Inhaltsverzeichnis: 

1  Einleitung  4

1.1  Einordnung in das Themengebiet  4

1.2  Einführung in die Gebiete der Emotion und Intelligenz  4

1.2.1  Einführung Emotion  5

1.2.2  Einführung Intelligenz  6

1.3  Forschungsansätze  6

1.4  Klassische Emotionstheorien  7

1.4.1  James Lange Theorie der Emotion  7

1.4.2  Cannon Bard Theorie der Emotion  7

1.4.3  Zwei Faktoren Theorie von Schachter  8

1.5  Einführung in die Emotionale Intelligenz  8

1.5.1  Physiologie der Emotionalen Intelligenz  8

2  Hauptteil  9

2.1  Entwicklung der Emotionalen Intelligenz  9

2.1.1  Modell nach Peter Salovey John D. Mayer (1990)  9

2.1.2  Modell nach Peter Salovey John D. Mayer (1997)  11

2.1.3  Modell nach Daniel Goleman (1995)  14

2.1.4  Modell nach Daniel Goleman (2002)  15

2.2  Messmethoden  16

2.2.1  TMMS Trait Meta Mood Scale (Salovey et al., 1995)  16

2.2.2  MSCEIT Multifactor Emotional Intelligence Mayer Salovey Caruso Emotional  

Intelligence  Test (Mayer, Salovey Caruso, 1997)  17

2.2.3  EQ I Emotional Quotient Inventory (BarOn, 1997)  19

2.2.4  ECI Emotional Competence Inventory (Goleman, 1998)  20

2.2.5  ECI Emotional Competence Inventory (Boytazis et al., 1999)  20

3  Kritische Würdigung  21

3.1  Nach Heinz Schuler - Emotionale Intelligenz als Etikettenschwindel  21

3.1   21

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Publilius Syrus: „Rule your feelings, let your feelings rule you.“, was so viel 

bedeutet  wie:  Regiere  deine  Gefühle,  sonst  regieren  deine  Gefühle  dich.  Heute  ist  man  allerdings  der  Ansicht,  dass  Emotionen  wichtig  für  das  Fokussieren und Bestimmen des Denken und Handelns sind. Zum Beispiel  unterscheiden uns Emotionen von Computern und Robotern. Aber was ist  nun  emotionale  Intelligenz?  Grob  definiert  bestimmt  sie  den  richtigen  Umgang mit eigenen Emotionen und Emotionen anderer.  Sie beeinflusst  den  beruflichen  Erfolg,  die  Beziehungen  zu  anderen  Menschen  und  die  eigene Zufriedenheit und Ausgeglichenheit. 

Eine  allgemein  populäre  Ansicht  besagt,  dass  der  EQ  (=  emotionaler  Quotient) den beruflichen Erfolg zu 80% erklärt, während die akademische  Intelligenz (= IQ) ihn nur zu 20% erklärt. Emotionale Intelligenz symbolisiert  gewissermaßen  das  „gewisse  Etwas“  zwischen  einem  Mitarbeiter  und  einer erfolgreichen Führungskraft.  

Die nachfolgende Arbeit führt in ein Grundverständnis von Emotionen ein  und  beschäftigt  sich  mit  den  grundlegenden  Komponenten  der  Emotionalen Intelligenz. Weiter werden die Theorien von Peter Salovey &  John  D.  Mayer  und  Daniel  Goleman  einander  gegenübergestellt.  Ein  Überblick  samt  Einführung  in  Messmethoden  für  das  Erfassen  von  Emotionaler  Intelligenz  folgt  anschließend.  Die  kritische  Würdigung  und  Reflexion  der  Theorie  sowie  die  Anwendungsbezüge  schließen  die  Arbeit  ab. 

1.1 Einordnung in das Themengebiet   

Die Emotionale Intelligenz ist dem Fachgebiet der Emotionspsychologie zuzuordnen. 

1.2 Einführung in die Gebiete der Emotion und Intelligenz   

Bevor  sich  die  Arbeit  im  weiteren  Verlauf  mit  Emotionstheorien  und  der  Emotionalen  Intelligenz  beschäftigt,  sollen  erst  einmal  die  Begriffe  Emotion  und  Intelligenz definiert und genauer betrachtet werden. 

