II

Inhaltsverzeichnis

1  Einleitender Teil.  1

1.1  Erläuterung des Arbeitsthemas.  1

1.2  Das Team  1

2  Phasenmodell nach Tuckman  3

2.1  Das Modell  3

2.2  Phase 1: Forming  4

2.3  Phase 2: Storming  5

2.4  Phase 3: Norming  5

2.5  Phase 4: Performing  6

2.6  Phase 5: Adjourning  7

3  Das Johari-Fenster  8

3.1  Kommunikationsmodell Johari-Fenster  8

3.2  Aufbau.  8

3.3  Anwendung  10

4  Fazit  12

Quellenverzeichnis   13

III

Abbildungsverzeichnis   

Abb.  1: Teamentwicklungsuhr nach Tuckman.  

Abb  2: Das Johari-Fenster  

1

1 Einleitender Teil

1.1 Erläuterung des Arbeitsthemas

Die Mitarbeiter eines Teams lösen oftmals Aufgaben für sich und es findet kein richtiger Austausch innerhalb der Gruppe statt. Die Erfahrungen und das Wissen der einzelnen Teammitglieder können so nicht für die Aufgabe und das Vorankommen des Teams genutzt werden. Es entsteht kein Zusammenhalt innerhalb des Teams. Eine Gruppe aus verschiedenen Teilnehmern entwickelt sich erst mit der Zeit zu einem Team, welches effektiv und im Gruppenzusammenhalt auf ein gemeinsames Ziel hinarbeitet.

Diese Hausarbeit beschäftigt sich deshalb mit der Entwicklung eines Teams, die Bruce W. Tuckman in 5 Phasen unterteilt, und wichtigen Verhaltensweisen und Aufgaben des Teamleiters während dieser Phasen.

Zum Abschluss wird noch auf das Johari-Fenster eingegangen, das die Veränderung von Selbst- und Fremdwahrnehmung im Verlaufe eines Gruppenprozesses darstellt und wie es helfen kann, ein Team zu stärken und voranzubringen. Mit einem Fazit endet dann diese Ausarbeitung, in der wesentliche Inhalte nochmals zusammengefasst werden.

1.2 Das Team

Ein Team in einem Unternehmen besteht aus mindestens zwei Personen und „ist eine Gruppe von Mitarbeitern, die für einen geschlossenen Arbeitsprozess verant-wortlich sind und die das Ergebnis ihrer Arbeit als Produkt oder Dienstleitung an einen internen oder externen Empfänger liefern.“ 1

Der wichtigste Faktor eines Teams ist das gemeinsame Ziel. Damit die Ziele erreichbar sind, müssen sie spezifisch, eindeutig und realistisch sein und im Team gemeinsam gesucht und formuliert werden. Zudem zeichnen sich Teams durch ausgeprägte

¹ Bender S. (2009), S.17

2

soziale Bindungen unter den Teammitgliedern und ein starkes Wir-Gefühl aus, welche durch gemeinsam durchlaufene Erfahrungen und Erlebnisse entstehen. ² Mit der Zeit entwickeln sich bei den Teammitgliedern Fähigkeiten wie die Fähigkeit zur Konfliktlösung. Des Weiteren wird das Entwicklungspotenzial der Teammitglieder schneller entdeckt und gefördert. Durch das größere Potenzial an Wissen in einem Team und durch die Unterschiedlichkeit der Teammitglieder entstehen in einem Team Synergieeffekte. 3

² Vgl. Meier, R. (2004), S.13f.

³ Vgl. Herwigg-Lempp, J. (2004), S.19ff.