&ÓHRUNG  

Inhalt

  BBILDUNGSVERZEICHNIS  

  INLEITUNG  

  "EGRIFF  

  "EDEUTUNG  

  5NTERSCHIEDLICHE  

  2ELEVANTE  

  4RANSFORMATIONSPROZESS  

  7IDERSTÛNDE  

  5NTERNEHMENSKULTUR  

  HANGE  

  4RANSFORMATIONSPROZESS  

  7IDERSTÛNDE  

  5NTERNEHMENSKULTUR  

  NALYSE  

  &AZIT  

  ,ITERATURVERZEICHNIS  

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Abbildungsverzeichnis

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Abkürzungsverzeichnis

!KTIENGESELLSCHAFT

BEZIEHUNGSWEISE BZW

#HIEF #//

IN I

ZUM Z

&ÓHRUNG

„Mächtige Kräfte erschüttern und gestalten sie um, unsere Welt, und die brennende Frage unserer Zeit lautet, ob wir den Wandel zu unserem Freund statt zu unserem Feind machen können.“ "ILL

1 Einleitung

$IE

NEN *AHRZEHNTEN STÛNDIG AN &AHRT GEWONNEN %IN WESENTLICHER 4REIBER DIESER %NT WICKLUNG .EUE )NNOVATIONEN STÛNDIG

UND 7IRTSCHAFTSKRISE UND DEM DARAUS RESULTIERENDEN &ALL VON ,EHMAN "ROTHERS HAT DIE $YNAMIK NOCH EINMAL ZUGENOMMEN 2EGULATORISCHE 6ERÛNDERUNGEN UND DEREN 5MSETZUNG INNERHALB KÓRZESTER :EIT STELLEN DAS -ANAGEMENT REGELM۔IG VOR NEUE (ERAUSFORDERUNGEN $IE AKTUELLEN %REIGNISSE IM 2AHMEN DER GLOBALEN 3TAATSSCHUL DENKRISE

-IT

EINES DER GRš”TEN #HANGE -ANAGEMENT 0ROJEKTE DER LETZTEN *AHRE .ACH "EKANNT GABE DIE SEM &IRMENKULTUR SPRUCHSVOLL

DES #HANGE -ANAGEMENTS VORGEGANGEN (AT SIE DABEI %RKENNTNISSE RELEVANTER WISSENSCHAFTLICHER

-IT

NACH EINER KURZEN "ETRACHTUNG DER WESENTLICHEN 'RUNDLAGEN DES #HANGE -ANAGE MENTS

ƒ Welches Rollenverständnis wird für einzelne Schlüsselfunktionen definiert?

ƒ Wie kann der Transformationsprozess erfolgreich gestaltet werden?

ƒ Welche Ursachen haben etwaige Widerstände der Mitarbeiter und welche Strategien helfen bei einer erfolgreichen Eindämmung selbiger?

ƒ Wie kann eine veränderungsfreundliche Unternehmenskultur geschaffen werden?

:UNÛCHST MIT

TISCHE 6ORGEHEN DURCH DIE #OMMERZBANK !' ENTLANG DIESER &RAGESTELLUNGEN BE SCHRIEBEN

%RGEBNIS POSITIVE BZW NEGATIVE !BWEICHUNGEN n DER PRAKTISCHEN 5MSETZUNG DER #OMMERZBANK ZU

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2 Change Management: Grundlagen

