3.1  Zusammenhang zwischen Aufbau- und Ablauforganisation  19

3.2  Grunddimensionen der Ablauforganisation.  20

3.3  Arbeitsanalyse  21

3.4  Arbeitssynthese  22

3.4.1  Personale Synthese.  22

3.4.2  Temporale Synthese.  24

3.4.3  Lokale Synthese  25

III  Fazit  26

IV  Quellenverzeichnis  27

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1 Unternehmensorganisation

1.1 Begriff Organisation

Der Begriff Organisation wird in unterschiedlichen Bedeutungen verwendet. Im allgemeinen Verständnis ist Organisation: „ … eine Managementfunktion

… ein ständiger Prozess

… Ordnen von Aktivitäten

… Zusammenführung einzelner Arbeitselemente

… Regeln zur Festlegung der Aufgabenverteilung

… sichtbar in Stellenbeschreibungen, Dienstanweisungen, Betriebsordnungen, Or-

ganigrammen (…), Projektablaufplänen „ (Auer 2005: 188)

Betriebswirtschaftlich stehen nach Thommen und Achleitner (2004: 742f) die folgenden Auffassungen im Vordergrund: Der gestalterische Aspekt:

Hier steht die Sichtweise im Zentrum, dass das Unternehmen organisiert wird. In diesem Sinne kommt dem Begriff Organisation eine Gestaltungsfunktion zu, bei der die Tätigkeit des Gestaltens des Unternehmens im Mittelpunkt steht. Die Gestaltung kann hierbei aus der Führungsetage ebenso erfolgen wie auch unter verscheiden starker Einbeziehung der Mitarbeiter. Der instrumentale Aspekt:

Hier steht die Sichtweise im Zentrum, dass das Unternehmen eine Organisation hat. Mit Organisation ist dabei eine bewusst geschaffene Ordnung gemeint, die jedes Unternehmen aufweist, und mit der zielgerichtet am Unternehmenserfolg gearbeitet wird. Die Organisation umfasst dabei Strukturen (Aufbauorganisation) und Prozesse (Ablauforganisation), die die Beziehungen und Handlungen beispielsweise zwischen Mitarbeitern und Sachmitteln regeln. Der instrumentale Ansatz ist der in der Betriebswirtschaft gebräuchlichste. Der institutionelle Aspekt:

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Hier steht die Sichtweise im Zentrum, dass das Unternehmen eine Organisation ist. Die Organisationslehre beschäftigt sich mit diesem Aspekt, und behandelt dabei die Frage, welche vorkommenden Gebilde als Organisationen bezeichnet werden können.

Für das weitere Verständnis dieser Studienarbeit kann der Begriff Organisation im Sinne des instrumentalen Ansatzes nach Wittlage (1998: 1) als „…die Gesamtheit der zielgerichteten menschlichen Handlungen (…), durch die ein soziales System strukturiert wird, [bzw. durch die, d. Verf.] die Aktivitäten der zum System gehörenden Elemente (Menschen, Sachmittel) geordnet, der Einsatz dieser sowie des Informationshandling geregelt werden.“ verstanden werden.

1.2 Organisation als Managementaufgabe

Jedes Unternehmen muss grundsätzlich organisieren, da zur Erfüllung der unternehmerischen Gesamtaufgabe durch mehrere Personen eine Arbeitsteilung notwendig ist. So kann jedem Beteiligten eine Teilaufgabe zugewiesen werden.

Diese Arbeitsteilung und die Zuweisung von Teilaufgaben zu einzelnen Mitarbeitern kann natürlich auf verschiedenste Weise erfolgen. Die Vielfältigkeit der Methoden führt auch zu entsprechend vielen Variationen der Organisationsform.

Organisieren aus managementorientierter Sicht bedeutet also die Gesamtaufgabe eines Unternehmens, die von Menschen und Maschinen gemeinsam erfüllt werden muss, in sinnvolle Teilaufgaben zu splitten, und diese zueinander in Beziehungen zu setzen, um Unternehmensziele optimal erreichen zu können. (vgl. Thommen/Achlietner 2004: 742f)

1.3 Problemlösungsprozess der Organisation

Problemlösungsprozesse zur Lösung organisatorischer Schwierigkeiten können nach einem allgemeinen Schema nach Thommen und Achleitner (2004: 744) in folgende Phasen unterteilt werden.

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1. Analyse und Ausgangslage:

Hier werden die Einflussfaktoren, die auf die Organisation eines Unternehmens wirken, betrachtet. Dabei kann grob in Umweltbedingungen und in unternehmensspezifische (interne) Faktoren unterschieden werden. 2. Zielbestimmung:

Das oberste Ziel einer organisatorischen Tätigkeit ist es grundsätzlich, durch die optimale Arbeits- und Ressourcenverteilung die Effizienz zu steigern, um den Unternehmenserfolg zu erhöhen. Organisatorische Ziele können sich dabei auf die Strukturen (Aufbauorganisation) ebenso wie auch auf die Prozesse (Ablauforganisation) beziehen. 3. Bestimmung von Organisationsmaßnahmen:

Bei der Vielzahl der Maßnahmen, die einem Unternehmen zu Erreichung der organisatorischen Ziele zur Verfügung steht, stehen ebenso die verschiedenen Formen und Komponenten der Aufbau- und Ablauforganisation im Mittelpunkt. 4. Mittelbestimmung:

Die zur Durchführung organisatorischer Maßnahmen notwendigen Mittel sind finanzieller und in erster Linie personeller Art.

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