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1.2.1 Einführung Emotion    Definition:  

"Eine Emotion ist ein qualitativ näher beschreibbarer Zustand, der   mit Veränderungen auf einer oder mehreren der folgenden Ebenen   einhergeht: Gefühl, körperlicher Zustand und Ausdruck."   (Schmidt‐Atzert, 1996) 

Was  ist  Emotion?  Wie  entsteht  sie?  Sind  Emotionen  Zustände  oder  Eigenschaften?  Diese  und  weitere  Fragen  beschäftigen  die  Wissenschaft  nicht  erst  seit  der  populärwissenschaftlichen  Schrift  von  Daniel  Goleman.  Es  gibt  mehrere  Richtungen,  diese  Fragen  zu  beantworten.  In  Anlehnung  an  Arnold,  1960, Lazarus, 1968, Young, 1961 tragen Emotionen nur dazu bei, Verhalten zu  desorganisieren  und  sind  in  erster  Linie  Quelle  menschlicher  Probleme.  Eine  andere  Meinung  (in  Anlehnung  an  Izard,  1994)  geht  in  die  Richtung,  dass  Emotionen  das  primäre  Motivationssystem  des  Menschen  bilden.  William  James  beschrieb  in  seinem  inzwischen  klassischen  Aufsatz  (Was  ist  eine  Emotion?,  1884)  Emotionen  als  bloßes  Wahrnehmen  körperlichen  Fühlens.  Er  vertritt  die  Meinung,  dass  körperliche  Veränderungen  direkt  auf  die  Wahrnehmung  eines  erregenden  Ereignisses  folgen  und  das  Fühlen  dieser  Veränderungen die Emotion darstellt. Diese Sichtweise verdeutlichte er anhand  eines Beispiels: „Wir treffen auf einen Bären im Wald, unser Herz rast, unsere  Knie  zittern,  und  weil  wir  diese  physiologischen  Veränderungen  wahrnehmen,  fühlen  wir  Angst.“  (James,  W.,  1884).    Nach  William  James  wird  somit  eine  Emotion  durch  das  Bewusstsein  hervorgerufen,  das  eine  Person    von  einem  spezifischen  Muster  körperlicher  Veränderungen  hat.  1885  wurde  von  Carl  Lange  ein  weiteres  Modell  der  Emotion  vorgeschlagen,  welches  in  etwa  den  gleichen  grundlegenden  Mechanismus  in  der  kausalen  Abfolge  voraussetzt.  Bedingt  durch  diese  Ähnlichkeit  sind  die  beiden  Ansätze  als  James‐Lange‐ Emotionstheorie in die Literatur eingegangen (siehe 1.4.1 James‐Lange‐Theorie  der  Emotion).  Aufgrund  der  Definition  von  Emotion  als  bloßes  Bewusstsein  physiologischer Veränderungen wird der Ansatz auch als periphere Auffassung  bezeichnet. 

Der Frage nach dem evolutionären Zweck von Emotionen widmete sich Charles  Darwin  in  seiner  Schrift  „The  Expression  of  Emotion  in  Man  and  Animals“  (1872).  Demnach  besitzen  Emotionen  nützliche  Funktionen  für  den  Organismus, sowohl für die Vorbereitung adaptiven Verhaltens als auch für die  Regulierung von Interaktionen innerhalb einer sozial lebenden Tierart.   

Wissenschaftlich betrachtet lässt sich Emotion als eine Mischung aus folgenden  Komponenten sehen: 

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Physiologische  Aktivität:  Emotionen  werden  von  körperlichen  Reaktionen  begleitet ‐ wir  schwitzen,  frieren,  bekommen Herzklopfen,  unsere  Atmung  beschleunigt oder verlangsamt sich. 

