Google Analytics 

Ein Einblick in die wichtigsten Funktionen für kleine Webseiten 

Google Analytics (GA) bietet Ihnen die Möglichkeit einen Überblick über die Besucher Ihrer Webseite zu  erhalten. Zahlreiche Auswertungsmöglichkeiten stehen Ihnen bei diesem hilfreichen Werkzeug zur  Verfügung. In diesem Dokument erhalten einen kleinen Einblick in die vielfältigen Möglichkeiten dieses  Dienstes. Ein kurzer Überblick über die wichtigsten Masken soll Ihnen helfen, besonders am Anfang, nicht  den Überblick zu verlieren.   

Hinweis: Für dieses Dokument wird vorausgesetzt das ein fertig eingerichteter und im Betrieb befindlicher  Google Analytics Account vorhanden ist. Für die meisten Funktionen benötigen Sie Expertenwissen. Dieses  Dokument soll dem normalen Nutzer helfen die grundlegendsten Informationen in GA zu finden. Die  Auswertung der Informationen sollte immer ein Fachmann vornehmen. Spezielle Funktionen werden in  diesem Dokument als Profifunktion beschrieben. Diese Funktionen können Sie als normaler Nutzer  ignorieren und werden hier nur vollständigkeitshalber genannt.     

Anmeldung 

Bitte rufen Sie in Ihrem Browser die folgende Internetadresse (URL) auf:  https://www.google.com/analytics   

Bitte loggen Sie sich dort mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein.   

Nach der Anmeldung gelangen Sie zum Übersichtsbildschirm (Abbildung 1):   

Abbildung 1: Übersichtsbildschirm 

Dies ist ein Service von www.ctkomm.de | kommunikationsagentur und fotograf - christian thieme B.A.  ©2010 

Der Übersichtsbildschirm 

Der Übersichtsbildschirm verrät Ihnen die allerwichtigsten Daten auf einen Blick. GA kann Sie nicht nur bei  einer einzigen Webseite unterstützen, sondern macht es gleich für alle gewünschten. Dementsprechend  finden Sie in der Tabelle alle Ihre Webseite die von GA derzeit überwacht werden (Dies wurde bei der  Einrichtung durch den Administrator vorgenommen). Oben rechts finden Sie den angegebenen Zeitraum  der von GA im Moment angezeigt wird. Im Folgenden möchte ich Ihnen kurz die Bedeutung der einzelnen  Spalten erklären.  Spalte „Name“ 

In dieser Spalte können Sie die URL Ihrer Webseite finden und somit  erkennen auf welche Webseite sich die angezeigten Daten beziehen.  Spalte „Berichte“ 

Konnte GA schon über einen längeren Zeitraum Daten von Ihrer  Webseite sammeln, so wird an dieser Stelle Bericht anzeigen  eingeblendet. Klicken Sie auf diesen Link um alle Details zu der Webseite  anzeigen zu lassen. Hierzu finden Sie im weiteren Verlauf dieses  Dokuments nähere Informationen.  Spalte „Status“ 

In dieser Spalte wird durch ein Symbol angezeigt, ob die Datenerfassung  durch GA problemlos funktioniert. Ein grünes Häkchen bedeutet dabei,  dass alles in Ordnung ist, ein gelbes Ausrufezeichen zeigt an, dass es  Probleme bei der Datenübermittlung gibt.  

Bei der Inbetriebnahme von GA wird durch den Administrator ein Code  auf der Webseite platziert. Dieser meldet dann an GA die Besucher der  Webseite.  Spalte „Besuche“ 

Angezeigt werden hier die aktuellen Besucherzahlen der jeweiligen  Webseite. Als Grundlage wird hier ein bestimmter Zeitraum angegeben,  der oben rechts auf der Webseite (Tag, Woche, Monat, Jahr) eingestellt  werden kann. Das dazugehörige Datum wird direkt über der Zeitauswahl  angezeigt. Im Dashboard kann später auch ein individueller Zeitraum  eingestellt werden. (siehe Kapitel: Dashboard)  Spalte „Durchschn. Besuchszeit“ 

An dieser Stelle kann man in etwa erkennen wie lange ein Besucher eine  Seite der Webseite angesehen hat. Hier findet sich aber nur ein grober  Richtwert der nicht repräsentativ ist. Für ein anständiges Monitoring  (Auswertung) der Webseite sollte man sich die Details im Bericht  ansehen.     