2.1 Begriff

)N

MENT ZU EINEM FESTSTEHENDEN "EGRIFF GEWORDEN -ANAGER SOWIE -ITARBEITER EINES NAHEZU

KONFRONTIERT GEWESEN SEIN :EITLICH GESEHEN ENTWICKELTE SICH DIESER ZWISCHEN UND UND

UND 5MSETZUNG VON NEUEN 3TRATEGIEN 3TRUKTUREN 3YSTEMEN SOWIE 6ERHALTENSWEI SEN

"EI EINER WEITEREN !BGRENZUNG DES "EGRIFFES WIRD DEUTLICH DASS SICH #HANGE -A NAGEMENT LE

TIGT %S BETRACHTET VIELMEHR DAS )NNERE DER SICH IM 7ANDEL BEFINDLICHEN 5NTERNEH MUNG

-ENSCH DIE 5MSETZUNG NEUER 3TRATEGIEN VORANZUTREIBEN $ABEI IST #HANGE -A NAGEMENT

HEITLICHEN UNTERNEHMERISCHEN .EUAUSRICHTUNG n ZU BEZIEHEN 6IELMEHR SCHLIE”T ES AUCH !BTEILUNGEN n MIT EIN %S BEINHALTET DIE BEWUSSTE SYSTEMATISCHE 'ESTALTUNG VON +OMMUNIKATIONS UND /RGANISATIONSSTRUKTUREN UND FšRDERT DAS EIGENVERANTWORTLICHE (ANDELN SATION

2.2 Bedeutung

#HANGE -ANAGEMENT VIELFACH IN DER 4HEORIE ALS EINE DER WICHTIGSTEN UND VIEL LEICHT

$IESE

DIE %RGEBNISSE UNTERSCHIEDLICHER 3TUDIEN BELEGEN VON

DURCHGEFÓHRTE #HANGE -ANAGEMENT 3TU DIE

DER IM DEUTSCHSPRACHIGEN 2AUM BE FRAGTEN 5NTERNEHMEN AN DASS #HANGE -ANAGEMENT IHR *AHR DER

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2.3 Unterschiedliche Ansätze

)NSBESONDERE GEN

STELLEN DESHALB BESONDERS ERFOLGREICHE 6ERHALTENSWEISEN KAUM IN &RAGE %INE GE WISSE 'EWOHNHEIT UND :UFRIEDENHEIT HÛLT %INZUG UND NIMMT DIE &ÛHIGKEIT 6ERÛNDE RUNGEN DIE KATION %INSCHÛTZUNG EIGENE IM GENOMMEN UND TION

5NTERNEHMEN UND LICH

$IESBEZÓGLICH

Business Reengineering

$ER

AUSGERICHTETES #HANGE -ANAGEMENT :ENTRALE %LEMENTE SIND DIE RADIKALE FUNDA MENTALE UND PROZESSORIENTIERTE 6ERBESSERUNG BEDEUTENDER +ENNZAHLEN UND DAMIT EINHERGEHEND DIE &OKUSSIERUNG AUF DIE +ERNPROZESSE DER 7ERTSCHšPFUNG DES 5N TERNEHMENS

7IDERSTÛNDE

AUSREICHEND GRO”EN "EDROHUNG BZW ZU ERWARTENDEN 6ERBESSERUNG DURCHSETZEN !UFGRUND DIESER 2AHMENBEDINGUNGEN WIRD ER IN DER 2EGEL NUR IM 2AHMEN EINER 4OP$OWN

Organisationsentwicklung

$ER !NSATZ DER /RGANISATIONSENTWICKLUNG VERFOLGT DAS :IEL MIT (ILFE VERHALTENSWIS SENSCHAFTLICHER 0RINZIPIEN UND 0RAKTIKEN EINEN NACHHALTIGEN %NTWICKLUNGS UND 6ER ÛNDERUNGSPROZESS BEI DEN -ITGLIEDERN EINER /RGANISATION ZU ERZEUGEN )N DIESEM 6ERSTÛNDNIS SPIELT DAS -ENSCHENBILD NACH DER 4HEORIE9 VON -C'REGOR EINE ENT SCHEIDENDE

FÛHIGEM -ENSCHEN AUS 2ESULTIEREND AUS EINER KONTINUIERLICHEN /RGANISATIONSENT WICKLUNG SOLL PARALLEL DIE ,EISTUNGSFÛHIGKEIT DER /RGANISATION UND DIE 1UALITÛT DES !RBEITSLEBENS VERBESSERT WERDEN !LLERDINGS ERFORDERT DIESER !NSATZ ALS ENTSCHEI