II

Inhaltsverzeichnis

ABBILDUNGSVERZEICHNIS   III

QUELLENVERZEICHNIS   IV

ABK  ÜRZUNGSVERZEICHNIS  VII

1  QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEME  1

1.1  ALLGEMEINES  1

1.2  DIE VORTEILE DES QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEMS  3

1.3  DIE ACHT GRUNDSÄTZE DES QUALITÄTSMANAGEMENTS.  3

1.4  DIE BEDEUTUNG EINES QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEMS  5

1.5  DIE ZEITLICHE ENTWICKLUNG DER REGELWERKE  7

2  DIE AUTOMOBILRICHTLINIE ISO/TS 16949:2002  9

2.1  EINLEITUNG  9

2.2  ÜBERGANGSTERMINE UND MEILENSTEINE  9

2.3  SPEZIFISCHE FORDERUNGEN DER ISO/TS 16949:2002  10

2.4  VERGLEICH DER ISO/TS 16949:2002 MIT DER DIN EN ISO 9001:2000  12

2.5  ÄNDERUNGEN DER ISO/TS 16949:2002 ZUR ISO/TS 16949:1999  13

2.6  DAS PROZESSMODELL  15

III

Abbildungsverzeichnis

Seitenzahl

Abbildung 1: Qualitätsmotivation [01] 2

Abbildung 2: Schritte zum integrierten Managementsystem [nach 02] 6

Abbildung 3: Auswirkungen eines integrierten Managementsystems auf die Firma CLOYES EU und auf alle 7

Abbildung 4: Entwicklungsgeschichte der Regelwerke [nach 04] 8

Abbildung 5: Aufbau und Zusammensetzung der ISO/TS 16949:2002 10

Abbildung 6: Unterschied zwischen dem funktions- und dem prozessorientierten Ansatz [nach 05] 14

Abbildung 7: Modell eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems [06] 16

IV

Quellenverzeichnis

Zum Text:

1) Förster, Rudolf: Lehrveranstaltung „Skript Qualitätsmanagement I“ Seite QM1_1_0010.doc „Zur Entwicklung des Qualitätsbegriffs“, Seite 2 Hochschule Zittau/Görlitz (FH)

Rinne, Horst; Mittag, Hans-Joachim Statistische Methoden der Qualitätssicherung 3., überarbeitete Auflage, 1995; Carl Hanser Verlag München Wien Abschnitt 1.1 Qualität und Qualitätsmanagement, Seite 9

2) DIN EN ISO 9000:2000 (Stand 12 / 2000) Qualitätsmanagementsysteme - Grundlagen und Begriffe Dreisprachige Fassung EN ISO 9000:2000 Abschnitt 3.1.1 Qualität, Seite 18

3) Förster, Rudolf: Lehrveranstaltung „Skript Qualitätsmanagement I“ Seite QM1_2_0010.doc „Qualitätsmanagementsystem“, Seite 1 Hochschule Zittau/Görlitz (FH)

4) DIN EN ISO 9000:2000 (Stand 12 / 2000) Qualitätsmanagementsysteme - Grundlagen und Begriffe Dreisprachige Fassung EN ISO 9000:2000 Abschnitt 3.2.3, Seite 20

5) Hering, Ekbert; Steparsch, Werner; Linder, Markus

Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000, Prozeßoptimierung und Steigerung der Wertschöpfung

2. Auflage, 1997; Springer-Verlag Berlin Heidelberg Abschnitt 1.1 Nutzen und Notwendigkeit einer Zertifizierung

Förster, Rudolf: Lehrveranstaltung „Skript Qualitätsmanagement I“ Seite QM1_2_0160.doc „Ziele und Inhalt eines Qualitätsmanagementsystems“, Seite 1 Hochschule Zittau/Görlitz (FH)

Internet: www.home.t-online.de/home/0911351551-0001/page1.htm www.hwk-chemnitz.de/beratung/qualitaet_vorteile.htm Letzter Besuch der Seiten: 13.08.2004

6) DIN EN ISO 9000:2000 (Stand 12 / 2000) Qualitätsmanagementsysteme - Grundlagen und Begriffe Dreisprachige Fassung EN ISO 9000:2000 Abschnitt 0.2 Grundsätze des Qualitätsmanagements, Seite 6-7

Internet: www.olev.de/q/8_qm_grunds.htm Letzter Besuch der Seite: 09.08.2004

V

7) Internet: www.detmold.ihk.de/ihkwww/public/pdf/industrie/QM_Brosch.pdf Letzter Besuch der Seite: 04.08.2004 8) Gumpp, Gunther B.; Wallisch, Franz, ISO 9000 entschlüsselt,