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Spalte „Absprungrate“ 

Diese Anzeige stellt im Wesentlichen die Besucherqualität der Webseite  dar. Der Wert zeigt an wie viele Besucher Ihre Webseite (Zielseite) nach  dem Besuch direkt wieder verlassen haben ohne sich durch Ihr Angebot  zu klicken. Zielseite bedeutet hier eine einzelne Unterseite Ihrer  Webseite. (Anmerkung: Über die Suchmaschinen landen viele Besucher  direkt auf Unterseiten Ihres Webauftritts.) Dieser Wert sollte nach  Möglichkeit so niedrig wie möglich sein.   Spalte „Erreichte Ziele“ 

In GA könnten verschiedene Ziele angelegt werden, z.B. könnten Sie als  Ziel definieren wie viele Besucher Ihren Webshop besuchen und einen  Artikel kaufen. Über diesen Weg erlangen Sie eine Aufschlüsselung Ihrer  Besucherströme die sich aber erst bei hohen Besucherzahlen lohnt.  Spalte „Änderung in %“ 

Per DropDown‐Menü (Besuche, Durchschnittliche Besuchszeit…, Erreichte  Ziele) können Sie sich die prozentualen Veränderungen gegenüber dem  vorherigen Berichtszeitraum anzeigen lassen,  d. h. Sie können sich  beispielsweise anzeigen lassen wie viele Besucher mehr oder weniger Sie  gegenüber der vorherigen Woche haben.  Spalte „Aktionen“ 

Diese Spalte zeigt uns mehrere Links an. Mit Bearbeiten können Sie die  Details zum jeweiligen Profil anzeigen lassen und verändern, ebenso kann  das Profil gelöscht werden. Änderungen sollten Sie hier nur als  Administrator vornehmen.                       

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Dashboard 

Haben Sie, wie unter Berichte beschrieben auf Berichte anzeigen geklickt, gelangen Sie ins sogenannte  Dashboard. (siehe Abbildung 2) 

Abbildung 2: Dashboard 

  Berichtszeitraum 

Oben rechts können Sie einen gewünschten Berichtszeitraum für die  Analyse der Daten wählen. Standartmäßig werden immer die letzten vier  Wochen angezeigt. Der letzte Analysetag ist immer der vorherige, da der  laufende Tag noch nicht abgeschlossen ist!  Besuche 

In dieser Statistik sehen Sie grafisch dargestellt die Besucherzahlen Ihrer  Webseite. In der Monatsansicht symbolisiert jeder Punkt einen Tag.  Fahren Sie mit der Maus darüber, bekommen Sie den Tag und die  Besucherzahlen angezeigt. Über den kleinen Tab links über der Grafik  können Sie zwischen weiteren Informationen wählen: Seitenaufrufe,  Seiten/Besuch, Durschn. Besuchszeit., Absprungrate, % Neue Besuche   

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Website‐Nutzung 

An dieser Stelle sehen Sie wie oft Ihre Seite besucht wurde. Einige dieser  Daten finden Sie auch auf dem Übersichtsbildschirm den wir eben schon  behandelt haben.  Besucherübersicht (Profifunktion) 

Beim Klick auf Bericht anzeigen gelangen Sie auf den Bildschirm der Ihnen  detaillierte Informationen über Ihre Besucher wiedergibt.  Karten‐Overlay 

Beim Klick auf Bericht anzeigen gelangen Sie auf den Kartenbildschirm  (siehe Abbildung 3). Hier können Sie auf einer Weltkarte sehen von wo  aus Ihre Webseite schon einmal angesehen wurde (grüne Markierungen).  Sie können nun  auf die einzelnen Länder klicken und sehen in welchen  Städten die Seitenaufrufe stattgefunden haben. Diese Information ist  besonders relevant, wenn Sie mit Ihrer Webseite ein regionales  Einzugsgebiet ansprechen. 

