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Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis   II

Abk  ürzungsverzeichnis  III

1.  Einleitung  01

2.  Grundlagen  02

2.1  Was ist Kultur?  02

2.1.1  Rückblick auf die Entwicklung der Kultur  02

2.1.2  Normativer bzw. behavioristischer Kulturbegriff  02

2.1.3  Kulturbegriff der kognitiven Anthropologie  02

2.1.4  Symbolischer Kulturbegriff  03

2.2  Was ist Kommunikation?  03

2.3  Mensch und Kultur - das Individuum und die Enkulturation  04

2.4  Was ist interkulturelle Kommunikation? Der Zusammenhang zwischen Kultur und  

Kommunikation   04

2.5  Ethnozentrismus: Die eigene Kultur als Mittelpunkt und Maßstab  05

2.6  Fremde und Fremdsein: Ingroup and Outgroup  06

2.7  Kulturdistanz  06

2.8  Stereotypen im interkulturellen Kontext  07

3.  Strukturmerkmale von Kulturen: Was unterscheidet Kulturen voneinander und welche  

Probleme  ergeben sich dadurch  07

3.1  Nationalcharakter, Basispersönlichkeit  07

3.2  Wahrnehmung  08

3.3  Zeiterleben  09

3.4  Raumerleben  09

3.5  Denken  10

3.6  Sprache  11

3.7  Nonverbale Kommunikation  11

3.8  Wertorientierung  12

3.9  Verhaltensmuster: Sitten, Normen, Rollen  12

3.10  Soziale Gruppen und ihre Beziehungen  13

4.  Schluss  14

Literaturverzeichnis   15

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Wechselseitig subjektiv empfundene interkulturelle Distanzen von Managern (aus Schugk, Michael: Kulturbedingte Unterschiede in Verkauf und Werbung) ........................................................ 06

- III -

Abk  ürzungsverzeichnis  

a.a.O.  Am angegebenen Ort  

Abb.  Abbildung  

Au  fl. Auflage  

bzw.  beziehungsweise  

ebd.  ebenda  

ect.  et cetera  

f.  folgende  

ff.  fortfolgende Seiten  

i.  K. interkulturelle Kommunikation  

S.   

USA  Vereinigte Staaten von Amerika  

vgl.  vergleiche  

z  B zum Beispiel  

1. Einleitung:

Schon immer gab es Begegnungen zwischen Menschen verschiedener Kulturen. Während diese früher jedoch relativ selten waren, hat sich das Ausmaß in den letzten 150 Jahren durch die Entwicklung moderner Verkehrs und Kommunikationsmittel vervielfacht. ¹ Das „normale“ in der Kommunikation ist allerdings das Missverständnis. Nur ausnahmsweise verstehen wir uns. Diese Feststellung gilt für den eigenen Sprach- und Kulturraum. Sie gilt umso mehr, wenn wir Grenzen überschreiten und mit Menschen kommunizieren, die eine andere Prägung erfahren haben. 2

Mit zunehmender Internationalisierung der Geschäftbeziehungen und Märkte haben sich auch die Geschäftsaktivitäten und -felder der Unternehmen verändert. Die Akteure stammen aus kulturell verschiedenen Ländern, der Bedarf an Wissen um die Gemeinsamkeiten und Unterschiede verschiedener Kulturen steigt. „So weisen wissenschaftliche Untersuchungen für die interpersonale Kommunikation in der Wirtschaft nach, dass Manager im Durchschnitt 70% ihrer täglichen Arbeitszeit für Kommunikation aufwenden.“ 3

Dennoch lässt sich feststellen, dass gerade hier vielfach Ignoranz dominiert. „Missverständnisse und Konflikte, die in der Wirtschaft zu Fehlschlägen ganzer Projekte und Geschäftsabschlüsse führen können, sind mögliche Folge von kulturabhängig unterschiedlichen Kommunikationsweisen sowie Handlungs - und Deutungsvorraussetzungen, die in der interkulturellen Zusammenarbeit Berücksichtigung finden müssen.“ ⁴ Statt mit Neugierde und Wissensdrang auf andere Menschen zuzugehen werden Vorurteile gefasst oder Werturteile ausgesprochen. Ziel dieser Arbeit ist es zunächst einmal die wichtigsten Grundlagen und Grundbegriffe der interkulturellen Kommunikation zu erläutern und vorzustellen (Kapitel zwei). Kapitel drei befasst sich dann mit der Frage, wodurch sich Kulturen voneinander unterscheiden und welche Probleme welcher Art innerhalb von diesem Kontext entstehen können. In diesem Zusammenhang werden zehn kulturspezifische Strukturmerkmale als Unterscheidungskriterien herangezogen, die unter anderem auf die unterschiedlichen Mentalitäten, Werte, das Denken und die Interaktionen zwischen Menschen verschiedener Kulturen eingehen.

