II

Inhaltsverzeichnis

Abk  ürzungsverzeichnis:  III

Abbildungsverzeichnis  :  IV

1.Einführung  in die Arbeit  1

1.1.Problemstellung   1

1.2.Zielsetzung  und Gang der Arbeit  1

2.Spendenmarketing  und „Relationship Fundraising“  2

2.1.Klärung  verschiedener Begriffe  2

2.2.Gesamtvolumen  des Spendenmarktes in Deutschland  3

2.3.„Relationship  Fundraising“  4

3.Zusammenfassung  und Ausblick  7

Literatur  -, Zeitschriften- und Artikelverzeichnis:  9

Internetquellen:   10

Sonstige  Quellen:  11

III

Abkürzungsverzeichnis: bzw. beziehungsweise dt. deutsche f. folgende NPO Non-Profit-Organisation Vgl. Vergleiche u.a. unter anderem

IV

Abbildungsverzeichnis:

Abbildung 1: Entwicklung der Spendeneinnahmen der 73 größten dt. Organisa-tionen……………………………………………………………………………………4 Abbildung 2: Die Spenderpyramide………………………………………………….5

1

1. Einführung in die Arbeit

1.1. Problemstellung

In den letzten zwanzig Jahren konnte eine starke Tendenz zu stagnierenden Spendeneinnahmen auf dem deutschen Spendenmarkt festgestellt werden. Dem steht gegenüber, dass immer neue - auch international tätige - Non-Profit-Organisationen auf den deutschen Markt drängen und den Konkurrenzdruck erhöhen, da ein regelrechter Verdrängungswettbewerb entsteht. ¹ Die unfassbar große Zahl an Non-Profit-Organisationen hat den Spendenmarkt unübersichtlich gemacht. Potentielle Spender können sich nicht mehr entscheiden, zu welchem Zweck und an welche Organisation sie spenden sollen. Sie wollen und können nicht mehrere - geschweige denn alle - Organisationen unterstützen. Hinzukommt, dass viele Leute sicherlich durch Meldungen über unseriös agierende Organisationen verunsichert sind oder gar selbst schlechte Erfahrungen gemacht haben und deshalb der gesamten Spendenbranche nicht mehr trauen. Ein Beispiel dafür ist UNICEF Deutschland, die im Jahr 2007 unter Verdacht standen, Gelder veruntreut zu haben. 1.2. Zielsetzung und Gang der Arbeit

Ziel der Arbeit ist es, die Bedeutung der Bindung einer Organisation an ihre Spender und Unterstützer herauszuarbeiten und in Ansätze aufzuzeigen, diese Spenderbindung zu erhöhen. Zum besseren Verständnis sollen zunächst in Kapitel 2 die Begriffe „Spende“, „Spendenmarketing“ und „Fundraising“ sowie „Non-Profit-Organisation“ voneinander abgegrenzt werden. Anschließend wird ebenfalls in Kapitel 2 auf den deutschen Spendenmarkt und das „Relationship Fundraising“ eingegangen. Abschließend wird in Kapitel 3 die Problematik zusammengefasst und ein kurzer Ausblick auf die zukünftige Situation der NPO gegeben.

¹ Vgl. Reichenbach.