,QKDOWVYHU]HLFKQLV Einleitung 6 Interkulturelle Kommunikation .XOWXUEHJULII 6 .XOWXUVFKRFN 6 Analysemodelle zum Kommunikativen Misslingen
$QDO\VHGHVV0LVVYHUVWHKHQVVQDFKK:HLJDQG 6
/HYHOODQGGWULJJHUVVRIIPLVVXQGHUVWDQGLQJV QDFKK%D]]DQHOOD'DPLDQR 6 /DNXQHQPRGHOOOQDFKK(UWHOW9LHKWW 6 :HLWHUH$QDO\VHPRGHOOH 6 Interkulturelles kommunikatives Misslingen 1LFKWYHUVWHKHQ 6 0LVVYHUVWHKHQ 6
OLQJXLVWLVFKHHNRPPXQLNDWLYHH6W|UXQJHQ 6
QRQYHUEDOHHNRPPXQLNDWLYHH6W|UXQJHQ 6
NXOWXUHOOHHNRPPXQLNDWLYHH6W|UXQJHQ 6
Erforschung und Prävention interkultureller
6 kommunikativer Störungen
/LWHUDWXUXQGG4XHOOHQYHU]HLFKQLV 6
1. Einleitung
,Q GLHVHUU $UEHLWW ZLGPHH LFKK PLFKK GHPP LQWHUGLV]LSOLQlUHQQ )RUVFKXQJVEHUHLFK GHU LQWHUNXOWXUHOOHQQ NRPPXQLNDWLYHQQ 6W|UXQJHQ 'DVV 7KHPHQIHOGG GHUU LQWHUNXOWXUHOOHQ .RPPXQLNDWLRQQ LVWW *HJHQVWDQGG YRQQ :LVVHQVFKDIWOHUQQ DXV YHUVFKLHGHQHQQ 'LV]LSOLQHQ ,P %HUHLFKK GHUU /LQJXLVWLNN EHVFKlIWLJHQQ VLFKK LQVEHVRQGHUH GLHH YHUJOHLFKHQGHH /LQJXLVWLN )UHPGVSUDFKHQSKLORORJHQQ GHU $QJOLVWLNN XQGG 6ODYLVWLN GLHH )UHPGVSUDFKHQGLGDNWLNN XQGG GLH 6SUDFKOHKUIRUVFKXQJ PLWW LQWHUNXOWXUHOOHQQ 1XDQFHQ =XGHPP EHIDVVHQQ VLFKK )RUVFKHUU GHU 6R]LRORJLH GHUU 3V\FKRORJLH GHUU (WKQRORJLH GHUU 3lGDJRJLN GHUU $QWKURSRORJLH GHU $QWKURSRJHQHWLN GHUU hEHUVHW]XQJVZLVVHQVFKDIW GHUU /LWHUDWXUZLVVHQVFKDIWW XQGG QLFKWW ]XOHW]W GHUU.XOWXUZLVVHQVFKDIWWPLWW7KHPHQIHOGHUQZHOFKHHPHKUHUHH.XOWXUHQQWDQJLHUHQ(LQQ*URWHLO GLHVHUU$UEHLWHQQLQWHJULHUWPHKUHUHH)RUVFKXQJVJHELHWH
'LHH/LQJXLVWLNNELHWHWWYHUJOHLFKVZHLVHHZHQLJHPSLULVFKHHXQGG)HOGIRUVFKXQJHQVRRGDVVVVLFKKLQ GHUU YRUOLHJHQGHQQ $UEHLWW HLQQ 5FNJULIII DXVV (UJHEQLVVHQQ GHUU (WKQRORJLHH XQGG GHUU 3V\FKRORJLH DQJHERWHQQKDEHQ
.RPPXQLNDWLYHH 6W|UXQJHQQ HUOHEHQQ ZLUU LPP $OOWDJ EHLL HLQJHKHQGHUU %HWUDFKWXQJ WlJOLFK 9HUVFKLHGHQHH )DNWRUHQQEHHLQIOXVVHQQ(PSIlQJHUXQGG6HQGHUUXQWHUU8PVWlQGHQQVRR QDFKKDOWLJ GDVVVGDVV=LHOGHU.RPPXQLNDWLRQQRIWWQLFKWWRGHUUQXUUWHLOZHLVHHHUUHLFKWWZLUG,P5DKPHQGHU LQWHUNXOWXUHOOHQQ.RQYHUVDWLRQQLVWWGLHHNXOWXUHOOHH'LIIHUHQ]]RIWWGHUUPDJHEOLFKHH6W|UIDNWRU'LHH $UEHLWW IDVVWW GLHH DNWXHOOH )RUVFKXQJ DXVV YHUVFKLHGHQHQQ )DFKEHUHLFKHQQ ]XVDPPHQQ XQGG JLEW (LQEOLFNNLQQGLHH]DKOUHLFKHQQ8UVDFKHQ
