INHALTSVERZEICHNIS

Einleitung   3

1  Personalmanagement im Überblick  4

1.1  Grundbegriffe und Aufgabenfeld des Personalmanagements  4

1.2  Ziele des Personalmanagements  5

2  Personalführung  6

2.1  Führungsinstrumente  6

2.1.1  Führungsgrundsätze  6

2.1.2  Zielvereinbarung  7

2.1.3  Kontrolle  9

2.1.4  Mitarbeiterbeurteilungen  11

2.1.5  Mitarbeitergespräch  12

2.2  Führung in Zusammenhang mit Fehlzeiten  13

3  Zusammenfassung  15

Literatur  - und Abbildungsverzeichnis  16

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EINLEITUNG

Hört man heutzutage Betriebswirte reden, so fällt immer häufiger der Begriff des Personalmanagements. Doch viele Menschen haben immer noch eine nur oberflächliche Sichtweise darauf, was Personalmanagement eigentlich besagt. Daher verfolgt diese Arbeit das Ziel, zu zeigen, welchen Aufgaben sich professionelles Personalmanagement widmet. Dies stellt allerdings nur einen Aspekt dieser Arbeit dar. Im Kern soll die Frage diskutiert werden, wann sich professionelles Personalwesen überhaupt bezahlt macht. Hierzu ist es notwendig, die Vorteile dazustellen. Obwohl eine solche Einrichtung sicherlich einige Vorteile mit sich bringt, besitzt sie jedoch auch Nachteile, wie auf den folgenden Seiten dargestellt wird. Unter Abwägung dieser Faktoren wird am Ende dieser Arbeit eine Aussage darüber getroffen, unter welchen Umständen sich ein professionelles Personalmanagement lohnt und wann nicht.

Diese Arbeit ist so aufgebaut, dass zu Beginn zunächst der Begriff des Personalmanagements geklärt wird. Dabei werden Kernpunkte, Aufgaben und Ziele der Arbeit des Personalwesens thematisiert. Dies wird dem Leser ein erstes Verständnis über diesen Themenbereich geben. Auf dieser Grundlage werden dann einige Aufgabenbereiche herausgegriffen und näher erläutert. Dabei beschränkt sich diese Arbeit auf ein integriertes Personalmanagement, welches vom Unternehmen selbst unterhalten wird. Auf externe Personaldienstleister wird nicht eingegangen, da dies den Umfang dieser Arbeit überschreiten würde.

Der Schwerpunkt dieser Arbeit wird auf die Personalführung gelegt, da man hierbei gute Ansätze für eine Erörterung von Pro und Contra des Personalmanagements entwickeln kann. Am Ende dieser Arbeit findet sich auf der Grundlage der vorangegangenen Erörterung eine Schlussbetrachtung, in welcher diese These abschließend geklärt werden soll.

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1 PERSONALMANAGEMENT IM ÜBERBLICK

1.1 GRUNDBEGRIFFE UND AUFGABENFELD DES PERSONALMANAGEMENTS

Das betriebliche Personalmanagement, wobei auch häufig von Personalwesen, Personalökonomie oder immer öfter von Human Resources Management (HRM) gesprochen wird, befasst sich mit der menschlichen Arbeit sowie dem arbeitenden Menschen. Sucht man nun in verschiedenen Nachschlagewerken nach einer eindeutigen Definition für den Begriff ‚Personalmanagement’, so findet man verschiedenste Beschreibungen für dieses Tätigkeitsfeld. Sie alle jedoch beinhalten den ‚Menschen und seine Arbeit’ als gemeinsame 1

Grundlage.

Der Grund dieser ungleichen Begriffsbildung des Personalmanagements ist sicherlich seinem weiten Aufgabenfeld geschuldet, welches sich in den vergangenen Jahrzehnten stark gewandelt hat. Ursprünglich wurde den klassischen Personalaufgaben nur eine rein administrative Aufgabe zugewiesen. Dies beinhaltete die Pflege von Personalakten und ähnliches. Doch in den folgenden drei Jahrzehnten wuchs die Aufgabenvielfalt und der Einfluss auf Unternehmensentscheidungen stark. So umfasst das Personalwesen heute die vollständige Planung der Personalpolitik. Diese beinhaltet Mitarbeitergewinnung, Personaleinsatz, Weiterbildungen, aber auch Personalführung und Mitarbeiterentlassungen. ² Dabei treten selbstverständlich auch Probleme und Fragen auf. Um die Probleme in diesem breiten Aufgabenfeld zu lösen, bedient sich das Personalmanagement auch anderer Wissenschaften. So spielen nicht nur ökonomische Analysen eine Rolle. Vielmehr fließen auch Erkenntnisse aus angrenzenden Wissenschaften wie der Psychologie, den

Arbeitswissenschaften oder auch der Soziologie in die Betrachtungen ein, um treffende Problemlösungen zu generieren. Dies zeigt, dass es sich beim Personalmanagement um eine interdisziplinäre Wissenschaft handelt. 3

¹ Kolb M., Personalmanagement. Berlin 1998. S. 9-15.

² Böck R., Personalmanagement. München 2002. S. 1-4.

³ Walter R. (Hrsg.), Wirtschaftswissenschaften - Eine Einführung. Paderborn 1997. S. 307f.

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Abb.1: Aufgaben des Personalmanagements

1.2 ZIELE DES PERSONALMANAGEMENTS

Die im vorangegangenen Abschnitt genannten Aufgaben des Personalmanagements zeigen eines sehr deutlich: Eine Abteilung, die all diese Aufgaben in einer entsprechenden Qualität erledigen kann, bildet einen großen Kostenfaktor für das Unternehmen. Kosten entstehen dabei nicht nur durch die Personalbindung in dieser Abteilung, sondern auch durch Maßnahmen wie Weiterbildungen oder Führertrainings. Dies führt zu der Frage, welche Ziele eine Personalabteilung verfolgt, um solch einen Kostenblock zu unterhalten. Um die Zielstellungen dieses Unternehmenszweiges abzuleiten, empfiehlt es sich, die einzelnen Aufgabenbereiche zu betrachten. Dies ist deshalb notwendig, da jedes eigene Aufgabenfeld auch eigene Zielstellungen verfolgt.

Die Mitarbeiterrekrutierung setzt sich so das Ziel, jene Mitarbeiter zu gewinnen, welche für das Unternehmen am geeignetsten sind. Dabei greift sie auf unterschiedliche Testverfahren zurück, um die kompetentesten Leute für sich zu gewinnen. Der Personaleinsatz verfolgt im Unterschied dazu das Ziel, das vorhandene Personal so einzusetzen, dass sie für das Unternehmen am produktivsten sind. Weiterbildungen erweitern die Fachkompetenz. Wenn auch diese Ziele erst einmal sehr separiert erscheinen, so zeigt doch ihr Zusammenwirken ein einheitliches Ziel des Personalmanagements: Man will sich durch gutes Personalmanagement einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Mitkonkurrenten erarbeiten. Kompetente Mitarbeiter, welche an der richtigen Stelle im Unternehmen eingesetzt werden, sowie motivierte Mitarbeiter sind produktiver und schaffen so Wettbewerbsvorteile. Doch wie groß ist der Nutzen, wenn diese Ziele erreicht werden? Lohnt es sich, solch eine kostenintensive Abteilung zu installieren? Diese Frage werden wir im Folgenden erörtern. Dabei soll speziell auf die Mitarbeiterführung eingegangen werden, um zu zeigen, wie sich

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