Inhaltsverzeichnis

Einleitung.   1

1  Deutsches Management in China.  4

1.1  Die Rolle des deutschen Managers in China.  4

1.2  Das Management-Umfeld.  5

1.3  Konflikte.  6

2  Gesicht und Sinn für Scham.  9

2.1  Begriffe.  9

2.1.1  Gesicht.  9

2.1.2  Die Scham und das Selbst.  9

2.2  Die Bestandteile von Gesicht.  12

2.3  Die Verquickung von Gesicht und Scham.  14

2.4  Konfuzianismus und Scham.  17

2.4.1  Die historischen Lehren.  17

2.4.2  Gesicht in Japan und Korea gestern und heute.  18

2.5  Die öffentliche Beschämung.  20

2.6  Scham, Macht und Status.  21

3  Forschungsprozess.  23

3.1  Ziel der empirischen Untersuchung.  23

3.2  Teilnehmer der empirischen Untersuchung.  23

3.3  Interviews.  24

3.3.1  Interviewvorbereitung.  24

3.3.2  Interviewinhalt.  25

3.3.3  Interviewdurchführung.  25

3.4  Auswertung der Daten.  26

III

4  Ergebnisdarstellung.  27

4.1  Gesicht und Sinn für Scham.  27

4.1.1  Gesichtsverlust und Scham.  27

4.1.2  Beabsichtigte Beschämung / Gesicht nehmen.  38

4.1.3  Gesicht wahren / öffentliche Scham vermeiden.  43

4.1.4  Gesicht geben und Gesicht gewinnen.  52

4.2  Weitere Besonderheiten der chinesischen Geschäftskultur.  56

4.2.1  Indirektes Denken und Kommunizieren.  56

4.2.2  Indirekte Konflikte.  61

4.2.3  Motivieren von Mitarbeitern.  63

4.2.4  Sanktionieren von Mitarbeitern.  67

4.2.5  Aversion Verantwortung zu übernehmen.  72

4.2.6  Anderes Priorisieren.  73

4.2.7  Serielles Abarbeiten von Aufgaben.  76

4.2.8  Flexibilität.  77

4.2.9  Umgang mit Problemen.  79

4.2.10  Resistenz gegen Veränderungen.  81

4.2.11  Unterbrechungen.  82

4.2.12  Hierarchie- und Rollendenken.  85

4.2.13  Abteilungsorientierung.  97

4.2.14  Guanxi.  98

4.2.15  Notwendigkeit von Vorgaben und Richtlinien.  100

4.2.16  Als deutsche Führungskraft in China.  101

4.2.17  Geschäftskultur im Wandel.  104

4.2.18  Die andere Kulturrealität.  105

5  Zusammenfassung und Diskussion.  107

Literaturverzeichnis.   116

IV

Anhang.   122

A1  Transkriptionsrichtlinien und Anonymisierung.  122

Danksagung.   123

V

Abbildungs  - und Tabellenverzeichnis  

Abbildung  1: Das verknüpfte und das unabhängige Selbst.  11

Tabelle 1:  Die vier chinesischen Hauptschamarten.  16

Tabelle 2:  Die Interviewpartner.  23

Tabelle 3:  Die Bestandteile von Gesicht.  109

Tabelle 4:  Möglicher Umgang mit der chinesischen Geschäftskultur.  113

VI