Ausdrucksverhalten‐Handlung‐Reaktion:  Wir  zeigen  motorische  Reaktionen,  ergreifen  die  Flucht  bei  Angst  und  greifen  an,  wenn  wir  nicht  fliehen  können. Unsere Mimik unterscheidet sich bei Freude von der bei Wut.  Gefühl:  Wir  empfinden  Angst,  Wut,  Freude  oder  Trauer,  sind  gekränkt  oder  stolz, fühlen uns geehrt oder missachtet. 

Kognition:  Wir  denken,  während  wir  fühlen,  und  ein  Gefühl  kann  von  ganz  unterschiedlichen Gedanken begleitet werden. 

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Emotion demnach eine Störung, eine  Bewegung im sonst ausbalancierten Zustand der Psyche ist. 

1.2.2 Einführung Intelligenz    Definition:  

„Intelligenz ist die allgemeine Fähigkeit eines Individuums, sein Denken   bewusst auf neue Forderungen einzustellen, sie ist allgemeine geistige  Anpassungsfähigkeit an neue Aufgaben und Bedingungen des Lebens.“  (Stern, 1912)    

Doch  Stern  hat  nur  eine  von  sehr  vielen  Definitionen  zum  Thema  Intelligenz  geschrieben. Das große Problem bei dem Thema Intelligenz ist, dass jeder eine  Vorstellung von einer intelligenten Person hat, diese Vorstellungen jedoch nicht  auf  einen  Nenner  gebracht  werden  können.  Von  Thorndike  und  Stein  wurde  1937  das  Modell  der  Sozialen  Intelligenz  vorgestellt.  Howard  Gardner  stellte  1983 sein Modell der Multiplen Intelligenz vor.  

1.3 Forschungsansätze   

Anfangs  muss  man  klar  herausstellen,  dass  es  mehrere  Forschungsansätze  zur  Emotionalen Intelligenz gibt, die aber keinen gemeinsamen Konsens darüber finden,  was EI nun tatsächlich ist. Außerdem gibt es beträchtliche Unterschiede hinsichtlich  der Reichweite der Konzeptualisierung und der verwendeten Messinstrumente.  

Hier ein geschichtlicher Abriss der verschiedenen Forschungsansätze: 

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Die nachfolgende Arbeit beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit den Theorien und  Modellen von Peter Salovey & John Mayer sowie Daniel Goleman.  

Allgemein gehen wir davon aus, dass wir weinen, weil wir traurig sind, dass wir  schreien,  weil  wir  wütend  sind,  dass  wir  lachen,  weil  wir  uns  freuen  usw.  Die  beiden  Forscher  William  James  und  Carl  Lange  entwickelten  nahezu  zeitgleich  eine Emotionstheorie, welche genau das Gegenteil postuliert. Sie gehen davon  aus, dass die physiologische und körperliche Reaktion dem Gefühl voraus geht.  Das bedeutet also, wir sind traurig, weil wir weinen, wir sind wütend, weil wir  schreien, wir freuen uns, weil wir lachen.  

Zusammenfassend  besagt  die  James‐Lange‐Theorie  der  Emotion,  „  …  dass  wir  einen  Reiz  wahrnehmen,  dieser  dann  autonome  Erregung  und  andere  Körperreaktionen  verursacht  und  in  der  Folge  erleben  wir  spezielle  Gefühle.“  (Orth, H., 2009). 

1.4.2 Cannon­Bard­Theorie der Emotion   

Die beiden Psychologen Walter Cannon und Philip Bard forschten ebenfalls im  Kontext  Emotion.  Sie  jedoch  widersprachen  der  Theorie  nach  James  &  Lange.  Sie  sind  der  Meinung,  dass  viszerale  Aktivität  keine  Relevanz  für  emotionales  Erleben habe ‐ aus zwei Gründen: man hat experimentell festgestellt, dass Tiere  auch dann noch emotional reagierten, wenn man ihr viszerales System operativ  vom Zentralen Nervensystem abtrennte; das autonome Nervensystem reagiert  zu  langsam,  um  für  Emotionen  verantwortlich  gemacht  zu  werden,  die  häufig  innerhalb von Sekundenbruchteilen auftreten. Demnach gehen Cannon & Bard 

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