Contents

1.  GBT Management Forschung  5

2.  Managing a Global Business Team: A Case Study Report  11

Literaturhinweise   21

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GLOBALES BUSINESS TEAM MANAGEMENT

1. GLOBALE BUSINESS TEAM MANAGEMENT

FORSCHUNG

GBTs (global business teams) sind die strategische Antwort auf die Globalisierung der Weltwirtschaft. Sie sind Instrumente, die man für das Management des Wandels von parochialen, ethnozentrischen hin zu transnationalen, geozentrischen Unternehmensstrukturen, Einstellungen und Verhaltensweisen, für die weltweite Koordination von Zielen und Prozessen, für das Management globaler Projekte in unterschiedlichen Zeit-, Kultur- und geographischen Zonen der weltweiten Aktivitäten und Märkte einsetzt. Sie sind ein Instrument der Globalisierung par excellence, sowie der Identifikation und der Nutzung weltweiter „best practice“, sowie der Schließung strategischer Lücken. Strategische Lücken resultieren beispielsweise aus dem Auseinanderklaffen von Zielen und Möglichkeiten einer globalen Organisation, einem inadäquaten kulturellen Bewusstsein und Kulturmanagement, das die diversen multilokalen Ressourcen und Stärken einer globalen Organisation nicht zu nutzen vermag. - Multikulturelle Teams können aber immer eine interessante Option sein, sei es im militärischen, wirtschaftlichen oder politischen Bereich, wenn es um die maximale Ausschöpfung von Potentialen im Weltmaßstab geht.

Der britische Forscher Belbin hat neun Teamrollen identifiziert, aus denen ein ausgewogenes, effizientes Team besteht, wobei jede Teamrolle eine oder mehrere Ersatzrollen zu spielen imstande sein sollte. Er hat die folgende Neun-Rollen-Systematik als Instrument für das optimale Team-Management entwickelt. Siehe Bild 1.

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Bild1. Belbin Team Roles. Quelle: Persönliche Arbeitsunterlagen, Univ. Cambridge 2004.

Über die Zusammensetzung/Teambildung hinaus ist es wichtig, dass sich das Team eine verbindliche Team-Charter, eine Programmatik, eine Weg-Mittel-Ziel Beschreibung als Steuerungsinstrument gibt, so dass das GBT (Global Business Team) auf Kurs und in der Zeit bleibt und kritische Ereignisse meistern oder umschiffen kann. Diese muss exakt, korrekt und verständlich formuliert werden, damit sie ein verlässliches und wirksames Steuerungsinstrument ist.

Auf der Basis einer optimalen Teamkomposition und eines verlässlichen Steuerungsinstruments kann nun die Navigation des Team-Prozesses in Angriff genommen werden. Nancy Adler (2005) spezifiziert in diesem dritten Stadium ein Drei-Phasen-Modell, das insbesondere die Dynamik von Divergenz und Konvergenz über den kompletten Team-Lebenszyklus beschreibt: So ist in der Einstiegsphase, in der sich das Team konstituiert, die Vertrauensbildung und Kohärenzherstellung von zentraler Bedeutung. Diversität kulturellen und kognitiven Ursprungs ist hier eher

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