'HUU 6FKZHUSXQNWW GHUU $UEHLWW ELOGHWW GLHH LQWHUGLV]LSOLQlUHH %HWUDFKWXQJJ GHUU 7KHPHQIHOGHU OLQJXLVWLVFKHU NXOWXUHOOHUU XQGG QRQYHUEDOHUU LQWHUNXOWXUHOOHUU 6W|UXQJHQ ZHOFKHH HLQ 1LFKWYHUVWHKHQQ RGHUU 0LVVYHUVWHKHQQ YHUXUVDFKHQ ,P HUVWHQQ 7HLOO HUIROJWW HLQHH DOOJHPHLQHH (LQRUGQXQJ LQQ GHQQ )RUVFKXQJVNRPSOH[ GHUU LQWHUNXOWXUHOOHQQ .RPPXQLNDWLRQ HLQQ 0RGHOOEHLVSLHOO]XPPVRJHQDQQWHQQÄ.XOWXUVFKRFN³JHIROJWYRQQHLQHUUXPIDQJUHLFKHQQhEHUVLFKW JlQJLJHUU $QDO\VHPRGHOOHH ]XPP NRPPXQLNDWLYHQQ 0LVVOLQJHQ LPP +DXSWWHLO ZREHLL GHU %HWUDFKWXQJ GHVV LQWHUGLVSOLQlUHQQ )RUVFKXQJVIHOGHVV GHU (WKQRSV\FKROLQJXLVWLN VRZLH GHU /DNXQHQIRUVFKXQJ HLQHH EHVRQGHUHH *HZLFKWXQJ HLQJHUlXPW ZLUGG XQGG P|JOLFKHH 6W|UXQJHQ DQKDQGGSUDNWLVFKHUU%HLVSLHOHHHUOlXWHUWWZHUGHQ
2. Interkulturelle Kommunikation
'HILQLWLRQ ÄL. ZLUGG DOVV LQWHUSHUVRQDOHH ,QWHUDNWLRQQ PLWW +LOIHH YRQQ VSUDFKOLFKHQ &RGHV
(LQQ ZHLWHUHU 'HILQLWLRQVDQVDW] VWDPPWW DXVV GHUU (WKQRORJLHH XQGG JHKWW YRQQ HLQHUU JHWUHQQWHQ %HWUDFKWXQJGHUU/H[HPHHDXV
Ä,QWHUNXOWXUHOOHH .RPPXQLNDWLRQ GLHH GLHH EHLGHQQ %DVLVEHJULIIHH Ä.XOWXU³³ XQG Ä.RPPXQLNDWLRQ³³VRRXQPLWWHOEDUULQQ%H]LHKXQJ]XHLQDQGHUVHW]WLVWWGLHH:LVVHQVFKDIWWYRQQGHQQ NRPPXQLNDWLYHQQ ,QWHUDNWLRQHQQ XQGG %HGHXWXQJVYHUPLWWOXQJHQQ ]ZLVFKHQQ 0HQVFKHQ XQWHUVFKLHGOLFKHUU.XOWXUYRQQGHUU:DKUQHKPXQJXQGGGHUU+HUPHQHXWLNNGHVV)UHPGHQQXQGGYRP 8PJDQJ PLWW NXOWXUHOOHU 'LIIHUHQ]] FI +LQQHQNDPSS >«@@ 6RZRKOO Kultur DOVV DXFKK Kommunikation VLQGG 6\VWHPHH GHUU V\PEROLVFKHQ %HGHXWXQJVYHUPLWWOXQJJ XQGG VRPLWW DXII GDV (QJVWHHPLWHLQDQGHUUYHUIORFKWHQMDDQDKH]XXGHFNXQJVJOHLFK,P)ROJHQGHQQPVVHQQZLUUDEHUGLHH EHLGHQQ%HUHLFKHHJHWUHQQWEHWUDFKWHQ³
'LHVHH ,VROLHUWHH %HWUDFKWXQJ |IIQHWW GHQQ %OLFNN DXII ]ZHL LQWHUGLV]LSOLQlUHH )RUVFKXQJVIHOGHU :lKUHQGG Ä.XOWXU³³ YRU DOOHPP LQQ GHUU $QWKURSRORJLHH XQG LQQ GHU .XOWXUZLVVHQVFKDIWW YRQ %HGHXWXQJJLVWELHWHWW GLHÄ.RPPXQLNDWLRQ³³*UXQGODJHQQIUUGLHH /LQJXLVWLN 3V\FKRORJLHHXQG HLQHH5HLKHHQHXHUU6WXGLHQJlQJH .XOWXUEHJULII
