Bueffelcouach Prüfungstraining                Unterrichtsskript
                                                              Marketing

Marketing - Die Definition

Marketing = bewusst marktorientierte Führung des Unternehmens oder marktorientiertes Entscheidungsverhalten

                = Planung, Koordination und Kontrolle aller auf die aktuellen und potentiellen Märkte ausgerichteten Unternehmensaktivitäten
                   Durch eine dauerhafte Befriedigung der Kundenbedürfnisse sollen die Unternehmungsziele verwirklicht werden.

Geschichte des Marketing
Bis in die 1970er Jahre gab es den Marketing-Begriff überhaupt noch nicht. Man sprach von Absatz-Politik, d. h. die Ware wurde in den Markt gepumpt, Hauptinstrument des Absatzes war der aggressive Verkauf.
Der Wandel im Denken ergab sich aus der weitgehenden Sättigung der Konsumentenbedürfnisse und der zunehmend härter werdenden Konkurrenzsituation. Man versuchte, durch Homogenisierung der Konsumentennachfrage Größenvorteile zu realisieren.
Der Markt wurde zum Engpass. Dies führte weg vom produktionszentrierten Denken hin zur Kundenorientierung d. h. die Orientierung an den Problemen und Bedürfnissen der Kunden. Durch Marktforschung wird ermittelt, was der Kunde will.

Marketing heißt (heute):
Erfolg durch Orientierung an den Bedürfnissen der Kunden!

Grundidee des Marketing: Positionierung
= aktive Gestaltung des Unternehmens in der Wahrnehmung des Konsumenten unter Abgrenzung von der Konkurrenz
Das Unternehmen muss in der subjektiven Wahrnehmung der Konsumenten ein eigenständiges und unverwechselbares Profil gewinnen, einen individuellen Zuschnitt des Erlebnisprofils.
Das Image wird über Image-Dimensionen definiert, z. B. Frische-Konzepte.

Grundidee des Marketing: Der Marketing-Management-Prozess

1. Wo stehen wir?                                                 Analysephase
2. Wohin geht die Entwicklung?                             Prognosephase
3. Was wollen wir erreichen?
    Welche grundlegenden Stoßrichtungen sind
     bei der Marktbearbeitung zu verfolgen?             Phase des strategischen Marketing
4. Welche Maßnahmen ergreifen wir im
    Leistungs-, Distributions-, Kommunikations-,
    Preis- und Konditionenmix?                               Phase des operativen Marketing
5. Haben wir unser Ziel erreicht?                            Realisations- und Durchsetzungsphase

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