2. Auflage, 1995; Verlag Moderne Industrie, Landsberg / Lech Kapitel 2 Internationale Normung und Normen

Kapitel 3 Kurze Entstehungsgeschichte der Qualität und Qualitätsnormen Kapitel 4 Die ISO-9000-Reihe

Glaap Winfried

ISO 9000 leichtgemacht, Praktische Hinweise und Hilfen zur Entwicklung und Einführung von QM-Systemen

2. überarbeitete Auflage, 1996; Carl Hanser Verlag München Wien Kapitel 3 Die ISO 9000 Serie

9) Internet: www.tct.de/managementsysteme/automotive/fristen.html Letzter Besuch der Seite: 22.07.2004

10) Internet: www.sfg.at/termine/docs/117_Perschler.pdf Letzter Besuch der Seite: 11.08.2004

11) Förster, Rudolf: Lehrveranstaltung „Skript Qualitätsmanagement I“ Seite QM1_2_0150.doc „Technische Spezifikation ISO/TS 16949:2002“, Seite 1 Hochschule Zittau/Görlitz (FH)

Internet: www.tct.de/managementsysteme/automotive/fristen.html www.qlz.de/qms1.html Letzter Besuch der Seiten: 22.07.2004

12) Förster, Rudolf: Lehrveranstaltung „Skript Qualitätsmanagement I“ Seite QM1_2_0150.doc „Technische Spezifikation ISO/TS 16949:2002“, Seite 1 Hochschule Zittau/Görlitz (FH)

13) Dietz, Winfried

CD-Rom „Qualitätsmanagement“, UB MEDIA AG (Stand 02 / 2004) Im Wiegenfeld 4; 85570 Markt Schwaben

Internet: www.dqs.de Letzter Besuch der Seite: 09.08.2004

14) Internet: www.klaus-thoms.de/qmsfaq2.htm Letzter Besuch der Seite: 11.08.2004 15) DIN EN ISO 9001:2000 (Stand 12 / 2000) Qualitätsmanagementsystemanforderungen Abschnitt 0.2 Prozessorientierter Ansatz

VI

Zu den Abbildungen:

[01] Förster, Rudolf: Lehrveranstaltung „Skript Qualitätsmanagement I“ Qualitätsmotivation nach Hermann Tietz (Hertie-Gründer) Seite QM1_1_0010.doc „Zur Entwicklung des Qualitätsbegriffs“, Seite 1 Hochschule Zittau/Görlitz (FH)

[02] Wiesheu, Otto

Bayrisches Staatsministerium für Wirtschaft, Infrastruktur, Verkehr und Technologie Schnappauf, Werner

Bayrisches Staatsministerium für Umwelt, Gesundheit und Verbraucherschutz Integriertes Managementsystem, Ein Leitfaden für kleine und mittlere Unternehmen, Seite 8

[03] Internet: www.detmold.ihk.de/ihkwww/public/pdf/industrie/QM_Brosch.pdf Letzter Besuch der Seite: 04.08.2004 [04] Gumpp, Gunther B.; Wallisch, Franz, ISO 9000 entschlüsselt,

2. Auflage, 1995; Verlag Moderne Industrie, Landsberg / Lech

Glaap Winfried

ISO 9000 leichtgemacht, Praktische Hinweise und Hilfen zur Entwicklung und Einführung von QM-Systemen

2. überarbeitete Auflage, 1996; Carl Hanser Verlag München Wien

DIN EN ISO 9000:2000 (Stand 12 / 2000) Qualitätsmanagementsysteme - Grundlagen und Begriffe Dreisprachige Fassung EN ISO 9000:2000 Abschnitt 0.1 Allgemeines, Seite 6

Internet: www.sfg.at/termine/docs/117_Perschler.pdf Letzter Besuch der Seite: 22.07.2004 [05] Wiesheu, Otto

Bayrisches Staatsministerium für Wirtschaft, Infrastruktur, Verkehr und Technologie Schnappauf, Werner

Bayrisches Staatsministerium für Umwelt, Gesundheit und Verbraucherschutz Integriertes Managementsystem, Ein Leitfaden für kleine und mittlere Unternehmen, Seite 23

[06] Internet: www.spiritlink.de/zz_data/downloads/

VII

Abkürzungsverzeichnis

CEN Europäisches Komitee für Normung

DIN Deutsches Institut für Normung

EN Europäische Norm

EU Europe

IATF Internationale Automotive Task Force

IMS Integriertes Managementsystem

ISO International Organization of Standardization

PDCA plan - do - check - act (dt. Planen - Durchführen - Prüfen - Handeln)

QM Qualitätsmanagement

QMS Qualitätsmanagementsystem

VDA Verband der deutschen Automobilindustrie e.V.