Ä*UXQGODJHHGHUU,QWHUNXOWXUHOOHQQ.RPPXQLNDWLRQQLVWWGHUUHUZHLWHUWHH.XOWXUEHJULIIGHUU >«@QHEHQQGHQQVLFKWEDUHQ2EMHNWLYDWLRQHQQ$UWHIDNWH+DQGOXQJHQ9HUKDOWHQYRUUDOOHPPDXFK GLHHXQVLFKWEDUHQ6XEMHNWLYDWLRQHQDOVRRGLHH:HUWHHXQGG1RUPHQGLHH(LQVWHOOXQJHQ,GHHQXQG +DOWXQJHQ 'HQNZHLVHQ XQGG :DKUQHKPXQJVPXVWHU XPIDVVW .XOWXUHQ ZHUGHQQ GDEHLL DOV KLVWRULVFKK HQWVWDQGHQHH XQGG VLFKK G\QDPLVFKK ZDQGHOQGHH NRPSOH[HH XQGG KRFKGLIIHUHQ]LHUWH 6\VWHPHHJHVHKHQ,Q$XVHLQDQGHUVHW]XQJREE.XOWXUHQQZLHH6SUDFKHQDOVVNRJQLWLYHH6\VWHPHH PLWWHLQHUUMHHLJHQHQQÄ*UDPPDWLN³³]XXYHUVWHKHQQVLQGZLHH:+*RRGHQRXJKPHLQWRGHUDEHU DOVV symbolische Systeme ZLHH &OLIIRUGG *HHUW]] GDJHJHQKlOW ZLUGG KHXWHH HLQHH PLWWOHUH EHLGH $QVlW]HHYHUELQGHQGHH3RVLWLRQQEH]RJHQ³
'LHH )OOHH GHU NXOWXUZLVVHQVFKDIWOLFKHQ 'HILQLWLRQHQQ ]HLJWW GHQQ PXOWLYDOHQWHQQ .RQWH[W LQQ ZHOFKHPP VLFK GLHVHH 7KHPDWLNN EHZHJW (LQHVV KDEHQQ GLHVHH 'HILQLWLRQHQQ JHPHLQVDP MHGHH .XOWXUUJHZLQQWWLKUHHLJHQHH,GHQWLWlWWDQKDQGHLQHU9HUGLFKWXQJ YRQQNRQJUXHQWHQQ0HUNPDOHQQ
]LWLHUWWDXV1QQLQJ$0HW]OHUU/H[LNRQ/LWHUDWXUXQGG.XOWXUWKHRULH6WXWWJDUW:HLPDU0HW]OHU6
]LWLHUWWDXV5RWK.0LWWGHUU'LIIHUHQ]OHEHQ(XURSlLVFKH(WKQRORJLHHXQGLQWHUNXOWXUHOOHH.RPPXQLNDWLRQ 0QFKHQ:D[PDQQ6
]LWLHUWWDXV5RWK.0LWWGHUU'LIIHUHQ]OHEHQ(XURSlLVFKH(WKQRORJLHHXQGLQWHUNXOWXUHOOHH.RPPXQLNDWLRQ 0QFKHQ:D[PDQQ6
,QGHUUVRJHQDQQWHQ'LFKWHQ%HVFKUHLEXQJVWW]WWVLFK*HHUW]]DXI0D[:HEHUUXQGPHLQWÄGDVVVGHUU0HQVFKHLQQ :HVHQLVWGDVVLQHLQQVHOEVWJHVSRQQHQHVV%HGHXWXQJVJHZHEHYHUVWULFNWWLVWZREHLLLFKKGLHH.XOWXUDOVVGLHVHH*HZHEHH DQVHKH³,P*HJHQVDW]]]XUUdünnen BeschreibungVLQGGJHVHOOVFKDIWOLFKH%HODQJHYRUGHUJUQGLJ*HHUW]] 6'HQQ3UREOHPHQQGHVVZHLWHQ.XOWXUEHJULIIVVXQGGHVV=XJDQJVV]XXDQGHUHQQ.XOWXUHQQVHW]WW*HHUW]]HLQHH VHPLRWLVFKHH'HILQLWLRQYRQ.XOWXUUDOVVZDKUQHKPEDUHVVXQGHUIDKUXQJVEDVLHUWHVV6\VWHPYRQQ6\PEROHQ