Den Abschluss der Hausarbeit bildet Kapitel vier mit einer Zusammenfassung der Ergebnisse und Einsichten.

1 Vgl. Maletzke, Gerhard: Interkulturelle Kommunikation. Zur Interaktion zwischen Menschen verschiedener Kulturen, Opladen 1996, S.9

2 Vgl. Seelmann-Holzmann, Hanne: Global Players brauchen Kulturkompetenz. So sichern Sie sich ihre Wettbewerbsvorteile im Asiengeschäft. Nürnberg 2004, S.7

3 Schugk, Michael: Interkulturelle Kommunikation. Kulturbedingte Unterschiede in Verkauf und Werbung, München 2004, S.1

4 Ebd., S.1f

2. Grundlagen:

2.1 Was ist Kultur?

„Kultur ist ein oft verwendetes Wort, bei dem nicht immer klar ist, was damit gemeint ist.“ ⁵ Bereits 1952 haben Kroeber und Kluckhohn über 150 Definitionen von Kultur gezählt und miteinander verglichen. ⁶ Dennoch existiert bis heute keine einheitliche, allgemein anerkannte Definition, die Bedeutung von Kultur variiert je nach Kontext und Benutzer. Im Folgenden gibt dieses Kapitel einen Rückblick auf die Herkunft des Begriffes und stellt die drei wichtigsten Kategorien des Kulturbegriffs vor, denen die meisten Definitionen zuzuordnen sind.

2.1.1 Rückblick auf die Entwicklung der Kultur:

Das Wort Kultur ist abgeleitet von dem lateinischen Begriff colere“ oder „cultura“ = bebauen, bestellen, pflegen.

Er bezeichnet ganz allgemein die Art und Weise, wie Menschen ihr Leben gestalteten mitsamt den „Produkten“ ihres Denkens und Schaffens. War der Begriff im Mittelalter noch fremd, so gewann er ab dem 17. Jahrhundert Bedeutung in dem man „Kultur“ der „Natur“ gegenüberstellte. Kultur bezeichnete das, was der Mensch aus eigenem Willen und Vermögen schaffte. Die Natur wurde dagegen als vorgegeben hingenommen.

Ab dem 18. Jahrhundert engte sich das Gemeinte immer mehr auf die Kulturprodukte, in Verbindung mit betonten Wertungen, ein. So gehörten im deutschen Bildungsbürgertum insbesondere Produkte aus den besonderen Kreisen, denen der „Gebildeten“, zu denen, die als „wertvoll“ galten. Kultur wurde gleich bedeutend mit Hochkultur oder Elitekultur. ⁷ 2.1.2 Normativer bzw. behavioristischer Kulturbegriff:

Dem normativen Kulturbegriff gemäß wird unter Kultur alles „Schöne, Wahre und Gute“ verstanden. Dieser enge Kulturbegriff findet auch heute noch Verwendung, wenn im allgemeinen von den schönen Künsten, also von Theater, Literatur und Musik die Rede ist. Er wird aber auch verwendet, um Artefakte wie Essen, Kleidung, Gebäude, Verhaltensweisen ect. zu bezeichnen, die für bestimmte Personengruppen typisch sind. Da dieser Kulturbegriff sich ausschließlich auf von außen beobachtbare Erscheinungen und Phänomene bezieht, wird von ihm als „behavioristischer Kulturbegriff“ gesprochen. Der wichtigste Vertreter dieser Kategorie ist TAYLOR. ⁸ 2.1.3 Kulturbegriff der kognitiven Anthropologie:

Wesentlich häufiger als auf den behavioristischen Ansatz wird in der interkulturellen Forschung auf den Kulturbegriff der kognitiven Anthropologie zurückgegriffen. Anthropologie bezeichnet die Wissenschaft vom Menschen sowie die Wissenschaft menschlicher Verhaltensweisen in

5 Maletzke, Interkulturelle Kommunikation, S.15

6 Vgl. Thomas, Alexander/ Kinast, Eva-Ulrike/ Schroll-Machl, Sylvia (Hg.): Handbuch Interkulturelle Kommunikation und Kooperation. Band 1: Grundlagen und Praxisfelder, Göttingen 2003, S.21

7 Vgl. Maletzke, Interkulturelle Kommunikation, S.15

8 Vgl. Schugk, Kulturbedingte Unterschiede in Verkauf und Werbung, S.28