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Inhaltsverzeichnis   

Motivation  und Arbeitszufriedenheit  

Stress  und Burnout am Arbeitsplatz  

Welche  Einflussfaktoren wirken auf Stress am Arbeitsplatz und Burnout?  

Was  kann der direkte Vorgesetzte zur Reduktion des Burnouts seiner Mitarbeiter  

leisten  ?  

Abk  ürzungsverzeichnis  3

Abbildungsverzeichnis   4

1  Einleitung  5

2  Theoretische Grundlagen  6

2.1  Der Begriff Stress  6

2.1.1  Die Entstehung von Stress  6

2.1.2  Arten von Stress  6

2.1.3  Stressreaktionen  7

2.1.4  Allgemeines Adaptationssyndrom  7

2.2  Der Begriff Burnout  8

2.2.1  Verbindung von Burnout und Stress  8

2.2.2  Definitionen, Erklärungsansätze, Burnout-Modelle  8

2.2.3  Vom Burnout betroffene Gruppen  10

3  Einflussfaktoren auf Stress und Burnout am Arbeitsplatz  11

3.1  Extrinsische Einflussfaktoren  11

3.1.1  Beispiel - die Ökonomisierung des Gesundheits- und  

Sozialwesens   12

3.2  Intrinsische Aspekte  12

3.2.1  Beispiel - das Streben nach Perfektionismus am Beispiel einer  

berufst  ätigen Mutter  13

4  Wie Unternehmen dem Burnout-Syndrom der Mitarbeiter vorbeugen  

k  önnen  13

4.1  Beispiel - was der direkte Vorgesetzte zur Reduktion des  

Burnout  -Syndroms seiner Mitarbeiter leisten kann  14

Diskussion  /Ausblick 5  16

Literaturverzeichnis   17

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Abkürzungsverzeichnis

ACTH Adreno-Corticotropes-Hormon („Stresshormon“)

4

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Das allgemeine Adaptationssyndrom………………………………. 7

Abbildung 2: Burnout-Definitionen………………………………………………. 9

Abbildung 3: Burnout-Symptomatik……………………………………………… 10

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1 Einleitung

Vorgenannte Hausarbeit widmet sich dem Thema Stress und Burnout am Arbeitsplatz. Über Burnout wird viel diskutiert. Oft wird der Arbeitsalltag für die Betroffenen zum Albtraum mit körperlichen, psychischen und sozialen Folgen. Namhafte Sportler wie der Skispringer Sven Hannawald oder der ehemalige Fußballprofi Sebastian Deisler werden mit dem Burnout-Syndrom in Verbindung gebracht. Die Symptome reichen von emotionaler und körperlicher Erschöpfung, Gedächtnisproblemen, Gleichgültigkeit, Schlaflosigkeit, der Überzeugung, beruflich versagt zu haben, bis hin zum Selbstmord. Das Handelsblatt berichtet im September 2009 über die Freitode mehrerer Mitarbeiter

von France Télécom, Peugeot und Renault. 1

Man könnte meinen, die Erscheinung des „Ausgebranntseins“ sei neu, ein Phänomen unserer Zeit. Doch schon das Alte Testament berichtet vom Propheten Elias und seiner „Elias-Müdigkeit“, einem klassischen Burnout-Syndrom im heutigen Sinne. Selbst J.-W. v. Goethe verlässt seinen Ministersessel in Weimar und flieht nach Italien, weil er

dichterisch auszutrocknen droht. ² Daneben äußert sich Wilhelm Busch in seinem Werk „Kritik des Herzens“ von 1874 poetisch zum Thema Stress: „Wirklich, er war unentbehrlich, überall, wo was geschah, zu dem Wohle der Gemeinde, er war tätig, er war da. Schützenfest, Kasinobälle, Pferderennen, Preisgericht, Liedertafel, Spritzenprobe, ohne ihn, da ging es nicht. Ohne ihn war nichts zu machen, keine Stunde hatt' er frei.

Gestern, als sie ihn begruben, war er richtig auch dabei.“ 3

Diese Hausarbeit beschäftigt sich mit Stress und dem Burnout-Syndrom in der Arbeitsumwelt unserer heutigen Zeit. Es wird der Frage nachgegangen, welche Einflussfaktoren dem gefährlichen Stress, der mitunter zum Burnout-Syndrom führen kann, zugeordnet werden können. Welche Möglichkeiten haben die Unternehmen, um dem Burnout-Syndrom ihrer Mitarbeiter entgegenzuwirken? Anhand eines frei gewählten Beispiels wird verdeutlicht, welchen Beitrag der direkte Vorgesetzte zur Reduktion des Burnouts seiner Mitarbeiter leisten kann.

¹ Vgl. Handelsblatt (23.11.2009), http://www.handelsblatt.com.

² Vgl. Faust, V.: 2003, S. 117.

³ Vgl. Fengler, J.:2008, S. 45.