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(LQHH DOOWDJVVSUDFKOLFKHH $EJUHQ]XQJ DEHUU WUHIIHQGHH 'HILQLWLRQQ LVWW GLHH 8QWHUVFKHLGXQJ GHU .XOWXUU GHUU Ä:LVVHQGHQ³³ YRQQ GHUU .XOWXUU GHUU Ä8QZLVVHQGHQ³ 6HQGHUU XQGG (PSIlQJHUU VLQGG VRZRKOO Ä:LVVHQGHU³ LPP %H]XJ DXII GLHH HLJHQH .XOWXU DOVV DXFK Ä8QZLVVHQGHU³³ JHJHQEHU
KHUPHQHXWLVFKHH8QWHUVXFKXQJVPHWKRGHQQXQGGLHHGLFKWHH%HVFKUHLEXQJDOVVEHVRQGHUHH$UWW(UNHQQWQLVVHH]XX HUDUEHLWHQXQGGDU]XVWHOOHQHQWJHJHQYJO*HHUW]&'LFKWHH%HVFKUHLEXQJ%HLWUlJHH]XP9HUVWHKHQ NXOWXUHOOHUU6\VWHPH)UDQNIXUWDP0DLQ6XKUNDPS6
3RVQHUUXQWHUVFKHLGHWWLQ0DWHULDOH0HQWDOHHXQG6R]LDOHH.XOWXUYJO3RVQHU5.XOWXUUDOVV=HLFKHQV\VWHP =XUUVHPLRWLVFKHQ([SOLNDWLRQNXOWXUZLVVHQVFKDIWOLFKHUU*UXQGEHJULIIH,Q:HOWWGHUU=HLFKHQ±:HOWWGHUU :LUNOLFKNHLW+UVJYRQ35XVWKRO]06YLODU%HUQ6WXWWJDUW:LHQ+DXSW
YJO0HQ]H3$XVOlQGHUUYRUU*HULFKW,Q0LWWGHUU'LIIHUHQ]]OHEHQ(XURSlLVFKHH(WKQRORJLHHXQGG LQWHUNXOWXUHOOHH.RPPXQLNDWLRQ+UVJYRQ5RWK.0QFKHQ:D[PDQQ6
GLHHÄ.XOWXUUGHUU:LVVHQGHQ³HQWVSULFKWWGHPGHP)DOOOGHPÄ(LJHQHQ³Ä.XOWXUUGHUU8QZLVVHQGHQ³ ÄGDVV )UHPGH³YJO6RURNLQ-/DNXQHQ7KHRULH=XU2SWLPLHUXQJLQWHUNXOWXUHOOHUU.RPPXQLNDWLRQ,Q6SUDFKH .XOWXU,GHQGLWlW6HOEVWXQGG)UHPGZDKUQHKPXQJLQ2VWXQGG:HVWHXURSD+UVJ(UWHOW9LHWK$)UDQNIXUWWDP 0DLQ3HWHUU/DQJ6II
.XOWXUVFKRFN
(LQQ0HQVFKGHUUVLFKKHUVWPDOVVLQQHLQHPPY|OOLJDQGHUHQQ.XOWXUUDXPPEHZHJWWHUOHLGHWWRIWWGHQQVR JHQDQQWHQQÄ.XOWXUVFKRFN³'LHVHVV3KlQRPHQQWULWWWYRUUDOOHPPDXIZHQQQVLFKKGHUUZHLWJHKHQG XQYRUEHUHLWHWHH %HWURIIHQHH PLWW :HUWYRUVWHOOXQJHQ 1RUPHQKLHUDUFKLHQ XQGG (LQVWHOOXQJHQQ NRQIURQWLHUWWVLHKWZHOFKHHYRQQVHLQHUUHLJHQHQQ.XOWXUUQLFKWWEHNDQQWWVLQG 'HPPDPELYDOHQWHQQ&KDUDNWHUUGHVV3KlQRPHQVVQDFKKOlVVWWVLFKKGHUUÄ.XOWXUVFKRFN³³VRZRKOO DOVV )ROJHH HLQHVV RGHUU PHKUHUHU YRUDQJHJDQJHQHUU 0LVVYHUVWlQGQLVVH DOVV DXFKK DOVV 8UVDFKH IUU ZHLWHUH 3UREOHPHH LPP 8PJDQJ PLWW 3HUVRQHQ ZHOFKH GHPP DQGHUHQQ .XOWXUUDXPP HQWVWDPPHQ LQWHUSUHWLHUHQ$XVVGLHVHP*UXQGGVHLLGHUUÄ.XOWXUVFKRFN³³DQQGLHVHUU6WHOOHHHUZlKQWLVWWDEHUUDXVV GHPP*HVDPWNRQWH[WWQLFKWWKLQZHJ]XXGHQNHQ