Abbildung 3: Karten‐Overlay 

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Übersicht über die Zugriffsquellen 

In diesem Kasten finden Sie auf einen Blick die Herkunft der Webseiten‐ Besucher. Verweis‐Websites bedeutet dabei, dass ein Link auf einer  anderen Webseite geklickt wurde der zu Ihrer Seite verlinkt ist.  Suchmaschinen bedeutet, dass Besucher Ihre Webseite in einer  Suchmaschine gefunden haben und dort auf den Link zu Ihrer Seite  geklickt haben. Direkte Zugriffe sind Seitenaufrufe die direkt über die  Adresszeile des Browsers eingegeben wurden. Näheres zu der  Berichtsseite finden Sie in einem separaten Kapitel.  (siehe Kapitel: Zugriffsquellen)  Content‐Übersicht 

An dieser Stelle finden Sie eine Auflistung der am meisten besuchten  Unterseiten Ihrer Webseite. Auf einen Blick sehen Sie hier welche Inhalte  für die Besucher am interessantesten waren. Über Bericht anzeigen  gelangen Sie zur detaillierten Berichtsseite die in einem separaten Kapitel  erläutert wird.  (siehe Kapitel: Content‐Übersicht)     

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Zugriffsquellen 

In diesem Berichtsfenster bekommen Sie, zusätzlich zu den Informationen des Dashboards, die häufigsten  Quellen angezeigt über die Besucher zu Ihrer Webseite gelangen.  

Abbildung 4: Zugriffsquellen 

Im angezeigten Beispiel (Abbildung 4) sehen Sie das die häufigsten Zugriffe über Google entstanden sind.  Daraus lässt sich ableiten das die Besucher Ihre Webseite als Link in der Suchmaschine Google angezeigt  bekommen haben. Als weiteres Beispiel taucht hier die Webseite gelbeseiten.de auf, auch hieraus lässt sich  ableiten, dass Ihre Webseite im Branchenbuch eingetragen ist und ein Besucher über diesen Weg zu Ihnen  gefunden hat. Über einen langen Berichtszeitraum ist es wertvoll zu erfahren, über welche Wege der  Besucher zu Ihnen gelangt ist. Schnell werden vom Fachmann Optimierungsmöglichkeiten erkannt.  Über diesen Weg lässt sich ebenso schnell in Erfahrung bringen wie viele Besucher über Twitter und  Facebook zu Ihnen gekommen sind, falls Sie diese Wege des Webseiten‐Marketings nutzen sollten.  Im Kasten rechts daneben wird als Oberbegriff Keywords genannt. Diese Liste zeigt an, welche  Schlüsselwörter bei den Suchmaschinen eingegeben wurde, über die dann die Besucher auf Ihre Webseite  gelangt sind. Daneben finden sich auch die Anzahl der Besucher und eine prozentuale Umrechnung.   Über die blauen Links gelangt man zudem zu weiteren Detailberichten. (Profifunktion)     

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Content‐Übersicht 

Was hat sich der Besucher eigentlich angesehen? Genau diese Frage lässt sich mit der Content‐Übersicht  beantworten. Hier erhält man eine Übersicht über die beliebtesten Webseiten und Analysefunktionen zur  Zielseitenoptimierung. 

Abbildung 5: Content‐Übersicht 

  Beliebteste Webseiten 

Genau wie im Dashboard erhält man in dieser Box eine Übersicht über die beliebtesten Inhalte der  Webseite. Klickt man auf Vollständigen Bericht anzeigen erhält man eine Detailübersicht.   Navigationsanalyse (Profifunktion) 

Über dieses Tool kann sich der Administrator einen Überblick verschaffen welchen Weg der Nutzer bei  seinem Besuch genommen hat.   Zielseitenoptimierung (Profifunktion) 

In diesem Punkt kann sich der Webseiten‐Administrator darüber informieren über welche Seiten der  Besucher auf die Webseite gelangt ist oder welche Schlüsselwörter hierzu benutzt wurden. Mit diesen  Informationen kann der Administrator die Webseite optimieren, damit mehr Besucher zu den gewünschten  Inhalten gelenkt werden.   Klickmuster (Profifunktion) 

Über diesen Punkt lässt sich grafisch darstellen, welche Links auf der Webseite geklickt wurden. Anhand  von wissenschaftlichen Erfahrungen kann der Webseiten‐Administrator die Optik und die Navigation der  Seite optimieren, damit mehr Besucher zu den gewünschten Inhalten gelenkt werden.    

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Abschluss 

Sollten Sie wichtige Informationen in diesem Dokument vermissen so schreiben Sie uns eine Nachricht  (info@ctkomm.de). Im Laufe der Zeit wird der ctkommREADER mit den wichtigsten Neuerungen  aktualisiert und Sie können uns dabei helfen! Um die aktuellste Version des ctkommREADER zu erhalten  besuchen Sie die Webseite: www.ctkomm.de   

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