'HUU DPHULNDQLVFKH $QWKURSRORJHH .DOYHURR 2EHUJJ HQWZDUI GDVV Ä: .XUYHQ 0RGHOO³³ YJO $EE XQGG VWHOOWHH ]XWUHIIHQGG IHVW GDVVV GLHH 7HUPLQRORJLHH GHVV Ä6FKRFNV³³ LQQ GLHVHPP =XVDPPHQKDQJ PHGL]LQLVFKK EHWUDFKWHWW DOVV XQ]XWUHIIHQGG DQ]XVHKHQQ LVW 'HUU $UJXPHQWDWLRQQ GHVV $PHULNDQHUVV IROJHQGVWHOOWW VLFKK QDFKKGHUUDQIlQJOLFKHQQ(XSKRULHH9HUZLUUXQJEHUU:HUWHH VRZLHH GLHH HLJHQH XQGG IUHPGHH ,GHQWLWlW 9HUOXVWDQJVW $EOHKQXQJ ELVV KLQ ]XX $QJVW]XVWlQGHQQ
:LVVHQVFKDIWOLFKKJHVHKHQQLVWWGHUUÄ.XOWXUVFKRFN³HLQHHDNXWHH%HODVWXQJVVLWXDWLRQQ$6'HQJO DFXWHH VLWXDWLRQDOO UHDFWLRQ ZHOFKH GXUFKK SV\FKRVR]LDOHH )DNWRUHQQ EHGLQJW %HZXVVWVHLQV XQG :DKUQHKPXQJVVW|UXQJHQ 'HVRULHQWLHUXQJ XQGG ZHLWHUH GLVVR]LDWLYHH 6W|UXQJHQQ DXVO|VHQ NDQQ 'HU VRR JHQDQQWH 6FKRFNN ZLUGG ZLHH IROJWW GHILQLHUW ÄGLHH DNXWHH %HODVWXQJVVW|UXQJ LVWW GXUFKK6\PSWRPHJHNHQQ]HLFKQHWGLHHGHUUSRVWWUDXPDWLVFKHQQ%HODVWXQJVVW|UXQJJJOHLFKHQXQG
'HUU $6'' LVWW MHGRFKK YRPP 36'' HQJO SRVW WUDXPDWLFF VWUHVVV GLVRUGHU ]X GLIIHUHQ]LHUHQ 'DV (LQWUHWHQQYRQQSRVWWUDXPDWLVFKHQQ6W|UXQJHQQZLUGLQQGHUU5HJHOOQXUGXUFK(UHLJQLVVHHZLHH.ULHJ 9HUJHZDOWLJXQJHQQ RGHU )ROWHUKDIWW YHUXUVDFKW %HLPP Ä.XOWXUVFKRFN³³ ]HLJHQQ VLFKK GLH 6\PSWRPHHVRIRUWEHLPP36''PLWWHLQHUU/DWHQ]]YRQQ7DJHQQELVV]XX0RQDWHQ
(LQQZHLWHUHUUP|JOLFKHUU9HUODXIIGHVVÄ.XOWXUVFKRFN³LVWWGDVV8.XUYHQ0RGHOOOYJO$EE
YJO2EHUJ.&XOWXUDOO6KRFN$GMXVWPHQWVWRR1HZ&XOWXUDOO(QYLURPHQWV,3UDFWLFDOO$QWKURSRORJLHH KWWSGHZLNLSHGLDRUJZLNL$NXWHB%HODVWXQJVUHDNWLRQ6\PSWRPH
$PHULFDQ3V\FKLDWULFF$VVRFLDWLRQ'LDJQRVWLVFKHVVXQGVWDWLVWLVFKHVV0DQXDOOSV\FKLVFKHUU6W|UXQJHQ '60,99'HXWVFKHH%HDUEHLWXQJXQGG(LQOHLWXQJ6D+:LWWFKHQ+8=DXGLJ0*|WWLQJHQ+RJUHIH
3VFK\UHPEHOO$XIODJHGHH*UX\WHUU9HUODJ
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YJO(VVHU86NULSWW]XP6HPLQDUUNXOWXUYHUJOHLFKHQGH3V\FKRORJLH788'UHVGHQ6 YJO(VVHU86NULSWW]XP6HPLQDUUNXOWXUYHUJOHLFKHQGH3V\FKRORJLH788'UHVGHQ6 HLJHQHH%HREDFKWXQJYJO
Arbeit zitieren:
Robert Fischer, 2007, Interkulturelle kommunikative Störungen, München, GRIN Verlag GmbH
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